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Clima laboral en tiempo real: cómo las empresas en Chile usan datos para anticipar conflictos

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Revista Economía
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Cada vez más organizaciones usan datos para monitorear bienestar, carga laboral y experiencia del colaborador de forma continua. Desde Talana señalan que cuando la tecnología se integra a una cultura organizacional clara, se transforma en un motor de confianza y no en un mecanismo de control.

Las empresas en Chile están cambiando la forma en que observan y gestionan a sus equipos. De acuerdo con el Índice de Transformación Digital de la CCS y Corfo, más del 70% de las organizaciones se encuentra en procesos de digitalización, y Recursos Humanos se ha convertido en una de las áreas clave de esta transformación.

Uno de los cambios más relevantes es la forma en que se mide el clima laboral. Actualmente, el 58% de las empresas ya utiliza tecnología para monitorear el entorno del trabajo o desempeño, lo que permite detectar en tiempo real señales de desgaste, niveles de compromiso, productividad y posibles focos de conflicto antes de que se transformen en problemas mayores o en fenómenos como la renuncia silenciosa.

A diferencia de los modelos tradicionales basados en encuestas anuales, estas plataformas permiten un monitoreo continuo del bienestar, la carga laboral y la experiencia del colaborador. Este enfoque marca un cambio estructural en la gestión del talento, donde los datos dejan de ser solo un diagnóstico y pasan a cumplir un rol preventivo.

Desde Talana, plataforma de gestión de RR.HH, su gerenta de Personas, Bárbara Kübler, señala que el impacto de estas herramientas depende de cómo se integran a la cultura organizacional. “El futuro de los recursos humanos está en combinar datos con propósito: automatizar lo operativo para dedicar más tiempo a lo que realmente importa, que son las personas”, explica.

Uno de los principales desafíos es que la información no reemplace el juicio humano. “La tecnología debe ir acompañada de líderes capaces de escuchar, interpretar datos y movilizar equipos sin perder la cercanía”, advierte Kübler. En ese sentido, aunque ningún panel reemplaza una conversación honesta, los datos pueden advertir cuándo es urgente tenerla.

Desde Talana enfatizan que cuando la tecnología se integra a una cultura organizacional clara, se convierte en un motor de confianza y no en un mecanismo de control. Las empresas que logran conectar datos con cultura no sólo anticipan conflictos, también fortalecen la relación entre líderes y equipos.

Exportación de artesanías superó los US$ 37 millones

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Revista Economía
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Empresas peruanas participarán en la feria Ambiente en Alemania a fin de fortalecer su oferta en el exterior. EE.UU. se mantiene como el principal destino, aunque Europa genera expectativas favorables.

Los despachos de artesanía peruana al mundo alcanzaron los US$ 37 millones 198 mil entre enero y noviembre del 2025, representando un leve incremento de 0.3% en comparación con el mismo periodo del año anterior (US$ 37 millones 074 mil), informó la Gerencia de Manufacturas de la Asociación de Exportadores (ADEX).

Al respecto, el presidente del Comité de Artesanías del gremio, Orlando Vásquez Buenaño, señaló que este resultado debe asumirse como un desafío para el sector. “La variación de 0.3% nos obliga a redoblar esfuerzos y fortalecer la oferta exportable, mejorando los estándares de calidad, la consistencia productiva y la adaptación a los requerimientos técnicos y comerciales de los compradores”, indicó.

EE.UU. se consolidó como el principal destino al agrupar el 60.8% del total, con envíos por US$ 22 millones 622 mil y logrando un crecimiento de 2.9% respecto al mismo periodo del 2024 (US$ 21 millones 986 mil).

Otros países relevantes fueron Canadá (US$ 3 millones 040 mil), Alemania (US$ 2 millones 327 mil), Suiza (US$ 1 millón 145 mil), Japón (US$ 1 millón 104 mil), Italia (US$ 896 mil), Reino Unido (US$ 822 mil), Países Bajos (US$ 813 mil), Nueva Zelanda (US$ 455 mil) y Bélgica (US$ 392 mil).

