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5 estrategias de storytelling para convertir a tus clientes en fans

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Revista Economía
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En un mundo donde cada vez es más importante la conexión emocional y la autenticidad, el storytelling se erige como una herramienta poderosa no solo en el ámbito profesional, sino también en el empresarial, ya que se presenta como una estrategia efectiva para convertir a tus clientes en auténticos fans de tu marca.

Según un estudio realizado por la empresa de investigación de mercado Forrester en 2022, las marcas que cuentan historias convincentes tienen un 50% más de probabilidades de atraer a nuevos clientes y un 30% más de probabilidades de generar lealtad a largo plazo. “En este contexto, el arte de contar historias se convierte en un puente emocional entre la marca y el consumidor, proporcionando una conexión que va más allá de las características tangibles del producto o servicio”, resaltó Renzo Caycho, experto en Storytelling y docente de la Facultad  de Negocios de IDAT.

Para explorar la conexión entre las historias y la fidelización del cliente, el especialista nos comparte cinco recomendaciones esenciales al respecto:

  1. Identidad de marca: Antes de adentrarte en el universo del storytelling, es crucial definir la identidad de tu marca. ¿Cuál es la esencia que quieres transmitir? ¿Cuáles son los valores que definen a tu empresa? Estos elementos deben ser la base de tu narrativa.

Ejemplo: Si tu empresa se enfoca en la sostenibilidad, destaca cómo cada producto contribuye a la preservación del medio ambiente, creando una conexión emocional con aquellos clientes comprometidos con causas ecológicas.

  1. Conoce a tu audiencia: Comprender a tu audiencia es fundamental. Investiga sus necesidades y deseos. A través del storytelling, puedes personalizar tu mensaje para que resuene específicamente con tu público objetivo.

Ejemplo: Si tu cliente ideal valora la innovación tecnológica, enfoca tus historias en cómo tu empresa ha liderado avances en el sector y ha transformado la experiencia del cliente a través de la tecnología.

  1. Plataformas digitales: Al igual que en el ámbito profesional, las plataformas en línea son fundamentales para llegar a un público más amplio. Utiliza redes sociales, blogs y otros canales online para compartir historias que destaquen la singularidad de tu marca.

Ejemplo: Publica testimonios de clientes satisfechos, comparte anécdotas detrás de escena que humanicen tu empresa y utiliza imágenes y videos para dar vida a tus narrativas. 

  1. Eventos y experiencias: Al participar en eventos y crear experiencias de marca, tienes la oportunidad de interactuar directamente con tus clientes. Aprovecha estos momentos para contar historias en tiempo real y fortalecer el vínculo emocional.

Ejemplo: Durante un lanzamiento de producto, narra la historia del proceso de creación, destacando los desafíos superados y la dedicación del equipo detrás del proyecto.

  1. Consistencia y autenticidad: En el storytelling, la consistencia y la autenticidad son clave. Asegúrate de que tu narrativa refleje siempre los valores y la identidad de tu marca. Los clientes pueden percibir la autenticidad y se sentirán más conectados si perciben coherencia en tus historias.

Ejemplo: Evita contradicciones en tus mensajes y asegúrate de que cada historia refuerce la imagen positiva de tu marca. La autenticidad construye confianza, un elemento fundamental en la fidelización del cliente.

En consonancia con los datos actuales sobre marketing y engagement de clientes, la aplicación estratégica del storytelling, según Renzo Caycho, no solo atrae a nuevos clientes, sino que también cimenta relaciones sólidas y duraderas. En un mercado saturado de opciones, la narrativa emerge como un diferenciador poderoso, convirtiendo a los clientes en verdaderos fans y embajadores de la marca. En la era actual del marketing, donde la conexión emocional es un aspecto de vital importancia, el storytelling se presenta como el “Ábrete Sésamo”, la llave maestra para abrir las puertas hacia la lealtad del cliente y el éxito empresarial a largo plazo.

Tres estrategias de Marketing Digital que pueden llevar a tu e-commerce al siguiente nivel

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El comercio electrónico continúa experimentado un crecimiento exponencial, convirtiéndose en un mercado altamente competitivo. En este escenario, las estrategias de marketing desempeñan un papel crucial para destacar entre la multitud y captar la atención de los consumidores.

Marisol Quiñones Saavedra, Chief Marketing Officer de Rextie, comenta algunas estrategias innovadoras y disruptivas que están transformando la forma en que las marcas abordan el marketing digital para el mercado e-commerce.

