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martes, febrero 17, 2026
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Caja Piura acelera su transformación digital para impulsar la inclusión financiera en todo el país

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Revista Economía
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La entidad microfinanciera busca modernizar su operación y lanzar productos 100% digitales.

Con el fin de modernizar sus procesos y facilitar el acceso a las microfinanzas, Caja Piura avanza sobre dos pilares estratégicos que combinan la digitalización integral de sus productos y canales de atención con el fortalecimiento de su capacidad tecnológica interna para garantizar la seguridad del cliente. «Buscamos consolidar una cultura innovadora que ponga al cliente en el centro mediante canales digitales más eficientes», sostuvo Patricia Rojas, Gerente de Innovación Estratégica de Caja Piura.

El plan se enfoca en «hacer más sencilla la vida de los clientes», explicó Patricia Rojas, quien adelantó la digitalización integral de los productos. «Estamos en la fase final del desarrollo de una web de apertura de cuentas de ahorro 100% digital con validaciones biométricas, la emisión de tarjetas digitales y la integración con billeteras globales como Google Pay y Apple Pay», detalló.

En el frente crediticio, donde la entidad está fortaleciendo la facilidad de créditos totalmente digitales, apoyados en flujos de datos más ágiles y fuertes controles de ciberseguridad. A esto se suma la masificación de los pagarés electrónicos, una iniciativa clave que digitaliza la formalización de préstamos, reduciendo el uso de papel y elevando la seguridad para el cliente.

“Caja Piura se ha apoyado en la modernización de su arquitectura tecnológica interna y en estos años hemos construido una base digital que ha modernizado nuestra operación y que ahora nos permite dar este salto, fortaleciendo las capacidades internas que incluye la adopción de soluciones en la nube, el refuerzo de la ciberseguridad y la exploración de inteligencia artificial en procesos de atención y análisis”, indicó la especialista.

La ejecutiva de Caja Piura destacó la Gestión de APIs como un componente crítico de esta nueva base tecnológica, al describirla como el pilar que garantiza la estabilidad y la innovación. “La Gestión de APIs es el ‘traductor’ seguro entre nuestro sistema central tradicional y las nuevas experiencias digitales, como la app o la web”, precisó.

Con esta combinación de productos de cara al público y un motor tecnológico sólido, Caja Piura busca reducir sus costos operativos y ofrecer una experiencia omnicanal. «Nuestros clientes ya pueden abrir cuentas o firmar contratos desde cualquier lugar, sin depender siempre de una agencia física, lo que profundiza el acceso a los servicios financieros en todo el país», concluyó la gerente.

Para Caja Piura, está transformación es la herramienta clave para romper la principal barrera de la inclusión financiera: la distancia. Esto significa que un microempresario o un comerciante en provincia ya no necesitan viajar horas hasta una agencia física para abrir una cuenta o formalizar un crédito; ahora puede hacerlo desde su propio negocio o celular, y así la digitalización se convierte en el vehículo más efectivo para bancarizar a miles de peruanos en el interior del país.

Ya se conocen los Top-20 del Retail de Iberoamérica

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Revista Economía
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Se han evaluado más de un millar de perfiles de candidatos, con el fin de designar a los 20 profesionales más sobresalientes y que han hecho una mayor aportación al Retail de Iberoamérica. En concreto, se han valorado cuatro aspectos fundamentales: la trayectoria profesional, la participación en congresos y jornadas, la reputación en social media, y las publicaciones en libros o revistas especializadas. 

La venta directa al por menor de bienes y servicios a los consumidores está ganando cada vez más peso en Iberoamérica, un mercado que atiende a las necesidades de cerca de 700 millones de personas y que está convirtiéndose en un referente mundial. El universo iberoamericano involucra a más de una veintena de países con historia y tradiciones compartidas que, si se considera en su conjunto, se erige en la 4ª economía más potente del mundo, después de EEUU, China y la UE.

Como reconocimiento a las figuras más destacadas de este ámbito, que lideran sus diferentes ámbitos de comercio y servicio, un comité internacional de expertos (líderes del sector del Retail, Marketing, Recursos Humanos y Tecnología) que forman parte de la organización de ExpoRetail Iberoamérica han establecido un ranking, escogiendo a los 20 profesionales más sobresalientes. Son los elegidos, de 9 nacionalidades distintas y que se sitúan en un Top-20, por delante de más de un millar de perfiles de profesionales evaluados.