Europa se perfila como un bloque estratégico al concentrar el 17.2% de la demanda total. En ese contexto, un grupo de empresas nacionales expondrá su oferta en la feria Ambiente 2026, que se realizará del 6 al 10 de febrero en Frankfurt, Alemania.

Esta plataforma es considerada la vitrina internacional más importante de estos productos (del hogar, decoración, arte y regalos), con la presencia de expositores de más de 170 países y alrededor de 150 mil visitantes de todo el mundo. Los empresarios formarán parte del stand ‘Perú Home Luxury’, como resultado de una alianza estratégica entre el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), PromPerú y ADEX.

“Los exportadores tienen objetivos claros: consolidar contactos comerciales, abrir nuevas oportunidades y posicionar la artesanía peruana en una plaza exigente que valora el diseño, la sostenibilidad y la identidad cultural. La presencia institucional refuerza la confianza del comprador internacional y eleva las posibilidades de concretar negocios”, destacó Vásquez Buenaño.

Entre las firmas asistentes, pertenecientes al Comité de Artesanías de ADEX, se encuentran Raymisa, Allpa, R. Berrocal, Textialpaca, Jireh El Único, Royal Knit y Sumaq Qara, las cuales exhibirán productos como cestería, cerámica utilitaria y decorativa (como cerámica de Chulucanas), espejos, muebles de madera y textiles para el hogar (mantas, cojines, entre otros).

Agenda pendiente

El sector artesanías busca pasar de asistencias puntuales en ferias a una estrategia sostenida de internacionalización. Este 2026 proyecta un crecimiento gradual de sus despachos, impulsado por la participación en Ambiente 2026, misiones comerciales en EE. UU. en el marco de Perú Moda Deco y la exploración de los mercados nórdicos, que muestran una alta afinidad con los productos artesanales.

“Este año, el trabajo conjunto entre PromPerú y la Dirección General de Artesanías del Mincetur, a través de la Comisión de Trabajo Conformada Para Fomentar la Exportación de Artesanías, del Consejo Nacional de Fomento Artesanal (Conafar), será clave a fin de reducir barreras operativas y acelerar los procesos de exportación”, afirmó.

El dato

Los compradores internacionales muestran una clara preferencia por los productos derivados de la alpaca, valorados por su calidad, sostenibilidad y origen cultural.

 

Findasense presenta Consumer Trends 2026: cinco claves para entender al consumidor en la era del agotamiento y la hiperconexión

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Revista Economía
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La nueva ola del estudio analiza cómo el bienestar, la empatía y la IA están redefiniendo las decisiones de consumo y las estrategias de marca en América Latina.

Findasense, agencia de Brand Experience que transforma la manera en que las marcas conectan con las personas, presenta una nueva edición de Consumer Trends, que identifica las principales transformaciones en el comportamiento del consumidor en un contexto atravesado por el estrés prolongado, la fragmentación de la atención y el avance acelerado de la tecnología.

A partir del análisis de múltiples fuentes de data, social listening, herramientas de investigación de mercados y benchmarking de innovaciones, el estudio propone cinco claves para comprender cómo están cambiando las expectativas de las personas y qué desafíos enfrentan hoy las marcas para ganar relevancia.

  1. La primera clave es la indulgencia para reconectar. En un contexto de agotamiento e incertidumbre, el estudio señala que el burnout dejó de ser un fenómeno aislado para convertirse en una experiencia extendida entre los consumidores. En Estados Unidos, el 57% de personas en actividad laboral declara haber atravesado situaciones de burnout moderado o alto. En América Latina, el cansancio se expresa en hábitos cotidianos: un 60% se queda despierta hasta tarde usando el celular, mientras que 2 de cada 10 mujeres y 1 de cada 10 hombres afirman experimentar agotamiento con frecuencia. La fatiga impacta especialmente en las generaciones más jóvenes, con un 17% de la Generación Z y un 14% de los millennials que se declaran especialmente exhaustos.
  2. En este escenario, la segunda clave esel equilibrio como horizonte. Más que una tendencia pasajera, el bienestar integral se consolida como una aspiración central del consumidor. En América Latina, esta búsqueda se vincula con una transición demográfica relevante: se estima que el 20,46% de la población será mayor de 65 años en los próximos años. En este contexto, las personas priorizan prácticas que cuidan su salud física y mental, transformando sus decisiones de compra hacia un consumo más consciente, crítico y orientado a opciones que consideran soluciones saludables y beneficiosas para su bienestar integral. Los datos refuerzan este cambio: el 67,5% de los mexicanos considera que hacer ejercicio mejora la salud, y el 40% de los consumidores en países como Colombia, Chile y Argentina participará en actividades vinculadas al bienestar emocional en 2025. En paralelo, las ventas online de suplementos crecieron un 19% en la región, con mujeres de entre 30 y 50 años como principales compradoras.

