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miércoles, febrero 11, 2026
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Tendencias 2026: ¿Por qué es importante que las marcas retomen la conversación con sus clientes?

Lejos de las prácticas invasivas del pasado, la nueva dinámica de acercamiento al cliente apuesta por la inteligencia de datos para aportar valor desde el primer mensaje.

Durante años, los negocios se centraron en publicar contenido y esperar a que el cliente llegara. Sin embargo, con redes sociales cada vez más saturadas, esta espera se ha vuelto costosa. Hoy, la tendencia marca un retorno a la iniciativa: salir a buscar al cliente a través de campañas de WhatsApp, pero bajo una lógica de respeto y valor.

El aumento del costo de la publicidad y la fatiga digital han hecho que las tácticas pasivas pierdan fuerza. Por ello, las empresas están tomando el control de su crecimiento enviando mensajes directos, pero altamente seleccionados. Por ejemplo, en lugar de enviar una promoción a miles de desconocidos, un negocio ahora puede contactar solo a quienes realmente necesitan su producto en ese momento exacto.

Esta evolución busca eliminar las llamadas molestas y el spam. Se trata de iniciar conversaciones que resuelvan dudas reales, donde el mensaje se perciba como una ayuda y no como una interrupción. El beneficio es claro: al hablar directamente con la persona interesada, se genera confianza inmediata y se cierran ventas en menos tiempo, sin desgastar la imagen de la marca.

Plataformas como YaVendió! ejemplifican cómo estas campañas pueden integrarse de forma natural al día a día de un negocio. Su tecnología facilita que incluso un emprendedor pequeño pueda organizar sus contactos y enviar mensajes personalizados que no parezcan escritos por un robot, transformando el contacto directo en un servicio de alto valor para el cliente.

David Tafur Vásquez, CEO de la YaVendió!, comenta que el éxito está en ser oportunos. «Hoy, buscar al cliente no significa invadir su espacio, sino estar presente donde él ya está: en su chat de WhatsApp. Si el mensaje es relevante y ayuda al usuario, la venta deja de ser una presión para convertirse en una solución natural», afirmó el ejecutivo sobre este cambio de estrategia.

Así, las marcas peruanas están redescubriendo el poder de la venta directa. Al dejar de depender pasivamente de los algoritmos y tomar el control de su crecimiento, convierten la prospección en un motor predecible y eficiente para sus negocios.

El dólar se debilita mientras inversionistas vuelven a instrumentos de riesgo

El mercado aún se mantiene altamente sensible a eventos y datos de corto plazo.

Los mercados financieros internacionales cerraron la semana con un tono favorable hacia los activos de mayor riesgo, impulsados por mejores perspectivas económicas en Estados Unidos y señales de normalización monetaria en las principales economías desarrolladas. Este comportamiento se reflejó en avances en índices bursátiles, materias primas y monedas cíclicas, mientras que el dólar y otras divisas refugio mostraron retrocesos.

“En el mercado cambiario, monedas asociadas al ciclo económico (como el dólar de Nueva Zelanda y el dólar australiano) registraron apreciaciones frente al dólar estadounidense, en un escenario donde los inversionistas redujeron posiciones defensivas buscando activos asociados al riesgo . En paralelo, el yen japonés también se debilitó, lo que evidencia una menor demanda por instrumentos tradicionales de resguardo ante la percepción de menor incertidumbre en el corto plazo”, agregó Kevin Carvajal,  Analista Estudio Capitaria.

Las bolsas estadounidenses mantuvieron un desempeño mixto, a pesar de resultados corporativos favorables y una lectura más optimista sobre el crecimiento del PIB estadounidense, que cerró el trimestre con un aumento mejor al previsto por el consenso. Este resultado reforzó la expectativa de un “aterrizaje suave” de la economía y moderó los temores de recesión que dominaron el mercado el año pasado.

“En las materias primas, el petróleo mostró variaciones acotadas, sostenido por una combinación de factores geopolíticos y proyecciones de demanda en recuperación. Por otro lado, metales industriales y activos vinculados a la transición energética registraron movimientos alineados con un entorno de mayor dinamismo sectorial, captando interés tanto de operadores tácticos como de inversionistas institucionales”, precisó Carbajal.

En conjunto, el comportamiento multi-activo de la semana sugiere un escenario de “risk-on” moderado, con apetito por riesgo pero acompañado de cautela táctica frente a datos macroeconómicos y anuncios de política monetaria. El mercado aún se mantiene altamente sensible a eventos y datos de corto plazo, lo que mantiene abierta la posibilidad de episodios de volatilidad en las próximas semanas.

