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miércoles, febrero 11, 2026
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Cómo las organizaciones líderes están logrando que la visión estratégica de la IA se traduzca en resultados concretos

El estudio revela que el 15% de las compañías más avanzadas tienen 2,5 veces más probabilidades de superar el 10% de crecimiento en ingresos y más de tres veces más probabilidades de alcanzar márgenes de utilidad iguales o superiores al 15% gracias a la implementación de soluciones basadas en IA.

NTT DATA, líder global en inteligencia artificial, transformación digital y servicios tecnológicos, presentó su Informe global de IA 2026: una guía estratégica para quienes lideran con IA. Basado en una investigación comparativa inédita, el informe detalla cómo un grupo selecto de “líderes en IA” se está despegando del resto del mercado mediante una combinación efectiva de estrategia y ejecución.

El análisis toma como base una encuesta aplicada a 2.567 ejecutivos senior de 35 países y 15 industrias. Solo el 15% de las organizaciones participantes calificaron como “líderes en IA”, es decir, empresas con estrategias claramente definidas, modelos operativos maduros y una ejecución altamente enfocada. Este grupo reporta niveles significativamente más altos de crecimiento en ingresos y rentabilidad en comparación con el resto.

“La responsabilidad sobre la IA ya se trasladó al nivel directivo y requiere una agenda transversal en toda la organización”, afirmó Yutaka Sasaki, presidente y CEO del Grupo NTT DATA. “Nuestra investigación muestra que un grupo reducido de líderes está aprovechando la IA como un diferenciador estratégico, acelerando su crecimiento y transformando la forma en que humanos y máquinas generan valor.”

Estrategia

Las organizaciones líderes consideran la IA un motor esencial de crecimiento y ajustan su estrategia de negocio para capitalizar todo su potencial.

  • Alineación estratégica y velocidad: los líderes en IA destacan por alinear la IA con la estrategia corporativa y transformar el foco estratégico y la velocidad en retornos financieros superiores.
  • Enfoque integral y selectivo: concentran esfuerzos en dominios clave de alto valor que generan beneficios económicos desproporcionados, rediseñando flujos de trabajo de principio a fin.
  • Efecto multiplicador (flywheel effect) : las inversiones iniciales impulsan éxitos tempranos que, a su vez, permiten reinvertir para seguir creciendo.
  • Reinvención desde el núcleo: en lugar de limitarse a sumar funcionalidades periféricas, reconstruyen aplicaciones core con IA integrada desde su arquitectura.

“Comienza a verse que, para obtener el máximo valor de la IA, las organizaciones deben estar dispuestas a ‘incomodarse’, a repensarse, a romper inercias y a implementar modelos operativos que hasta hace poco se consideraban imposibles”, explicó Pablo Sáez Head of Data and Analytics Iberia, IO, LATAM and Consulting in Benelux & France at NTT DATA.

“No se trata de dar saltos audaces a ciegas y sin contemplar los riesgos, sino de seguir la guía que están trazando las empresas líderes: estrategias definidas y alineadas al negocio, madurez operativa mediante gobierno holístico y seguro y ejecución enfocada e iterativa”, concluyó.

Ejecución

Lo que distingue a los líderes en IA es su capacidad de construir una base tecnológica resiliente, empoderar a las personas, acelerar la adopción organizacional y gobernar con visión de largo plazo, apoyándose en aliados expertos.

  • Seguridad a escala: diseñan infraestructuras escalables y seguras, localizan o relocalizan entornos de IA para garantizar privacidad o soberanía, e invierten decididamente en eliminar limitaciones estructurales de infraestructura.
  • IA centrada en la experiencia: utilizan la IA para amplificar el impacto del talento humano más calificado, no para reemplazarlo.
  • Transformación sostenible: abordan la adopción como un programa estructurado de cambio organizacional, gestionando la transformación para reducir la resistencia interna.
  • Gobernanza escalable: centralizan el gobierno de la IA, institucionalizan la supervisión a nivel corporativo y empoderan a Chief AI Officers (CAIOs) para alinear innovación con gestión de riesgos.
  • Crecimiento impulsado por alianzas: se apoyan en colaboradores estratégicos externos y adoptan modelos de colaboración basados en resultados, acelerando así el retorno del valor generado por la IA.

