8.5 C
Peru
miércoles, junio 18, 2025
Inicio Blog Página 387

CTS: Cerca del 40% de los peruanos lo destina a deudas o créditos

Según el estudio de Bumeran, el 84% de los talentos afirma recibir la CTS en su trabajo, mientras que el 16% indica no recibirlo.

Según el estudio Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) de Bumeran, portal líder de empleo en Latinoamérica, el 38% de las personas trabajadoras destina esta compensación al pago de deudas o créditos. Además, el 31% planea ahorrar ese dinero, mientras que el 11% lo invertirá en estudios para su crecimiento profesional.

Respecto a cuántas personas trabajadoras reciben la CTS, el 84% afirma recibir este beneficio en su trabajo, mientras que un 16% indica no recibirlo.

“El estudio revela que el 38% de las personas trabajadoras en Perú utiliza su CTS para pagar deudas o créditos, reflejando la importancia de la CTS en la economía de los talentos. Además, el pago de este beneficio aporta de forma estratégica a la motivación y compromiso de los talentos, fortaleciendo su sentido de pertenencia y contribuyendo a su mejor rendimiento a largo plazo”, explica Miguel Bechara, director comercial de Bumeran Perú.

Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) es un estudio de Bumeran en el que participaron 398 personas trabajadoras de Perú. La investigación analiza la percepción de los talentos peruanos en el marco del pago de la CTS, explorando el uso qué le darán a este dinero, los sectores laborales que la reciben, la variabilidad de los montos, su importancia económica y su impacto en la motivación laboral.

¿Cuánto reciben de CTS? Entre quienes perciben este beneficio laboral, el 20% recibe entre S/ 500 y S/ 1000, el 18% recibe menos de S/ 500, el 15% recibe entre S/1000 y S/1500, y el 12% indicó recibir entre S/1500 y S/2000.

¿Cuándo reciben el pago de la CTS? El 45% de los talentos la recibe antes del 15 de noviembre, el 38% lo recibe el mismo día y el 17% después de esa fecha.

6 de cada 10 talentos considera insuficiente el monto de su CTS

El 63% de los talentos en el Perú considera que el monto recibido de CTS no es adecuado para cubrir sus necesidades, mientras que el 37% está conforme con lo que recibe. Cómo califican el proceso de pago del beneficio de CTS?  El 67% califica el proceso como «bueno» y «muy bueno», el 20% regular, el 9% muy malo y el 5% malo.

¿Las personas trabajadoras son informadas previamente sobre el pago de la CTS? El 29% reporta que son informadas sobre la CTS en el momento del pago, el 28% no recibe ninguna comunicación al respecto, el 23% recibe información con anticipación y el 19% recibe información, pero con poco tiempo de anticipación.

¿Qué tan satisfechos están los talentos con el proceso de pago de la CTS? El 36% indicó sentirse satisfecho, el 34% expresó una posición neutral, el 13% se siente muy satisfecho, el 10% señala sentirse muy insatisfecho y el 7% insatisfecho.

El retraso de pago de CTS es la dificultad más común

El 23% de las personas trabajadoras indica que la principal dificultad que ha experimentado frente al pago de la CTS ha sido el retraso de sus pagos en los últimos años, el 15% señala la falta de información clara sobre el proceso, el 10% expresa problemas con el banco o entidad financiera y el 4% indica errores en el cálculo de la CTS.

Más del 80% no recibe información o capacitación sobre el pago del CTS

El 83% indica que no recibe información o capacitación sobre la gestión de la CTS, mientras que el 17% si la recibe.

¿Cómo califican la comunicación y transparencia en el pago de la CTS? El 31% califica de manera neutral la comunicación y la transparencia, el 31% considera que es clara, el 15% señala que es muy clara, el 12% indica que es muy poco clara y el 11% menciona que es poco clara.

 ¿Qué recursos adicionales consideran los talentos que la organización debería proporcionar para el manejo de la CTS? El 38% sugiere implementar herramientas digitales para el seguimiento, el 21% una documentación más detallada, otro 21% recomienda seminarios o talleres educativos y un 20% asesoría personalizada.

Pese a preocupaciones de gremios empresariales, el Congreso se alista para ampliar el Reinfo

Propuesta del predictamen de la Comisión de Energía y Minas plantea extender el Reinfo hasta por 24 meses más.

A pesar de las preocupaciones de diversos gremios empresariales, los cuales han solicitado al Congreso de la República no ampliar el Registro Integral de Formalización Minera (Reinfo), este poder del Estado hace caso omiso y, más bien, se alista para extender la vigencia de este sistema por dos años más, según el predictamen que se debatirá en la tarde de hoy.