  1. Contenido Generado por el Usuario (CGU): La Fuerza de la Autenticidad. El contenido generado por el usuario ha emergido como una poderosa herramienta de marketing. Según estudios de Nielsen, el 92 % de los consumidores confía en las recomendaciones de amigos y familiares más que en cualquier otra forma de publicidad. Integrar CGU en la estrategia de marketing permite a las marcas capitalizar la autenticidad y la confianza que proviene de una experiencia sincera y real.

Plataformas como Instagram y TikTok son ideales para aprovechar el CGU. Aquí vale el doble cambiar una mala experiencia por una positiva, para esto debes actuar rápidamente.

  1. Realidad Aumentada (RA): La Experiencia de Compra Real e Inmersiva. La realidad aumentada ha dejado de ser solo una fantasía de ciencia ficción para convertirse en una herramienta transformadora en el e-commerce. Según Statista, se espera que el mercado de RA alcance los 18.8 mil millones de dólares en 2023. Integrar la RA en la experiencia de compra online permite a los clientes visualizar productos de manera más realista antes de comprarlos.

Marcas como IKEA han implementado exitosamente la realidad aumentada, permitiendo a los usuarios ver cómo los muebles lucen en sus propios hogares antes de realizar la compra. Esta inmersión en la experiencia de compra no solo aumenta la confianza del consumidor, sino que, también, reduce las tasas de devolución.

  1. Chatbots Inteligentes: Atención al Cliente 24/7. La atención al cliente es un factor clave en la satisfacción del cliente y los chatbots inteligentes han elevado el estándar. Según Gartner, se espera que para 2024, el 25 % de las interacciones con los servicios de atención al cliente involucren tecnologías virtuales. Los chatbots, además de estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pueden proporcionar respuestas rápidas y personalizadas.

Integrar chatbots en plataformas de e-commerce permite resolver consultas, proporcionar recomendaciones de productos y facilitar el proceso de compra. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que, también, mejora la experiencia del cliente, llevando a tasas de conversión más altas. Punto de partida: primero conoce a tu cliente.

Dos recomendaciones especiales:

  • Tu chatbot debe estar familiarizado con el lenguaje de tu audiencia objetivo a tal punto que tu cliente sepa de qué estás hablando. Emplea palabras que tu cliente ideal usaría; antes de pensar cómo habla la marca, piensa en cómo me habla mi cliente.
  • No todas las conversaciones tienen que ser asumidas por un bot; problemas especiales o consultas muy detalladas deberían ser abordadas por un humano. En este caso es importante comunicar los horarios de atención del personal o hacer el seguimiento específico a tu cliente para que la comunicación termine satisfactoriamente.

Para las empresas que brindan servicios esto es esencial, como lo hace Rextie, que, al ser una casa de cambio online líder en su categoría, asume un horario extendido con atención de agentes y la plataforma disponible 24/7 para los servicios de cambio de dólares.

La especialista destacar que, aunque estas estrategias pueden ser novedosas, la clave del éxito radica en la coherencia y la adaptabilidad de la marca y, sobre todo, del equipo de trabajo.

Además, recomienda mantenerse al tanto de las tendencias emergentes, evaluar constantemente el retorno de inversión y escuchar las necesidades cambiantes de los clientes. Son prácticas fundamentales para el éxito a largo plazo.

Tacna: Implementan internet gratuito en aeropuerto

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La empresa de telecomunicaciones WOW y Aeropuertos Andinos del Perú (AAP) suscribieron un convenio que permitió implementar internet 100% fibra óptica gratuito en todas las salas de embarque del Aeropuerto Internacional Coronel Carlos Ciriani Santa Rosa de Tacna, para beneficio de los usuarios y turistas.

Un promedio de 1,631 pasajeros que abordan los 12 vuelos diarios registrados en el aeropuerto de Tacna, además de visitantes, comercios y operadores, se beneficiarán con el servicio dispuesto por la empresa líder del segmento de internet fibra óptica en regiones según el último reporte de Osiptel a setiembre del 2023.

WOW es una empresa enfocada en regiones que, en solo un año y siete meses de operaciones en Tacna, ha capturado el 38% del mercado local, sumando 18,700 clientes. Su cobertura se extiende a los distritos de Tacna, Pocollay, Coronel Gregorio Albarracín Lanchipa, Ciudad Nueva, Alto de la Alianza, Tarata y Candarave.

“Consideramos que el progreso está vinculado con el acceso a internet de calidad. Queremos contribuir con el desarrollo del país suscribiendo alianzas con instituciones relevantes que permitan mayor bienestar a los peruanos.Además, estamos evaluando replicar esta experiencia en los otros aeropuertos que AAP tiene en concesión”, dijo Rodrigo Arosemena, CCO y vocero oficial de la `telcom´.