Como detalla Laureano Turienzo, presidente del Comité Organizador de ExpoRetail Iberoamérica, “en la decisión se han tenido en cuenta su impacto en la red social Linkedin, su trayectoria profesional, su reconocimiento en el sector, y su aportación al Retail de Iberoamérica”. A su juicio, “este pasa por ser en estos momentos el mayor reconocimiento en la industria del Retail en Iberoamérica”.

Los 20 ‘elegidos’

Entre los integrantes de este ranking (donde no se especifican posiciones concretas) se ha intentado incluir a expertos de muchos países y sectores del Retail, valorando toda su carrera profesional, su contribución a la difusión del Retail en redes sociales y su aportación en general al Retail; ya en futuras ediciones se evaluarán sólo los méritos acumulados durante el último año.

En el Top-20 se incluye a seis mujeres; de hecho, en ExpoRetail Iberoamérica se pondrá el foco en el papel emergente de la mujer en el sector del Retail, haciéndose un hueco en esta élite, donde poco a poco adquieren un mayor protagonismo y tiene mayor presencia y poder de decisión.

Este es el listado, por orden alfabético según el nombre:

  • Alan Meyer. VP Países Andinos &Chile Mercado Libre. Chile
  • Belén Frau. Global Communication Manager Ingka Group | IKEA España
  • Claudia Ramos. Executive Director All About Retail. Portugal
  • Dimas Gimeno. CEO de WoW
  • Elodie Perthuisot. CEO de Carrefour España
  • Eva Ivars B. CEO de Allain Afllelou España y Portugal
  • Guillerme Loureiro. CEO de Walmart Chile, Canadá, México y Centro América
  • Ignacio Acha García-Noblejas. COO de Retailco Grupo Santander
  • Ignacio Sánchez. CEO de Leroy Merlin. Brasil
  • Javier López. CEO de Decatlhon Global
  • José Antonio Fernández Garza-Lagüera. Director general de Femsa. México
  • José Antonio Iturriaga Travezan. CEO de GRUPO EFE. Perú
  • Juan Manuel Morales Alonso. President EuroCommerce Europa
  • Luis E. Miguel Siman. VP Almacenes Siman. El Salvador
  • Mauricio Arenas. Director Retail del Grupo Éxito. Colombia
  • Paula Santilli. CEO de PepsiCo Latin America Foods. México
  • Pedro Cid. CEO de Auchan Retail. Portugal
  • Rosa María Carabel Di Paola. CEO de Eroski España
  • Sergio Andrés Rincón Rincón. Presidente Bavaria. Colombia
  • Valero Marín. Director general Retail cliente Repsol. España

Próxima parada, Madrid

Este reconocimiento se haya estrechamente ligado con la celebración de la feria ExpoRetail Iberoamérica, cuya primera edición tendrá lugar en Madrid los días 17 y 18 de junio de 2026 y donde participarán gran parte de los incluidos en este Top-20. Como anticipa su presidente organizador, “será un evento que se repetirá posteriormente en muchos países de Iberoamérica, y no tenemos dudas de que se convertirá en el gran evento del Retail de Iberoamérica”.

Por lo pronto, ExpoRetail Iberoamérica 2026, que espera congregar a una audiencia de más de 10.000 profesionales (unos 3.000 presenciales) y 110 expositores en el Palacio Municipal de Congresos de IFEMA Madrid, “se convertirá en el mayor evento del Retail hecho nunca en España, situando por unos días a Madrid como la capital mundial del Retail”, asegura Laureano Turienzo, quien subraya que “será la primera vez en la historia de España que se hace un evento de estas características”.

Más de 100 conferenciantes nacionales e internacionales asistirán a este evento único y pionero en nuestro país, que también acogerá la primera edición de los Premios del Retail (que se celebrará en el estadio Santiago Bernabéu). Entre otros muchos, se contará con la participación de los CEO y directores generales de empresas nacionales e internacionales tan sobresalientes como Walmart, Mango, Eroski, Uvesco, Primor, Ikea, MediaMarkt, Old Navy, Chedraui, Primark, McDonalds, Repsol, Leroy Merlin, Grupo Dia, NASA, Meta, Alibaba, Ametller…y muchas más.

