La compañía especializada en analizar el comportamiento de consumo de los hogares llevó a cabo una encuesta que revela los temas que más preocupan a los peruanos con miras al próximo año. En primer lugar está el aumento de precios y/o la inflación.

Como siempre, cuando nos encontramos a puertas de iniciar un nuevo año crece la expectativa y los deseos de que todo vaya mejor, pero en un contexto retador, también existe una gran incertidumbre por lo que vendrá. En ese sentido, Kantar División Worldpanel, compañía líder en análisis del comportamiento de los consumidores a nivel global, llevó a cabo una encuesta “Preocupaciones 2024” en nuestro país.

Lidera la lista de temas que preocupan a los peruanos de cara al próximo año el aumento de precios y/o inflación, que es algo que tienen muy presente 7 de cada 10 peruanos (71.3%). El segundo lugar de preocupaciones lo ocupa la inseguridad / violencia, como un tema clave para 67.5% de los hogares. Le sigue entre las preocupaciones una crisis económica global, con un 45.4%.

Continúan en la lista: salud y estado físico (39.6%), catástrofes naturales como el fenómeno del niño o un terremoto (33.1%), la educación de nuestros hijos (29.9%), la corrupción (29.1%), no poder pagar las deudas (27.8%), poder comprar productos de la canasta básica (27.7%), perder o no poder conseguir empleo (21.6%), una crisis política / social (21.6%), y tener mayores ingresos (20.5%).

El informe de Kantar División Worldpanel Perú también toma en cuenta cómo cambian estas preocupaciones entre niveles socioeconómicos. Así tenemos que en el A/B la principal preocupación para 8 de cada 10 personas es la inseguridad / violencia; mientras que para el NSE C, la educación que reciben nuestros hijos es más preocupante que un eventual desastre natural; y en el NSE E, poder comprar productos de la canasta básica se encuentra en el Top 5 de la lista.

Al mirar los resultados por regiones, como es previsible, la preocupación por catástrofes asociadas a fenómenos naturales se intensifica en la región Norte, donde ocupa el cuarto lugar con 43%.

El estudio de Kantar “Preocupaciones 2024” analiza y determina cuáles son los  temas que más alarman a los peruanos de cara al próximo año, y fue llevado a cabo a 875 hogares respondientes a nivel nacional del 13 al 28 de noviembre, con una confiabilidad del 95%.

• “Para este 2024, esperamos evolucionar a la era del retail inteligente”, subraya el Director de Investigación y Desarrollo de Napse, Martín  Malievac.
• “En el marco del Buen Fin 2023, se presentó un crecimiento del 40% en relación al año previo. Estas cifras evidencian que hay más preferencia de los consumidores por hacer compras en tiendas online o marketplaces”, señala Malievac.

Los patrones de consumo han cambiado constantemente, y de esta manera el retail se ha tenido que transformar, una evolución constante y sin detenerse,  tras vivir mundialmente una pandemia; Uno de los cambios más notables ha sido la migración imparable a las compras en línea. Habría que recordar que a medida que las preocupaciones de seguridad y las medidas de confinamiento limitaron las visitas a las tiendas físicas, los consumidores recurrieron a plataformas de comercio electrónico.

“Sin embargo, entendemos que el término “moderno” va más allá de estar ligado únicamente a la tecnología. La modernización se puede lograr pensando fuera de la caja, adoptando estrategias innovadoras y satisfaciendo las demandas y superando las expectativas de los clientes. Refuerzo esto porque el comercio unificado no es solo una herramienta, sino una experiencia de servicio al cliente, independientemente de realizar todas las actividades en una sola plataforma”, señaló Martín Malievac, Director de Investigación y Desarrollo de Napse.

Empresas como Amazon, ha sabido diversificarse, pero el comercio electrónico sigue siendo su principal fuente de ingresos, con 57 mil 267 mdd en el tercer trimestre de este año. Es ese segmento el que ha acelerado al calor de las tendencias de consumo y aumenta su facturación un 7%. Las ventas en sus tiendas físicas crecieron menos, un 6%, hasta 4 mil 959 mdd.

Asimismo, estamos en la era del crecimiento de las experiencias de compra personalizadas. Los usuarios y consumidores buscan recomendaciones de productos, ofertas y comunicación adaptada.

Y debemos recordar que otra característica importante es la expectativa de tiempos de entrega más rápidos; así como la facilidad de las experiencias de compra y devolución sencillas y ágiles.