Aeropuertos Andinos del Perú (AAP) es un concesionario peruano que opera y gestiona el segundo grupo de aeropuertos en las principales ciudades del sur del país, como: Arequipa, Ayacucho, Juliaca, Puerto Maldonado y Tacna.

La compañía anunció que las labores para proveer el internet en el aeropuerto de Tacna involucraron la instalación de un gabinete de comunicaciones especializado y la colocación de puntos de acceso que permiten una conectividad wifi estable y navegación a altas velocidades en las áreas de embarque.

RELX vuelve a ocupar el primer lugar en calificación S&P Global de conservación ambiental, responsabilidad social y gobernanza (ESG)

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  • La compañía global de dispositivos de vaporización obtuvo la máxima calificación ESG de S&P Global, ocupando el primer lugar en la industria por segundo año consecutivo.
  • A pesar de un estándar de calificación cada vez más estricto y un requisito de divulgación de mayor nivel, la puntuación ESG de RELX aumentó un 13% en comparación con 2022.
  • S&P Global anunció los resultados de la Evaluación de Sostenibilidad Corporativa de RELX International, la cual obtuvo una puntuación por encima del promedio de la industria en temas asociados a la gestión de innovación de productos, ética empresarial, desarrollo de talentos, emisiones de gases de efecto invernadero y transparencia en la divulgación de información.
  • Esta medición, es uno de los estudios anuales de prácticas de sostenibilidad corporativa más extensos y relevantes del mundo. Cuenta con un modelo de puntuación cuantitativa integral, rigurosa y transparente. Por eso, se ha convertido en un referente para consultar el nivel de compromiso ambiental, social y de gobernanza de las compañías, lo cual es clave para que los mercados de capitales midan las capacidades de sostenibilidad de cada empresa, y con ello plantear las mejores opciones de inversión, lo cual indica que los mercados de capital reconocieron altamente el desempeño de RELX en estas áreas.
  • «La sostenibilidad es una parte fundamental del ADN de RELX. La importante calificación de S&P Global reafirma nuestros esfuerzos en seguir aportando a la responsabilidad ambiental, el compromiso social y la gobernanza (ESG) en todos los mercados donde operamos. Estamos marcando una diferencia en la industria y eso nos llena de orgullo e ilusión», señaló Andrés Ucrós Maldonado, Director de Asuntos Externos de RELX para Las Américas.
  • Entre las apuestas que RELX ha implementado para destacar entre las marcas de cigarrillos electrónicos en esta materia, se encuentran el cumplimiento a cabalidad de los requisitos regulatorios, asimismo, RELX ha desarrollado un cluster de investigación científica junto a universidades e institutos de donde han surgido numerosas innovaciones y artículos para revistas internacionales de salud pública. Adicionalmente, RELX ha promovido, por un lado, la economía circular a través de su programa Pods Reborn, que anima a los usuarios a ser conscientes del consumo ecológico de sus productos. Actualmente, este programa ha sido implementado en más de 300 ciudades en el mundo y RELX ha invertido 43 millones de RMB en conservación de la biodiversidad, protección ambiental y desarrollo rural. Por otro lado, la Compañía ha fomentado la reducción de la huella de carbono para hacer frente al cambio climático, por ello, TÜV Rheinland certificó las instalaciones de Beijing, Shanghai y Shenzhen como carbono neutrales.
  • Los criterios ESG siempre han sido pilares fundamentales para la operación y la estrategia de RELX, por eso, cuenta con un comité especializado en este tema para la toma de decisiones, el planteamiento de programas y campañas en ese sentido, y la construcción de los informes de desempeño de marca en esta materia, con el fin de contribuir al desarrollo sostenible de la industria.
  • «Creemos que las prácticas comerciales sostenibles son parte integral del éxito a largo plazo y seguimos comprometidos con la mejora continua y la innovación en el espacio ESG», puntualizó Ucrós.
  • Versión completa de la fuente: 
  • https://www.businesswire.com/news/home/20231220723625/en/
  • Andrés Ucrós Maldonado
  • Director de Asuntos Externos para Las Américas
  • Relx International

Prestamype inversión: ¡Hasta un 34% de Rentabilidad Anual!

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En la actualidad, existen diversas oportunidades de inversión en el mercado, adaptadas a diferentes perfiles de inversionistas, desde opciones seguras hasta alternativas más riesgosas. Una opción destacada es la inversión en préstamos respaldados por garantía hipotecaria, que implica financiar préstamos para micro y pequeños empresarios peruanos.