 

Exportaciones impulsan empleo formal y superan el millón y medio de puestos en 2025

Los trabajos directos vinculados a los envíos al exterior crecieron a doble dígito y ya representan casi un tercio del empleo privado formal del país.

A noviembre del 2025, el número de empleos directos anualizados asociados a las exportaciones alcanzó 1 millón 522 mil puestos, lo que representa un crecimiento interanual de 11.1 %, según el reporte Empleo asociado a las exportaciones – noviembre 2025, elaborado por el Centro de Investigación de Economía y Negocios Globales de la Asociación de Exportadores, CIEN ADEX.

Tradicionales y no tradicionales sostienen el avance

Del total de empleos generados, 652 mil 392 correspondieron a exportaciones tradicionales y 869 mil 417 a no tradicionales, con incrementos de 15.8 % y 7.9 %, respectivamente. De acuerdo con cifras del Banco Central de Reserva del Perú, el país registró a noviembre del 2025 un total de 4 millones 695 mil empleos privados formales, por lo que los vinculados directamente a las exportaciones representaron el 32.4 % del total.

Sectores que concentran el empleo exportador

La agroindustria lideró la generación de empleo con 635 mil 003 puestos, seguida por la minería tradicional con 403 mil 313 y el agro primario con 228 mil 061. En conjunto, estos tres sectores concentraron el 83.2 % del empleo exportador, impulsados por la creciente demanda internacional de superfoods como arándanos, paltas, uvas, espárragos y mangos, además de café, azúcar y minerales como cobre, oro, cinc, hierro y molibdeno.

Ritmos de crecimiento y caídas sectoriales

Por tasa de expansión, destacaron la pesca y acuicultura con un crecimiento de 50.5 %, y el agro tradicional con 23.3 %. En contraste, los mayores retrocesos se registraron en joyería con una caída de 41.3 %, maderas con 28.5 %, minería no metálica e hidrocarburos con 9.4 % cada uno, además del rubro varios con 7.5 %.

Mercados que más empleo generan

Estados Unidos se consolidó como el principal impulsor de empleo exportador con 387 mil 446 puestos, equivalentes al 25.5 % del total. Le siguieron la Unión Europea con 329 mil 857, China con 260 mil 120, Canadá con 69 mil 768 e India con 45 mil 469. En términos de crecimiento, resaltaron Australia, Colombia y Emiratos Árabes Unidos, con incrementos interanuales de 268.1 %, 34.3 % y 26.3 %, respectivamente.

Distribución regional del empleo

La costa, incluyendo Lima y Callao, concentró el 75 % de los empleos directos vinculados a las exportaciones. Siete regiones registraron resultados positivos, entre ellas Tacna, Piura, Lambayeque y Arequipa. La zona andina representó el 21 % del total y la amazónica apenas el 4 %, pese a abarcar cerca del 60 % del territorio nacional. Lima, Ica, La Libertad, Piura, Cajamarca y Lambayeque lideraron la generación de empleo a nivel regional.

Segrafruit acelera su expansión regional con nuevas oficinas en Centroamérica

La agroexportadora peruana abrirá sedes comerciales en Panamá y Costa Rica y apunta a consolidar su presencia en América Latina durante el 2026.

La empresa peruana Segrafruit, especializada en el cultivo y exportación de frutas frescas, anunció la apertura de oficinas comerciales en Panamá y Costa Rica como parte de su estrategia de expansión internacional. Estas sedes se sumarán a la operación que la firma ya mantiene en Chile, informó su gerente general, Brandon García Quevedo, en declaraciones al boletín semanal Perú Exporta.

Estrategia de crecimiento regional

Segrafruit inició operaciones en agosto del 2024 con producción de limón para el mercado local. Actualmente, su portafolio incluye limón Tahití, banano Williams, piña Hawaiana y Golden, mango Edward y Kent, además de cúrcuma y jengibre. Según explicó García Quevedo, la apertura de oficinas comerciales busca fortalecer la relación con clientes internacionales y ampliar los puntos de despacho desde distintos países de la región.

Hace dos meses, la empresa inauguró su oficina en Chile con el objetivo de generar mayor confianza en sus compradores y exportar productos desde ese país, como manzanas y cerezas. Este modelo de negocio será replicado en Centroamérica, aprovechando la cercanía logística con mercados estratégicos.

Nuevos mercados y rutas de exportación

En el mediano plazo, Segrafruit proyecta consolidar su presencia en América Latina y evalúa establecer operaciones en Brasil y Colombia hacia fines de este año. Actualmente, la compañía exporta desde Chile, pero en los próximos meses tiene previsto iniciar envíos desde Perú, incluyendo jengibre a Estados Unidos, específicamente a Miami, jengibre y piña a Marruecos, así como jengibre y cereza a España.

