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ChatGPT en las finanzas y banca: ¿Cuáles son los pros y contras?

ChatGPT y otras herramientas digitales que vienen impactando en el mercado, tienen el potencial de transformar la industria financiera, automatizando tareas, mejorando el servicio al cliente y tomando decisiones más informadas. Sin embargo, también presentan desafíos que las instituciones financieras deben abordar para garantizar la seguridad y el cumplimiento y mitigar los riesgos.

Según expertos en Riesgos y Ciberseguridad de WTW, se prevé que las pérdidas globales por ciberataques alcancen hasta US$24 trillones para 2027. A nivel local, en Perú, se registraron 15 mil millones de intentos de ciberataques en 2022, representando un aumento del 35% en comparación con 2021, según el informe semestral de FortiGuard Labs sobre amenazas globales.

En este sentido, Jaime Mourão, gerente general Stefanini Perú, destaca que las instituciones financieras pueden confiar en estas herramientas como ChatGPT para áreas como servicio al cliente, marketing y recursos humanos, donde estos modelos han demostrado éxito. Sin embargo, advierte que las capacidades numéricas y estadísticas de estas nuevas herramientas aún no están lo suficientemente desarrolladas para su uso en detección de fraude o previsión financiera.

“En los últimos 12 años, a través de Woopi Stefanini, hemos liderado en Inteligencia Artificial con Sophie, nuestra asistente virtual. A pesar de la llegada de modelos como  Chat GPT, nuestra experiencia en IA nos permitió adaptarnos y aplicar la tecnología en diversas áreas. Vemos un gran potencial en industria, ciberseguridad y marketing, por ello puedo decir que El ChatGPT es valioso en finanzas, pero enfrenta desafíos regulatorios y de seguridad, que abordamos cuidadosamente», afirmó Mourão.

Para ello, el experto en ciberseguridad, brinda nueve casos de uso en finanzas y banca y los desafíos asociados al uso de ChatGPT a fin de escalar de manera segura:

Casos de uso en finanzas y banca Desafíos del uso de ChatGPT en finanzas
Resumir conocimientos complejos: Utilizar herramientas digitales para resumir análisis críticos en un lenguaje sencillo. Obligación de cuidar: Necesidad de cumplir con las regulaciones financieras y de asesoramiento.
Agilizar los procesos de suscripción: Incorporar datos específicos para facilitar la suscripción de hipotecas y préstamos. Información falsa: Garantizar la precisión en los resultados generados por LLM.
Mejorar el servicio al cliente: Complementar chatbots con procesamiento semántico y conversaciones naturales. Seguridad y privacidad de datos: Proteger la información confidencial del cliente.
Automatizar el cumplimiento: Reducir costos en la verificación de regulaciones. Comprensión contextual: Mejorar la comprensión del contexto financiero.
Evaluación y gestión de riesgos: Identificar patrones y tendencias para decisiones crediticias. Nuevos modelos de costes: Inversión en hardware y servicios especializados.
Mejorar la personalización: Ajustar el contenido de interacciones digitales a las necesidades del cliente. Inclinación: Evitar sesgos en los datos de entrenamiento.
Automatizar el procesamiento de documentos: Acelerar el procesamiento de documentos financieros. Transparencia y explicabilidad: Necesidad de explicar el razonamiento de los modelos.
Traducir la jerga legal a lenguaje sencillo: Ayudar a comprender documentos legales.  
Generar informes ejecutivos: Facilitar la creación de informes financieros.

 

CyberWow: Conoce los 5 motivos por los que los consumidores no finalizan sus compras online

  • Si los procesos de pago son complicados y confusos, el consumidor podría no culminar la compra.

Ante el auge del comercio online o e-commerce, los consumidores peruanos adquieren cada vez más productos, a través de internet, sobre todo cuando pueden aprovechar descuentos y promociones.