Prestamype, una Fintech con más de 6 años de experiencia en el mercado peruano, es una entidad recomendada para esta inversión. Proporciona la posibilidad de invertir a través de su plataforma digital, donde se presentan oportunidades con información clave como riesgo, rentabilidad, plazo de pago y detalles sobre la garantía, reduciendo el riesgo gracias al respaldo de una garantía hipotecaria registrada en SUNARP a nombre del inversionista.

Tomemos como ejemplo a José, un empresario dedicado a la venta de útiles escolares, quien busca financiamiento para su próxima campaña escolar. Se acerca a Prestamype y solicita un préstamo con garantía hipotecaria. Después de una evaluación detallada de su perfil e inmueble, se aprueba su solicitud. La oportunidad de inversión llama la atención de Carlos, un inversionista que ve un retorno anual del 25% como interesante. Carlos decide invertir y reserva la oportunidad. A lo largo del plazo de pago, que puede ser de 1 a 5 años, recibirá mensualmente una cuota que incluye tanto el capital invertido como los intereses.

¿Por qué te conviene? Esta forma de inversión cuenta con el respaldo de una garantía hipotecaria registrada en SUNARP a nombre del inversionista, reduciendo así el nivel de riesgo de la operación.

¿Dónde puedes participar en inversiones respaldadas por garantía hipotecaria? Una de las instituciones más destacadas para invertir en este instrumento es Prestamype, una Fintech reconocida por su destacada trayectoria en el mercado peruano y su experiencia de más de 6 años diseñando productos para satisfacer las necesidades de empresarios e inversionistas en el país.

¿Cuáles son los beneficios de invertir en préstamos con garantía hipotecaria?

Montos de inversión: El monto mínimo para comenzar a invertir en préstamos con garantía hipotecaria es de S/ 23 mil.

Retornos atractivos: Los préstamos con garantía hipotecaria ofrecen retornos superiores en comparación con opciones de inversión tradicionales. Invirtiendo en Prestamype puedes obtener una rentabilidad de hasta 34% anual.

Plazos de pago: Los plazos de pago invirtiendo en préstamos van desde 1 hasta 5 años. Durante ese plazo, tu dinero genera intereses.

Riesgo: Esta inversión cuenta con el respaldo de una garantía hipotecaria inscrita en SUNARP a nombre del inversionista. Además, Prestamype realiza una evaluación completa de cada solicitud.

Diversificación: Al invertir en préstamos con garantía hipotecaria podrás elegir el perfil y la garantía en la ubicación que más te agrade.

Cinco recomendaciones para aprovechar tu sueldo este 2024

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  • Especialista de Scotiabank Perú comparte valiosos consejos que pueden resultar de gran ayuda para iniciar el año gestionando los sueldos de manera eficiente.

Aunque se prevé una recuperación en el crecimiento económico para este 2024 es necesario ser precavidos y manejar nuestras finanzas de manera eficiente.

En ese contexto, Daniel Viveros, Gerente del Segmento Personas de Scotiabank Perú, comparte cinco recomendaciones que te guiarán hacia la estabilidad financiera, mientras aprovechas tu sueldo:

  • Define un presupuesto mensual: según el especialista, el primer paso es identificar con precisión los gastos fijos, como alimentación, transporte, luz y agua. Y aquellos gastos que parecen no afectar nuestras finanzas, llamados “gastos hormiga”. Una vez definida la prioridad, asigna el monto que destinarás a cada rubro.
  • Establece metas de ahorro: hoy más que nunca es necesario ahorrar. Ahorrar pequeñas cantidades de forma constante puede ayudarnos a acumular un fondo de emergencias para imprevistos. Lo importante es establecer una meta, una cantidad para ahorrar recurrentemente (mensual, por ejemplo) y cumplir con nuestro compromiso.
  • Compra de manera inteligente: antes de realizar una compra, evalúa el uso que darás al producto o servicio, así como las alternativas más económicas que ofrece el mercado. Eso te ayudará a mantener los gastos dentro del presupuesto. Por ejemplo, si necesitas cambiar de computadora, compara precios en diferentes tiendas o marcas y analiza oportunidades, como descuentos especiales que algunas entidades financieras suelen ofrecer a sus clientes.
  • Aprovecha tu tiempo y administra tu dinero en línea: con un buen producto financiero y billetera electrónica aprovecharás el tiempo con tu familia y amigos evitando desplazarte hacia agencias bancarias y gastos por retiro. Considera una cuenta sueldo que te ofrezca facilidades como, por ejemplo, cero costos de mantenimiento, transferencias digitales gratuitas, realizar pago de servicios e incluso retiros gratis en cajeros de otros bancos a nivel nacional. Recuerda siempre revisar la opción que mejor se acomode a tus necesidades.
  • Disfruta de los beneficios que ofrece tu cuenta sueldo: la mayoría de cuentas sueldo del mercado ofrece beneficios orientados a complementar la experiencia del cliente. La de Scotiabank, por ejemplo, brinda acceso exclusivo a una plataforma de beneficios a nivel nacional, con descuentos de hasta 70% en restaurantes y la oportunidad de acumular hasta S/1,000 en Scotia Puntos, trasladando tu sueldo. De esa manera, no solo accedes a mejores experiencias, sino que ahorras dinero canjeando tus puntos en más de 200 establecimientos afiliados.

