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Henkel anuncia su crecimiento y consolidación a nivel global y en Perú

Henkel, multinacional con un legado de más de siglo y medio, anunció su destacado crecimiento y consolidación a nivel global y en el mercado peruano en el primer semestre 2023. Con esta noticia, sumado a la introducción de sus nuevas marcas y tecnologías en Perú, la compañía reafirma su apuesta por el país, al considerarlo un eje estratégico de inmenso potencial.

A fin de continuar con el próspero desarrollo de sus operaciones locales, la compañía inauguró sus nuevas oficinas en Lima, lo que refuerza su compromiso de atraer y retener a los profesionales más destacados, garantizando su proyección de crecimiento en el territorio durante los próximos años.

“En el último año, aumentamos nuestra contratación en Perú en más de un 30%, enfocándonos en atraer y desarrollar talento nacional de las nuevas generaciones. Las oficinas son el escenario perfecto para continuar brindando soluciones y productos que mejoren la vida de nuestros clientes, seguir innovando y por supuesto continuar posicionando al país como un mercado clave en la región”, declaró Jorge Strapasson, presidente de Henkel en Perú.

Igualmente, a través de esta nueva sede, Henkel reforzará su estructura de gobierno corporativo, así como el compromiso con el crecimiento y desarrollo de los colaboradores a través de la promoción de la diversidad, equidad de género y desarrollo de talento humano.  En relación con estos pilares, las oficinas estarán provistas de señaléticas en braille y dispondrán de una sala de lactancia, creando un ambiente inclusivo y propicio para que los colaboradores alcancen su máximo potencial y fomentando la igualdad de oportunidades. 

Resultados del primer semestre 2023 

De acuerdo con el reporte de negocios con relación al primer semestre, se destaca que el crecimiento orgánico de Henkel fue de 4.9% a nivel global, alcanzando un total de aproximadamente 10,9 billones de euros. En Latinoamérica, el crecimiento de las ventas fue del 13,2% durante los primeros seis meses del año.

Asimismo, entre las unidades que motivaron el crecimiento de la compañía se encuentra Adhesive Technologies, que registró ventas de hasta 5.4 billones de euros en el primer semestre 2023 a nivel mundial, permitiendo reafirmar su liderazgo en el desarrollo de soluciones adhesivas para aplicaciones en industriales.

Esta unidad representa la principal fuente de ingresos en el país, por lo que el portafolio local cuenta con productos acorde a las tendencias y necesidades para las industrias más exigentes, como la minera con LOCTITE, y la automotriz con TEROSON. Además, como parte de nuestro compromiso con el desarrollo ponemos a disposición de nuestros clientes una plataforma e-learning para capacitación” destaca Strapasson.

Por su parte, el negocio de Consumer Brands, generó ventas a nivel global de 5.3 billones de euros en los seis primeros meses del año. Orgánicamente, aumentaron un 5,7% impulsadas por los precios. En el Perú su cartera incorpora a Palette, marca número uno en coloración, e Igora Vital, presentes en el país desde hace más de 25 años. Del mismo modo Konzil y Moco de Gorila conforman su portafolio.

En cuanto a la línea de coloración y tratamiento capilar dirigido a profesionales, destacan los reingresos de Tec Italy y Küül al mercado nacional. La primera se distingue por su tecnología de vanguardia, ingredientes de origen vegetal y sostenibilidad en cada producto. Mientras que, la segunda Küül presenta una propuesta que sigue de cerca la moda y crea tendencia.  Ambas marcas cuentan con portales de educación gratuita: Küül School y Tec Italy Academy.

Por otro lado, en la línea de adhesivos, se destaca el ingreso de Super Bonder, pegamento instantáneo para unir todo tipo de material con gran desempeño, rapidez y eficiencia.

Sostenibilidad y compromiso social 

Henkel continúa avanzando en el ámbito sostenible. Es así como, en camino a conseguir una huella de carbono climática positiva para sus centros de producción en 2030, convirtió diez de ellos a la producción neutra de CO2 durante el primer trimestre de 2023. Del mismo modo, al cierre del 2022, aumentó la proporción de electricidad adquirida de fuentes renovables hasta el 70% en sus plantas de producción, en línea de su meta de alcanzar el 100% al 2030.

En Perú, las oficinas se ubican en la Torre Trazo, edificación que cuenta con la Certificación Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), reconocimiento internacional brindado a edificios sustentables, promoviendo espacios con mejores condiciones, reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, ahorro energético y de recursos, entre otros.

Chery International User Summit 2023: Co-creando una nueva vida enfocada en el usuario

  • El Chery International User Summit 2023, con el lema «Nuevo Viaje, Nueva Vida», se llevará a cabo del 15 al 20 de octubre.
  • Chery, con sus valores fundamentales «Verde, Tecnología, Familia, Compañía», establece la ‘Feria Premium de Chery’ para ejemplificar nuevos escenarios de estilo de vida.