Tendencias 2024

Martín Malievac detalla que el comercio unificado tendrá un mayor auge; ya que además de mejorar la experiencia del cliente, ofrecerá una serie de beneficios, como la coherencia de toda la información y la disponibilidad de productos en todos los canales. Es un viaje de 360º, en el que el cliente se sitúa en el centro y el vendedor deja de ser exclusivo de la tienda física, para convertirse también en vendedor de la tienda digital.

De acuerdo con Shop Fully existirá una triple transformación el próximo año: digital, sostenible y organizativa. La hiper personalización de la experiencia de compra, la integración de la Inteligencia Artificial (IA), la eco-responsabilidad, y el comercio unificado son algunos de los factores clave para afrontar estos desafíos.

“Para este 2024, esperamos evolucionar a la era del retail inteligente”, destaca Malievac. Y explica que el retail inteligente implica la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en todo el proceso de compra, para simplificar las diferentes fases y alcanzar la mayor satisfacción; como comparar precios en tiempo real, las alertas de ofertas y los resultados de búsqueda en línea, ofreciendo a los consumidores información precisa y relevante en cada paso de su jornada de compra.

Es importante mencionar que la IA, permitirá optimizar la eficiencia operativa, gestionar el inventario de manera inteligente, personalizar ofertas y recomendaciones, y crear experiencias de compra más atractivas.

Comercio Electrónico en constante crecimiento

El comercio electrónico ha sido un importante motor para los minoristas, quienes están explorando innovaciones como salas de exposición virtuales, algoritmos de recomendación de productos cada vez más sofisticados y opciones de compra a través de dispositivos móviles que se integran perfectamente en la vida cotidiana de los consumidores. Además, la logística de entrega se está volviendo más eficiente, con drones y vehículos autónomos prometiendo revolucionar la última etapa del proceso.

“En el marco del Buen Fin 2023, se presentó un crecimiento del 40% en relación al año previo. Estas cifras evidencian que hay más preferencia de los consumidores por hacer compras en tiendas online o marketplaces”, señala Martín Malievac.

Rumbo 2024

El Director de Investigación y Desarrollo de Napse destaca, por ejemplo, que los chatbots repuntarán el comercio electrónico, se utilizará para analizar grandes volúmenes de datos de compras y comportamiento del cliente. Otra herramienta será la Realidad Aumentada, la cual se utiliza para crear experiencias de compra inmersivas, permitiendo a los clientes visualizar productos en sus propios hogares antes de adquirirlos. Esto es especialmente valioso en sectores como muebles y moda.

“En los próximos meses, veremos cómo cada vez más retailers y marcas emplean la IA para analizar patrones, identificar señales de intención de compra de clientes y acercarse a su público objetivo, además de acelerar la creación de anuncios personalizados, esto hará que la publicidad estará impulsada por una tecnología inteligente que funcionará en segundo plano casi en tiempo real”, menciona Malievac.

Por último, el Director de Investigación y Desarrollo de Napse dijo que los retos de este 2024 incluyen una visión de la responsabilidad social, la privacidad y la sostenibilidad, temas que marcarán el rumbo del retail para el próximo año.

S&P Dow Jones Indices (S&P DJI), el principal proveedor de índices del mundo, ha anunciado los resultados del rebalanceo anual del índice Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance, que mide el desempeño de empresas que cumplen determinados criterios de sostenibilidad frente a sus pares dentro de una industria determinada. De los 67 componentes que integran el índice, seis empresas peruanas que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima están incluidas en él: Banco BBVA Perú, S.A, Cementos Pacasmayo S.A.A., Corporación Aceros Arequipa S.A., Ferreycorp S.A.A., InRetail Peru Corp. y Southern Copper Corporation.

El índice Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance mide el rendimiento de empresas chilenas, colombianas, mexicanas y peruanas que fueron seleccionadas utilizando un enfoque basado en los mejores de su clase para escoger a los líderes en sostenibilidad. Esto significa que sólo las empresas más sostenibles, pertenecientes a industrias que cumplen ciertos requisitos mínimos de sostenibilidad, son seleccionadas para formar parte del índice basándose en las metodologías transparentes y publicadas de S&P DJI.