Con estos consejos podrás mejorar tus finanzas y llevar un mejor control de tus gastos. Además, si tienes la oportunidad de abrir una cuenta sueldo, podrás aprovechar al máximo los beneficios que te otorgan y vivir las mejores experiencias desde la app Scotiabank.

PRODUCE y el MEF exponen principales medidas para la reactivación de las mypes del país

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  • En 15 días se aprobará un Decreto de Urgencia para la compra de un millón de kits escolares.
  • Se realizarán cambios normativos para flexibilizar el programa Impulso a MYPERÚ de forma que se mejore el acceso de las mypes al sistema financiero.

Cumpliendo con el compromiso hecho por la ministra de la Producción, Ana María Choquehuanca, en una reunión con más de 100 gremios, hoy el Gobierno peruano anunció una serie de medidas que buscan la reactivación de las micro y pequeñas empresas (mypes).

“La prioridad de este Gobierno es la reactivación de las mypes, por eso hemos venido sosteniendo una coordinación permanente para conocer su problemática, en base a ello estamos con el Ministerio de Economía y Finanzas viendo las medidas más necesarias para reimpulsar su crecimiento”, destacó el viceministro de MYPE e Industria, Samuel Torres.

En ese sentido, se indicó que de los S/15 000 millones del programa Impulso a MYPERU, se han adjudicado S/5000 millones y se prevé lanzar nuevas subastas por S/10 000 millones con nuevas condiciones favorables para las mypes.

Lo que se busca es flexibilizar las condiciones de acceso de las mypes, realizar una subasta con instituciones financieras que no solo presten a sus clientes y permitir que mypes que han estado fuera del sistema financiero accedan al programa.

También se anunció que el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) responderá esta semana la propuesta del Ministerio de la Producción (Produce) para realizar un rescate financiero por S/100 millones a favor de las micro y pequeñas empresas (mypes) del sector manufacturero que se hayan visto afectadas por la pandemia, desastres naturales o convulsión social.

Otro anuncio es que en el plazo de dos semanas se publicará un Decreto de Urgencia (D.U) para aprobar 1 millón de kits escolares a través de compras públicas, buscando que las mypes se conviertan en socias del Estado.

Asimismo, se indicó que cada 15 días se prevé realizar una reunión con los principales gremios mypes del país para discutir los avances de la agenda de reactivación de su sector.

Por último, para atender la informalidad laboral, se ha propuesto realizar modificaciones en los regímenes tributarios existentes en el país. De esta manera, el MEF ha presentado una propuesta al Congreso de la República por este tema.

Cinco recomendaciones para gestionar cambios en una empresa

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La necesidad de cambios y mejoras en las empresas es cada vez más constante y se intensifica con el tiempo de manera escalable convirtiéndose en algo esencial para lograr un alto desempeño en las organizaciones.

Sin embargo, según el 70% de los programas de gestión del cambio no llegan a cumplir con sus objetivos debido a la resistencia de los empleados y falta de apoyo gerencial.

Es natural que un colaborador genere resistencias ante cambios en la manera como trabaja, ya sea por no querer perder poder, porque salgan a la luz ciertas ineficiencias o por tener que esforzarse más, viéndose forzado a salir de su “zona de confort”.

