Espacio Hotels, empresa peruana especializada en servicios comerciales para hoteles, la cual se reinventó tras la pandemia, está logrando importantes resultados, superando los 15 hoteles en la unidad de servicios de comercialización digital y también 2 establecimientos en la unidad de operación hotelera.

Andrés Guevara, fundador y CEO de Espacio Hotels, quien comenzó hace 12 años ofreciendo una plataforma de publicidad y comercialización para hoteles, primero en Perú y luego en otros países de Latinoamérica, en 2018 diversificó hacia la renta temporal, consolidando rápidamente un portafolio de más de 50 departamentos en Lima. En 2022 dio un paso importante en su reestructuración al asumir la operación de AKU Hotels en distrito de San Isidro en Lima, bajo el formato de arrendamiento, marcando su entrada en la operación hotelera y a la vez comenzó a desarrollar la unidad de comercialización digital que hoy se ha convertido en el core de su negocio.

Servicios de comercialización digital

Andrés Guevara, quien identificó un problema transversal en los hoteles independientes y de pequeñas cadenas hoteleras, comenta “Descubrimos que muchos hoteles carecen de una gestión eficiente de la tecnología y de equipos de trabajo especializados para mejorar su eficacia de comercialización digital. Resulta que entre el 60% y el 70% de las ventas se originan a través de canales claves como páginas web, agencias de viajes online (OTAs), y redes sociales, entre otros. Sin embargo, muchos hoteles no han profesionalizado adecuadamente esta área, lo cual afecta su eficiencia, competitividad y rentabilidad en un entorno donde la presencia digital y la gestión de ventas optimizada son fundamentales para poder competir con las cadenas internacionales y lograr niveles de rentabilidad para los dueños, acordes a los estándares del sector”.

Andrés Guevara tomó la decisión de crear una solución personalizada para hoteles, estableciendo alianzas importantes con empresas tecnológicas y consorcios de distribución hotelera a nivel mundial y por otro lado para reforzar su equipo comercial realizó un acuerdo de cooperación con la empresa argentina MOI Revenue Consulting, especializada en servicios de revenue management y marketing digital.  De esta manera, junto a su equipo in-house de profesionales en Perú, Espacio Hotels ha creado una solución integral que permite a los hoteles tercerizar las ventas digitales para lograr resultados sorprendentes en muy poco tiempo.

Guevara añade “Este innovador servicio permite que los hoteles independientes mantengan su marca propia y se beneficien de un paquete integral tecnológico y de gestión. Por un lado, dotamos a los hoteles de herramientas tecnológicas de primer nivel, que incluyen una página web, motor de reservas y distribución internacional. Asimismo, un equipo especializado en Revenue y Marketing se encarga de formular estrategias de comercialización, así como maximizar el uso de estas herramientas. De esta manera, Espacio Hotels no sólo facilita la presencia digital de los hoteles independientes, sino que también asegura que estén gestionados por expertos en marketing y revenue management para responder de manera efectiva a las dinámicas estrategias de venta que la competencia de los grandes grupos hoteleros y cadenas nacionales.”

Los hoteles logran ver incrementos superiores al 30% en la ventas digitales, mejorando tanto los niveles de ocupación como los ingresos por habitación, para aumentar la rentabilidad para los propietarios.

Este enfoque ha llevado a superar las expectativas para el 2023 que en un inicio era gestionar 10 propiedades, y a la fecha ya son 17 hoteles que se benefician de estos servicios y la empresa espera cerrar el año con 20 hoteles atendidos.

Operación hotelera

Fue a inicios del 2022 cuando la empresa estableció el primer acuerdo para asumir la gestión y operación de AKU Hotels ubicado en pleno distrito financiero de San Isidro en Lima, enfocado en un principio al viajero corporativo, pero que gracias a las soluciones tecnológicas que ofrecen a través de su unidad de comercialización digital a otros hoteles, esta propiedad incrementó sus niveles de ocupación de viajeros que llegan a Lima por turismo o negocios,  logrando dar un cambio radical en los ingresos por ventas digitales  en el primer año desde que asumió la operación y aun enfrentando una coyuntura desfavorable para el sector turismo.  Con estos resultados como aval, Espacio Hotels negocia en la actualidad con otros dos propietarios de Lima para asumir la operación de sus propiedades.

Futuro e internacionalización

Los resultados positivos y la satisfacción del cliente respaldan la visión de Espacio Hotels, de ampliar su negocio en otros países de la región. Comenta Andrés Guevara “Esta unidad de negocio se basa en herramientas digitales y en la virtualidad, contando con el respaldo de socios globales que tienen sus equipos de trabajo en España y Argentina. El próximo año seguiremos creciendo en Perú, y además tomamos contacto con algunos hoteles de Argentina, Colombia y Chile, presentándoles nuestra propuesta y estamos teniendo buena aceptación, así espero que en 2024 se cierren estos acuerdos que serán la base de nuestra internacionalización”.

En el marco de esta fecha, expertos en ciberseguridad destacan la importancia de la protección en línea. 