En pasado 15 de octubre, se inauguró el “Chery International User Summit 2023”, la primera Cumbre organizada por Chery, bajo el lema, «Nuevo Viaje, Nueva Vida», con el objetivo de co-crear una nueva ecología donde los automóviles se armonicen con la vida, junto a usuarios de todo el mundo. La ceremonia de apertura reunió a más de 500 medios internacionales y amigos usuarios de más de 40 países y regiones de todo el mundo, facilitando intercambios intelectuales internacionales y trazando conjuntamente un nuevo capítulo en los esfuerzos ecológicos de Chery.

En los últimos años, la industria automotriz mundial ha presenciado un auge en la electrificación, la inteligencia, la conectividad y el compartimiento, debido a que las demandas de los usuarios, con respecto a los vehículos, ha evolucionado, pasando de considerarlos simples medios de transporte, a percibirlos con un enfoque más personal, basado en las características inteligentes, compartición móvil y ecosistemas circundantes que presentan. El concepto de «orientado a las personas y co-creación» se ha convertido en un nuevo foco para las empresas automotrices. Esto es también lo que Chery busca construir, una nueva vida centrada en el usuario.

«Chery siempre ha tenido a sus pilares ‘Verde, Tecnología, Familia, Compañía’ como el núcleo del desarrollo de la marca, guiando la dirección de la marca y representando la visión de un nuevo estilo de vida, tal y como se da en el contexto actual. Además, hemos considerado ‘verde y bajo en carbono’, una dirección estratégica crucial, con un enfoque en principios de bajo carbono. Comenzamos con una filosofía de diseño orientada a las personas y la extendemos a nuestras plantas de fabricación respetuosas con el medio ambiente y priorizamos prácticas de bajo carbono y eficiencia energética. Además, presentamos soluciones de movilidad verde a nuestros clientes, con el objetivo de crear un sistema ecológico que integra la ecología automotriz en la nueva forma de vida. De esta manera, hemos establecido una plataforma en línea que crea un ecosistema de personas, autos y vida, con el objetivo de empoderar a los usuarios, alineándolos con sus valores.”, comentó Zhu Shaodong, Subgerente General de la Compañía Internacional de Chery.

Innovar en tecnología es constante para la reconocida marca de carros, motivo por el cual, con el Qpower, su último lanzamiento, generó soluciones para formas de potencia convencionales, tales como combustible, híbridos, eléctricos e hidrógeno. Bajo la arquitectura de QPower, la eficiencia térmica de los modelos PHEV de Chery ha aumentado del 30% en vehículos de combustible al 44.5%, brindando ventajas de ahorro de energía con «eficiencia y respeto al medio ambiente.

Con el fin de proporcionar una experiencia de conducción segura, cómoda y confiable para usuarios y familias de todo el mundo, Chery se enfoca en la tecnología y la calidad del diseño interior de cada uno de sus productos, optimizando la experiencia de conducción del usuario. Chery siempre ha asumido la responsabilidad económica, social y moral. Actualmente, lleva a cabo más de 120 proyectos de bienestar público en más de 30 países de todo el mundo. Por ejemplo, en febrero de este año, cuando un terremoto de magnitud 7.8 sacudió Turquía, Chery Turquía fue la primera compañía local de automóviles en acudir a la zona de desastre para prestar ayuda. En Sudáfrica, Chery se unió a 36 medios de comunicación para cuidar de niños desfavorecidos. Incluso la organización de esta conferencia global de usuarios refleja el valor de marca de Chery de «compañía».

En la ceremonia de apertura del Chery International User Summit 2023, la marca reunió por primera vez, una serie de productos relacionados con su ecosistema automotriz, tales como un perro robot, gafas de realidad aumentada inteligentes, refrigeradores de belleza, patinetes eléctricos, cortadoras de césped y más. Con esto, los usuarios de todo el mundo tuvieron la oportunidad de explorar y comprender estas ofertas, explorando los entornos ecológicos integrales y personalizados de Chery, y experimentando la maravillosa presentación de la «ecología automotriz» otorgando una «nueva vida».

Esta Cumbre incluirá cuatro aspectos importantes en su agenda: la «Feria Premium», el «Día Tecnológico de Chery 2023», la «Firma de Beneficio Público y Actividad de Conducción». Además, tendrá actividades emocionantes, como visitas a fábricas, entrevistas con medios de comunicación, fiestas en cruceros, encuestas de prueba de manejo, salones de cooperación de usuarios y banquetes de negocios. Con la apertura de la Cumbre Internacional de Usuarios de Chery 2023, el nuevo modelo ecológico de Chery con usuarios globales iniciará un nuevo comienzo.