Por esos motivos, de la mano de César Antúnez de Mayolo, escritor e investigador, se presentan cinco recomendaciones para gestionar cambios en una empresa:

  1. Expliquemos el por qué: nadie hace espontáneamente algo que no crea que le vaya a hacer bien.  Construir una argumentación potente de por qué ese cambio le hará bien al colaborador, cliente, empresa y al trabajo en equipo.
  2. Digitalización y soporte: utilizar herramientas digitales ayudarán a generar un cambio más significativo y duradero, dando más soporte para nuevos comportamientos o procesos, en circunstancias donde el tiempo directivo es escaso y las distancias hacen la implementación más compleja.
  3. Toma rápida de decisiones: diseñen un sistema formal que permita identificar problemas y tomar las decisiones que sean más importantes. Es vital poder tener acciones rápidas frente a temas que sean de relevancia como la contratación de colaboradores o el implemento de herramientas como laptops por falta de tiempo o presupuesto.
  4. Monitoreo: se debe monitorear continuamente el progreso de los equipos en cada iniciativa de cambio, comunicando rápidamente sobre los mejores empleados en adoptar el cambio y aquellos que estén rezagados.

Entrenamiento: aseguremos que los colaboradores desarrollen las destrezas necesarias para adoptar el cambio y así los resultados sean positivos para todos

Asociación Ferreycorp bate récord en alcance de jóvenes capacitados en programas presenciales

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La Asociación Ferreycorp, con 26 años de actividades de responsabilidad social a nivel nacional, marcó un récord en el alcance en el 2023, al beneficiar a más de 4,200 estudiantes de universidades e institutos de todo el Perú con su robusto programa de desarrollo de habilidades blandas, promoción de valores éticos y responsabilidad ciudadana que se ofreció de manera presencial y gratuita.

Con ello, esta organización sin fines de lucro de la corporación Ferreycorp bordeó los 50,000 jóvenes participantes en sus programas gratuitos de forma histórica, durante más de un cuarto de siglo de actividades.

“Es una satisfacción enorme aportar al crecimiento de miles de jóvenes a través de los programas de nuestra Asociación Ferreycorp. Estamos convencidos de que podemos construir un mejor Perú promoviendo valores como integridad y equidad, así como el desarrollo de la responsabilidad ciudadana. Tenemos ambiciosas metas para beneficiar cada vez a más jóvenes, los futuros profesionales del país”, resaltó Mariela García de Fabbri, gerente general de Ferreycorp y presidenta de la Asociación.

En el último año, la Asociación Ferreycorp realizó más de 100 programas de capacitación gratuita -cada uno desarrollado a lo largo de tres días- en universidades e institutos de las 25 regiones. Estos estuvieron enfocados en la empleabilidad y el liderazgo de los jóvenes; en innovación y tecnología; en desarrollo socioambiental; y en el desarrollo personal, incorporando reflexiones y compromisos sobre ética, valores y ciudadanía.

Al terminar sus programas, todos los participantes en el 2023 realizaron una intervención de impacto con algún grupo de la sociedad o el medio ambiente, denominada “Desafío Solidario”, para generar un impacto social positivo en su entorno.

Redes sociales: Webinars útiles para jóvenes

A la par, a través de sus redes sociales, la Asociación Ferreycorp organiza y difunde valiosos webinars. En su canal de YouTube (https://bit.ly/41QHX3K) exploran temas útiles para la futura trayectoria profesional, tales como «Entrevista de trabajo: ¿Cómo causar una buena impresión?», “Estudiar y trabajar, ¿cómo equilibrar ambas áreas?”, “Manejo de redes sociales para la empleabilidad”, «Gestión del tiempo» y «Resolución de conflictos».

A la vez, aborda temas relacionados a valores y desarrollo personal y ciudadano, como “Ética para la vida diaria”, “Herramientas para el bienestar”, “Participación ciudadana”, «Empatía», “Ideas para cuidar el medio ambiente”, entre otros. En total, los webinars del 2023 generaron más de 5,800 reproducciones, sumadas a más de 1,200 conexiones en vivo.

Para más información de la Asociación Ferreycorp, visitar www.asociacionferreycorp.edu.pe, su página en Instagram (www.instagram.com/asociacionferreycorp) y sus redes en Facebook y LinkedIn.

Optimización de Procesos: cómo potenciar tu eficiencia con Bitrix24

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En el mundo empresarial moderno, la eficiencia operativa es clave para el éxito y la competitividad. La gestión efectiva de procesos es fundamental para alcanzar este objetivo, y una herramienta que ha ganado prominencia en este ámbito es Bitrix24. Este sistema integral ofrece soluciones de colaboración, comunicación y gestión de proyectos, convirtiéndose en la mejor opción para empresas de todos los tamaños.

Centralización de la Información y Colaboración Eficiente

Bitrix24 permite la centralización de la información en un solo lugar, lo que facilita el acceso y la colaboración entre los miembros del equipo. Con funciones de messengers, videoconferencias y herramientas de gestión de tareas, la plataforma fomenta la comunicación eficiente y mejora la colaboración, eliminando barreras que podrían ser obstáculos para la fluidez de los procesos.