En un mundo cada vez más conectado digitalmente, la seguridad informática se ha convertido en una preocupación primordial. Este 30 de noviembre, se celebra el Día de la Seguridad Informática, una fecha para concientizar a usuarios y organizaciones sobre los riesgos cibernéticos y promover buenas prácticas en la era tecnológica.

La mayoría de las veces, los usuarios pasan por alto la seguridad de sus dispositivos y cuentas en línea, ofreciendo a los actores maliciosos un fácil acceso a sus datos personales. En tal sentido, especialistas en ciberseguridad de Bitdefender brindan las mejores estrategias de ciberseguridad para proteger nuestra identidad digital:

1. Actualizar los dispositivos y software antivirus:  Con cada actualización que realiza, implementa parches o correcciones importantes para vulnerabilidades conocidas u obtiene funciones de seguridad adicionales para mantener su dispositivo seguro. 

1. Asegure su dispositivo con una contraseña segura: Las contraseñas complejas son la primera línea de defensa contra el acceso no deseado a los datos. Recuerde que nunca debe usar información personal como la fecha de nacimiento o los nombres de sus hijos al crearlas, además, el uso de administradores de contraseñas confiables puede mantener un registro seguro de las mismas.  
2. Utilice redes inalámbricas seguras siempre que se conecte a Internet para trabajar, jugar, comprar o realizar transacciones bancarias. 
3. Manténgase alerta contra el malware y las estafas: Cada vez que se conecta a internet, debe de estar atento a posibles correos electrónicos falsos, sitios web fraudulentos y softwares maliciosos. Verifique siempre la autenticidad de los remitentes y evite hacer clic en enlaces sospechosos. 
4. Supervise su huella digital y manténgase al tanto de las filtraciones y violaciones de datos: Los ciberdelincuentes utilizan identidades digitales para apoderarse de cuentas y realizar fraudes. Limite la cantidad de datos que comparte en el ciberespacio, revisando la configuración de sus redes sociales y eliminando cuentas en línea que ya no usa.  

El Día de la Seguridad Informática sirve como un recordatorio crucial de que, en un mundo digital, la seguridad es un esfuerzo colectivo. Al tomar medidas para proteger nuestra información personal y empresarial, contribuimos a un entorno en línea más seguro.

Para más información sobre ciberseguridad, visita la página de Bitdefender: www.bitdefenderperu.com/blog

• Beeok obtuvo su pase luego de ganar el primer lugar en la categoría Growth del incMTY Accelerator 2023.
• La startup competirá con emprendedores de más de 230 países.

¿Sabías que año con año el medio oriente recibe a las mentes más innovadoras y disruptivas del mundo para participar por una bolsa de hasta 1 millón de dólares en premios?

Beeok, scale up líder en Latinoamérica en soluciones tecnológicas de gestión para la sostenibilidad y cumplimiento normativo, competirá en la Copa Mundial de Emprendimiento 2024 (EWC, por sus siglas en inglés) que se llevará a cabo en Arabia Saudita el 31 de marzo próximo.

Junto con emprendedores de todo el mundo, Beeok buscará ser reconocida por sus soluciones innovadoras y participará en la categoría Growth, para tener acceso a una red global de mentores e inversores internacionales así como la oportunidad de ganar un premio que le abrirá muchas puertas.

La EWC es una de las competencias de lanzamiento de startups y programas de apoyo más grandes de su tipo. Organizada conjuntamente por el Global Entrepreneurship Network y la Autoridad General de la Pequeña y Mediana Empresa del Reino de Arabia Saudí (Monsha’at), la competencia brinda a los emprendedores acceso gratuito a capacitación y recursos de clase mundial.

“Esta es una oportunidad invaluable para nosotros. Nuestro objetivo primordial es acelerar la transición de las empresas a la sostenibilidad, por lo que llevaremos nuestra solución potenciada con IA a Arabia Saudita. Estamos orgullosos de este reconocimiento y, sin duda, listos para la siguiente fase”, afirmó Cristian Bustos, CEO y cofundador de Beeok.

Cabe destacar que Beeok obtuvo su pase a este destacado evento luego de recibir el primer lugar en la categoría Crecimiento en el festival de emprendimiento, innovación y negocios incMTY Accelerator, el cual se ha consolidado como un programa de acompañamiento para startups con un potencial sobresaliente y que están generando un impacto positivo a través de la tecnología.

Desde su lanzamiento en 2019, la Copa Mundial de Emprendimiento ha atraído 430 mil inscripciones de 200 países y ha conectado a los emprendedores con más de 4 millones de dólares en premios en efectivo y otros 266 millones de dólares en apoyo y servicios gratuitos.

“Este tipo de programas son un aliciente para todos los emprendedores que buscan impulsar sus ideas y generar un impacto positivo en el mundo. Más que nunca necesitamos desarrollar el talento de las grandes mentes de hoy”, dijo Bustos.

Fundada en 2019, la scale up chilena tiene presencia en países como Colombia, Chile, México y Perú. Con este reconocimiento buscarán expandirse a diferentes mercados en América Latina.