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SAP Customer Experience: la receta perfecta para lograr experiencias memorables

SAP CX incorpora capacidades avanzadas de inteligencia artificial integradas en toda la suite, con agentes inteligentes diseñados para automatizar procesos y potenciar la productividad.

Bajo el lema “La receta perfecta para CX: conectando ERP, inteligencia artificial y experiencias memorables”, SAP reunió a líderes empresariales en una nueva edición de SAP Connect for Customer Experience (CX) para explorar cómo la inteligencia artificial y las soluciones de experiencia del cliente están transformando la relación entre las empresas y sus clientes.

El encuentro, realizado en Pescados Capitales, combinó sesiones ejecutivas con una experiencia gastronómica interactiva, destacando que la innovación y la creatividad también son ingredientes clave para diseñar experiencias diferenciadoras.

En un entorno en el que las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente, las organizaciones se enfrentan al desafío de ofrecer interacciones personalizadas, consistentes y relevantes a lo largo de todo el recorrido del cliente.

“Hoy más que nunca, las empresas necesitan poner al cliente en el centro de su estrategia, conectando datos, procesos y personas en tiempo real”, afirmó Mónica Bettini, Senior Advisor de Customer Experience para SAP Latinoamérica.

Bettini destacó que SAP Customer Experience (SAP CX) permite a las organizaciones integrar de forma nativa los procesos empresariales con el ERP, lo que habilita una visión 360° del cliente. Esta suite abarca capacidades clave de comercio, marketing, ventas, servicio y datos de clientes, con el objetivo de mejorar la fidelización y la rentabilidad.

Según Bettini, la adopción de soluciones de CX debe responder al nivel de madurez digital de cada organización:

  • Etapa inicial: soluciones como SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud permiten gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, optimizando los procesos de ventas y de atención.
  • Etapas intermedias: herramientas como SAP Emarsys Customer Engagement permiten diseñar y ejecutar campañas personalizadas basadas en datos, integrando inteligencia artificial para orquestar interacciones en tiempo real.
  • Etapas avanzadas: soluciones como SAP Commerce Cloud posibilitan la gestión integral de canales digitales y experiencias de comercio electrónico, mientras que las capacidades de datos del cliente permiten una hiperpersonalización a escala.

“Las empresas que avanzan en su transformación digital necesitan plataformas que conecten datos de múltiples fuentes, como los ERP, los puntos de venta y los canales digitales, para tomar decisiones más inteligentes y en tiempo real”, añadió.

Inteligencia artificial integrada para escalar la personalización

SAP CX incorpora capacidades avanzadas de inteligencia artificial integradas en toda la suite, con agentes inteligentes diseñados para automatizar procesos y potenciar la productividad. Estas capacidades permiten, entre otros beneficios: optimizar la gestión de campañas de marketing, personalizar experiencias de compra en comercio digital, asistir a equipos de ventas con recomendaciones basadas en datos y mejorar la atención al cliente mediante automatización inteligente.

Durante el evento, Cementos Pacasmayo compartió su experiencia en la transformación digital de su modelo comercial. “Gracias a SAP Commerce Cloud, hoy el 100% de nuestros clientes se autogestionan a través de nuestro portal de ventas”, señaló Martín Riofrío, Gerente de Experiencia de Cliente de Cementos Pacasmayo.

La compañía, con un modelo de negocio mayoritariamente B2B, ha logrado integrar todo el proceso comercial, desde la compra hasta la entrega, mejorando significativamente la experiencia del cliente y su nivel de satisfacción.

Por su parte, Francisco Rodríguez, Solution Advisor CX para Latinoamérica y el Caribe, explicó cómo las soluciones de SAP Sales Performance Management ayudan a las organizaciones a optimizar la planificación, la ejecución y la compensación de sus equipos comerciales. Dentro de este portafolio se incluyen, SAP Territory and Quota y SAP Incentive Management, soluciones que permiten integrar datos provenientes de múltiples sistemas y automatizar la gestión de compensaciones variables, brindando a los equipos comerciales una visión clara de su desempeño y objetivos.

“Al contar con procesos automatizados e integrados, las organizaciones pueden mejorar la transparencia, la motivación y el desempeño de sus equipos de ventas”, concluyó Rodríguez.