Automatización de Procesos para Ganar Tiempo y Recursos

La automatización de procesos es uno de las herramientas destacadas de Bitrix24. Desde la asignación de tareas recurrentes hasta la creación de flujos de trabajo personalizados, la plataforma permite ahorrar tiempo y recursos al eliminar tareas manuales repetitivas. Esto no solo aumenta la eficiencia, sino que también reduce la probabilidad de errores humanos, contribuyendo así a la mejora de la calidad del trabajo.

Seguimiento de Desempeño y Toma de Decisiones Informada

Bitrix24 ofrece herramientas analíticas que permiten el seguimiento del desempeño de los proyectos y del equipo. Con informes detallados y paneles personalizables se tomar decisiones más informadas. La capacidad de evaluar métricas clave en tiempo real facilita la optimización continua.

Escalabilidad y Adaptabilidad para Cualquier Empresa

Independientemente del tamaño de la empresa, Bitrix24 se adapta a las necesidades específicas de cada organización. Desde pequeñas empresas hasta grandes corporativos, la plataforma es escalable y puede crecer a medida que la empresa lo haga. Esta versatilidad convierte a Bitrix24 en una herramienta valiosa para la optimización de procesos en cualquier etapa de crecimiento empresarial.

En conclusión, la optimización de procesos es esencial para mejorar la eficiencia en cualquier empresa. Bitrix24 emerge como una solución integral que no solo centraliza la información y fomenta la colaboración, sino que también automatiza tareas, proporciona herramientas analíticas y se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier organización. Al implementar esta plataforma, las empresas pueden potenciar su eficiencia y posicionarse de manera competitiva en un entorno empresarial cada vez más dinámico.

Si estoy pagando un préstamo, ¿Cómo equilibrar el pago de deuda con los ingresos?

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Si tienes un préstamo, es importante analizar qué porcentaje de tus ingresos se destinan al pago de las cuotas, si supera el 40% y estás ajustado, es mejor buscar opciones para reducir el monto de la cuota. Una compra de deuda es una alternativa a evaluar, acceder a mayor plazo automáticamente baja la cuota, incluso manteniendo la misma tasa de interés, pero pueda que te quedes pagando por más tiempo, es cuestión de evaluar qué conviene más según la necesidad actual, mencionó Alfredo Marín, Sub Gerente de Pasivos Minoristas de BanBif.

“Una vez estabilizado ese porcentaje de deuda e ingreso, es viable pensar en ahorrar. Muchas personas que tienen deudas deciden prepagar con sus ahorros, lo que técnicamente puede servir para bajar la carga de deuda, pero no es conveniente para todos, se debe evaluar cada caso” dijo.

Explicó que una opción importante es que se debería decidir prepagar una deuda, solo cuando ya tiene su “fondo de reserva”, es decir, lo necesario para cubrir sus gastos algunos meses en caso se quede sin trabajo. Esto es importante, pues si prepaga, luego se queda sin trabajo y además no tiene ahorros, pasará momentos muy complicados, antes que la solvencia en términos de menor deuda, es mejor la liquidez, que le permitirá capear la situación con menor estrés financiero.

De otro lado, señaló que conviene unificar deudas si lo que buscas es acomodar a tu presupuesto a una cuota menor, sin importar de momento el plazo por el que estarás endeudado.

“Depende de cada situación, por ejemplo si una persona destina a deudas un alto porcentaje de sus ingresos, por ejemplo más del 50% y busca unificar deudas con una cuota equivalente al 30% de su ingreso, se libera liquidez y se acomodará mejor a su situación personal y familiar, sin embargo el precio a pagar probablemente sea una mayor tasa (mas costo financiero) y mayor plazo (más meses o años pagando), pero esto es secundario si lo que necesita ahora es más liquidez” refirió.

El análisis de la situación personal y familiar es muy importante. Además, prepagar siempre es una posibilidad cuando se tenga liquidez, es decir, puedes extender el plazo de tu deuda pero cuando tengas recursos puedes prepagar y es un acto permitido.

Cuando se prepaga una deuda, se puede decidir alternativamente, entre bajar el valor de la cuota que usualmente pagas (se baja capital sin modificar el plazo final del crédito) o mantener el mismo valor de la cuota (bajas capital reduciendo el plazo del crédito).