“Los procedimientos administrativos iniciados en el marco del proceso de formalización minera integral, creado por el Decreto Legislativo Nº 1293, Decreto Legislativo que declara de interés nacional la formalización de las actividades de la pequeña minería y minería artesanal, que se encuentren a cargo de las DREM/GREM, continúan su trámite ante dichas instancias durante doce (12) meses, contados desde el día hábil siguiente a la publicación de la presente ley”, reza el oficio al que accedió el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

Asimismo, el documento que será debatido en la tarde de hoy, da un plazo para extender el Reinfo por 12 meses más a criterio del Ministerio de Energía y Minas. “El referido plazo puede ser prorrogado hasta doce (12) meses adicionales mediante Decreto Supremo emitido por el Ministerio de Energía y Minas (Minem)”, se lee la propuesta legislativa.

Posiciones de los gremios

El IIMP invocó al Poder Legislativo a actuar responsablemente en el debate de formalización minera, en el marco del debate del dictamen de la Comisión de Energía y Minas.

“Para ello, se debe priorizar el bienestar de los peruanos y el orden institucional, mas no acatar las presiones e intereses de colectivos que solo buscan mermar los recursos del país, destruir las zonas naturales y explotar a las personas, sin responder por ello ante la ley”, indicó la entidad en un comunicado.

Bajo esa premisa, el IIMP ratificó que el Reinfo abre las puertas a la ilegalidad, que es causante de atentados y abusos continuos a los derechos humanos, a través de crímenes que quedan impunes.

Por su parte, el presidente de Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas, Alfonso Bustamante, afirmó que el Reinfo ha dejado al abandono a los mineros artesanales en manos de los criminales que operan minas ilegales. Consideró que la censura a Rómulo Mucho, del Ministerio de Energía y Minas, es una victoria para la minería ilegal.

Indicó que el Gobierno debe insistir con la Ley MAPE y «apelar a la gente de buena fe» por una norma que consideró generará un beneficio para todos los peruanos.

Impunidad

En tanto, Roberto de la Tore, presidente de la Cámara de Comercio de Lima, dijo que es importante que se publique una norma para evitar la ampliación del Reinfo, pues “se está demostrado que la minería ilegal se vale de esta ley para cubrirse”.

Finalmente, Ángela Grossheim, directora ejecutiva de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo, y Energía, resaltó que este registro “lo único que ha llevado es a la impunidad”.

Minería ilegal opera en 18 áreas nacionales protegidas de 12 regiones del país

Fernando Castillo, miembro del Comité Organizador de PERUMIN 37, resaltó que hoy los mineros ilegales vienen operando gracias al Reinfo.

La minería ilegal continúa expandiéndose en nuestro país y, por ahora, no hay impedimento para que deje de hacerlo. Además, de afectar la industria minera formal en La Libertad, Puno, Apurímac y Cajamarca; aumentar los indicadores de inseguridad ciudadana y la criminalidad organizada, viene depredando nuestra flora y fauna.

Un estudio de la Universidad del Pacífico, al que accedió el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP), reveló que esta economía ilegal opera hoy, de manera impune desde el 2015, en 18 áreas nacionales protegidas de 12 regiones del país.

Se trata del Parque Nacional Huascarán (Áncash), Parque Nacional Río Abiseo (La Libertad), Parque Nacional Bahuaja Sonene (Madre de Dios), Parque Nacional Cerros de Amotape (Tumbes), Parque Nacional Tingo María (Huánuco), Santuario Nacional Pampa Hermosa (Madre Dios), Reserva Nacional Tambopata (Puno), Reserva Nacional Allpahuayo Mishana (Loreto), Reserva Nacional San Fernando (Ayacucho) y Reserva Nacional de Tumbes.

La lista, del estudio denominado “Indicadores para entender el impacto de las economías ilegales en el Perú”, la complementan la Reserva Nacional de Junín, Reserva Nacional de Lachay (Lima), Reserva Paisajística Nor Yauyos Cochas (Lima), Reserva Paisajística Subcuenca del Cotahuasi (Arequipa), Reserva Comunal El Sira (Ucayali), Reserva Comunal Amarakaeri (Madre de Dios), Zona Reservada Santiago Comaina (Amazonas), y Parque Nacional Yaguas (Loreto).

Al respecto, Fernando Castillo, miembro del Comité Organizador de PERUMIN 37, comentó, que, en efecto, la minería ilegal opera en el país principalmente en áreas o zonas protegidas, donde no se puede realizar minería formal.

En diálogo con Canal ya, el experto sostuvo que hay que distinguir a los mineros artesanales de los ilegales, debido a que estos últimos no desean formalizarse y están vinculados a delitos conexos como el lavado de activos, sicariato, trata de personas y organización criminal.

Asimismo, destacó que el Registro Integral de Formalización Minera (Reinfo) -que hoy el Parlamento se alista a extender hasta por dos años más -viene siendo usado como herramienta legal por los mineros ilegales para delinquir, debido al Decreto Legislativo N° 1351 que exime de responsabilidad penal con tan solo el hecho de aspirar a ser un minero formal.