Redinter y ESAN University reivindican el papel central de Iberoamérica en la transición energética y la sostenibilidad mundial

Celebraron la II Jornada de Sostenibilidad y Energía en Iberoamérica: acción hacia la Transición, en la que abordaron cambios para promover esta transformación. Expertos nacionales e internacionales analizaron los desafíos climáticos para las infraestructuras, las finanzas sostenibles y el impacto de la IA en el sector, entre otros temas.

El sector energético global atraviesa una de sus transformaciones más profundas, impulsada por la urgencia climática y la necesidad de descarbonizar las economías. En ese contexto, en Perú y en Iberoamérica, el sector energético se enfrenta al desafío de diversificar su matriz aprovechando sus recursos, asegurar el suministro eléctrico y acelerar la descarbonización, en un entorno de incertidumbre geopolítica que exige infraestructuras resilientes y planificación estratégica.

Así lo destacaron representantes institucionales, empresariales y académicos, tanto nacionales como internacionales en la II Jornada de Sostenibilidad y Energía en Iberoamérica: acción hacia la Transición, organizada por Redinter y ESAN University y celebrada en el ESAN Convention & Sport Center. El encuentro fue liderado por Beatriz Corredor y Roberto García Merino, presidenta y CEO respectivamente de Redeia– matriz de Redinter-, y Jaime Serida, rector de ESAN University.

Beatriz Corredor destacó que es necesario “explotar el potencial que la transición energética puede suponer para que Iberoamérica avance hacia su soberanía energética. La energía abundante, limpia y asequible que aportan las fuentes renovables nos permite sortear o reducir los efectos de la crisis de Oriente Medio; mitigar los efectos del cambio climático y es una palanca de competitividad. Esa transición debe hacerse desde la colaboración y en diálogo permanente con las comunidades locales asegurando su progreso real”. Por su parte, Roberto García Merino insistió en la importancia de las redes de transmisión: “son decisivas para el desarrollo industrial, la seguridad de suministro y para que la transición avance al ritmo que necesitan nuestros países. En estos ámbitos trabaja Redinter. 2025 fue un año de consolidación y ahora renovamos nuestra vocación de permanencia y de generación de valor compartido en la región”.

Para Jaime Serida, rector de ESAN University, “la transición energética no será posible solo con infraestructura e innovación tecnológica; requerirá también talento, conocimiento y capacidad de gestión para liderarla con una visión estratégica y sostenible. Ningún país podrá avanzar hacia una economía más sostenible si no invierte, al mismo tiempo, en la formación de profesionales capaces de integrar gestión, ingeniería, sostenibilidad e inteligencia artificial. Ese es precisamente el compromiso de ESAN: contribuir a formar el talento que el sector energético y la sociedad necesitan para enfrentar este desafío”.

Retos y oportunidades de la transición sostenible para el Perú e Iberoamérica

Tras el éxito de la primera edición en 2024, esta jornada refleja la convicción clara de que la transición sostenible exige colaboración, diálogo y capacidades compartidas. En este sentido, los expertos centraron la mirada en ámbitos de gran relevancia para la transición sostenible como la seguridad de suministro, la resiliencia, las finanzas sostenibles, el liderazgo, el impacto territorial y la inteligencia artificial.

Entre los ponentes destacaron Adela Maestre, directora de la Oficina Subregional para los Países Andinos de la Secretaría General Iberoamericana, que se encargó de la apertura del acto y puso voz a la importancia de la cooperación regional, desde perspectivas como la inclusión social, la igualdad o el medioambiente. Le siguió una mesa redonda centrada en los retos estructurales que la región de América Latina y el Caribe tiene a nivel de sistema energético y cómo hacerles frente para transformar la estructura productiva de la región y fortalecer su competitividad. Fitzgerald Cantero (OLACDE), Angela Grossheim (SNMPE) y el exministro Pedro Sánchez Gamarra debatieron sobre retos como la seguridad de suministro, la integración regional y la importancia de las interconexiones.