Sin embargo, a pesar de la accesibilidad y comodidad que brindan las compras online, existen factores determinantes que hacen que los compradores abandonen sus transacciones antes de culminarlas.

En ese sentido, y teniendo en cuenta que, del 23 al 27 de octubre se realizará en nuestro país la tercera edición del tradicional CyberWow, los expertos de PagoEfectivo, a Paysafe Company; nos enseñan cuales son los 5 motivos principales por los cuales los consumidores no finalizan sus compras online.

  1. Dudas en la seguridad y privacidad

Este es uno de los principales motivos que hace que los consumidores abandonen sus transacciones en línea, ya que les preocupa que sus datos personales y bancarios estén expuestos; y así sean víctimas de robo de datos o fraudes en línea. Por ello, es importante que la seguridad sea lo primordial en el sitio web.

  1. Procesos de pago difíciles y complicados

Otro factor que hace que los consumidores no culminen sus compras, se debe a que los procesos para pagar son complicados y hasta confusos. Los sitios web que requieren diversos pasos, formularios o información innecesaria, hace que los compradores se abruman y desistan totalmente de realizar la compra. Aquí es importante que el comercio considere ofrecer diversidad de pagos, ya sean los tradicionales como las tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias, etc; o los alternativos como eCash (PagoEfectivo, por ejemplo), billeteras digitales (Yape, Plin,  BIM, etc); entre otros.

  1. Falta de transparencia en precios y políticas de devolución

Las páginas web que ocultan los costos adicionales, como costo por envío; generan desconfianza y hasta hace sentir a los consumidores engañados, por no brindar la información correcta desde el inicio. De igual forma, las políticas de devolución poco claras o con muchas restricciones, pueden disuadir la compra final, ya que el comprador no se siente seguro de si podrá devolver un producto en caso no se sienta satisfecho.

  1. Mala experiencia del usuario

La experiencia del usuario cumple un papel fundamental en la retención de compradores online. La falta de información relevante y útil en la web, como detalles de productos, precio, tamaño, entre otros; puede hacer que los usuarios desistan de la compra y busquen otras opciones que les ofrezcan una experiencia más satisfactoria.

  1. Problemas con el rendimiento de la página web

El rendimiento de la web es un factor crítico para mantener a los usuarios comprometidos y completando sus transacciones en línea. Las páginas web que son lentas o que tienen problemas con el desarrollo de su interfaz, puede llegar a ser frustrante y hasta fastidioso para los usuarios, lo que hace que abandonen la compra por completo.

Es así que teniendo en cuenta estos puntos, los diversos comercios online deben brindar al consumidor una experiencia digital de alta calidad que le permita realizar todas sus compras de manera satisfactoria.

PROINVERSIÓN prevé adjudicar US$ 10 mil millones en proyectos APP y PA entre el 2023 y 2024

  • En los próximos seis meses, a marzo 2024, se adjudicarán hasta 8 proyectos APP por alrededor de US$ 5 700 millones.
  • Al cierre de octubre 2023, se logrará una inversión acumulada de US$ 2,342 millones, cifra cuatro veces mayor a lo registrado durante el periodo 2019 – 2022 en adjudicaciones.

Panorama prometedor. El director ejecutivo de PROINVERSIÓN, José Salardi, precisó que el portafolio de proyectos 2024 está integrado por 40 iniciativas de Asociaciones Público-Privadas (APP), que requieren una inversión estimada de US$ 8,000 millones.

La primera meta será adjudicar seis (6) proyectos APP de gran impacto para el país durante el Primer Trimestre de 2024, por un monto total de US$ 4,890 millones, que representan el 60% de la cartera del próximo año.

Meta a la que se suma esta semana, la próxima adjudicación del viernes 27 de octubre 2023, de dos (2) grandes proyectos de transmisión eléctrica de 500 KV por US$ 833 millones, que beneficiarán a 7 regiones del país, convirtiéndose en el soporte del crecimiento económico de Huánuco, San Martín, Amazonas, Cajamarca, La Libertad, Lambayeque y Piura; con energía más accesible y barata.

