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¿Cómo la IA está cambiando el reclutamiento en el Perú?

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Empresas locales aceleran la digitalización de sus procesos de selección con el uso de inteligencia artificial, priorizando la eficiencia sin perder el enfoque humano.

El proceso de reclutamiento y selección de personal atraviesa una etapa de profunda transformación. En un entorno laboral cada vez más competitivo y dinámico, las organizaciones están apostando por soluciones tecnológicas avanzadas y herramientas de inteligencia artificial (IA) para optimizar sus procesos, atraer talento idóneo y fortalecer su marca empleadora.

“La evolución del proceso de selección ha sido disruptiva y estratégica. La incorporación de tecnologías avanzadas y soluciones basadas en Inteligencia Artificial ha permitido migrar de modelos operativos tradicionales hacia sistemas inteligentes, centrados en la experiencia del talento”, afirmó Verónica Sánchez Espinoza del Grupo EULEN Perú. “La IA nos permite priorizar perfiles administrativos, especializados y técnicos con mayor precisión, incluso en contextos desafiantes de atracción de talento o rotación de personal”, agregó.

De acuerdo con un informe de LinkedIn Global Recruiting Trends 2025, más del 75 % de las empresas en Latinoamérica ya integran tecnologías de IA en alguna etapa de su proceso de selección, principalmente para filtrar postulaciones, gestionar entrevistas y evaluar compatibilidad cultural. Este avance no solo mejora la eficiencia, sino que redefine la forma en que las empresas conectan con las personas.

A nivel local: transformación y retos del reclutamiento

En el mercado peruano, la digitalización ha permitido reducir los tiempos de cobertura de vacantes, optimizando la respuesta operativa sin sacrificar calidad ni trazabilidad. Las plataformas con algoritmos de IA facilitan el filtrado de perfiles, la automatización de tareas y la evaluación de candidatos bajo criterios más objetivos.

Para la especialista en gestión de talento, el gran valor de la tecnología radica en su capacidad de generar eficiencia sin perder el enfoque humano. La automatización de tareas repetitivas permite al equipo de reclutamiento concentrarse en lo esencial: conocer al candidato, evaluar su potencial y acompañarlo durante el proceso de incorporación.

Asimismo, la digitalización ha vuelto más inclusivo el proceso de selección, ampliando el alcance a distintas regiones y ofreciendo igualdad de oportunidades mediante plataformas virtuales. El análisis de datos permite además identificar zonas con mayor potencial de talento y ajustar horarios según la disponibilidad de los postulantes, reforzando una gestión más empática y sostenible.

El desafío para los equipos de reclutamiento será mantener el equilibrio entre tecnología y cercanía humana. “La tecnología debe servir para conectar con las personas, no reemplazarlas”, señaló Sánchez, destacando la importancia de avanzar hacia modelos más ágiles y centrados en las personas.

 

MEF apuesta por simplificación de normas para reactivar inversiones y destrabar grandes proyectos

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La ministra Denisse Miralles anunció que el MEF ha avanzado un 68% en la simplificación de más de 600 normas, una medida que busca atraer inversión privada y dinamizar sectores clave como minería, agroexportación e infraestructura.

El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) prevé que la simplificación de normas permitirá destrabar grandes proyectos de inversión y reactivar la economía nacional. Así lo afirmó la titular del sector, Denisse Miralles, durante su intervención en el CADE Ejecutivos 2025, donde señaló que el Gobierno trabaja para eliminar la rigidez burocrática que limita la gestión pública.

“Estamos trabajando para los ciudadanos, no para sostener un sistema anquilosado de normas que no todos conocen ni pueden aplicar”, enfatizó Miralles. La ministra explicó que el MEF, junto con otras carteras, ha identificado 660 intervenciones necesarias para reducir trabas regulatorias, de las cuales 451 ya han sido atendidas, lo que representa un avance del 68%.

Según Miralles, este proceso permitirá destrabar proyectos estratégicos de gran impacto económico y social, especialmente en sectores como la minería, la agroexportación y la infraestructura, impulsando la creación de empleo y el cierre de brechas regionales.