“No se está midiendo la real magnitud de lo que de lo que ha significado como avance y posicionamiento de la minería ilegal en el Perú. Ya no estamos hablando de manera informal y del proceso formalización. A nivel del país y del Estado la discusión se está dando todavía en los procesos de formalización y el Congreso ha aprobado normas vinculadas a ir por el lado de la formalización, cuando está demostrado que ya no es el problema principal”, concluyó.

JetSMART Perú supera los 4 millones de pasajeros transportados

La aerolínea ultra low cost líder en la región ha alcanzado picos de hasta 171 frecuencias semanales en el 2024, representando un incremento del 54% en comparación con el inicio del año.

JetSMART celebra un nuevo hito al haber transportado más de 4 millones de pasajeros desde que inició sus operaciones en el Perú en junio del 2022. Esto se consiguió gracias a la preferencia obtenida de viajeros tanto nacionales como internacionales para sus viajes de negocios, de vacaciones o de visita a sus familiares y amigos. 

La ultra low cost líder y de mayor crecimiento en la región dio a conocer que, en poco más de dos años, ha realizado 25,044 vuelos. Asimismo, bajo el enfoque de democratizar los cielos y dar mayor accesibilidad a más peruanos, ha permitido que más de 430 mil personas puedan volar por primera vez.

Los resultados alcanzados este año obedecen principalmente al incremento de frecuencias en todos sus destinos nacionales, registrando un factor de ocupación por encima del 86% en promedio. Esto ha representado un crecimiento del 15.5% en pasajeros en la red doméstica de la aerolínea, comparado el año 2023.

En lo que respecta a nivel internacional, se registra un crecimiento aún más importante, fruto del fortalecimiento de sus vuelos entre Perú y países como Colombia, Chile y Ecuador, lo que ha contribuido a un mayor flujo de pasajeros, con un incremento del 550% versus el 2023.

Desde su llegada al país, JetSMART ha trabajado para ofrecer tarifas accesibles y una experiencia de vuelo sencilla. La aerolínea ha crecido rápidamente, estableciendo una red de ocho rutas nacionales que conectan Lima con Cusco, Arequipa, Piura, Tarapoto, Cajamarca, Chiclayo y Trujillo; y a Arequipa con Cusco. Asimismo, JetSMART opera cinco rutas internacionales desde Lima a Medellín, Cartagena, Santiago, Buenos Aires y Quito; y desde Trujillo a Santiago, facilitando el acceso a más opciones de viaje para los peruanos y sudamericanos, además de 40 rutas internacionales con conexiones desde Perú.

En la actualidad, la flota de JetSMART en Perú incluye ocho aviones Airbus A320 Neo, que son parte de una flota regional de 42 aeronaves. Esta expansión ha permitido a la aerolínea mejorar su capacidad operativa y ofrecer una experiencia de vuelo segura y cómoda. JetSMART se enorgullece de ser la aerolínea de bajo costo de más rápido crecimiento en Sudamérica, y con la flota más moderna.

Francesca Luna, Country Manager de JetSMART Perú, comentó sobre este logro: «El 2024 ha sido un año muy satisfactorio, permitiéndonos alcanzar nuestra meta de 4 millones de pasajeros transportados desde el inicio de operaciones. Para nosotros es un reflejo de la confianza que los peruanos han depositado en nosotros. Esto significa un impulso muy grande para seguir afianzando nuestro crecimiento en el mercado peruano siempre con una estrategia de opciones de viaje que se adapten a las necesidades de nuestros pasajeros».

Con este hito, JetSMART reafirma su papel en el mercado peruano, contribuyendo a que más personas tengan la oportunidad de volar y explorar nuevos destinos. La aerolínea continúa enfocándose en ofrecer un servicio de calidad a precios accesibles, haciendo del viaje en avión una opción viable para todos.

Salud financiera: Cinco pasos clave para un cierre contable 2024 exitoso

El cierre contable es una oportunidad para evaluar la marcha de la empresa y proyectar estrategias para el próximo año.

El cierre contable anual es un proceso fundamental para todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector. Este procedimiento permite consolidar la información financiera del año que termina y preparar el camino hacia un nuevo ejercicio con bases sólidas. Un cierre adecuado no solo garantiza el cumplimiento de las obligaciones fiscales, sino que también proporciona una visión clara de la situación financiera de la organización y permite tomar decisiones informadas para el futuro.

“El cierre contable es una oportunidad para evaluar la salud financiera de la empresa y proyectar estrategias para el próximo año. Es recomendable iniciar el proceso al menos una o dos semanas antes de la fecha límite para la presentación de los estados financieros. Con una buena planificación y atención a los detalles, el proceso puede ser mucho más eficiente y libre de complicaciones”, afirma la contadora pública Judy Victoria Regalado, docente de la carrera de Contabilidad del Instituto Carrión.