Con estas adjudicaciones, PROINVERSIÓN habrá completado exitosamente la concesión de los 10 proyectos eléctricos encargados que corresponden al Plan de Transmisión 2021 – 2030, y habrá culminado también, la adjudicación del portafolio 2023 por un monto total de inversión en adjudicaciones de US$ 2,342 millones. Cifra casi cuatro veces mayor a los US$ 656 millones adjudicados en los últimos 4 años (2019 – 2022), mostrando una clara recuperación del mecanismo de Asociaciones Público-Privadas.

Este anuncio lo dio a conocer durante su presentación en el VII Congreso Internacional de Infraestructura y Desarrollo – CIID 2023, organizado por la Asociación para el Fomento de la Infraestructura Nacional – AFIN y la empresa de investigación comercial Seminarium, que contó con la participación de especialistas y representantes de instituciones nacionales y extranjeras como Leonie Roca, presidenta de AFIN; Juan José Salmón, CEO de Lima AirPort Partners; Milena Esquivel Roa, vicepresidenta ejecutiva de ANI Colombia; Carlos Cruz Lorenzen, director ejecutivo del Consejo de Políticas de Infraestructura de Chile, entre otras personalidades.

RECUPERACIÓN DE LA CONFIANZA EN LAS APP

El titular de PROINVERSIÓN precisó que los proyectos a concesionar durante el primer trimestre del 2024 son el Ferrocarril Huancayo-Huancavelica, la Carretera Longitudinal de la Sierra – Tramo 4, el Nuevo Terminal Portuario San Juan de Marcona, el Parque Industrial de Ancón, entre otros.

Culminada esta primera meta, agregó Salardi, se prevé adjudicar 34 proyectos APP más durante el segundo y cuarto trimestre de 2024, por un monto de inversión estimado de US$ 3,110 millones, completando auspiciosamente el portafolio del próximo año.

Una clara reactivación de las APP que se da en concordancia con la recuperación de la confianza de los inversionistas privados locales e internacionales en la economía peruana y su performance en el mediano y largo plazo, tras cuatro años de estancamiento.

“La entidad viene trabajando intensamente con las diferentes instituciones públicas de los tres niveles de Gobierno a fin de generar una cartera con énfasis social que responda a las necesidades del país, así como seguir recuperando la confianza de los inversionistas privados locales e internacionales en la economía peruana” puntualizó Jose Salardi.

ROADSHOW ASIA 2023

En otro momento de su alocución, el director ejecutivo de PROINVERSIÓN, mencionó el éxito de la gira europea de la agencia por Londres, Milán y Madrid, y adelantó que el equipo técnico alista un segundo Roadshow que recorrerá las ciudades de Tokio (Japón), Seúl (Corea del Sur) y Beijing (China), a fines de noviembre de este año.

En las tres ciudades, la delegación peruana presentará el portafolio de 55 proyectos APP y Proyectos en Activos 2024-2026 por alrededor de US$ 15,000 millones, además de sostener reuniones bilaterales con inversionistas, desarrolladores de proyectos, ejecutivos de banca de inversión, consultores, entre otros, del sector energía, transportes, educación, salud, agua y saneamiento.

En ese sentido, el objetivo de esta actividad de promoción en el exterior será continuar generando interés de los mejores operadores asiáticos para fomentar una mayor competencia en los concursos públicos que permitan concretar las adjudicaciones y asegurar la provisión de servicios con altos estándares de calidad, en beneficio de las familias peruanas.

¿Por qué es vital para una empresa contar con un “Analista de Datos”?

  • Se estima que este profesional podría ganar entre 35 y 45 mil dólares al año en promedio.

En un mundo impulsado por la digitalización y la transformación de negocios, el papel de los analistas de datos se convierte en un elemento esencial para el éxito empresarial. La información se ha convertido en el nuevo petróleo, y la capacidad de procesar y analizar estos datos para obtener conocimientos valiosos se ha vuelto crucial.