La titular del MEF adelantó que la próxima semana se realizará un Consejo de Estado Regional, donde ministros y gobernadores abordarán la necesidad de fortalecer las capacidades locales para fomentar inversión privada en los territorios. “Queremos que el Estado recupere su capacidad de generar desarrollo efectivo y condiciones atractivas para la empresa privada”, señaló.

En cuanto a la eficiencia del gasto público, Miralles destacó la importancia del Plan Nacional de Infraestructura, al que calificó como un instrumento clave para orientar la inversión con enfoque territorial. “Este plan identifica proyectos ancla y explota las potencialidades de las macrorregiones. Debe ser un referente para las próximas autoridades”, añadió.

Finalmente, la ministra resaltó que el Gobierno promueve un Acuerdo Nacional Económico, con el fin de articular esfuerzos entre el Estado, el sector privado y los gobiernos subnacionales. “Todos los actores con poder de decisión deben asumir esta consigna, porque solo juntos podremos construir el país que necesitamos”, concluyó.

Parque Arauco pone en marcha el mayor proyecto solar en techos de un centro comercial en Sudamérica

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Con 2.700 paneles y una superficie aproximada de 12.700 m², la instalación generará la energía equivalente al consumo eléctrico mensual de cerca de 600 hogares de la zona, integrando energía renovable a sus operaciones y representando un nuevo paso en la estrategia regional de descarbonización de la compañía.

Parque Arauco puso en marcha un sistema de autogeneración fotovoltaica en el techo de su centro comercial Parque Alegra en Barranquilla, Colombia. El proyecto es el más grande de este tipo en un mall de Sudamérica y representa un nuevo paso en la estrategia regional de descarbonización que la compañía implementa en Chile, Perú y Colombia.

El sistema está compuesto por 2.700 paneles solares, instalados sobre una superficie de 12.700 m², similar a casi dos canchas de fútbol profesional. Su capacidad permite generar, en promedio, 197.000 kilovatios hora (kWh) mensuales, equivalente al consumo mensual aproximado de 570 hogares de la Costa Atlántica Colombiana, considerando que, según datos de la UPME (Unidad de Planeación Minero Energética), este bordea los 300 kWh mensuales. Esta generación permite cubrir un 26% del consumo energético de las áreas comunes del centro comercial, representando así una reducción significativa en la demanda de energía proveniente de la red eléctrica.

“Este proyecto representa un hito en nuestra estrategia de descarbonización, específicamente en las emisiones. Elegimos Parque Alegra porque es un activo ubicado en la costa caribe de Colombia, donde las altas temperaturas durante todo el año generan un elevado consumo energético, especialmente en sistemas de climatización. En ese contexto, reducir consumos y avanzar hacia fuentes más limpias era una prioridad. Este sistema contribuye a disminuir nuestras emisiones directas y demuestra que la autogeneración renovable puede integrarse de manera efectiva en el funcionamiento cotidiano de un centro comercial”, señaló Cristián Calcutta, gerente general de Parque Arauco División Colombia.

Este proyecto forma parte del plan de descarbonización de Parque Arauco, primera Compañía de nuestro sector con metas alineadas con la iniciativa la Science Based Targets initiative (SBTi) en Sudamérica, que considera una reducción del 38% en las emisiones absolutas de Alcance 1 y 2 al año 2029, junto con una disminución del 48% en la intensidad de emisiones de Alcance 3. La compañía respalda el progreso de sus metas a través del uso de energía renovable certificada, la reutilización de agua, la valorización de residuos y la incorporación de infraestructura y construcción sostenible, entre otras iniciativas que se ejecutan regionalmente.

Respecto al rol de la sostenibilidad en esta agenda, Ximena Bedoya, Gerente Corporativa de Sostenibilidad de Parque Arauco, indicó: “Este proyecto es una expresión práctica de nuestra estrategia regional. Cada nuevo proyecto de autogeneración de energía, nos acerca al cumplimiento de nuestras metas de descarbonización y refuerza la integración de la sostenibilidad como parte estructural de nuestro modelo de negocio.”