Fallece César Alierta Izuel, ex presidente de Telefónica y Fundación Telefónica y presidente de Fundación ProFuturo

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César Alierta Izuel ha fallecido hoy en Zaragoza a los 78 años. Siendo uno de los grandes empresarios de España, reconocido y premiado internacionalmente, la historia de Telefónica no podría entenderse sin su ejemplo, su legado personal y profesional, su visión estratégica y su incansable vocación de hacer de Telefónica el lugar en el que fuera posible hacer un mundo más humano, conectando la vida de las personas.

César Alierta nació el 5 de mayo de 1945 en Zaragoza. Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza y Máster en Administración de Empresas por la Universidad de Columbia (Nueva York) en 1970, fue, entre otros cargos, presidente de la Comisión de Retribuciones y vocal de la Comisión de Nombramientos en el Consejo de Administración de International Consolidate Airlines Group (IAG), miembro del Consejo de Administración de China Unicom, presidente del desaparecido Consejo Empresarial para la Competitividad (CEC), y formó parte además del Columbia Business School Board of Overseers. También era miembro de Número de la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras de España.

En su última etapa al frente de Fundación Telefónica y de Fundación ProFuturo se impuso como misión hacer un mundo mejor, más justo, solidario e inclusivo, a través de la digitalización y la educación. Sabía y defendía que la educación es la clave del progreso y como a él le gustaba decir “la educación es la principal herramienta de cambio para la transformación y la inclusión social”. Por eso, su objetivo fue contribuir a mejorar la educación de niños y niñas vulnerables de todo el mundo para darles una opción de futuro. Un mensaje que trasladaba incansablemente a todos aquellos que querían sumarse a su causa. Su labor en Fundación Telefónica y Fundación ProFuturo ha llevado a ambas instituciones a las cotas más altas de excelencia y ha contribuido a transformar la vida de las personas dejando un legado inigualable.

El Consejo de Administración de Telefónica, los Patronatos de Fundación Telefónica y Fundación ProFuturo, encabezados por el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, han lamentado profundamente su pérdida y han destacado la visión estratégica y el enorme legado que Alierta deja en la compañía, así como su ingente labor social y educativa como responsable de Fundación Telefónica y de Fundación ProFuturo en los últimos años.

Alierta ha dejado una huella imborrable. Además de su gran bagaje profesional, siempre será recordado como un trabajador incansable, gran estratega, amigo de sus amigos, enamorado de su Zaragoza natal, fiel y cercano, comprometido y generoso.

“Es un día triste para la familia Telefónica. Todos somos depositarios del inmenso legado que nos deja César Alierta, un corazón abierto de par en par, apasionado, inteligente y valiente. Su visión de futuro y su intuición le llevaron siempre a intentar cambiar el mundo a mejor. El profundo amor por su Zaragoza natal le permitió pasear su tierra por todos los rincones del mundo. Muchas gracias, querido amigo”, ha declarado José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica.

Todos los trabajadores de Telefónica están convocados mañana al mediodía en las diferentes sedes de la operadora en todo el mundo para guardar un minuto de silencio en memoria de César Alierta.

Trayectoria profesional

Fue director general del área de Mercado de Capitales en el Banco Urquijo de Madrid entre 1970 y 1985. Posteriormente, fue presidente-fundador de la sociedad Beta Capital, responsabilidad que a partir de 1991 compatibilizó con la presidencia del Instituto Español de Analistas Financieros. También fue miembro del Consejo de Administración y de la Comisión Permanente de la Bolsa de Madrid.

En 1996 accedió a la Presidencia de Tabacalera, S.A., posición desde la que impulsó y favoreció la fusión transfronteriza con la compañía francesa Seita. Fruto de esta fusión nació Altadis, compañía que presidió hasta julio de 2000, momento en que fue designado presidente de Telefónica. Desde enero de 1997, ya formaba parte del Consejo de Administración de esta compañía. En julio de 2000 fue nombrado presidente Ejecutivo de Telefónica, S.A., cargo que ocupó hasta el 8 de abril de 2016.

En junio de 2010, César Alierta recibió en Nueva York la Medalla de Oro de la Americas Society en reconocimiento a su importante contribución al crecimiento y desarrollo de Latinoamérica. Cinco años antes, también en Nueva York, Alierta recibió el premio «Empresario Español Global» (The Global Spanish Entrepreneur), otorgado por la Cámara de Comercio de España-Estados Unidos. Este galardón fue un reconocimiento a la gestión desarrollada en la Compañía que ha permitido la entrada del Grupo Telefónica en el índice bursátil Dow Jones Global Titans 50 de Nueva York.

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