Tras ello, el encuentro puso el foco en la dimensión social. De la mano de la exministra Albina Ruiz Rios, Ramiro Vílchez (CAF) y José Purisaca (Inka Terra), se habló de cómo impulsar un impacto positivo en el territorio más allá de las medidas de compensación tradicionales, especialmente en regiones con un enorme potencial de crecimiento, pero también con brechas sociales profundas. Del mismo modo, el panel de expertos explicó cómo la riqueza natural puede también generar oportunidades reales de inclusión y desarrollo para las comunidades locales. Asimismo, Elvis García (MINAM) y Anton Willems (Profonanpe), aportaron la perspectiva de sus organizaciones sobre el avance real de las finanzas sostenibles como instrumento para transformar la economía del Perú y acelerar su transición sostenible. Posteriormente, Kety Jauregui (ESAN), Ana Virginia Moreira (OIT) y Rosa María Flores-Araoz (KALLPA) conversaron sobre la necesidad de un liderazgo empresarial sólido que permita convertir los compromisos climáticos y sostenibles en un impacto real, coherente y medible.

Por su parte, el exministro Miguel Estrada, David Montero (Redeia) y André Moreira (ARGO) ofrecieron su visión sobre la resiliencia de las infraestructuras y las vulnerabilidades que afrontan debido a los fenómenos climáticos extremos. En concreto, una de las propuestas que se mencionaron fue que el riesgo climático se convierta en un criterio vinculante de planificación y diseño de infraestructuras. Diane de Galbert (Engie), Luis Ortiz (Orygen) y Cesar de Armero (Schneider Electric) cerraron el encuentro con una mesa destinada a la inteligencia artificial, que ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en una herramienta de valor para la operación, planificación y la competitividad del sistema.

Walter la startup de Gestión IT global prevé cerrar su primer año de vida con más de 3 M€ de facturación

La plataforma de gestión IT ofrece financiación de hardware, soporte IT y ciberseguridad y equipa a las empresas en cualquier país del mundo en 48h. En tan solo 4 meses de vida, la plataforma ha superado los 250.000 € de facturación mensual. Su objetivo es que las empresas puedan comprar, gestionar inventario, aplicar políticas de seguridad o abrir tickets todo centralizado en entornos que ya utilizan en su día a día.

En un contexto empresarial cada vez más globalizado, nace Walter, la startup de gestión IT que permite a startups y empresas tech de entre 50 y 1.000 empleados en hipercrecimiento a equipar a sus equipos en más de 150 países  con entregas en 48 horas. La plataforma ofrece financiación de hardware, soporte IT y soluciones de ciberseguridad desde una única operativa centralizada.

Fundada a principios de 2026 por Marc Ginjaume, Carlos Andion y Juan Dávila, la compañía ha superado los 250.000 euros de facturación mensual en tan solo cuatro meses de actividad. Walter crece actualmente a un ritmo superior al x2 mensual y prevé cerrar su primer año de vida con una facturación por encima de los 3 millones de euros.

“Walter nace con el objetivo de ayudar a las empresas en fase de hipercrecimiento a operar y escalar de forma ágil, simplificando la gestión tecnológica y la operativa diaria de sus equipos. Queremos poner el foco en algo que todavía no está resuelto en la mayoría de organizaciones: equipar a un equipo global no debería tardar semanas ni ser un agujero de seguridad. Y hoy, en muchos casos, todavía lo es”, añaden los fundadores.

La compañía trabaja ya con más de 300 partners certificados, una red que le permite ofrecer atención al cliente, soporte local y una operativa extremadamente ágil, sin intermediarios y adaptada a las necesidades de cada empresa. Walter prioriza la excelencia operativa, proporcionando visibilidad instantánea sobre cada pedido, sistemas de aprobación integrados y trazabilidad en tiempo real, de forma que los clientes puedan conocer en todo momento el estado de su operativa

En paralelo, la tecnológica está desarrollando agentes de IA para mejor experiencia y asistencia al cliente, dentro de una visión estratégica que busca convertir la plataforma en una capa de gestión IT que se integra de forma invisible en las herramientas que el equipo ya utiliza en su día a día como Slack o Teams. El objetivo es que los clientes puedan comprar, gestionar inventario, aplicar políticas de seguridad o abrir tickets sin salir de estos entornos, centralizando toda la operativa directamente en las plataformas de trabajo habituales.

Además, Walter integra la ciberseguridad desde el primer momento bajo un enfoque de seguridad por defecto. La plataforma entrega los dispositivos con MDM y EDR ya configurados desde el primer día, lo que permite reducir hasta el 80% de los vectores de riesgo habituales antes incluso de que el equipo comience a utilizarlos, reforzando así la seguridad corporativa desde el inicio de la operativa IT.