Paneles solares llegan también a Parque Fabricato

De manera simultánea y, en complemento al esfuerzo en Parque Alegra, Parque Arauco implementó un nuevo sistema fotovoltaico en su centro comercial Parque Fabricato, ubicado en Bello, Antioquia.

El proyecto cuenta con 444 paneles solares que ocupan una superficie total de 1.400 m². Su capacidad de generación alcanza los 35.000 kWh mensuales, contribuyendo al abastecimiento energético del centro comercial y reforzando el avance de la compañía hacia un modelo operativo de bajas emisiones.

Con estas nuevas instalaciones en Parque Alegra y Parque Fabricato, la compañía amplía su red regional de autogeneración solar y fortalece su gestión energética en Colombia. Estos proyectos se suman a las iniciativas ya desarrolladas en Parque Arboleda —el más grande de la cadena hasta ahora—, Parque Caracolí y Outlet Arauco Sopó, además de MegaPlaza Ica en Perú, consolidando una importante red de plantas solares a nivel sudamericano.

El uso de energía renovable es uno de los principales pilares de descarbonización de la Compañía, lo que no sólo incluye los proyectos de autogeneración, sino que además integra el uso de energía limpia certificada (IREC) con un 86% de toda la operación de centros comerciales abastecida al cierre del año anterior de fuentes renovables. Adicionalmente Parque Arauco avanza en promover la movilidad sostenible registrando más de 30.500 horas de carga eléctrica en su red de puntos para vehículos eléctricos en distintos activos de su portafolio. La incorporación de nuevas plantas solares en Colombia refuerza esta tendencia y consolida una operación regional más eficiente, resiliente y competitiva, que integra tecnología y sostenibilidad como pilares estructurales de su modelo de negocio.

Caja Piura acelera su transformación digital para impulsar la inclusión financiera en todo el país

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La entidad microfinanciera busca modernizar su operación y lanzar productos 100% digitales.

Con el fin de modernizar sus procesos y facilitar el acceso a las microfinanzas, Caja Piura avanza sobre dos pilares estratégicos que combinan la digitalización integral de sus productos y canales de atención con el fortalecimiento de su capacidad tecnológica interna para garantizar la seguridad del cliente. «Buscamos consolidar una cultura innovadora que ponga al cliente en el centro mediante canales digitales más eficientes», sostuvo Patricia Rojas, Gerente de Innovación Estratégica de Caja Piura.

El plan se enfoca en «hacer más sencilla la vida de los clientes», explicó Patricia Rojas, quien adelantó la digitalización integral de los productos. «Estamos en la fase final del desarrollo de una web de apertura de cuentas de ahorro 100% digital con validaciones biométricas, la emisión de tarjetas digitales y la integración con billeteras globales como Google Pay y Apple Pay», detalló.

En el frente crediticio, donde la entidad está fortaleciendo la facilidad de créditos totalmente digitales, apoyados en flujos de datos más ágiles y fuertes controles de ciberseguridad. A esto se suma la masificación de los pagarés electrónicos, una iniciativa clave que digitaliza la formalización de préstamos, reduciendo el uso de papel y elevando la seguridad para el cliente.

“Caja Piura se ha apoyado en la modernización de su arquitectura tecnológica interna y en estos años hemos construido una base digital que ha modernizado nuestra operación y que ahora nos permite dar este salto, fortaleciendo las capacidades internas que incluye la adopción de soluciones en la nube, el refuerzo de la ciberseguridad y la exploración de inteligencia artificial en procesos de atención y análisis”, indicó la especialista.

La ejecutiva de Caja Piura destacó la Gestión de APIs como un componente crítico de esta nueva base tecnológica, al describirla como el pilar que garantiza la estabilidad y la innovación. “La Gestión de APIs es el ‘traductor’ seguro entre nuestro sistema central tradicional y las nuevas experiencias digitales, como la app o la web”, precisó.