A medida que se acerca el cierre fiscal 2024, las empresas deben priorizar una ejecución ordenada y meticulosa para evitar contratiempos. La especialista nos presenta cinco pasos clave que las organizaciones pueden seguir para garantizar un cierre contable exitoso:

  1. Planificación y preparación del cierre: diseña un cronograma que establezca fechas límite claras para cada tarea, desde la recolección de documentos hasta la generación de informes. Asegúrate de contar con toda la documentación necesaria y revisa las políticas contables aplicables a tu empresa.
  2. Revisión de documentos y registros: verifica que todas las transacciones del año, incluidas las ventas, compras, ingresos y gastos, estén correctamente registradas. Detecta y corrige cualquier error o inconsistencia en los libros contables.
  3. Cálculo y registro de provisiones: realiza ajustes contables para incluir provisiones importantes, como la depreciación de activos y las obligaciones fiscales pendientes. Estos registros aseguran que los estados financieros reflejen con precisión la situación financiera de la empresa.
  4. Realización de conciliaciones y ajustes finales: concilia los saldos bancarios comparando los registros contables con los extractos bancarios. Ajusta las cuentas de clientes y proveedores para garantizar que los saldos sean correctos y reflejen la realidad.
  5. Generación y revisión de los estados financieros: prepara documentos clave como el balance general, el estado de resultados y el flujo de efectivo. Revisa detalladamente cada informe y, de ser posible, solicita una auditoría interna o externa para confirmar su precisión.

“Un cierre contable exitoso depende, además de la contabilidad, de la coordinación efectiva entre todos los departamentos. Hay que asegurar que todas las áreas, como ventas, compras, recursos humanos, etc., estén alineadas con las fechas y procedimientos de cierre”, remarca la docente de Instituto Carrión.

Siguiendo estos pasos, las empresas estarán en una posición sólida para cumplir con sus obligaciones fiscales y comenzar el 2025 con una estrategia financiera bien fundamentada.

Crisis ocasionada por los bloqueos de carreteras afecta el suministro de GLP

Más de 5 millones de peruanos son los perjudicados por la interrupción de flujo de recursos. De no adoptarse medidas urgentes por parte de las autoridades existe el riesgo de un inminente desabastecimiento de GLP. La Sociedad Peruana de Gas Licuado invoca a las autoridades una pronta solución.

La situación de los bloqueos en la Red Vial Nacional, especialmente en los tramos de la Panamericana Sur y Norte están alcanzando niveles críticos con graves repercusiones en el suministro de productos esenciales, como es el Gas Licuado de Petróleo (GLP), uno de los más afectados en este contexto.

Según información oficial de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN), los bloqueos en diversos puntos de las regiones sur y norte del país continúan sin solución inmediata, lo que pone en riesgo el abastecimiento de productos en importantes ciudades como Trujillo, Ica, Arequipa, Tacna, Cusco, Cajamarca y Puno. Esos son algunos de los tramos bloqueados:

  • Nazca: Bloqueo de vía en el tramo Ica-Nasca (km 420 y km 448)
  • Arequipa: Bloqueo de vía en Puente Ocoña (km 781)
  • Arequipa: Bloque de vía en sector Chala ciudad (km 619)
  • Arequipa: Bloqueo de vía en Caravelí-Yauca
  • Arequipa: Bloque de vía en Ático
  • Cajamarca: Bloqueo de la carretera San Marcos (km 1182+800 en el sector Huayo)

Los bloqueos afectan gravemente el transporte de mercancías en estas regiones. De acuerdo con estimaciones, más de 5 millones de personas se encuentran perjudicadas por la interrupción del flujo de productos. Entre los más críticos se encuentra el Gas Licuado de Petróleo (GLP), vital para el consumo doméstico, comercial, industrial y automotriz en muchas de estas zonas.

Aunque existen algunas rutas alternativas estas no son una solución inmediata ni eficiente. Las rutas alternas permiten el paso de unidades de menor tamaño, lo que retrasa significativamente el transporte de productos esenciales, con tiempos de tránsito que pueden extenderse por varios días.

La Sociedad Peruana de Gas Licuado invoca a las autoridades una pronta solución integral y efectiva que permita desbloquear las principales rutas y garantizar la normalización del suministro de productos en el sur y norte del país.

Plataformas de cobranza: ¿Cómo ayudan a reducir costos operativos a las empresas?

Conversamos con Harry Watson, country manager de Kashio para abordar cómo las plataformas de cobranza automatizadas están transformando la gestión de pagos en las empresas. Durante la charla, compartió su visión sobre los beneficios clave que estas plataformas aportan, como la reducción de costos operativos, la mejora en la eficiencia y el impacto directo en la satisfacción del cliente.