Además, la startup ya cuenta con un portfolio de más de 30 clientes, entre los que destacan nombres como Orbio AI o Murphy AI, las scaleups de IA de mayor proyección en España, y Bizaway, Sateliot, Amphora, PropHero,  entre otras empresas tecnológicas internacionales en fase de hipercrecimiento.

En palabras de Jaume Sampera CEO de Sateliot “Estamos en pleno plan de crecimiento y nuestro objetivo es duplicar el tamaño de la compañía a nivel global en un año. Escalar a este ritmo multiplica la complejidad de la operativa IT y consistencia en todos los países en los que operamos. Necesitábamos un partner que nos ayudara en la adquisición de hardware y en la gestión de IT a nivel internacional. Walter centraliza todo ese proceso, acelera la entrega y reduce el riesgo operativo.”

Walter También ha iniciado su expansión en Estados Unidos, incorporando un director comercial local que ya ha arrancado operaciones este mes y ya opera con sus primeros clientes en el mercado norteamericano, incluyendo compañías como ProsperAI o Didit, en el marco de su estrategia de crecimiento internacional.

La Fed endurece su mensaje y devuelve la volatilidad a los mercados

La Reserva Federal mantuvo las tasas de interés sin cambios, pero sus nuevas proyecciones elevaron la expectativa de un endurecimiento monetario en 2026, generando presión en los mercados ante un escenario de inflación persistente y mayor incertidumbre financiera.

La volatilidad se ha reinstalado en el centro del escenario financiero internacional tras una jornada de alta tensión institucional y reconfiguraciones de impacto en la política monetaria de los Estados Unidos. La Reserva Federal, en la que significó la cuarta reunión consecutiva manteniendo las tasas de interés sin cambios en el rango del 3.75%, cumplió con el guion previsto en el precio, pero dinamitó la complacencia de los operadores a través de sus proyecciones y un cambio radical en su doctrina de comunicación. Bajo el debut de su nuevo presidente, Kevin Warsh, el Comité Federal de Mercado Abierto (FOMC) aprobó de forma unánime mantener el sesgo actual, reafirmando la política de conservar abundantes reservas en el sistema bancario e instruyendo a la mesa de mercado abierto a elevar las tenencias de valores cuando sea apropiado.

Sin embargo, la publicación del Resumen de Proyecciones Económicas desveló un Gráfico de Puntos (Dot Plot) de un sesgo marcadamente agresivo que tomó por sorpresa al consenso: 9 de los 18 miembros con derecho a voto prevén al menos una subida de tipos de interés antes de que concluya 2026, y de ese bloque, seis participantes anticipan múltiples incrementos adicionales. Este reajuste de expectativas forzó de inmediato a las mesas de dinero a valorar por completo un endurecimiento de un cuarto de punto para finales de año, con los mercados monetarios apuntando directamente hacia el mes de octubre. Las proyecciones macroeconómicas oficiales respaldaron esta visión beligerante: la Fed ajustó a la baja la estimación de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) para 2026 al 2.2% (frente al 2.4% proyectado en marzo), manteniendo la expectativa de largo plazo en un 2.0%. En el frente de los precios, la previsión mediana de la tasa de interés de la Fed para el cierre de año escaló al 3.75% (frente al 3.375% previo), situando la del próximo año en el 3.625% y fijando la de los próximos dos años en un 3.375% real, mientras que la tasa de largo plazo se ubicó en el 3.063%. El banco central admitió que la inflación continúa elevada respecto al objetivo del 2% debido en parte a los choques de oferta que han encarecido sectores estratégicos como el energético, obligando a Warsh a declarar con contundencia que, tras cinco años sin alcanzar la meta, corregirán el rumbo y que dicho objetivo está fuera de cualquier discusión o revisión.