“Hoy, el consumidor conecta con marcas que comprenden su cansancio cotidiano y lo acompañan con propuestas auténticas y relevantes. La empatía dejó de ser solo un valor para convertirse en una estrategia clave. Cuando las marcas saben leer estos estados emocionales y actuar en consecuencia, logran construir vínculos mucho más sólidos y duraderos”, explica Zalma Piña, Global Strategy Lead de Findasense.

  1. La tercera clave esel moment marketing como respuesta táctica al agotamiento y la falta de atención. En un escenario de saturación de estímulos y atención fragmentada, el momento se convierte en un nuevo territorio competitivo para las marcas. El informe señala que el 76% de las personas utiliza su smartphone mientras ve televisión, el 81% presta más atención a la publicidad cuando está alineada con el contenido que consume y el 94% prefiere anuncios relacionados con ese contenido. Frente a este panorama, las marcas utilizan inteligencia artificial y análisis de datos para interceptar al consumidor en sus micro momentos más receptivos o emocionalmente vulnerables, a través de contenido hiper relevante que transforma la publicidad en una oportunidad significativa.

4.- La cuarta clave es el SEO conversacional como nuevo territorio de búsqueda. La irrupción de la inteligencia artificial generativa elimina el simple match de palabras clave y convierte la búsqueda en una conversación profunda. Hoy, el 33% de las personas descubre marcas y productos a través de búsquedas online, y el 51% de los food shoppers investiga productos en internet antes de comprarlos. Este cambio obliga a las marcas a replantear sus estrategias de SEO, enfocándose en la resolución de dudas reales, el uso del lenguaje hablado y la comprensión de la intención y el contexto del consumidor. En este marco, el 43% de las personas se siente confiado al usar nuevas tecnologías y el 48% se muestra entusiasmado frente a los avances de la inteligencia artificial.

5.- La quinta clave es la IA para optimizar procesos, con criterio humano. La inteligencia artificial se consolida como una herramienta esencial para acelerar la creatividad, la personalización y la eficiencia a gran escala. Actualmente, el 58% de los marketers ya utiliza IA en sus procesos y el 48% la aplica en tareas de copywriting. Sin embargo, el informe advierte que la eficiencia tecnológica sin supervisión humana puede generar contenidos genéricos, desconfianza y pérdida de autenticidad. El verdadero desafío es integrar ética, supervisión y sensibilidad humana, utilizando la IA como copiloto estratégico y no como reemplazo del pensamiento creativo.

“La empatía dejó de ser un intangible y se convirtió en una ventaja competitiva. El verdadero desafío para las marcas es usar correctamente la inteligencia artificial, combinando tecnología, criterio humano y foco en el consumidor para entender el momento, el estado emocional y las necesidades reales de las personas. Eso es lo que hoy define la relevancia de una marca”, afirma Zalma Piña.

Seedtag identifica las 5 claves que resaltan la eficacia de la publicidad neuro-contextual centrada en personas

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El enfoque basado en interés, emoción e intención logra hasta +30% engagement neuronal, +26% en la respuesta emocional positiva que lleva a la acción y +40% en conexión emocional en móvil, según su último estudio.

Seedtag, empresa global de publicidad Neuro-Contextual, comparte los principales hallazgos que se desprenden de su estudio Tapping Into the Brain’s Design, una investigación propia que analiza cómo el funcionamiento del cerebro humano incide en la forma en que las personas perciben, procesan y recuerdan la publicidad digital. A través de este análisis, se pueden identificar cinco claves que demuestran la eficacia de la publicidad Neuro-Contextual centrada en personas, respaldadas por datos del estudio.

