La inteligencia artificial, el talento digital y la inclusión financiera marcaron las ediciones de Guatemala y Panamá, que reunieron a más de 900 registrados y 40 speakers para analizar oportunidades de crecimiento y competitividad para las empresas de la región.
El eRetail DAY Latam Edición Centroamérica 2026, iniciativa del eCommerce Institute coorganizada junto a Connecta B2B, reunió en Guatemala y Panamá a los principales referentes del comercio digital para compartir conocimientos, experiencias y oportunidades de negocio. La agenda puso el foco en la inteligencia artificial (IA), el comercio unificado y la evolución de la experiencia de compra, junto con los desafíos de impulsar la transformación digital de las empresas, especialmente las pequeñas y medianas.
“Cerramos la 9ª edición en Guatemala y la 10ª en Panamá, dos encuentros que se suman a un año muy especial para el eCommerce Institute y para el Tour eCommerce DAY. Vimos inteligencia artificial llevada a la operación real, casos concretos de quienes ya están haciendo cosas distintas y una industria con muchas ganas de conectar. Centroamérica tiene todo para seguir creciendo, y lo va a hacer más rápido si lo hace en red. La edición 204 no es la llegada a una meta: es la línea de largada de la próxima era del comercio, que volveremos a construir juntos”, señaló Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX.
Tecnología y nuevas oportunidades para el retail digital
El evento también puso el foco en cómo la transformación digital puede impulsar la competitividad de las pymes. El acceso al financiamiento, la capacitación y la incorporación de nuevas tecnologías son factores clave para desarrollar canales de venta online y sostener el crecimiento. En Guatemala, el Fondo de Innovación Tecnológica y el programa Mipyme en Línea Regional, impulsado por AGEXPORT junto a CENPROMYPE en seis países, reflejan los esfuerzos por acompañar este proceso.
La inteligencia artificial y el desarrollo del talento también marcaron la agenda. Las competencias de AI For Unified Commerce realizadas en Guatemala y Panamá mostraron cómo los jóvenes aplican estas herramientas para resolver desafíos concretos del comercio digital. A su vez, las soluciones de pago contra entrega presentadas por HL Express en Panamá evidenciaron el papel de la logística y los medios de pago para ampliar el acceso al eCommerce.
En este contexto Pueyrredon, destacó la importancia de la colaboración regional: “Centroamérica tiene todo para seguir creciendo, y lo va a hacer más rápido si lo hace en red”.
Reconocimientos a los líderes del ecosistema digital
Durante ambas ediciones se entregaron los eCommerce Award 2026, que distinguieron a Panafoto en la categoría eRetail y Marcas Digitales; Copa Airlines en Comercio Unificado y Omnicanalidad; VTEX en Plataformas, Logística y Soluciones; Simplify en Marketing, Datos e IA; y Sheren Chatlani en eLiderazgo y Transformación. Asimismo, la AI For Unified Commerce Competition reconoció a Marketeam AI en Panamá y a Big Analytics en Guatemala por sus propuestas vinculadas con la aplicación de inteligencia artificial al comercio unificado.
En el marco de los 20 años del eCommerce Institute, el eRetail DAY Latam Centroamérica 2026 reafirmó su papel como espacio de formación, innovación y conexión para la industria, promoviendo el desarrollo del talento, la inclusión y nuevas oportunidades para construir una economía digital más integrada, competitiva y sostenible.