En su comparecencia ante los medios, el presidente de la Fed, Kevin Warsh justificó la drástica reescritura del comunicado, el cual ahora es notablemente más conciso, directo y desprovisto de referencias a futuros ajustes de tasas o de la tradicional orientación a futuro, argumentando que esta última no se ajusta de ningún modo a la coyuntura económica actual. Con un enfoque pragmático, Warsh señaló que los mercados rinden con mayor eficiencia cuando reaccionan a los datos entrantes en lugar de desgastarse especulando sobre cómo reaccionará la institución. Reconociendo que la mayoría de las estadísticas macroeconómicas oficiales consumidas por el comité se sustentan en métodos de encuesta anticuados, el banquero central anunció la creación inmediata de cinco grupos de trabajo independientes compuestos por destacadas mentes del ámbito académico y profesional. Las cinco áreas críticas de análisis abarcan las comunicaciones y el formato de las ruedas de prensa; la evaluación de beneficios y riesgos del balance bajo el régimen de reservas amplias; la integración de fuentes de datos alternativos y en tiempo real del sector privado; el estudio del impacto de la Inteligencia Artificial en la productividad y el empleo; y el rediseño de los marcos inflacionarios para desentrañar las fuerzas subyacentes de los precios. En el ámbito de la gobernanza, Warsh calificó de altamente útiles sus reuniones semanales con el secretario del Tesoro, Scott Bessent, con quien ya se ha entrevistado en tres ocasiones, enfatizando que la Fed debe perseguir un objetivo amplio, pero bajo un mandato estrictamente acotado. Complementando esta visión regulatoria, desde el Banco Central Europeo (BCE), el alto funcionario Sleijpen advirtió que, si bien una repetición de la crisis inflacionaria de 2022 es poco probable, el riesgo de efectos de segunda ronda obliga a mantener una vigilancia extrema sobre las trayectorias del crudo, una postura que se alinea con la de Warsh, quien recordó que el rol de la Fed no es controlar precios específicos distorsionados por la geopolítica, sino evitar efectos de contagio indirectos en la estructura de costos de la economía.

En el espectro corporativo de Wall Street, la sesión asimiló una dualidad extrema entre la solidez de los datos macroeconómicos de la mañana y la posterior reatribución de primas de riesgo por el endurecimiento monetario. Las ventas minoristas anticipadas de mayo en EE. UU. sorprendieron al alza con una expansión mensual del 0.9% (frente al 0.6% estimado), mientras que el Grupo de Control de las ventas minoristas escaló un 0.7%, superando las expectativas del 0.4%. A esto se sumó un incremento del 3.8% en las ventas pendientes de viviendas, situando el índice sectorial en 76.8 enteros, y una expansión del 0.5% en los inventarios empresariales. Esta fortaleza subyacente del consumo e inversión coincidió con un posicionamiento sumamente estirado por parte de la comunidad inversora institucional; según registros de la industria, los fondos de cobertura (hedge funds) encadenaron su cuarta semana consecutiva de compras netas de acciones estadounidenses, registrando su mayor volumen de adquisición semanal desde noviembre de 2025. Respecto a este despliegue de capital enfocado en disrupción tecnológica, el presidente Warsh acotó en su comparecencia que, si bien el lado de la demanda vinculado a la infraestructura de Inteligencia Artificial está plenamente contabilizado en la actividad agregada, aún prevalece mucha incertidumbre en el frente de la oferta y su impacto real a largo plazo sobre la productividad laboral.

La agenda geopolítica global dictó el ritmo de los mercados de materias primas y las primas de riesgo energético a lo largo de la jornada, concentrando la atención en la cumbre del G7 celebrada en Evian, Francia. El presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, generó una marcada volatilidad al declarar que es completamente falso el informe de prensa sobre la existencia de un fondo de contingencia de 300,000 millones de dólares integrado en las negociaciones con Irán, descartando cualquier tipo de inversión de capital estadounidense en dicho vehículo. No obstante, el mandatario estadounidense confirmó que el domingo se alcanzó la estructura base de un Memorando de Entendimiento altamente detallado con Teherán, cuyo borrador ya fue remitido al gobierno de Israel. A pesar de los avances hacia una firma oficial prevista en Suiza, Trump adoptó una postura de máxima presión al advertir que, si el acuerdo definitivo no se consolida plenamente en un plazo de 60 días, ordenará retomar las campañas de bombardeos militares sobre posiciones iraníes.