Las plataformas de cobranza más avanzadas ayudan a las empresas a reducir costos y mejorar la efectividad de la cobranza, al automatizar procesos manuales, como la conciliación de pagos y el seguimiento de deudas, eliminando errores operativos y optimizando la recuperación de ingresos. Estas herramientas permiten automatizar la gestión del seguimiento de cobranza y centraliza los datos de pagos recibidos en tiempo real, lo que facilita la visibilidad en línea del flujo de ingresos y reduce la dependencia de recursos adicionales, como múltiples sistemas bancarios o herramientas de cobranza.

¿Cuáles son los principales beneficios de las plataformas de recaudo en comparación con los métodos tradicionales de gestión de pagos?

Las plataformas de recaudo ofrecen múltiples beneficios frente a los métodos tradicionales de gestión de pagos, destacando en eficiencia, precisión y experiencia del usuario:

  1. Morosidad: Las plataformas de cobranza digital permiten incrementar hasta en 30% la efectividad de la cobranza.
  2. Mayor rapidez y conveniencia: Facilitan pagos en tiempo real a través de múltiples canales (Transferencias, efectivo, billeteras digitales, QR, tarjetas de crédito y débito), adaptándose a las preferencias de los clientes y eliminando barreras de horario o ubicación.
  3. Reducción de costos operativos: Al automatizar y centralizar procesos, disminuyen los gastos relacionados con errores humanos, gestión manual y comunicación tradicional. Reduciendo hasta en 88% los costos operativos.
  4. Visibilidad y control en tiempo real: Ofrecen dashboards personalizados que permiten monitorear todas las transacciones al instante, fortaleciendo la toma de decisiones con información en línea.
  5. Mejora en la experiencia del cliente: Al ofrecer más canales de pago interconectados hacia el cliente, esto le permite poder realizar los pagos a través de su canal de pago preferido.

¿Cómo impacta la automatización en los procesos de cobranza en la reducción de costos operativos para las empresas?

La automatización en los procesos de cobranza impacta significativamente en la reducción de costos operativos al eliminar tareas manuales repetitivas, como la conciliación de pagos o el seguimiento de deudas pendientes. Esto no solo reduce los errores humanos, que suelen generar gastos adicionales en correcciones y tiempos improductivos, sino que también optimiza el uso de los recursos humanos. Además, la automatización permite enviar recordatorios automáticos por SMS, correo electrónico o WhatsApp, lo que minimiza costos de comunicación tradicional y acelera la recuperación de pagos. Esto, combinado con la centralización de datos en tiempo real, mejoran el control operativo y disminuyen la necesidad de infraestructuras costosas, maximizando la rentabilidad.

¿En qué tipo de costos específicos las empresas pueden ver una reducción significativa al implementar estas plataformas?

Al implementar plataformas de cobranza automatizadas, las empresas pueden ver una reducción significativa en los siguientes costos específicos:

  1. Costos de personal operativo: La automatización elimina tareas manuales repetitivas, permitiendo reducir la cantidad de recursos dedicados exclusivamente a la conciliación de pagos, seguimiento de deudas y gestión de cobranzas.
  2. Costos de errores operativos: Las plataformas automatizadas minimizan errores humanos en la asignación de pagos, evitando gastos asociados con correcciones, reclamos y conflictos con clientes.
  3. Costos de comunicación: El envío de notificaciones automatizadas (por SMS, email o WhatsApp) reemplaza métodos tradicionales como llamadas telefónicas o envíos postales, reduciendo significativamente los gastos en comunicación.
  4. Costos tecnológicos: La centralización de procesos en una sola plataforma elimina la necesidad de mantener múltiples sistemas o licencias de software independientes, optimizando los gastos de infraestructura y mantenimiento.
  5. Costos por morosidad: Al mejorar la efectividad en la recuperación de pagos mediante recordatorios automatizados y segmentación de clientes, las empresas disminuyen el impacto de los ingresos perdidos por deudas vencidas.
  6. Costos administrativos: La integración de procesos como la conciliación y reportería en tiempo real reduce el tiempo y los recursos dedicados a estas tareas, mejorando la productividad general.

¿De qué manera estas plataformas permiten una mejor optimización de recursos humanos en el área de finanzas y contabilidad?