“Una vez que la estrategia de negocio y la de IA están alineadas, la acción más efectiva es identificar uno o dos dominios de alto impacto y rediseñarlos de extremo a extremo con IA”, explicó Abhijit Dubey, CEO y CAIO de NTT DATA, Inc. “Respaldar ese enfoque con gobernanza robusta, infraestructura moderna y alianzas confiables es la fórmula con la que los líderes actuales están convirtiendo pilotos en beneficios y tomando la delantera”.

Cómo están cambiando las decisiones de compra en América Latina rumbo a 2026

Un nuevo estudio de Ipsos identifica diez factores económicos, sociales y emocionales que están redefiniendo el consumo en la región y obligan a las marcas a repensar su vínculo con los ciudadanos.

El consumidor latinoamericano enfrenta 2026 en un contexto marcado por la presión económica, la fragmentación social y una sensación generalizada de aceleración e incertidumbre. Así lo revela un reciente informe de Ipsos, compañía global de investigación de mercados, que analiza el entorno en el que viven hoy las personas en América Latina e identifica diez insights clave que permiten anticipar comportamientos, expectativas y decisiones de consumo en la región.

El estudio plantea que comprender al consumidor latinoamericano ya no puede limitarse a variables tradicionales como precio o nivel de ingreso. Factores sociales, emocionales y culturales tienen un peso cada vez mayor en la forma en que las personas se relacionan con las marcas y toman decisiones de compra.

Según explica Martín Tanzariello, gerente de Marketing y Comunicación de Ipsos Argentina, el objetivo del informe es ofrecer a las marcas un marco de lectura más profundo del contexto actual, que les permita construir propuestas relevantes, empáticas y sostenibles en el largo plazo, alineadas con los valores y preocupaciones reales de los consumidores.

Presión económica y sensibilidad al precio

La economía sigue siendo el punto de partida del escenario de consumo en América Latina. El 43% de los consumidores declara tener dificultades para llegar a fin de mes y cerca del 90% considera que ahorrar es clave en contextos de incertidumbre. Con un poder adquisitivo que aún no recupera niveles previos a la pandemia y un crecimiento económico moderado, el precio se consolida como un factor decisivo y las marcas son evaluadas por su capacidad de acompañar el bolsillo del consumidor.

Desigualdad y demanda de propósito

Aunque la región ha logrado avances en la reducción de la pobreza, América Latina continúa siendo percibida como la más desigual del mundo. Más del 75% de los consumidores considera que las brechas de ingresos y riqueza son perjudiciales para la sociedad. En este escenario, el compromiso social deja de ser un elemento accesorio, ya que más de ocho de cada diez personas creen que una marca puede apoyar una buena causa y, al mismo tiempo, ser rentable.

Polarización y búsqueda de valores compartidos

La división social atraviesa a las sociedades latinoamericanas y se expresa tanto en el plano político como cultural y generacional. El 70% de los consumidores percibe una fuerte distancia entre la ciudadanía y las élites, con brechas visibles entre géneros y edades. Frente a este contexto, Ipsos identifica oportunidades para aquellas marcas que logren conectar desde valores universales como la familia, la solidaridad o la amistad.

Seguridad, hogar y nuevos hábitos

La preocupación por el crimen y la violencia continúa en aumento en la región, que concentra una proporción significativa de los homicidios a nivel global. Esta percepción está redefiniendo hábitos de consumo y acelera fenómenos como el crecimiento del comercio electrónico y los servicios de delivery, al mismo tiempo que refuerza el rol del hogar como espacio de refugio. Las marcas enfrentan aquí el desafío de ofrecer soluciones que prioricen seguridad, conveniencia y tranquilidad.

Desconfianza institucional y coherencia de marca

La desconfianza hacia las instituciones sigue siendo profunda. Seis de cada diez latinoamericanos sienten que su sociedad está rota y más del 70% declara no confiar en instituciones como la policía o el sistema judicial. En este contexto, el 64% afirma preferir marcas que reflejen sus valores personales, lo que posiciona a la transparencia, la coherencia y la responsabilidad como pilares centrales para construir confianza.

Globalización con identidad local

Aunque América Latina se mantiene abierta a la globalización, crece la preferencia por productos y marcas locales. El informe señala que la intención de compra disminuye cuando una marca es percibida como excesivamente extranjera. Para Ipsos, el desafío consiste en actuar como un puente confiable entre lo global y lo local, manteniendo cercanía cultural e identidad regional.

