En entrevista para Revista Economía, Pablo Flores, gerente de Seguridad y Salud en el Trabajo del Grupo Flesan, explica cómo la campaña “Somos Mutuo Cuidado 2026”, apoyada en planificación estratégica e inteligencia artificial, está transformando la gestión de riesgos, mejorando resultados operativos y marcando un nuevo estándar en el sector construcción.
¿En qué consiste la campaña “Somos Mutuo Cuidado 2026” y qué motivó al Grupo Flesan a lanzarla y en qué se diferencia este enfoque de los modelos tradicionales de Seguridad y Salud en el Trabajo?
Lo primero que es importante aclarar es que esta no es una campaña aislada, es parte de un trabajo que venimos desarrollando desde el 2023, basado en un plan estratégico estructurado de forma lógica y cronológica. Estamos convencidos de que llevar la seguridad y salud en el trabajo a un nivel estratégico responde a una convicción profunda, la seguridad de nuestros trabajadores es la prioridad del grupo en todas sus unidades de negocio. Para el 2026 contamos con un plan de más de 500 actividades anuales, que no serán ejecutadas solo por el equipo de seguridad, sino también por gerentes generales, gerentes de operaciones, gerentes de unidad y todas las áreas que interactúan con la operación. Buscamos que la seguridad no sea un esfuerzo aislado, sino que esté integrada a toda la organización, permitiendo planificar con anticipación y generar entornos de trabajo seguros y saludables entre todos.
¿Qué resultados concretos ha tenido este plan estratégico desde su implementación?
Desde el 2023 a la fecha hemos logrado, por ejemplo, un ahorro del 20% en la póliza de seguros de alto riesgo para el 2026. Esto se debe a que hemos tenido años con muy baja accidentabilidad, sin accidentes de alta severidad ni eventos graves o fatales. Estos resultados reflejan que el enfoque preventivo está dando frutos y que la seguridad también genera eficiencia y sostenibilidad para la empresa.
En los últimos años la inteligencia artificial ha ganado protagonismo en distintos sectores ¿cómo se ha integrado la IA al sistema de seguridad del Grupo Flesan y qué tipo de riesgos permite anticipar?
Contamos con un sistema propio de reportabilidad de hallazgos preventivos llamado EPLA (Escudo de Protección Laboral), que desarrollamos desde el 2022. Al inicio fue un desafío lograr adherencia, pero hoy, con la versión 2.0, incorporamos inteligencia artificial, lo que ha significado un gran avance. La IA nos permite agilizar los reportes y mejorar la gestión preventiva. Pasamos de un enfoque reactivo a uno anticipativo, identificando riesgos potenciales de alta gravedad o fatalidad. A través de un chatbot, basta un mensaje de texto o una fotografía para que la IA clasifique la actividad, el nivel de riesgo, la posible consecuencia y envíe alertas a los responsables. Un reporte que antes tomaba cinco minutos hoy se procesa en unos veinte segundos, lo que nos permite anticiparnos y actuar con mayor rapidez.
Uno de los hitos recientes fue el cierre del proyecto del puerto de Paita con cero accidentes y con entrega anticipada. ¿Cuáles fueron las decisiones clave que permitieron ese resultado y qué indicadores mejoraron con este modelo?
Cerrar un proyecto con cero accidentes no es fácil, sobre todo en obras de alta exigencia y plazos ajustados. En el caso del puerto de Paita enfrentamos condiciones climáticas adversas y operaciones de alto riesgo. La gerencia del proyecto, la residencia y el equipo de seguridad decidieron invertir tiempo en formación y capacitación técnica antes de la exposición al riesgo. Los trabajadores llegaban a sus labores comprendiendo claramente los controles críticos que debían aplicar. Además, se incorporó personal con experiencia específica en este tipo de trabajos y se realizó una planificación muy detallada de cada actividad. Hubo isajes críticos, maquinaria de alto tonelaje y tránsito de equipos pesados cerca de la obra, lo que exigió barreras físicas y controles estrictos. Todo ese trabajo previo y los hallazgos preventivos reportados anticipadamente nos permitieron terminar el contrato 30 días antes y sin daño a las personas.