Con esta combinación de productos de cara al público y un motor tecnológico sólido, Caja Piura busca reducir sus costos operativos y ofrecer una experiencia omnicanal. «Nuestros clientes ya pueden abrir cuentas o firmar contratos desde cualquier lugar, sin depender siempre de una agencia física, lo que profundiza el acceso a los servicios financieros en todo el país», concluyó la gerente.

Para Caja Piura, está transformación es la herramienta clave para romper la principal barrera de la inclusión financiera: la distancia. Esto significa que un microempresario o un comerciante en provincia ya no necesitan viajar horas hasta una agencia física para abrir una cuenta o formalizar un crédito; ahora puede hacerlo desde su propio negocio o celular, y así la digitalización se convierte en el vehículo más efectivo para bancarizar a miles de peruanos en el interior del país.

Ya se conocen los Top-20 del Retail de Iberoamérica

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Se han evaluado más de un millar de perfiles de candidatos, con el fin de designar a los 20 profesionales más sobresalientes y que han hecho una mayor aportación al Retail de Iberoamérica. En concreto, se han valorado cuatro aspectos fundamentales: la trayectoria profesional, la participación en congresos y jornadas, la reputación en social media, y las publicaciones en libros o revistas especializadas. 

La venta directa al por menor de bienes y servicios a los consumidores está ganando cada vez más peso en Iberoamérica, un mercado que atiende a las necesidades de cerca de 700 millones de personas y que está convirtiéndose en un referente mundial. El universo iberoamericano involucra a más de una veintena de países con historia y tradiciones compartidas que, si se considera en su conjunto, se erige en la 4ª economía más potente del mundo, después de EEUU, China y la UE.

Como reconocimiento a las figuras más destacadas de este ámbito, que lideran sus diferentes ámbitos de comercio y servicio, un comité internacional de expertos (líderes del sector del Retail, Marketing, Recursos Humanos y Tecnología) que forman parte de la organización de ExpoRetail Iberoamérica han establecido un ranking, escogiendo a los 20 profesionales más sobresalientes. Son los elegidos, de 9 nacionalidades distintas y que se sitúan en un Top-20, por delante de más de un millar de perfiles de profesionales evaluados.

Como detalla Laureano Turienzo, presidente del Comité Organizador de ExpoRetail Iberoamérica, “en la decisión se han tenido en cuenta su impacto en la red social Linkedin, su trayectoria profesional, su reconocimiento en el sector, y su aportación al Retail de Iberoamérica”. A su juicio, “este pasa por ser en estos momentos el mayor reconocimiento en la industria del Retail en Iberoamérica”.

Los 20 ‘elegidos’

Entre los integrantes de este ranking (donde no se especifican posiciones concretas) se ha intentado incluir a expertos de muchos países y sectores del Retail, valorando toda su carrera profesional, su contribución a la difusión del Retail en redes sociales y su aportación en general al Retail; ya en futuras ediciones se evaluarán sólo los méritos acumulados durante el último año.

En el Top-20 se incluye a seis mujeres; de hecho, en ExpoRetail Iberoamérica se pondrá el foco en el papel emergente de la mujer en el sector del Retail, haciéndose un hueco en esta élite, donde poco a poco adquieren un mayor protagonismo y tiene mayor presencia y poder de decisión.

Este es el listado, por orden alfabético según el nombre:

  • Alan Meyer. VP Países Andinos &Chile Mercado Libre. Chile
  • Belén Frau. Global Communication Manager Ingka Group | IKEA España
  • Claudia Ramos. Executive Director All About Retail. Portugal
  • Dimas Gimeno. CEO de WoW
  • Elodie Perthuisot. CEO de Carrefour España
  • Eva Ivars B. CEO de Allain Afllelou España y Portugal
  • Guillerme Loureiro. CEO de Walmart Chile, Canadá, México y Centro América
  • Ignacio Acha García-Noblejas. COO de Retailco Grupo Santander
  • Ignacio Sánchez. CEO de Leroy Merlin. Brasil
  • Javier López. CEO de Decatlhon Global
  • José Antonio Fernández Garza-Lagüera. Director general de Femsa. México
  • José Antonio Iturriaga Travezan. CEO de GRUPO EFE. Perú
  • Juan Manuel Morales Alonso. President EuroCommerce Europa
  • Luis E. Miguel Siman. VP Almacenes Siman. El Salvador
  • Mauricio Arenas. Director Retail del Grupo Éxito. Colombia
  • Paula Santilli. CEO de PepsiCo Latin America Foods. México
  • Pedro Cid. CEO de Auchan Retail. Portugal
  • Rosa María Carabel Di Paola. CEO de Eroski España
  • Sergio Andrés Rincón Rincón. Presidente Bavaria. Colombia
  • Valero Marín. Director general Retail cliente Repsol. España