La empresa cuenta con cultivos en Piura, donde produce mango, banano y limón, y en Junín, con piña y jengibre. Trabaja de manera articulada con cerca de 60 familias productoras, a quienes brinda capacitación técnica y asesoría permanente para mejorar la calidad de sus productos y acceder a mercados internacionales con mejores precios.

Compromiso social y valor agregado

Como parte de su enfoque social, Segrafruit viene impulsando la creación de una Fundación de Mujeres y Niños, orientada al desarrollo integral de la niñez y al empoderamiento económico de las mujeres. Además, recientemente destinó nueve toneladas de jengibre al Banco de Alimentos del Perú, reforzando su compromiso con la seguridad alimentaria y el apoyo comunitario.


Una firma peruana acelera su expansión tras superar ampliamente sus proyecciones

SH Sourcing cerró el 2025 con un crecimiento de 42 %, muy por encima de lo previsto, y proyecta mantener un ritmo similar este 2026 impulsada por exportaciones y un modelo enfocado en pedidos de bajo volumen y alto valor agregado.

La empresa peruana SH Sourcing, dedicada a la producción de prendas de vestir, cerró el 2025 con un crecimiento de 42 %, superando con holgura su proyección inicial de 30 %. Para este 2026, la compañía estima mantener una expansión de entre 30 % y 40 %, apalancada principalmente en el dinamismo de los mercados internacionales, según informó su gerente general, Isamy Saito Torres, al boletín Perú Exporta.

Un modelo enfocado en nichos no atendidos

El crecimiento de la firma se explica por un modelo de negocio diseñado para cubrir una necesidad poco atendida en el sector textil, la atención de pedidos boutique, especialmente de nuevas marcas o clientes que requieren volúmenes pequeños y un acompañamiento cercano en el desarrollo del producto. Esta estrategia ha permitido a SH Sourcing consolidar relaciones comerciales de largo plazo y escalar junto a sus clientes.

Capacidad productiva y diversificación

A poco más de dos años y medio de su creación, la empresa opera con dos líneas definidas, tejido de punto y tejido plano, lo que le permite confeccionar una amplia variedad de prendas, desde blusas, camisas y sacos, hasta abrigos, enterizos para bebés y polos básicos. Sus productos se elaboran con insumos como algodón Pima, cuero y alpaca, orientados a segmentos que priorizan calidad y diferenciación.

Exportaciones como eje estratégico

Si bien Estados Unidos fue su principal mercado hasta el año pasado, Europa ha ganado protagonismo y se perfila como su destino líder. Actualmente, SH Sourcing exporta a Países Bajos y Canadá, recientemente sumó envíos a China y tiene previsto ingresar al mercado inglés este 2026. A nivel local, trabaja con un retail, aunque su estrategia apunta a concentrarse exclusivamente en exportaciones.

Calidad y tecnología como próximos pasos

De cara al futuro, la empresa planea reforzar su posicionamiento internacional mediante la participación en ferias especializadas como el Source Fashion Show de Londres, así como evaluar su presencia en eventos clave de Estados Unidos. Además, prevé invertir en software 3D y en la incorporación de personal especializado para fortalecer sus áreas de Desarrollo y Comercial.

Foro CAF: América Latina y el Caribe reclama un espacio global propio

En el Foro CAF de Panamá, siete jefes de Estado de la región acercaron posturas y articularon estrategias para posicionar a América Latina y el Caribe como una región de soluciones antes los grandes retos del desarrollo global.

En un contexto global marcado por la fragmentación geopolítica, el bilateralismo y la incertidumbre en el comercio internacional, América Latina y el Caribe alzó su voz en el primer día del Foro Económico Internacional, organizado por CAF -banco de desarrollo de América Latina y el Caribe.

Con la participación de los jefes de Estado de Brasil, Colombia, Panamá, Ecuador, Bolivia, Guatemala y Jamaica, del presidente electo de Chile y de más de 4.300 expertos y líderes políticos y empresariales globales, el foro dejó el consenso de que la región debe y puede dejar atrás su condición de «continente de las oportunidades perdidas» para emerger como un espacio de soluciones.

Se trata de encuentro sin precedentes, tanto por el número de jefes de Estado y líderes globales como por la representatividad de todas las posturas ideológicas, que también reivindica el multilateralismo en América Latina y el Caribe. El Foro Económico Internacional 2026 aspira a ser el lugar para hacer preguntas incómodas, examinar éxitos y fracasos, y escuchar planteamientos profundos.

