Volcan, compañía minera líder mundial en producción de zinc, plomo y plata, con 3 mil empleados y 8 mil contratistas, eligió SAP SucessFactors para transformar sus procesos de recursos humanos y mejorar su clima laboral.
Con seis operaciones en diferentes ciudades, gestionar el talento en las distintas unidades se hacía más complejo: los procesos eran burocráticos y en su mayoría desconocidos por los empleados y la información se obtenía fuera de tiempo y con frecuencia desactualizada, por lo que los reportes no eran eficientes. Esto generó una percepción negativa sobre el desarrollo y la gestión del talento y sobre el área de recursos humanos.
“Buscábamos una herramienta que nos permitiera transformar los procesos y SAP SucessFactors se convirtió en un aliado estratégico para cambiar la percepción de nuestros empleados y mejorar el clima laboral”, señaló Franco Zamora, Subgerente de Gestión del Talento de Minera Volcan, que implementó los módulos Employee Profile, Desempeño y Objetivos y Compensaciones.
El proyecto se llevó a cabo en solo 3 meses y estuvo a cargo de Seidor, partner de SAP. Hoy toda la información de los colaboradores se encuentra en línea en el portal de gestión del talento y el 100% de registros de los perfiles de empleados está a disposición de los colaboradores de tal manera que pueden visualizar el organigrama y en qué posición se encuentran para crecer en la organización.
Volcan cuenta con el 100% de feedback sobre el desempeño de sus empleados, clasificado en 5 niveles con el objetivo de medir su potencial acompañado de un plan de desarrollo y de sucesión que incluye un programa de capacitaciones, también en línea. Gracias a un programa de reconocimiento que fortalece los valores y la cultura de la empresa, se han obtenido mayores niveles de identificación, generando más empatía de los empleados., sumado a un plan de compensaciones salariales cuyas propuestas se gestionan en línea.
“Logramos mayor rapidez, agilidad, transparencia y visibilidad y, sobre todo, hemos podido llevar a cabo programas dirigidos al bienestar de los empleados lo cual ha impactado positivamente en el clima laboral, fortaleciendo el engagement y el compromiso de los trabajadores”, resaltó Zamora.