LATAM Pass amplía beneficios para sus clientes y alcanza los 45 millones de socios en la región

  • Eliminación del cargo de servicio por canje, ampliación de cobertura del contact center preferente para nuevas categorías de socios y mejoras en el servicio de upgrade de cortesía, son algunos de los cambios que ha implementado el programa de pasajeros frecuentes de Grupo LATAM.
  • Pasajeros reconocieron a LATAM Pass en los Frequent Traveler Awards (FTA), donde ganó en las categorías de “Mejor Programa del Año” y “Mejor Servicio al Cliente 2023”.

Con casi 45 millones de socios en la región, LATAM Pass continúa fortaleciendo su propuesta de valor y robusteciendo su oferta. En lo que va corrido del año, ha implementado diversas acciones para sus socios las que apuntan a entregarles mayores beneficios.

Así, por ejemplo, eliminó el cargo de servicio por canje, que implica que éstos ya no pagan el costo adicional de pasajes canjeados con poca anticipación, además de ampliar la cobertura del contact center preferente para socios Gold y Gold Plus (antes sólo para la categoría Elite). A su vez, implementó mejoras en el beneficio de upgrade de cortesía, pasando de cupones a tramos dentro y fuera de Sudamérica, haciendo más sencillo el proceso para los socios y evitando que tengan que calcular cuántos cupones necesitan por vuelo.

Además, se reconoció a los socios Elite con mayor trayectoria. Más de 700 socios recibieron las categorías vitalicias Lifetime Black y Lifetime Platinum, dependiendo de la cantidad de años que llevasen siento Platinum, Black o Black Signature desde el año 2000.

“Estamos muy contentos de poder ofrecer una oferta mejorada y ampliada de beneficios a todos nuestros socios. LATAM Pass está pensado para que todos puedan acceder y disfrutar de la acumulación de millas y también del canje de puntos de comercios asociados a millas que posteriormente se transforman en pasajes y estadía”, señaló Cristián Ortiz, CEO de LATAM Pass.

Respecto a la performance de los nuevos beneficios, Cristián Ortiz dice que “A la fecha se han canjeado 3 millones de pasajes sin el cobro de servicio por canje, más de 900 mil socios Gold y Gold Plus ya tienen acceso a contacto preferente, antes reservado sólo para socios Platinum, Black y Black Signature, y hemos recibido casi 140 mil postulaciones a upgrade de cabina con el nuevo modelo”.

Hoy LATAM Pass ofrece a sus socios la opción de canjear los puntos de comercios asociados por millas. Esto, adicional a la acumulación de millas al comprar en comercios adheridos. Así, los clientes frecuentes de la aerolínea pueden acumular millas en sus compras diarias y aprovechar beneficios y promociones exclusivas para los socios del programa. El detalle de los comercios asociados se encuentra en www.latampass.latam.com

Frequent Traveler Awards

Recientemente, pasajeros que están inscritos en programas de fidelidad de todo el mundo reconocieron a LATAM Pass en los Frequent Traveler Awards (FTA), donde ganó en las categorías de Mejor Programa del Año y Mejor Servicio al Cliente 2023 de América.

“Es un orgullo que nuestros socios del programa LATAM Pass nos hayan reconocido con estos 2 premios, lo cual es reflejo de nuestra robustecida propuesta de valor, donde hemos implementado una serie de acciones con el objetivo de ampliar los beneficios a más personas, darles la mejor experiencia de vuelo y nuevas alternativas para canjear sus millas”, señaló el CEO de LATAM Pass, Cristián Ortiz.

En esta edición 2023 de los FTA -el único reconocimiento centrado en la fidelidad en los viajes en las regiones de América, Europa, Medio Oriente y África y Asia Pacífico-, votaron más de 1,4 millones viajeros frecuentes, provenientes de 192 países. Y en la categoría aerolíneas participaron más de 259 programas de fidelización.

Resultados de la encuesta: Lo que dicen los responsables de la toma de decisiones de TI sobre el estado del riesgo de TI

  • Kyndryl encuestó a 300 tomadores de decisiones de TI en grandes empresas para comparar las percepciones sobre el riesgo de TI y las actividades de ciber resiliencia.

En un mundo donde las organizaciones dependen de sistemas de TI híbridos complejos y geográficamente dispersos, una interrupción de la red, un ataque de malware u otra interrupción del sistema puede impactar la productividad, la reputación y los resultados de una marca.

Por lo tanto, las juntas directivas están presionando a sus equipos ejecutivos para obtener detalles sobre la preparación ante estas amenazas.

Dado lo mucho que está en juego, buscamos medir las percepciones del riesgo de TI y lo que hacen las organizaciones para implementar la ciber resiliencia. Encuestamos a un panel mundial de tomadores de decisiones de TI y profesionales de riesgo / cumplimiento para conocer sus experiencias, los riesgos de TI que más les preocupan y que hacen sus organizaciones para anticipar, protegerse, resistir y recuperarse de los riesgos.