Las plataformas de cobranza automatizadas optimizan los recursos humanos en finanzas y contabilidad al redistribuir el tiempo y esfuerzo del personal hacia tareas de mayor valor u otras tareas dentro de la empresa. Aquí algunas formas clave en las que impactan:

  1. Eliminación de tareas repetitivas: La automatización se encarga de procesos manuales como conciliaciones, identificación de pagos y seguimiento de deudas, liberando a los colaboradores para enfocarse en análisis financieros y planificación, por ejemplo.
  2. Reducción de errores: Al disminuir los errores operativos en la asignación y conciliación de pagos, se evita que el personal invierta tiempo en resolver problemas derivados de inconsistencias.
  3. Mejora en la productividad: Al integrar datos en tiempo real, los equipos de finanzas tienen acceso instantáneo a información consolidada, eliminando la necesidad de recopilar, procesar o verificar manualmente grandes volúmenes de datos.
  4. Mayor enfoque estratégico: Con procesos rutinarios automatizados, el equipo puede concentrarse en actividades como optimización del flujo de caja, evaluación de riesgos financieros y proyección de escenarios, lo que contribuye directamente al crecimiento del negocio.

En resumen, estas plataformas no solo aumentan la eficiencia operativa, sino que también potencian el talento humano, transformando el rol del área de finanzas y contabilidad en un aliado estratégico para la empresa.

¿Cuáles son algunos de los desafíos que las empresas enfrentan al implementar una plataforma de cobranza, y cómo se superan para asegurar el ahorro?

Las empresas pueden enfrentar varios desafíos al implementar una plataforma de cobranza, pero estos pueden superarse con estrategias adecuadas para garantizar el ahorro:

  1. Resistencia al cambio organizacional: Los equipos pueden mostrar resistencia a abandonar métodos tradicionales. Esto se supera involucrando a los colaboradores desde el inicio del proyecto, capacitando sobre el uso de la plataforma y destacando los beneficios, como la automatización de tareas repetitivas y la mejora en la eficiencia.
  2. Integración con sistemas existentes: La falta de compatibilidad con ERPs o CRMs puede generar problemas iniciales. Este desafío se supera eligiendo plataformas flexibles y escalables, diseñadas para integrarse fácilmente con otros sistemas, y trabajando con proveedores que ofrezcan soporte técnico durante el proceso.
  3. Costos iniciales de implementación: Aunque la inversión inicial puede parecer elevada, el retorno a través de la reducción de costos operativos y el incremento en la efectividad de cobranzas compensa rápidamente. Esto se asegura seleccionando soluciones modulares que permitan una adopción gradual según las necesidades y recursos disponibles.
  4. Adaptación de procesos internos: Cambiar los flujos de trabajo existentes puede ser complejo. Realizar auditorías previas para mapear procesos actuales y adaptar la plataforma según las necesidades específicas de la empresa ayuda a garantizar una transición fluida.

¿Cómo impactan las plataformas de cobranza en la satisfacción del cliente, y de qué manera esta relación puede traducirse en un ahorro indirecto para la empresa?

Las plataformas de cobranza impactan positivamente en la satisfacción del cliente al ofrecer procesos de pago rápidos, precisos y fáciles de usar. Al automatizar la identificación de transacciones y reducir errores en la conciliación, eliminan problemas comunes como pagos mal asignados o notificar a clientes por deudas que ya pagaron. Además, la posibilidad de realizar pagos a través de múltiples canales y recibir recordatorios personalizados mejora la conveniencia y la experiencia general del cliente, fortaleciendo su confianza en la empresa. Esto también reduce las quejas asociadas hacia la recaudación del negocio y genera mayor transparencia y confiabilidad en la empresa.

Esta satisfacción del cliente se traduce en un ahorro indirecto para la empresa al reducir costos asociados con la gestión de quejas, la resolución de errores y la retención de clientes insatisfechos. Clientes más satisfechos son menos propensos a cambiar de proveedor, lo que disminuye los gastos en adquisición de nuevos usuarios. Además, una buena experiencia fomenta recomendaciones y lealtad, generando ingresos sostenibles sin costos adicionales en marketing o soporte. En conjunto, una mejor experiencia con las cobranzas impulsa tanto la fidelidad del cliente como la rentabilidad de la empresa.

 

Con nuevos cambios de liderazgo, Thermo King refuerza su compromiso con la evolución y el progreso en América Latina

Con la creación de nuevas áreas estratégicas, la empresa fortalece su estructura organizacional para atender mejor a los clientes y ampliar su competitividad en el mercado latinoamericano.

Thermo King, empresa pionera en el desarrollo de soluciones de control de temperatura para el transporte, incluyendo unidades de refrigeración para la logística de perecederos, anuncia cambios estratégicos en su estructura de liderazgo. La nueva estructura es el resultado de promociones internas, con empleados que asumen nuevos cargos y responsabilidades estratégicas.

Los cambios, que tuvieron lugar en noviembre, tienen por objeto reforzar la competitividad de la empresa en un mercado dinámico y exigente. Una de las principales novedades es la creación del área de Desarrollo de Negocio, con Darío Ferreira, que anteriormente ocupaba el cargo de Director de Negocio de Latam, dirigiendo ahora la nueva área. Será responsable de identificar e implementar estrategias de crecimiento en línea con las prioridades del mercado y los objetivos de la compañía.