Aceleración, nostalgia y bienestar

La velocidad del cambio tecnológico y la sobreabundancia de opciones generan cansancio y saturación. Muchos consumidores sienten que el mundo avanza demasiado rápido y expresan el deseo de bajar el ritmo. En este contexto, la nostalgia se posiciona como un recurso emocional potente para generar conexión, mientras que el envejecimiento acelerado de la población y la creciente preocupación por la salud mental abren espacio para propuestas vinculadas al cuidado integral del bienestar.

Medio ambiente y expectativas concretas

Más del 80% de los consumidores latinoamericanos cree que el mundo se encamina hacia un desastre ambiental si no se modifican los hábitos actuales. Sin embargo, muchos sienten que ya hacen todo lo posible a nivel individual y esperan que las marcas faciliten soluciones claras, accesibles y verificables, comunicando de forma concreta su aporte al cuidado del planeta.

Optimismo y resiliencia regional

A pesar de las tensiones económicas y sociales, el consumidor latinoamericano mantiene una mirada positiva hacia el futuro. Más de la mitad considera que 2026 será un año mejor que 2025 y tiene expectativas favorables sobre su ingreso disponible. Este optimismo, profundamente arraigado en la identidad regional, continúa siendo un motor clave del consumo y de la relación con las marcas.

Indecopi usó la IA para detectar más de 330.000 llamadas spam del banco BBVA y le impuso millonaria multa

Indecopi

La multa de S/1.537.250 aplicada por Indecopi al BBVA por la realización de llamadas no solicitadas puso en evidencia el uso de inteligencia artificial como parte central del proceso de supervisión. La sanción se derivó de una investigación de la Dirección de Fiscalización, que analizó un gran volumen de llamadas realizadas por la entidad financiera entre enero y abril de 2024.

Para llevar a cabo este examen, el organismo utilizó herramientas informáticas basadas en IA, como Python y Whisper, que permitieron detectar más de 330 mil comunicaciones de carácter publicitario dirigidas a más de 243 mil usuarios. A partir de ese universo, se extrajo una muestra de 1.155 llamadas correspondientes a tres periodos, de las cuales 1.130 fueron identificadas como promocionales, lo que confirmó la amplitud de la conducta infractora.

La directora de Fiscalización del Indecopi, Milagros Pozo, explicó que uno de los mayores retos fue distinguir las llamadas spam dentro de un flujo masivo de comunicaciones. Precisó que una llamada se considera infractora cuando incluye una oferta comercial, lo que obliga a la empresa a demostrar que contaba con la autorización previa del consumidor para realizar ese contacto.

Holcim adquirirá control accionario de Cementos Pacasmayo: operación se valoriza en 1,500 millones de dólares

Holcim
Holcim

Holcim anunció la adquisición del control accionario de Cementos Pacasmayo mediante la compra de una participación mayoritaria, en una transacción estimada en alrededor de US$ 1.500 millones considerando el 100 % de la compañía. La operación fue comunicada el 16 de diciembre de 2025 y su cierre está previsto para el primer semestre de 2026, siempre que se obtengan las autorizaciones regulatorias necesarias.

Según el comunicado, Cementos Pacasmayo proyecta ventas netas por US$ 630 millones al cierre de 2025 y reportó un margen EBITDA de 28 % en 2024. Con esta adquisición, Holcim busca expandir su presencia en el mercado peruano y consolidar su posición en América Latina, una región clave para su rentabilidad.

Cementos Pacasmayo, fundada hace 67 años, opera en el país con tres plantas de cemento cuya capacidad productiva conjunta bordea los 5 millones de toneladas al año. Asimismo, dispone de 28 plantas de concreto premezclado y prefabricados, además de una red de más de 300 puntos de venta DINO, que se integraría con Disensa, la cadena regional de materiales de construcción asociada a Holcim.

Inflación arrancó el 2026 con aumento de 1,7% anual, presionada por el pollo y la comida en restaurantes

inflación

La inflación en Lima Metropolitana registró un incremento de 0,10 % en enero de 2026 en comparación con diciembre del año anterior, informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Con este resultado, la variación acumulada de los últimos doce meses —entre febrero de 2025 y enero de 2026— alcanzó el 1,70 %, nivel que se mantiene dentro del rango objetivo del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP).