Próxima parada, Madrid

Este reconocimiento se haya estrechamente ligado con la celebración de la feria ExpoRetail Iberoamérica, cuya primera edición tendrá lugar en Madrid los días 17 y 18 de junio de 2026 y donde participarán gran parte de los incluidos en este Top-20. Como anticipa su presidente organizador, “será un evento que se repetirá posteriormente en muchos países de Iberoamérica, y no tenemos dudas de que se convertirá en el gran evento del Retail de Iberoamérica”.

Por lo pronto, ExpoRetail Iberoamérica 2026, que espera congregar a una audiencia de más de 10.000 profesionales (unos 3.000 presenciales) y 110 expositores en el Palacio Municipal de Congresos de IFEMA Madrid, “se convertirá en el mayor evento del Retail hecho nunca en España, situando por unos días a Madrid como la capital mundial del Retail”, asegura Laureano Turienzo, quien subraya que “será la primera vez en la historia de España que se hace un evento de estas características”.

Más de 100 conferenciantes nacionales e internacionales asistirán a este evento único y pionero en nuestro país, que también acogerá la primera edición de los Premios del Retail (que se celebrará en el estadio Santiago Bernabéu). Entre otros muchos, se contará con la participación de los CEO y directores generales de empresas nacionales e internacionales tan sobresalientes como Walmart, Mango, Eroski, Uvesco, Primor, Ikea, MediaMarkt, Old Navy, Chedraui, Primark, McDonalds, Repsol, Leroy Merlin, Grupo Dia, NASA, Meta, Alibaba, Ametller…y muchas más.

“El evento será absolutamente revolucionario en su formato”, afirma el presidente organizador”, que informa también sobre la preparación de “una serie de sorpresas tecnológicas, actuaciones, show y actividades innovadoras”. Y es que, según concluye, “el evento en sí será un espectáculo”.

ExpoRetail Iberoamérica 2026 será un encuentro global, presencial y online (se transmitirá por streaming a todo el mundo), tratando de dar respuesta a las crecientes necesidades de formación, información y networking de un sector líder y ebullición.

Retail en Iberoamérica, un referente mundial

Hoy por hoy, según admite Laureano Turienzo, que también es el  presidente de honor del Círculo Iberoamericano del Retail y CEO de Retail N1, “el Retail que se está haciendo en Iberoamérica es uno de los mejores del mundo”. A modo de ejemplo, este experto señala el caso de los centros comerciales: “en Sudamérica puedes encontrar alguno de los mejores del mundo”. Y en lo que respecta a España, añade, “es el país más avanzado del mundo en Retail moda y en marca propia, y tiene la red de supermercados mejores del mundo”.

Iberoamérica, con sus 22 países y cerca de 700 millones de consumidores, es una región vibrante y diversa, unida por lenguas, tradiciones y una rica historia en el Retail. El PIB de Iberoamérica ($ 7,4 trillones) sólo es superado por el PIB de EE.UU., China, y la Unión Europea; sin embargo, de las cuatro, “es el área geográfica que más se prevé que crezca en los próximos años”, indica Laureano Turienzo

Además, dentro de las grandes empresas del Retail iberoamericano, hay gigantes como Walmex (Walmart México), que factura más de 52 mil millones de dólares (el retailer iberoamericano más grande), Liverpool, Falabella, Grupo Éxito o Cencosud, que están entre las empresas del Retail más grandes del mundo.

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