Para Karola Alvarado, IT Talent Leader de Experis Perú, un Analista de Datos es un profesional altamente capacitado para recolectar, procesar y analizar grandes cantidades de datos con el objetivo de identificar patrones, tendencias y relaciones que pueden servir como base para la toma de decisiones informadas. “La demanda de analistas de datos está en constante crecimiento y diversas industrias están recurriendo a estos profesionales para obtener ventajas competitivas. Sectores como el financiero, retail y producción están liderando la carrera por atraer talento tecnológico”, agrega Alvarado.

Según el último reporte Tendencias TI en la Nueva era de Talento de Experis Perú, para el 2025 habrá 149 millones de nuevos trabajos digitales, en áreas como Privacidad y Confianza, Ciberseguridad, Análisis de Datos, Cloud, Data y Desarrollo de Software; mientras que en paralelo el 78% de empleadores globales luchan por cubrir las vacantes en estos puestos. En el caso de Perú, un informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), indicó que el 76% de los empleadores locales considera que el análisis de datos es crucial para su crecimiento.

En este escenario, Karola Alvarado, destaca que la presencia de un Analista de Datos en los equipos conlleva múltiples ventajas como:

  1. Mejora la Toma de Decisiones: Los analistas de datos permiten a las empresas tomar decisiones más informadas y precisas al analizar datos relevantes, detectando tendencias y relaciones que guían la estrategia empresarial.
  2. Optimiza los Procesos: Identifican cuellos de botella y áreas de mejora en los procesos internos, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y la reducción de costos.
  3. Identifica Oportunidades de Negocio: Al analizar los datos del mercado y de la competencia, los analistas de datos pueden descubrir nuevas áreas de mercado, productos o servicios, impulsando la innovación.
  4. Facilita la Personalización: El análisis de datos de clientes permite la personalización de ofertas y la mejora de la experiencia del usuario.
  5. Aumenta la Competitividad: La toma de decisiones basada en datos y la adaptación ágil a cambios de mercado hacen que las empresas sean más competitivas.

¿Cuánto ganaría un Analista de Datos?:

Según datos recopilados en la experiencia de trabajo de Experis Perú, el salario promedio de un analista de datos en el país es de aproximadamente $35,000 a $45,000 dólares al año, y dependerá de la experiencia y la especialización. Es importante mencionar que estos valores pueden variar según la empresa y la región.

“Más allá de los analistas de datos, la demanda de otros perfiles tecnológicos seguirá en aumento en los próximos dos años. Los ingenieros de datos, científicos de datos, expertos en inteligencia artificial y desarrolladores de software son solo algunos ejemplos. Estos perfiles se convierten en un activo esencial para las empresas que buscan mantenerse competitivas, tomar decisiones informadas y desbloquear todo el potencial de los datos en la economía actual. La demanda de talento tecnológico está en constante aumento, y es fundamental preparar a la próxima generación de profesionales para abordar los desafíos y oportunidades que presenta este emocionante campo”, concluye la IT Talent Leader de Experis Perú.

la demanda de profesionales de datos también está en alza, impulsada por empresas que buscan aprovechar el poder de la información para la toma de decisiones estratégicas.

En el caso del Perú, la demanda de analistas de datos está en constante crecimiento. Diversas industrias están recurriendo a estos profesionales para obtener ventajas competitivas. Sectores como el financiero, el comercio electrónico, la salud y la educación están liderando la carrera por atraer talento tecnológico. Un informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) señala que el 76% de las empresas peruanas considera que el análisis de datos es crucial para su crecimiento.