Tras ese proyecto, el puerto de Paita decidió adoptar los estándares de seguridad y salud en el trabajo del Grupo Flesan. ¿Qué significa este reconocimiento para la empresa?
Para nosotros es un orgullo enorme. Que un cliente observe nuestro sistema de gestión y decida adoptar medidas de control que forman parte de nuestro ADN es muy significativo. El principal beneficio es haber entregado un proyecto donde todos los trabajadores regresaron sanos y salvos a sus casas, pero además se abre una puerta importante a futuras oportunidades de negocio. Ya es el segundo proyecto que realizamos con este cliente y estamos convencidos de que, cuando planifiquen nuevas expansiones o proyectos, nos van a considerar. Hoy vemos al cliente como un aliado, y nos llena de satisfacción que hayan manifestado abiertamente su intención de implementar nuestro sistema de reportabilidad preventiva.
Desde el punto de vista técnico, ¿cómo la analítica y la reportabilidad inteligente están mejorando la toma de decisiones en tiempo real en las obras?
La inteligencia artificial nos ayuda a analizar tendencias y a identificar los principales riesgos recurrentes, como los top tres o top cinco de condiciones peligrosas. Nos entrega alertas oportunas y sugerencias de controles, lo que permite que la toma de decisiones esté enfocada en atender los problemas reales que presenta cada obra. Esta información se revisa mensualmente en un directorio compuesto por nueve personas de la alta gerencia. Gracias a esta visualización, el directorio sale a terreno con acuerdos claros y objetivos definidos. Además, se trazaron nuevos objetivos medibles para fortalecer la disciplina operacional durante el 2026 y avanzar hacia un estándar más alto de excelencia en seguridad.
Este modelo ya se está implementando en todos los proyectos del grupo. ¿Cómo se está desarrollando esa implementación?
Es un plan estratégico transversal. Esta es nuestra tercera campaña corporativa, con una duración hasta septiembre, incluyendo actividades especiales en abril por el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Todos los proyectos inician con las mismas actividades, que son medibles y evidenciables. Se genera una competencia sana entre las obras, evaluando liderazgo, participación y desarrollo de la campaña. Al cierre, se realiza un reconocimiento corporativo al mejor liderazgo, al mejor espíritu de “Somos Mutuo Cuidado” y a la obra con mayor puntaje. Hemos visto mucho entusiasmo, incluso desde el lanzamiento, donde los proyectos competían por el mejor stand y las mejores actividades, lo que confirma que vamos por buen camino.
A nivel personal y profesional, ¿qué representa para ti, como gerente de Seguridad, todo este proceso y los resultados obtenidos?
Para mí es un orgullo enorme. Me levanto todos los días pensando en dar el siguiente paso, en ir por más y buscar la excelencia operativa. Siempre transmito la idea de que, si hoy nos va bien, mañana debemos hacerlo mejor. Hemos visto una evolución clara en la toma de decisiones de la gerencia desde el 2023 hasta hoy. Cada vez hay mayor involucramiento y una visión más aguda para identificar riesgos que podrían derivar en accidentes graves o fatales. En lo personal me llena de satisfacción y en lo profesional me impulsa a seguir mejorando para entregar ambientes de trabajo cada vez más seguros y saludables.
Para cerrar, ¿qué planes se vienen para el Grupo Flesan en materia de seguridad y salud en el trabajo y cómo ves la evolución del sector en el corto y mediano plazo?
La seguridad en nuestro rubro es un gran desafío, por la cultura, la presión de los plazos y la naturaleza temporal de los proyectos. No somos plantas industriales, las obras tienen inicio y fin, y muchas veces debemos implementar seguridad de manera acelerada. Aun así, vemos un buen desarrollo y queremos cerrar el próximo año mejor que el 2024 y 2025. Esa es la consigna. El directorio se planteó objetivos nuevos, medibles y con seguimiento constante. Queremos hacer las cosas bien y aspiramos a que Flesan sea reconocida como la empresa con el mejor ambiente laboral, donde muchas personas quieran trabajar.
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