En el plano del comercio internacional, las declaraciones de Donald Trump sembraron el nerviosismo en los flujos transfronterizos al afirmar categóricamente que Estados Unidos estaría sustancialmente mejor sin el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (USMCA). El mandatario aseguró que evalúa seriamente dejar el tratado sin firmar en su próximo ciclo de revisión o permitir que expire de manera inmediata, sentenciando que el USMCA no se mantendrá y será cancelado, argumentando de paso que la economía estadounidense no comparte los desafíos comerciales que actualmente padece Europa respecto a la penetración de vehículos chinos. Por otra parte, en el marco institucional del G7, los líderes de las economías industrializadas firmaron un acuerdo conjunto para mitigar de forma coordinada las dependencias críticas en las cadenas de suministro globales, instruyendo a sus agencias de crédito a la exportación a blindar el procesamiento y diversificación de minerales críticos para contrarrestar amenazas de coerción económica.

Desde mi perspectiva, la estrategia de Kevin Warsh marca cierta pausa o ralentización de la complacencia en Wall Street. Al retirar la guía prospectiva, la Fed obliga a los operadores a analizar datos reales en tiempo real en lugar de adivinar la semántica oficial.

Para las próximas jornadas, espero una profunda rotación de flujos más que una corrección generalizada. El S&P 500 podría encontrar consolidación. Las megacapitalizaciones tecnológicas con balances impecables y flujos de caja masivos podrían absorber esta liquidez, actuando como refugio defensivo ante el encarecimiento del dinero. En los mercados de factores, la curva de renta fija se aplanará por el ajuste al alza del tramo corto ante la probabilidad de un incremento en octubre. Esto mantendrá al dólar fuerte, presionando al oro y a las divisas emergentes. El petróleo operaría volátil en un rango estrecho, la distensión en el Estrecho de Ormuz limitará los repuntes, pero el suelo estará defendido por unos inventarios comerciales en Estados Unidos en mínimos históricos de 41 años.

Felipe Mendoza, Analista de mercados EBC Financial Group

Transformación tecnológica: Ferreyros destaca en importantes eventos las tendencias en minería

Con 103 años de trayectoria, Ferreyros es la empresa líder en maquinaria, representante de Caterpillar en el Perú desde 1942.

En relevantes espacios de reflexión sobre la minería peruana, Ferreyros, líder en maquinaria pesada, viene resaltando cómo la autonomía y operación remota de equipos, la conectividad, la gestión integral de datos, la digitalización y la electrificación son algunos de los ejes clave de la transformación tecnológica del sector, impulsando su productividad, seguridad y sostenibilidad.

Esta semana, la empresa participa en el Congreso Nacional de Minería (Conamin), en Trujillo. En el Foro de Tecnología, la compañía analizó el gran impacto de la gestión inteligente de datos en el sector. Alonso Gutiérrez, subgerente comercial Prime Gran Minería de Ferreyros, valoró su contribución actual en la toma de decisiones estratégicas en el mantenimiento predictivo, la optimización operativa de las flotas mineras y otros campos, así como su potencial de desarrollo, junto a destacados exponentes de Cerro Verde y Deloitte.

En un stand, la empresa viene presentando su portafolio líder de soluciones para la industria minera. Asimismo, este jueves, Ferreyros realiza una conferencia sobre la teleoperación de tractores y la autonomía en perforadoras con la tecnología MineStar de Caterpillar, a cargo del especialista en tecnología minera Rony Saldaña.

Tendencias de vanguardia

De igual forma, en línea con su liderazgo en materia tecnológica, destacó la reciente presencia de Ferreyros en el Simposio– XVI Encuentro Internacional de Minería, donde Santiago Basualdo, gerente Central de Gran Minería de Ferreyros, abordó la trascendencia de la autonomía en minería.

“Su adopción seguirá mostrando crecimiento, por su consistente contribución a la productividad y seguridad. Ferreyros es pionero en la materia en el Perú, con la implementación de camiones autónomos hace cinco años. Son más de 30 unidades en operación exitosa, y hemos sumado la autonomía en perforación”, indicó. De igual forma, la compañía viene implementando la autonomía en la minería subterránea.

Asimismo, Basualdo indicó que la electrificación, que viene impulsando su representada Caterpillar, será decisiva en el futuro de la minería, con procesos más eficientes y menores costos, y en alineamiento con los objetivos de sostenibilidad del sector.

El gerente Central de Gran Minería de Ferreyros integró un panel sobre tecnología e innovación con la participación de reconocidos ejecutivos de Grupo Unacem, First Quantum Minerals, Latam Airlines Perú y Agrícola Cerro Prieto.