Compartimos los principales hallazgos del reporte sobre el estado de riesgo de TI 2023:

  • Las organizaciones confían en TI para operar procesos de negocio críticos: El 84% estuvo de acuerdo en que su organización depende en gran medida de los activos de TI para operar procesos comerciales críticos.
  • La mayoría de las organizaciones han experimentado interrupciones en sus sistemas de TI: El 92% de los encuestados dijo que su organización ha experimentado un evento adverso en los últimos dos años que comprometió o interrumpió los sistemas de TI.
  • Las interrupciones del sistema de TI han dañado marcas, causado multas y más: El 35% de los encuestados dijo que la reputación de la marca de su organización se vio dañada como consecuencia de las interrupciones de TI.
  • Entonces, ¿qué impide que los responsables de la toma de decisiones de TI se adelanten a los riesgos de TI?

La falta de capacidad para recuperar sistemas y datos de una copia de seguridad cifrada y limpia se presentó con mayor frecuencia como uno de los principales desafíos que enfrentan los encuestados en la gestión del impacto de los eventos adversos.

Otros desafíos que indicaron los encuestados para mitigar el riesgo fueron expandir su propiedad de TI, las capacidades para mantenerse al día con las amenazas emergentes y la falta de personal de TI calificado.

  • De cara a los 12 meses siguientes, los eventos de malware se perciben como el mayor riesgo de TI en términos de probabilidad y el impacto más negativo.

El malware se destacó como el riesgo de TI más esperado y más amenazante, y el error humano se consideró como un riesgo probable, con un impacto menor respecto a otros eventos.

Otro riesgo muy esperado y potencialmente altamente impactante es el acceso no autorizado, que también se percibe que tiene consecuencias negativas significativas. Los principios de confianza cero Zero trust desempeñarán un papel continuamente importante para gestionar el acceso no autorizado.

  • A pesar de los riesgos percibidos, los responsables de la toma de decisiones de TI siguen confiados: El 88% de los encuestados estuvo de acuerdo en que su organización está bien preparada para administrar y recuperarse de cualquier condición adversa, ataque o compromiso que interrumpa los activos de TI de su organización.

Un matiz que encontramos fue que los encuestados que informaron que la fuerte    aceptación ejecutiva de las inversiones en seguridad tenía más probabilidades de          otorgarse las mejores calificaciones para las actividades relacionadas con la             resiliencia cibernética.

Para saber más detalles del estudio, visite el site https://www.kyndryl.com/au/en/perspectives/articles/2023/09/survey-findings-the-state-of-it-risk

El organigrama al revés

Normalmente quienes más conocen de la operatividad de una empresa son quienes están más cerca de la “acción”. Por ejemplo, los vendedores son quienes más conocen de los clientes y los operarios de la planta en la que trabajan.

Por otro lado, el esquema tradicional de organización de una empresa, reflejado en su organigrama, semeja a una pirámide donde el máximo directivo, llámese gerente general o CEO, está arriba para ir descendiendo a  gerencias de línea o jefaturas hasta llegar al nivel inferior donde suelen estar vendedores, operarios y otros. Por cierto, este esquema tiene implícita una verticalidad que lleva a tomar muchas decisiones en los niveles superiores y donde los niveles inferiores se limitan a ejecutar lo que se decidió.

Una consecuencia común que se deriva de los dos párrafos anteriores es que quienes están tomando decisiones, dada su lejanía de la “acción”, conocen menos de determinados temas que los que están en los niveles inferiores.

Por este motivo, surge el esquema del organigrama al revés, donde arriba están los que en teoría solo deberían hacer labores operativas y abajo están los directivos. Lo dicho implica una mayor agilidad de la empresa, dado que los niveles operativos deben tomar determinadas decisiones y no limitarse solo a ejecutar, y los niveles superiores deben delegar la mayor cantidad posible de decisiones y migrar a un trabajo más ligado al soporte y la estrategia. De esta forma se privilegia a quienes están más cerca de la “acción” y que conocen más de ésta, sea personal de ventas, de planta o de almacén.

El esquema suena bien en el papel y en realidad funciona mejor en la medida en que se den ciertas condiciones. Si nos referimos a los niveles inferiores, que son superiores en el nuevo esquema, es importante contar con personas con las competencias necesarias, adecuadamente entrenadas y, principalmente, que interioricen que el tomar decisiones implica responsabilidades. En cuanto a los niveles superiores, ahora inferiores, el tema es más complejo dado que es necesario delegar, algo difícil de ejecutar porque implica pérdida de poder, ya que éste se está cediendo a quien se supone está mejor preparado para esa labor específica.

Alberto Haito

Director – Arellano