“La competitividad en nuestro sector sigue siendo desafiante, y vemos esta nueva estructura como una oportunidad para alinear más eficazmente nuestras prioridades y fortalecer nuestra posición en el mercado”, dice Ivan Collazo, Gerente General de Thermo King Latinoamérica.

La nueva área contará también con tres importantes nombramientos: Lauro de Toledo, que asume el cargo de Gerente de desarrollo de negocios del Territorio Sur, que incluye al Perú; Carlos Cruz, que pasa a ser Gerente de desarrollo de negocios; y Leonardo Santanna, ascendido a Gerente de Posventa del Territorio Sur. Estos cambios tienen como objetivo optimizar el servicio al cliente e impulsar el crecimiento en los respectivos mercados.

Continuando con el refuerzo de sus operaciones, también se ha ampliado el área de Customer Success Management. Marcelo Nicioli es ahora el responsable, además de seguir dirigiendo la Gestión de Productos. “Estamos enfocados en garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible con las soluciones que ofrecemos. Con la ampliación del área, podemos profundizar aún más nuestro compromiso con la excelencia y la innovación”, afirmó el Gerente General de la empresa.

La telemetría – un segmento estratégico para el futuro de la empresa – pasará a ser supervisada por Marcel Souza, que asumirá el cargo de Gerente de Producto y Telemática, integrando aún más el área en las estrategias de negocio de la empresa. “Se trata de un área estratégica para nuestro futuro. Y, con el puesto ocupado por Marcel, tenemos la oportunidad de maximizar nuestras capacidades, reforzar nuestro propósito y seguir ofreciendo soluciones que añadan aún más valor a nuestros clientes y socios”, afirmó Ivan.

La empresa también reconoce la labor de Claudio Biscola, director de Ventas de LATAM, que fue fundamental en la transición de Dario Ferreira a su nuevo puesto. Biscola continuará colaborando con Thermo King, reportando directamente a la dirección de la compañía.

 

Exportaciones crecieron 22,3% en el tercer trimestre de 2024

Las exportaciones alcanzan a representar el 27,5 % del PBI en este periódo. 

Las exportaciones totales ascendieron a USD 20 313 millones durante el tercer trimestre de 2024, lo que representó una expansión de 22,3 por ciento frente a las ventas al exterior del mismo período de 2023.

Este mayor dinamismo se explica, en primer lugar, por cotizaciones más altas de metales como el oro y el cobre, de hidrocarburos y de café, así como por la persistencia de altos precios de productos no tradicionales del sector agropecuario y pesquero, originados tras la menor oferta peruana en el mercado internacional por El Niño 2023.

Estos desarrollos fueron reforzados por el mayor dinamismo de los embarques de harina de pescado, oro, hidrocarburos, café y el incremento generalizado en los volúmenes exportados de todos los sectores no tradicionales.

Así, las exportaciones alcanzan a representar el 27,5 por ciento del PBI en el tercer trimestre de 2024, superior en 3,5 puntos porcentuales del producto respecto al nivel registrado en el tercer trimestre del año pasado.

5 estrategias de branding personal que te ayudarán en tu desarrollo profesional

Es importante poder adaptarse y entender que muchas veces tendrás que cambiar tu audiencia.

En el actual escenario empresarial, la imagen que los profesionales proyectan cobra una relevancia cada vez mayor en las entrevistas de trabajo, siendo crucial para su desarrollo y crecimiento. En un entorno altamente competitivo, la gestión adecuada del branding personal se convierte en una estrategia esencial para la empleabilidad, capaz de despertar el interés de las empresas.

Por este motivo, Marco Estacio, Gerente de Comunicaciones de Arca Continental en Perú, sugiere tomar en cuenta estos cinco consejos para potenciar tu imagen:

Reflexiona sobre sí mismo

El análisis personal es fundamental en la construcción de la marca personal. Al identificar tus fortalezas, debilidades y características personales, puedes potenciar tus puntos fuertes y trabajar en áreas de mejora.

Defina objetivos concretos

Plantee objetivos claros, como posicionarte como referente en tu industria o expandir tu red de contactos, por ejemplo. Tener metas específicas te ayudará a dirigir tus esfuerzos de manera más efectiva y medir tu progreso a lo largo del tiempo. Esto aumenta considerablemente tus opciones de obtener resultados positivos.

Identifica tu audiencia

Identificar y seleccionar con precisión a tu audiencia es crucial. Considera tu área de especialización y los objetivos definidos al identificar a quién te diriges. Puedes crear una conexión más significativa con aquellos que son relevantes para tu marca personal e identificar varios puntos en común.

Se visible en plataformas digitales

Las plataformas digitales, especialmente LinkedIn, ofrecen oportunidades para mejorar la visibilidad de tu marca personal. Comparte contenido relevante y establece conexiones con profesionales destacados en tu sector. Si te mantienes activo captaras el interés de las empresas.

