Cada vez más organizaciones usan datos para monitorear bienestar, carga laboral y experiencia del colaborador de forma continua. Desde Talana señalan que cuando la tecnología se integra a una cultura organizacional clara, se transforma en un motor de confianza y no en un mecanismo de control.
Las empresas en Chile están cambiando la forma en que observan y gestionan a sus equipos. De acuerdo con el Índice de Transformación Digital de la CCS y Corfo, más del 70% de las organizaciones se encuentra en procesos de digitalización, y Recursos Humanos se ha convertido en una de las áreas clave de esta transformación.
Uno de los cambios más relevantes es la forma en que se mide el clima laboral. Actualmente, el 58% de las empresas ya utiliza tecnología para monitorear el entorno del trabajo o desempeño, lo que permite detectar en tiempo real señales de desgaste, niveles de compromiso, productividad y posibles focos de conflicto antes de que se transformen en problemas mayores o en fenómenos como la renuncia silenciosa.
A diferencia de los modelos tradicionales basados en encuestas anuales, estas plataformas permiten un monitoreo continuo del bienestar, la carga laboral y la experiencia del colaborador. Este enfoque marca un cambio estructural en la gestión del talento, donde los datos dejan de ser solo un diagnóstico y pasan a cumplir un rol preventivo.
Desde Talana, plataforma de gestión de RR.HH, su gerenta de Personas, Bárbara Kübler, señala que el impacto de estas herramientas depende de cómo se integran a la cultura organizacional. “El futuro de los recursos humanos está en combinar datos con propósito: automatizar lo operativo para dedicar más tiempo a lo que realmente importa, que son las personas”, explica.
Uno de los principales desafíos es que la información no reemplace el juicio humano. “La tecnología debe ir acompañada de líderes capaces de escuchar, interpretar datos y movilizar equipos sin perder la cercanía”, advierte Kübler. En ese sentido, aunque ningún panel reemplaza una conversación honesta, los datos pueden advertir cuándo es urgente tenerla.
Desde Talana enfatizan que cuando la tecnología se integra a una cultura organizacional clara, se convierte en un motor de confianza y no en un mecanismo de control. Las empresas que logran conectar datos con cultura no sólo anticipan conflictos, también fortalecen la relación entre líderes y equipos.