El comportamiento de los precios estuvo influido principalmente por el aumento en los gastos de restaurantes y hoteles, así como en bienes y servicios diversos y alimentos y bebidas no alcohólicas, rubros que ejercieron mayor presión inflacionaria durante el mes. También se registraron alzas en muebles y artículos para el hogar, vestimenta, recreación, bebidas alcohólicas, comunicaciones, educación y salud.

En contraste, la reducción de precios en transporte y en servicios vinculados a vivienda y energía contribuyó a moderar el aumento del costo de vida.

En el rubro de alimentos, el incremento respondió sobre todo al encarecimiento de las carnes, que subieron 1,9 %, destacando el pollo con un alza de 4,3 %. Asimismo, se observaron aumentos en hortalizas, legumbres, papas y tubérculos, como el camote, la papa, la yuca, la zanahoria y el tomate.

La exportación de servicios se consolida como el nuevo motor de la economía peruana.

El gremio anunció la creación del Subcomité de Servicios Basados en Conocimiento con el objetivo de promover la tecnología, generar innovación y ofrecer oportunidades de crecimiento económico en el comercio internacional.

 La exportación de servicios podría alcanzar los US$ 19 mil 800 millones al 2040 de acuerdo con la Nueva Política Multisectorial de Comercio Exterior al 2040. En ese contexto, resulta necesario estar preparados y continuar impulsando esta actividad, indicó el presidente del Subcomité de Servicios Basados en Conocimiento de la Asociación de Exportadores (ADEX), Luis Miranda Vega.

Al respecto, resaltó la reciente creación del grupo de trabajo que preside, el cual buscará generar mayor valor a partir del conocimiento especializado y del capital humano calificado –como la consultoría, la ingeniería, la informática, la publicidad y la asesoría legal–, consolidándose como un espacio estratégico para impulsar y fortalecer un segmento con el potencial de convertirse en un nuevo motor de crecimiento económico.

“Los Servicios Basados en Conocimiento (SBC) se caracterizan por ser intensivos en tecnología, fomentar la innovación y ofrecer importantes oportunidades de crecimiento económico, especialmente en el comercio internacional, donde la digitalización y las TIC facilitan su prestación remota y el acceso a nuevos destinos. De estar bien complementados, pueden acelerar el crecimiento empresarial de los rubros más importantes que mueven la economía”, explicó.

Lograrlo –continuó– exigirá un trabajo articulado entre el sector público y privado, así como políticas orientadas a impulsar la digitalización, la capacitación del talento humano y la internacionalización empresarial.

“Perú tiene un gran potencial al contar con profesionales altamente capacitados que pueden prestar servicios de manera remota gracias a las tecnologías de la información y la comunicación. Algunos son servicios de publicidad digital, desarrollo de software, servicios de ERP y CRM, ciberseguridad, entre otros. Estoy seguro de que se seguirán sumando más emprendimientos innovadores que irán encontrando un lugar donde poder promover sus servicios”, concluyó.

Actividades

En su primera sesión, el subcomité presentó la agenda 2026 enfocada en fortalecer el comercio exterior mediante el uso estratégico de la tecnología y la innovación. En marzo se realizará un foro sobre inteligencia artificial y competitividad exportadora, concebido como un espacio introductorio destinado a analizar el impacto y las oportunidades de la IA aplicada al comercio exterior.

Asimismo, en abril un taller de automatización de procesos exportadores, con un enfoque práctico dirigido a las empresas asociadas, orientado a optimizar sus operaciones y mejorar su eficiencia; y en junio un seminario especializado en e-commerce y cross-border trade, donde se abordarán las principales tendencias globales y buenas prácticas vinculadas a la internacionalización de servicios.

En agosto, el subcomité organizará un workshop sobre ciberseguridad y blockchain, orientado a presentar aplicaciones prácticas de estas tecnologías a los empresarios, en un contexto de creciente digitalización. En octubre se realizará la presentación de un documento técnico con propuestas y lineamientos bajo el eje ‘IA para la competitividad exportadora’, como aporte del sector a la discusión pública. Finalmente, en noviembre se desarrollará el Congreso Nacional de Transformación Digital, el evento más importante del año.