Asistentes presenciales y conectados vía streaming pudieron explorar de cerca cómo la automatización y los agentes inteligentes están transformando empresas en Latinoamérica, con casos reales de productividad, sostenibilidad e innovación tecnológica.
“Casi ocho años atrás muchos pensaron que estábamos locos por querer competir en el mundo de la automatización. Hoy demostramos que el talento tecnológico latinoamericano no solo compite, sino que lidera”, fueron las palabras con las que Rafael Fuentes, cofundador de Rocketbot, dio inicio al Summit Rocketbot 2025, realizado el 9 de octubre en Santiago.
En la actualidad, la scale up chilena se ha consolidado como referente global, con presencia en 20 países, más de 600 clientes y ha sido reconocida en los informes de Gartner y en el ranking G2. Además de eso, ahora lidera este encuentro, que en su segunda edición logró reunir a más de 350 asistentes presenciales y más de mil conectados vía streaming, convirtiéndose en la versión más grande hasta ahora, en una jornada marcada por la inspiración, la tecnología y las conversaciones que están impulsando el futuro de la automatización en la región.
En la instancia se presentaron casos de éxito que mostraron cómo la hiperautomatización está transformando sectores clave en Chile y Latinoamérica, desde la educación hasta la minería, abarcando también los servicios financieros y el retail, entre otros rubros. Entre las empresas nacionales que han adoptado esta transformación de la mano de Rocketbot y sus partners —Metrocapital, Automatiza, Robotipy, Kabeli y Backspace— se encuentran Agrosuper, Consorcio y Latam Airlines.
La jornada también contó con la participación de tres invitados internacionales: Grupo Lafise de Nicaragua, Pronaca de Ecuador y la Universidad Comunitaria de la Región de Chapecó (Unochapecó) de Brasil, quienes compartieron experiencias reales sobre la aplicación de robots de software e inteligencia artificial en la gestión educativa, financiera y operativa. “Estas historias demuestran que la automatización puede ser un motor de progreso que acerca la tecnología a las personas”, señaló Juan Jorge Herrera, CEO de Rocketbot.
Visión del futuro: Agentes autónomos
En su exposición, Herrera presentó una visión clara del futuro de la automatización, marcada por la irrupción de los agentes autónomos, una nueva generación de tecnologías capaces de tomar decisiones, aprender y ejecutar tareas de manera independiente. Explicó que el avance hacia estos ecosistemas inteligentes representa “una de las mayores revoluciones empresariales de nuestro tiempo”, donde los datos se convierten en el nuevo sistema nervioso de las organizaciones. Según el CEO, más del 70% de la automatización administrativa cambiará en los próximos cinco años debido a la incorporación de estos agentes.
Comentó también que Rocketbot ya trabaja en el desarrollo de agentes resilientes o “self-healing bots”, capaces de autoconfigurarse y resolver fallas por sí mismos, una innovación que —según Herrera— posicionará a la compañía como una de las primeras en el mundo en ofrecer esta tecnología. “El futuro no pertenece a quien tenga más bots, sino a quien tenga los mejores agentes”, afirmó, proyectando un ecosistema colaborativo donde humanos, robots y sistemas inteligentes trabajen de forma integrada para alcanzar niveles inéditos de productividad y eficiencia.
Casos reales: Impacto y transformación tangible
Uno de los momentos más aplaudidos fue la exposición sobre el uso de la automatización en la preservación de especies, donde la minera Gold Fields ha incorporado estas herramientas tecnológicas para el seguimiento y cuidado de la fauna local, como las chinchillas, estableciendo un modelo escalable que combina innovación, sustentabilidad y análisis de datos.
De manera complementaria, se presentó el caso de Pronaca, una empresa multinacional familiar de Ecuador con más de 30 marcas y 8.500 colaboradores, cuyo propósito es alimentar de manera segura y responsable a millones de familias, guiándose por la innovación y la sostenibilidad.
Beatriz Villanueva, especialista en automatización de procesos de la compañía, explicó cómo han implementado un programa de asistentes virtuales que conecta personas y tecnología, optimizando tareas repetitivas y liberando tiempo para que los colaboradores se enfoquen en actividades de mayor valor. “La automatización mejora la calidad de vida laboral y no reemplaza personas; libera su verdadero potencial”, destacó la ejecutiva.
Desde 2021, Pronaca ha implementado 32 asistentes virtuales que operan 83 robots, impactando a 210 colaboradores, optimizando más de 40 mil horas de trabajo y generando ahorros superiores a US $400 mil. Solo en un proceso de cuentas por cobrar, la conciliación de 13 cuentas, que antes tomaba cuatro horas, ahora se realiza en menos de 40 minutos, con un 95% de eficiencia.
Asimismo, el público conoció otros casos como los de Mitta, Readbanc y Vida Cámara, ejemplos concretos del impacto real que la tecnología puede generar en productividad y transformación social, junto a las cooperativas Oriencoop y Detacoop, que están modernizando sus procesos financieros mediante soluciones de automatización orientadas a la eficiencia y la inclusión.
En 2026, el Summit continuará su recorrido por Latinoamérica y, probablemente, Brasil sea la próxima parada. Un país en el que Rocketbot ya ha iniciado una sólida expansión, conquistando un mercado altamente competitivo donde muchas empresas tecnológicas fracasan.
Tal como destacó Rafael: “hoy estamos tomando un liderazgo importante en Brasil, un mercado desafiante que reconoce el valor del talento latinoamericano y la capacidad de nuestras soluciones para competir de igual a igual con las grandes marcas globales”.