“El evento será absolutamente revolucionario en su formato”, afirma el presidente organizador”, que informa también sobre la preparación de “una serie de sorpresas tecnológicas, actuaciones, show y actividades innovadoras”. Y es que, según concluye, “el evento en sí será un espectáculo”.

ExpoRetail Iberoamérica 2026 será un encuentro global, presencial y online (se transmitirá por streaming a todo el mundo), tratando de dar respuesta a las crecientes necesidades de formación, información y networking de un sector líder y ebullición.

Retail en Iberoamérica, un referente mundial

Hoy por hoy, según admite Laureano Turienzo, que también es el  presidente de honor del Círculo Iberoamericano del Retail y CEO de Retail N1, “el Retail que se está haciendo en Iberoamérica es uno de los mejores del mundo”. A modo de ejemplo, este experto señala el caso de los centros comerciales: “en Sudamérica puedes encontrar alguno de los mejores del mundo”. Y en lo que respecta a España, añade, “es el país más avanzado del mundo en Retail moda y en marca propia, y tiene la red de supermercados mejores del mundo”.

Iberoamérica, con sus 22 países y cerca de 700 millones de consumidores, es una región vibrante y diversa, unida por lenguas, tradiciones y una rica historia en el Retail. El PIB de Iberoamérica ($ 7,4 trillones) sólo es superado por el PIB de EE.UU., China, y la Unión Europea; sin embargo, de las cuatro, “es el área geográfica que más se prevé que crezca en los próximos años”, indica Laureano Turienzo

Además, dentro de las grandes empresas del Retail iberoamericano, hay gigantes como Walmex (Walmart México), que factura más de 52 mil millones de dólares (el retailer iberoamericano más grande), Liverpool, Falabella, Grupo Éxito o Cencosud, que están entre las empresas del Retail más grandes del mundo.

Agentes IA, el siguiente salto

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Revista Economía
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Por Diego González, CEO de Defontana

Según datos de McKinsey, el 92% de las empresas aumentará su inversión en IA en los próximos tres años para pasar de proyectos piloto a resultados a gran escala. Sin duda, más allá de lo evidente, la IA sigue avanzando e impactando positivamente en la gestión de los negocios. Ya no solo se trata de generar contenido, chatear o responder preguntas básicas, hoy se apunta a la especialización.

En efecto, los agentes IA tienen un tremendo potencial para armar equipos de trabajo, en ventas, marketing, servicio al cliente, incluso, en desarrollo de software, por mencionar solo unos pocos ejemplos. Esto, gracias a sus principales características: interoperabilidad, proactividad y aprendizaje permanente.

De esa manera, pueden reducir entre 40% y 70% el tiempo en tareas administrativas y eliminar costos de turnos extendidos.

En ese escenario, sin duda, los agentes IA comienzan a ganar terreno para apoyar tareas específicas en diversas industrias, de manera cada vez más autónoma, interactuando con otros sistemas, incluso de terceros. Esto no solo representa un salto importante en eficiencia y productividad, también conlleva desafíos en términos de adaptación, capacitación y ética.

Como país, estamos a la vanguardia en la adopción de Inteligencia Artificial Generativa (IA Gen), en la región, de acuerdo al reciente Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA) 2025, presentado por el Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA) de Chile y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).

Ahora, el próximo salto debe enfocarse a la adopción de los agentes IA como un colaborador más. De ahí el desafío de asegurar la integridad de los datos que los entrenan para implementar esta tecnología con responsabilidad, asegurando que su uso responda a necesidades reales y no solo a una tendencia. La invitación es a abrazar esta tecnología y aprovechar la oportunidad que nos entrega.

La industria del hidrógeno verde en la región de Magallanes podría generar hasta un 13% del H2V mundial

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Revista Economía
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El extremo sur de Chile posee inmejorables condiciones para la generación eólica. Iniciativas privadas y públicas fortalecen una de las áreas productoras con más futuro a nivel nacional.

La región de Magallanes y la Antártica chilena (XII) se ha convertido en el epicentro del desarrollo del hidrógeno verde (H2V) en Chile y en uno de los hubs regionales con mayores proyecciones para esta industria. Gracias a su potencial eólico, disponibilidad de espacio y posición geográfica estratégica, la zona austral del país concentra hoy algunos de los proyectos productivos más ambiciosos, tanto de hidrógeno como como amoníaco verde.