Manuel González, Director Senior de Client Coverage para el Cono Norte de América Latina en  S&P Dow Jones Indices, destacó que ha habido un aumento en el número de participantes del mercado que buscan realizar asignaciones estratégicas en sostenibilidad. En general, existe un creciente interés por la sostenibilidad en América Latina, incluyendo a Perú. El rebalanceo del índice se realiza una vez al año, en diciembre. Si se producen cambios en los componentes como consecuencia de este reajuste anual, tales modificaciones se anuncian tras el cierre de las operaciones del segundo viernes de diciembre y entran en vigor a partir del inicio de las operaciones del lunes siguiente al tercer viernes de diciembre. Además del rebalanceo anual previsto, el índice se revisa constantemente para reflejar los eventos corporativos de las empresas.

Miguel Ángel Zapatero, Gerente General de la Bolsa de Valores de Lima, destacó que las empresas que forman parte de este índice obtienen una mayor visibilidad en el mundo de las inversiones, ya que cada vez más inversionistas, especialmente institucionales, incluyen criterios ESG en sus decisiones de inversión.

El índice Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance presenta estas seis acciones para el periodo 2023-2024, en orden alfabético:

El Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance Index es un producto de S&P Dow Jones Indices LLC o sus filiales (“S&P DJI”) y de la Bolsa de Valores de Lima. S&P® es una marca registrada de Standard & Poor’s Financial Services LLC (“S&P”); Dow Jones® es una marca registrada de Dow Jones Trademark Holdings LLC (“Dow Jones”); BVL® es una marca registrada de la Bolsa de Valores de Lima. El uso de estas marcas comerciales se ha otorgado bajo licencia a S&P DJI. Los productos de inversión basados en los Índices S&P/BVL no están patrocinados, avalados, vendidos o promocionados por S&P DJI, Dow Jones, S&P, o sus respectivas filiales, y ninguna de dichas partes hace declaración alguna sobre la conveniencia de invertir en dicho(s) producto(s), ni tienen responsabilidad alguna por los errores, omisiones o interrupciones de los Índices.

Para más información acerca de S&P Dow Jones Indices, visite https://www.spglobal.com/spdji/es/.

• Bancom brinda consejos importantes para aprender a diferenciar qué es la Tasa de Rendimiento Efectiva Anual (TCEA) y la TREA, así como el conocimiento de términos financieros.

En un mercado altamente competitivo en el que vivimos, solo aquellas personas y empresas que se enfocan en la mejora continua y se adaptan rápidamente a los cambios pueden mantenerse en el tiempo.

Es por ello, que los usuarios deben comprender el funcionamiento de los términos financieros para saber diferenciar aspectos como lo que es la Tasa de Rendimiento Efectivo Anual (TCEA), que incluye todos aquellos compromisos que se pagan por un crédito en un año. (Gastos y cargos cobrados por cuenta de terceros, seguro desgravamen, comisiones, estados de cuenta, etc) y la TEA, Tasa de interés, que es la tasa de interés efectiva anual, que calcula el costo o valor de interés esperado en un plazo de 360 o 365 días.

«En tiempos de alta complejidad financiera la comprensión y aplicación de conceptos clave, como la TREA y la TCEA, y las decisiones informadas de parte de los usuarios para el aprovechamiento de los recursos financieros es muy importante para el logro de metas financieras”, señaló Bancom.

En el mundo de las finanzas, comprender los conceptos puede marcar la diferencia en el rendimiento del dinero. En ese sentido, Bancom desea compartir consejos valiosos para maximizar tus recursos financieros y explicar conceptos esenciales:

1.-Infórmate sobre el criterio de acceso de préstamos y aprovecha a tu favor la TCEA. La Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA). La TCEA es un indicador clave que representa el costo total de un préstamo (incluye intereses, seguros, comisiones y otros cargos administrativos asociados). Es por este motivo, comprender la TCEA es esencial al momento de solicitar un préstamo, ya que te permite una visión integral y clara del dinero total que pagarás, de esta manera la comparación de las diversas ofertas de crédito será mucho más eficiente acorde a las necesidades financieras.

2.- Comprende la TREA y su importancia en las inversiones. La TREA es un indicador que indica el rendimiento real de una inversión durante un período de tiempo determinado, considerando tanto los intereses generados como los costos asociados. Es fundamental comprender la dinámica y funcionamiento de la TREA, ya que permite comparar diferentes opciones de inversión y evaluar su verdadero potencial de rendimiento.  Además, ten presente siempre recurrir a entidades financieras que formen parte del Fondo Seguro de Depósitos.