Los resultados muestran que los anuncios diseñados bajo un enfoque basado en interés, emoción e intención superan de manera consistente a los formatos descontextualizados en métricas clave de efectividad, al integrarse de forma más natural al entorno de contenido y sin recurrir al uso de datos personales.

La primera clave de eficacia es una mayor captación de atención sostenida. De acuerdo con el estudio, los anuncios alineados con el contexto editorial y los intereses del contenido registran incrementos de hasta un 30% en niveles de engagement neuronal, en comparación con mensajes contextualizados de manera estándar, en entornos digitales de alta saturación.

En segundo lugar, el estudio evidencia una integración más orgánica de la publicidad en la experiencia de contenido. Cuando los estímulos publicitarios se diseñan en función del contexto y de los principios de procesamiento del cerebro, estos se perciben como parte del entorno informativo, contribuyendo a una experiencia de navegación más fluida. Además, la publicidad Neuro-Contextual genera un incremento del 26% en emociones positivas que impulsan a la acción frente a los anuncios contextuales estándar.

La tercera clave observa que la publicidad Neuro-Contextual genera una conexión emocional significativamente más fuerte. En el formato móvil «Mobile Neuro-Contextual ads», el estudio muestra que los anuncios que acompañan el tono emocional del contenido logran hasta un 40% más de respuesta emocional positiva en comparación con anuncios contextuales estándar, un factor clave para el recuerdo publicitario y la construcción de afinidad con la marca.

Como cuarto punto, el estudio vincula a la publicidad Neuro-Contextual con una mejor adecuación del mensaje al marco contextual. Según se desprende del estudio, el análisis del entorno de contenido permite situar los estímulos publicitarios dentro de un marco cognitivo coherente con la experiencia de consumo, favoreciendo que el mensaje sea procesado en relación directa con el contexto en el que aparece.

Finalmente, la quinta ventaja refiere a una facilitación del procesamiento y la comprensión del mensaje. De acuerdo a los resultados de Tapping into the Brain ‘s Design, los mensajes alineados con el contexto y con la lógica de diseño neurocognitivo resultan más fáciles de procesar, lo que contribuye a una mejor asimilación de la información dentro del entorno digital.

“Estos resultados confirman que el contexto, la emoción y la intención actúan como aceleradores naturales de la efectividad publicitaria. En un ecosistema digital cada vez más orientado a la privacidad, entender cómo las personas procesan la información en función del entorno se vuelve tan relevante como el mensaje en sí”, señala Cau Stéfani, Research Director Latam de Seedtag.

“Aplicar principios de la neurociencia al diseño publicitario permite a las marcas generar impacto sin depender de datos personales, apostando por experiencias más relevantes, respetuosas y alineadas con las expectativas actuales de las audiencias”, agrega Stéfani.

Reducir emisiones de CO₂ obliga al Perú a acelerar la electrificación y modernizar su red eléctrica

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Revista Economía
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Cada 28 de enero se conmemora el Día Mundial por la Reducción de Emisiones de CO₂, fecha en la que Hitachi Energy pone el foco en la urgencia de acelerar la electrificación y modernizar la red eléctrica del país.

La reducción de emisiones de dióxido de carbono (CO₂) se ha consolidado como uno de los principales desafíos energéticos para el Perú. En un contexto de crecimiento de la demanda y mayores exigencias ambientales, el país enfrenta la necesidad de avanzar hacia un sistema eléctrico que permita sostener la electrificación de sectores productivos sin incrementar su huella de carbono.

En ese escenario, y en el marco del Día Mundial por la Reducción de Emisiones de CO₂, Hitachi Energy sostiene que la electricidad será el eje central de la descarbonización global. De acuerdo con su análisis, hacia 2050 la participación de la electricidad en la demanda energética total podría superar el 40%, impulsada principalmente por la incorporación de energías renovables y la electrificación de actividades como la industria, el transporte y la minería.