Evalúa tus resultados

Es esencial evaluar tus logros, así como identificar áreas de mejora, de manera que te permita ajustar tu estrategia y seguir evolucionando. Es importante poder adaptarse y entender que muchas veces tendrás que cambiar tu audiencia. Deberás priorizar otras fortalezas u optar por otras estrategias para conectar con profesionales. La clave es ser versátil frente a este desafío.

 

Martech Weekly reconoce a Lotame entre las 100 empresas más innovadoras a nivel mundial

450 mil millones de dólares será el valor del mercado global de Martech para 2025.

The Martech Weekly celebro el primer evento global independiente dedicado a reconocer a las empresas más innovadoras en la industria de Martech. Este tipo de eventos es cada vez más relevante, considerando que, según proyecciones, el mercado de Martech alcanzará un valor de 450 mil millones de dólares para 2025.

En el top 10 de este reconocimiento se encuentran empresas como Lotame, Snowflake, HubSpot, Salesforce y RudderStack. Estas compañías se han destacado por ofrecer soluciones innovadoras que están transformando la manera en que las marcas gestionan y aprovechan los datos.

Este año, Lotame ha sido reconocida como la novena empresa más innovadora a nivel mundial en tecnología de marketing, por sus avances en la provisión de datos de alta calidad para enriquecimiento, análisis y segmentación. Esto facilita la activación del first-party data, mejorando las estrategias y la personalización en las campañas digitales.

El proceso de selección incluyó un panel de jueces internacionales y una votación pública, lo que dio como resultado el ranking final. La evaluación fue realizada por expertos en adtech y martech, provenientes de diferentes regiones del mundo. Las áreas clave evaluadas fueron:

  • Historia convincente y beneficios de impacto
  • Novedad y originalidad
  • Escalabilidad y potencial de mercado
  • Enfoque ético
  • Colaboración en la industria
  • Resultados para los usuarios finales

«Estamos orgullosos de estar entre las principales empresas, lo cual confirma el impacto transformador de nuestros datos y nuestra tecnología. En 2025, continuaremos liderando con soluciones que impulsan la colaboración y el crecimiento en marketing y publicidad», señaló Andy Monfried, CEO de Lotame.

Este reconocimiento subraya la creciente importancia de la innovación en tecnología de marketing en un mercado cada vez más competitivo e interconectado. En este contexto,The Martech Weekly y los principales actores del sector premian a las empresas que están abriendo camino hacia el futuro del marketing digital.

gestión centralizada de datos: Base tecnológica y pieza clave para la transformación digital en el sector minero

Con el aumento de la digitalización y la adopción de soluciones integradas, los CIO representan una oportunidad única para liderar la transición hacia operaciones más inteligentes y sostenibles.

En un mundo donde la eficiencia operativa y la sostenibilidad son esenciales, las empresas mineras enfrentan el desafío de gestionar grandes volúmenes de datos provenientes de equipos, sensores y sistemas distribuidos en múltiples operaciones. La implementación de un Centro Integrado de Operaciones (CIO) se posiciona como una de las tendencias clave para la transformación digital del sector minero.

Un salto hacia la minería 4.0

El sector minero está en un punto de inflexión donde la integración de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, el análisis predictivo y el Internet de las Cosas (IoT), requiere una infraestructura de datos robusta. Los CIO ofrecen una solución innovadora, centralizando la información operativa en tiempo real, permitiendo análisis avanzados y optimizando la toma de decisiones críticas para la seguridad y la eficiencia.

Según expertos en tecnología y minería, la adopción de CIO no solo reduce costos operativos, sino que también impulsa la sostenibilidad al identificar patrones que minimizan el consumo energético y de recursos. Estos centros permiten una interconexión efectiva entre sistemas, promoviendo una mayor colaboración y adaptabilidad en entornos de alta complejidad.

«La minería subterránea y a cielo abierto genera datos en grandes cantidades, pero aprovecharlos de manera efectiva requiere la integración en un Centro Operativo que brinde una visión unificada de los procesos críticos. Esto es esencial para mantener la competitividad y cumplir con los estándares ambientales cada vez más exigentes,» señaló Will Medina, CEO de Procetradi, empresa especialista en tecnologías para el sector minero.

Con el aumento de la digitalización y la adopción de soluciones integradas, los CIO representan una oportunidad única para liderar la transición hacia operaciones más inteligentes y sostenibles. Empresas líderes ya están implementando estos centros en sus procesos, obteniendo resultados notables en la reducción de tiempos de inactividad, la prevención de fallas en equipos críticos y la optimización de recursos.

La industria minera se encuentra en el camino hacia una transformación profunda, y los Centros Integrados de Operaciones se consolidan como el pilar fundamental para una nueva era de sostenibilidad y eficiencia.