3.- Considera las ventajas de la TCEA y la TREA. Ten presente que a mayor el valor económico de la TCEA, mayor serán las cuotas que se tendrán a pagar, así que calcula de forma oportuna tu margen de gasto para que no te endeudes al no saber calcular correctamente el monto a la cuál te comprometes mediante un crédito, por su parte la TREA es clave para que puedas gestionar estratégicamente el rendimiento de tus ahorros. En ese aspecto considera la importancia de elegir aquella tasa que sea la más conveniente a tus necesidades financieras.

4.- Conoce qué son los plazos de pago: Los plazos de pago son una parte fundamental de cualquier transacción financiera. Un plazo de pago se refiere al periodo de tiempo establecido para la devolución de un préstamo o la liquidación de una deuda.

5.- Descifra el interés simple y el interés compuesto: El interés simple se calcula únicamente sobre el capital inicial durante un periodo específico. Es un método directo y fácil de entender, donde el interés generado no se suma al capital original. A diferencia del interés simple, el interés compuesto se calcula sobre el capital inicial y los intereses acumulados previamente.

En Bancom, nos comprometemos a fortalecer la salud financiera de nuestros clientes, proporcionándoles las herramientas esenciales para alcanzar sus objetivos financieros. Seguimos impulsando la educación financiera, con el objetivo de promover la toma de decisiones conscientes y responsables.

El Gobierno peruano, como uno de los mayores compradores del país, ofrece un mercado estratégico para las empresas, como lo reflejan los datos administrados por la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT). Según cifras del periodo 2018 – 2022, la cantidad de empresas activas ha experimentado un crecimiento anual promedio del 6%, siendo el año 2019 el de mayor incremento, con un notable 8%.

Este proceso, sin embargo, va más allá de cumplir con requisitos administrativos; implica desarrollar una estrategia integral. Esta perspectiva se confirma en el análisis de contrataciones públicas en el Perú, emitido por la Contraloría General de la República. Aunque se ha observado que la participación efectiva de estas empresas como ganadoras en procesos adjudicados entre 2018 y 2022 es sorprendentemente baja, sin llegar ni siquiera al 0.3% del total.

Ramiro Heiva, CEO y Co-founder en LicitaLAB, startup que apoya a la gestión de licitaciones públicas comentó: «Para tener éxito en licitaciones públicas, es esencial adoptar una perspectiva estratégica. En LicitaLAB, hemos preparado cinco recomendaciones clave para conseguir licitar con éxito.»

1. Identifica tu rubro: A diario, se difunden innumerables propuestas de diversa índole destinadas a los más de 800 entes públicos que realizan sus adquisiciones de bienes y servicios a través de Seace. En medio de este vasto conjunto de ofertas, resulta beneficioso contar con opciones adicionales a la fuente principal. Conocer la gestión adecuada de estas alternativas puede prevenir cualquier eventualidad que pueda surgir.
2. Mostrar cercanía con el comprador: Un punto de dolor constante es que muchas veces no existen denominaciones comunes para ciertas necesidades lo que nos puede dejar fuera de los criterios de búsqueda , es por ello que siempre es bueno utilizar los diferentes canales o instancias de contacto directo con las instituciones para saber de primera fuente los requerimientos del comprador.
3. Estudia tus posibilidades de Adjudicación: Mantente actualizado constantemente sobre licitaciones pasadas, ya que dicha información te ayudará a levantar las estrategias comerciales que tu empresa necesita, es mucho más fácil tomar las decisiones correctas.
4. Analiza las bases de postulación: identificar los requisitos, normativas y reglamentos para saber qué herramientas les hace falta para lograr la oferta de postulación ideal. Estos documentos son fundamentales pues nos detallan información sobre plazos de entregas, fechas y documentos adecuados, entre otras fechas importantes
5. Usar un software gestión: Las herramientas para la gestión de licitaciones públicas hace posible la transparencia y fomenta la competencia en adquisiciones gubernamentales, también permite el rastreo y recopilación de documentación detallada de los procesos de compra y venta con el fin de darle la oportunidad como proveedor a más y nuevas  empresas dentro del mercado peruano.

Finalmente, el CEO de LicitaLAB mencionó una recomendación extra: “Todos los concursos públicos tienen una característica que siempre está presente, esta es que son cíclicas. Permitiendo conocer datos de cómo se llevaron a cabo licitaciones parecidas en el pasado, puedes identificar las tendencias de adquisición por temporadas.” Una estrategia bien planificada aumentará significativamente las posibilidades de éxito.