Sin embargo, la compañía subraya que la expansión de energías limpias, por sí sola, no resulta suficiente. Para que la transición sea efectiva, debe ir acompañada de una red eléctrica moderna, capaz de integrar nuevas fuentes de generación, gestionar una mayor demanda y operar con altos estándares de confiabilidad y eficiencia.

La red eléctrica como habilitador de la transición

Desde su enfoque hacia el carbono neutral, Hitachi Energy explica que la reducción efectiva de emisiones de CO₂ requiere, además del cambio de matriz energética, una transformación de la infraestructura eléctrica existente. En particular, la incorporación de tecnologías digitales, automatización y soluciones avanzadas permite optimizar el uso de la energía y reducir pérdidas en el sistema.

Asimismo, la modernización de las redes facilita la integración de generación renovable a gran escala, habilita sistemas distribuidos y permite responder de manera más eficiente a la variabilidad propia de fuentes como la solar y la eólica, aspectos clave para una transición energética ordenada y sostenible.

Electrificación de sectores productivos

En el caso del Perú, Hitachi Energy señala que la electrificación progresiva de sectores intensivos en consumo energético, como la minería, la industria y el transporte, se presenta como una de las vías más efectivas para reducir emisiones de CO₂ sin comprometer la productividad ni la competitividad del país.

En ese sentido, la compañía enfatiza que contar con infraestructura eléctrica confiable y flexible resulta indispensable para acompañar estos procesos de transformación.

“La discusión ya no es si debemos reducir emisiones, sino cómo hacerlo de manera rápida y sostenible. Por ello, acelerar la electrificación y modernizar la red eléctrica son pasos indispensables para avanzar hacia una economía baja en carbono”, afirmó César Pallete, gerente general de Hitachi Energy en el Perú.

De esta manera, en el Día Mundial por la Reducción de Emisiones de CO₂, la compañía subraya que la electrificación y la modernización de la red eléctrica ya no son una opción futura, sino una condición necesaria para que el Perú cumpla sus objetivos climáticos y sostenga su desarrollo económico.

 

Exportación de artesanías peruanas mantiene dinamismo y supera los US$ 37 millones en 2025

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Revista Economía
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Las exportaciones de artesanía peruana alcanzaron los US$ 37 millones 198 mil entre enero y noviembre de 2025, registrando un crecimiento de 0.3% frente al mismo periodo del año anterior, informó la Gerencia de Manufacturas de la Asociación de Exportadores (ADEX).

Si bien el resultado es positivo, desde el gremio se advierte que el desempeño debe asumirse como un desafío para fortalecer la competitividad del sector. El presidente del Comité de Artesanías de ADEX, Orlando Vásquez Buenaño, señaló que la leve variación obliga a redoblar esfuerzos en calidad, consistencia productiva y adaptación a los requerimientos técnicos y comerciales de los mercados internacionales.

Estados Unidos se consolidó como el principal destino, concentrando el 60.8% del total exportado, con envíos por US$ 22.6 millones, un crecimiento de 2.9% interanual. Le siguieron Canadá, Alemania, Suiza, Japón, Italia, Reino Unido, Países Bajos, Nueva Zelanda y Bélgica, reflejando una diversificación progresiva de mercados.

Europa se perfila como un bloque estratégico al representar el 17.2% de la demanda total. En ese marco, empresas peruanas participarán en Ambiente 2026, la feria internacional más importante del sector, que se realizará en febrero en Frankfurt, Alemania. La presencia peruana se dará a través del stand “Perú Home Luxury”, fruto del trabajo conjunto entre Mincetur, PromPerú y ADEX.

Las firmas participantes exhibirán productos como cerámica de Chulucanas, cestería, textiles para el hogar, muebles de madera y artículos decorativos, con especial énfasis en los productos de alpaca, altamente valorados por su sostenibilidad, calidad e identidad cultural.

De cara al 2026, el sector apunta a pasar de participaciones puntuales en ferias a una estrategia sostenida de internacionalización, con misiones comerciales en EE. UU., presencia en Perú Moda Deco y exploración de mercados nórdicos, donde existe alta afinidad por la artesanía peruana.

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