Según el Ministerio de Energía de Chile, Magallanes podría llegar a elaborar hasta un 13% del hidrógeno verde mundial, a causa de sus excelentes condiciones para la generación eólica. Este potencial brinda una oportunidad única para el desarrollo de energía limpia a gran escala desde el extremo sur nacional.

La fabricación de (H2V) no solo apunta a reducir las emisiones globales de CO2, sino también a generar un impacto económico relevante para la región. De acuerdo al Servicio de Evaluación Ambiental (SEA), los proyectos de H2V ingresados al sistema de evaluación suman más de US$25.000 millones en inversión declarada a nivel nacional, de los que gran parte pertenece a la región magallánica.

También, la Asociación H2V Magallanes estima que la producción de amoníaco verde (derivado del hidrógeno) podría alcanzar las 1,9 millones de toneladas anuales, impulsando exportaciones y empleo especializado.

Por todo esto, “el hidrógeno verde representa una alternativa limpia y versátil para reemplazar combustibles fósiles en áreas difíciles de electrificar, como la minería, el transporte marítimo o la industria química. Su desarrollo contribuye directamente a la meta nacional de alcanzar la carbono neutralidad al 2050, además de abrir la opción a nuevas industrias relacionadas a la fabricación de componentes, la logística y la investigación aplicada”, asegura Víctor Paredes, Director de End User y Power System para el Clúster Sur Andino de Schneider Electric.

Cabe destacar que la instalación de infraestructura científica y tecnológica vinculada al hidrógeno verde es una prioridad y una oportunidad para fortalecer la innovación local y reducir las brechas de I+D. Sin embargo, el crecimiento acelerado de esta industria plantea desafíos no menores. La región enfrenta la necesidad de avanzar en un ordenamiento territorial claro que permita la inclusión de desarrollo energético, pero sin dejar de lado la protección de ecosistemas sensibles, además de fomentar la participación comunitaria y capacitación técnica.

En ese sentido, el Proyecto de Ley de Fomento a la Industria del Hidrógeno Verde (H2V), impulsado por el Ministerio de Hacienda en conjunto a las carteras de Energía y Economía, Fomento y Turismo, busca fortalecer el sistema de inversión y establecer beneficios directos para las empresas que operen en Magallanes.

“La transición hacia una economía basada en energías limpias debe ir acompañada de soluciones que aseguren eficiencia, seguridad y sostenibilidad en cada etapa del proceso. La automatización, digitalización y gestión inteligente de la energía son elementos clave para optimizar la producción y distribución del H2V”, añade el experto de Schneider Electric.

De la mano de la innovación y producción de energía, la región de Magallanes apunta a seguir potenciando su rol transformador en vías de un futuro más sostenible

Omnicanalidad inteligente: adaptarse para liderar en el comercio digital

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Revista Economía
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Por Andrés Zuluaga, VP of Sales, VTEX Colombia, Ecuador y Venezuela 

El comercio en Latinoamérica vive un proceso de reinvención. Las personas ya no distinguen entre “online” y “offline”: esperan que todo funcione como una sola experiencia, coherente y sin tropiezos. Frente a esa realidad, las empresas que aún piensan en canales separados están en desventaja. La omnicanalidad dejó de ser un proyecto experimental y se convirtió en la base para competir con éxito.

Lo más importante es comprender que no se trata de abrir más vitrinas digitales, sino de crear un engranaje entre todos los puntos de contacto. Un consumidor puede mirar un producto en su celular, pasar por una tienda física, decidir comprarlo desde su casa y recibirlo en cuestión de horas. Para la empresa, cumplir esa promesa requiere integrar inventarios, pagos, logística y datos en un solo sistema. Cuando la experiencia fluye así de bien, se gana algo más valioso que la transacción: confianza.

Desde VTEX promovemos lo que llamamos omnicanalidad evolucionada. Bajo este modelo, cualquier tienda física puede operar como centro de despacho, las devoluciones se gestionan sin generar fricciones y la información se actualiza en tiempo real. La consecuencia es doble: el cliente siente mayor cercanía y la organización logra ser más eficiente y rentable.