Y Un informe reciente de la Asociación de Analistas de Datos de América del Norte (DAA), señala que el 90% de las empresas considera que el análisis de datos es esencial para su éxito a largo plazo

Su presencia en el equipo de una empresa conlleva múltiples ventajas:

  1. Mejora la Toma de Decisiones: Los analistas de datos permiten a las empresas tomar decisiones más informadas y precisas al analizar datos relevantes, detectando tendencias y relaciones que guían la estrategia empresarial.
  2. Optimiza los Procesos: Identifican cuellos de botella y áreas de mejora en los procesos internos, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y la reducción de costos.
  3. Identifica Oportunidades de Negocio: Al analizar los datos del mercado y de la competencia, los analistas de datos pueden descubrir nuevas áreas de mercado, productos o servicios, impulsando la innovación.
  4. Facilita la Personalización: El análisis de datos de clientes permite la personalización de ofertas y la mejora de la experiencia del usuario.
  5. Aumenta la Competitividad: La toma de decisiones basada en datos y la adaptación ágil a cambios de mercado hacen que las empresas sean más competitivas.

En la era de la información, los datos son uno de los recursos más valiosos que tienen las empresas. Un informe reciente de la Asociación de Analistas de Datos de América del Norte (DAA) señala que el 90% de las empresas considera que el análisis de datos es esencial para su éxito a largo plazo.

Cabify anuncia evento 100 % gratuito para mujeres interesadas en puestos de tecnología

  • El evento 100% gratuito se realizará desde el 24 de octubre al 7 de noviembre y contará con masterclasses, mentorías online 1 a 1 y un panel de expertas para discutir el futuro de las mujeres en la industria tecnológica.
  • Según un informe de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), se prevé que para 2050, el 75% de los trabajos estará relacionado con STEM.

Desde el 24 de octubre al 7 de noviembre, se llevará a cabo la segunda edición de Women Tech Dating, un evento gratuito dirigido a todas las mujeres que estén interesadas en tecnología. La iniciativa, organizada por Cabify, contará con masterclasses, mentorías online y un panel de expertas que discutirán el futuro de las mujeres en la industria tecnológica. La actividad es virtual y se realiza en colaboración con las organizaciones Female Startup Leaders y Laboratoria.

Esta iniciativa tiene como objetivo avanzar hacia la reducción de la brecha de género en posiciones STEM y por eso se podrán acceder a las siguientes actividades:

  • Una semana de mentorías privadas con expertas en el sector.
  • Masterclasses gratuitas sobre áreas como «Product Management» , “Ingeniería data-driven” e «Inteligencia artificial».
  • Una conferencia “Mujer y Tecnología 2030: El papel de la mujer en el futuro de la industria tech” con un panel de expertas que son líderes en la industria y fundadoras de startups.

“La colaboración con Female Startup Leaders y Laboratoria es crucial para llevar la iniciativa a un siguiente nivel. Creemos firmemente que en la diversidad es donde se encuentra la verdadera innovación.” declara Irene Recio, Global Head of PR de Cabify.

Si bien un estudio de PageGroup Perú señala que la demanda por puestos de tecnología ha crecido hasta en un 60% desde la pandemia, la falta de formación y promoción en el sector ha impedido que la oferta de perfiles femeninos se incremente al mismo ritmo. Aunque la Organización de Naciones Unidas proyecta que para 2050 el 75% de los trabajos estará vinculado a STEM, actualmente solo el 27% de las mujeres se encuentran en carreras TIC y el 28% en ingeniería. Además, en el Perú, el Registro Nacional Científico, Tecnológico y de Innovación Tecnológica (Renacyt), indica que solo hay tres mujeres por cada diez hombres en roles de investigación.

“Esto constituye una gran oportunidad para que las mujeres peruanas interesadas en tecnología sean parte de este evento ya que les permitirá aprender mucho más de este sector y cómo otras mujeres alrededor del mundo están liderando puestos STEM en empresas como Cabify” finalizó Irene Recio, Global Head of PR de Cabify.

¿Quieres participar en la segunda edición de Women Tech Dating? 

Inscríbete en la web (https://cabify.com/es/women-tech-dating) y participa en las diferentes actividades.