El presidente ejecutivo de CAF, Sergio Díaz-Granados, dijo que “el panorama global nos ofrece un escenario inédito: estamos viviendo un cisma en el sistema basado en reglas. Un sistema imperfecto, pero que brindaba un piso de certidumbre, hoy se enfrenta a otro centrado en intereses y en disputas por el control de elementos esenciales para las transiciones digital y energética”.

El llamado a la unidad y a la integración también vino del resto de mandatarios. Luiz Inácio Lula da Silva, presidente de Brasil, defendió el multilateralismo y la cooperación como pilares irrenunciables. “Seguir divididos nos torna a todos más frágiles”, afirmó ante el plenario. “En un contexto de ruptura del orden liberal, de resurgimiento del proteccionismo y del unilateralismo, América Latina y el Caribe necesitan actuar con pragmatismo y asumir que la integración posible es aquella basada en la pluralidad, la cooperación y resultados concretos”.

Por su parte, Gustavo Petro, presidente de Colombia, destacó durante su intervención la importancia de promover el diálogo entre civilizaciones como base para la construcción de la paz, así como el valor de la hermandad humana como condición esencial para la libertad y la defensa de la vida. “Si queremos paz y hermandad, debe existir un diálogo entre civilizaciones. Solo desde la hermandad humana es posible la libertad, y sin libertad integral y sin la defensa de la vida, no existimos plenamente como seres humanos”.

El presidente de Panamá, José Raúl Mulino, destacó la importancia de privilegiar el diálogo y la cooperación regional. “Nuestros pueblos nos piden que trabajemos más en las coincidencias que en las diferencias. Panamá no es competidor de los países, sino complemento de sus economías y el canal está al servicio de América Latina y el Caribe”, afirmó. El mandatario también expresó su agradecimiento a CAF y a los líderes presentes por los esfuerzos conjuntos para impulsar una agenda regional compartida.

Rodrigo Paz, presidente de Bolivia, dijo que América Latina tiene que empezar una vez más a construir su destino con la verdad; una verdad basada en la cultura de la confianza verificable entre países, gobiernos y sociedades”.  Paz también cuestionó los enfoques ideológicos que frenan el desarrollo productivo y señaló que el empleo, la educación y la integración económica deben estar en el centro de la agenda regional.

La discusión también abordó de frente los desafíos internos que limitan el potencial regional. El presidente de Ecuador, Daniel Noboa, centró su mensaje en la relación intrínseca entre la estabilidad económica, la seguridad ciudadana y el bienestar social. Hizo un llamado explícito a blindar a las naciones contra el flagelo del narcotráfico y a ampliar las métricas del progreso más allá del Producto Interno Bruto.

Esta visión fue reforzada por el presidente electo de Chile, José Antonio Kast, quien advirtió que “sin seguridad, la democracia es una ficción”. Kast subrayó que el avance del crimen organizado transnacional representa una amenaza existencial para las instituciones democráticas y que enfrentarla requiere de una cooperación regional “dura, efectiva y sin complejos”.

«Durante demasiado tiempo, nuestra región ha sido descrita principalmente a través del lenguaje de la vulnerabilidad», dijo el Primer Ministro de Jamaica, Andrew Holness. «Pero la vulnerabilidad no es destino. No somos periféricos para el sistema global; somos centrales para su estabilidad, sostenibilidad y crecimiento futuro».

El presidente de Guatemala, Bernardo Arévalo, coincidió en la urgencia de un rumbo claro y coordinado. “Necesitamos más unidad, más integración, coordinación e interconexión, así como un compromiso renovado con un sistema internacional basado en leyes y en la paz y un financiamiento sólido y sostenible para el desarrollo”, declaró. Su intervención enfatizó la necesidad de traducir los principios en mecanismos financieros y de gobernanza que materialicen la cooperación.

Los líderes convergieron en la idea de que los dilemas globales –desde la transición energética hasta la inequidad– y los desafíos regionales –como la desigualdad, la inseguridad y la necesidad de industrialización– necesitan  respuestas colectivas.

El primer día del Foro CAF en Panamá sentó las bases para una agenda de acción colectiva. La región no solo reclama un espacio global propio, sino que demuestra, a través del diálogo y la identificación de prioridades, que está puede construirlo. Durante dos días, el Foro CAF de Panamá debatirá cómo generar consensos políticos en proyectos concretos de integración física, digital, comercial y de seguridad, con el objetivo de posicionar a América Latina y el Caribe como un bloque indispensable para el futuro del desarrollo global.

La agenda contempla temas clave como crecimiento económico, integración regional, sostenibilidad, inversión, inclusión y competitividad, con el objetivo de construir, desde el diálogo, soluciones concretas que impulsen el desarrollo de la región.