Este avance solo es posible gracias a la tecnología. En VTEX Vision 2025, nuestro encuentro anual de innovación, mostramos cómo las compañías pueden acelerar su transformación con soluciones concretas: inteligencia artificial aplicada a la orquestación de pedidos, buscadores semánticos capaces de interpretar la intención real de compra y herramientas de cross-channel fulfillment que convierten la promesa de rapidez en una realidad tangible. Son innovaciones que atacan un problema histórico —la fragmentación— y lo transforman en una oportunidad de diferenciación.

Pero el impacto de la omnicanalidad crece cuando se conecta con otras tendencias clave. Una de ellas es el comercio B2B, que exige la misma personalización y agilidad que el consumidor final. Otra es la llegada de agentes de inteligencia artificial que funcionan como un refuerzo digital para los equipos humanos, multiplicando la productividad. Al unir estos tres ejes —omnicanalidad, B2B y agentes de IA— se abre un panorama completamente nuevo para el crecimiento empresarial en la región.

En Colombia y en toda Latinoamérica, el reto está en dar este paso con visión práctica. No se trata de sumar capas de complejidad ni de invertir sin rumbo, sino de apoyarse en datos confiables, procesos claros y plataformas flexibles que permitan escalar. Las compañías que lo entiendan a tiempo no solo responderán mejor a la demanda actual, sino que estarán en condiciones de anticiparse a lo que viene.

El comercio del mañana no se parecerá al de ayer: será dinámico, adaptable y profundamente conectado. Las empresas que asuman la omnicanalidad como estrategia central estarán en posición de marcar el rumbo, en lugar de seguirlo. Más que una promesa, es la clave para competir, crecer y trascender en un mercado donde el cambio ya es la única constante.

Oro sube ante el shutdown más largo en EE.UU. y expectativas sobre empleo y la Fed

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Revista Economía
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El metal precioso gana terreno por la incertidumbre generada por la paralización del gobierno estadounidense y los datos débiles del empleo, mientras los mercados evalúan la política de la Reserva Federal.

El oro cerró la jornada al alza, respaldado por un repunte en la demanda por activos de refugio ante el prolongado shutdown del gobierno de Estados Unidos, que ya se ha convertido en el más extenso de la historia. La suspensión parcial de las actividades federales ha limitado la publicación de datos económicos clave, incrementando la incertidumbre sobre la trayectoria de la política monetaria de la Reserva Federal y favoreciendo la búsqueda de seguridad en el metal precioso.

De forma simultánea, los datos recientes del mercado laboral privado reflejaron una pérdida de dinamismo. El informe de ADP registró una caída de 32.000 puestos en septiembre, sorprendiendo negativamente al mercado y reforzando las expectativas de desaceleración económica. Este escenario incrementa las apuestas de que la Fed podría moderar su sesgo restrictivo, disminuyendo el coste de oportunidad de mantener oro, un activo sin rendimiento. Así, la combinación entre la parálisis gubernamental, menor transparencia estadística y la perspectiva de tipos de interés más bajos impulsó la demanda del oro como cobertura frente al riesgo y activo de valor refugio.

El petróleo finalizó la jornada en descenso, reflejando un movimiento de corrección condicionado por la fortaleza del dólar, el temor a un exceso de oferta y señales de enfriamiento en la demanda global. Los reportes de incremento en los inventarios estadounidenses, junto con la resiliencia de la producción en países fuera de la OPEP+, mantuvieron la curva de precios bajo presión, consolidando un sesgo bajista a lo largo de los vencimientos. La creciente aversión al riesgo en los mercados internacionales también limitó cualquier intento de recuperación durante la sesión.

Desde el punto de vista fundamental, la apreciación del dólar encareció el costo de las materias primas denominadas en dicha divisa para los importadores, mientras que datos más débiles de actividad industrial en Asia reforzaron la percepción de una demanda energética más debilitada hacia adelante. En el plano técnico, el Brent cerró próximo a un soporte clave en US$ 63,40 por barril, y un eventual cierre por debajo de ese nivel en la próxima sesión podría activar un sesgo bajista más definido en el corto plazo, aumentando el riesgo de continuidad del movimiento correctivo.

Antonio Montiel, Director de Análisis de ATFX Education

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