9.9 C
Peru
sábado, enero 17, 2026
Inicio Blog Página 2557

Instalan comisión negociadora a nivel centralizado para el año 2024

  • Presidenta Ejecutiva de SERVIR destaca la instalación de la negociación colectiva para este período, con cinco confederaciones nacionales y multisectoriales

La Comisión negociadora para el proceso de negociación colectiva a nivel centralizado correspondiente al año 2024, se instaló entre la representación de la parte empleadora (conformada por Resolución Ministerial N° 027-2024-PCM y modificada por Resolución Ministerial N° 095-2024-PCM); y la de los trabajadores, conformada por la Confederación Intersectorial de Trabajadores Estatales del Perú – CITE, Confederación Unión Nacional de Sindicatos del Sector Estatal – UNASSE, Confederación Nacional de Trabajadores Estatales del Perú – CTE, Confederación Nacional de. Trabajadores Estatales del Perú – CONFETEP y la Confederación Nacional de Servidores Públicos del Perú – CONASEP.

Desde la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR, su titular, Ana Pari Morales, resaltó que este año, a partir de la publicación del Decreto Supremo N° 022-2024-PCM, se modificó el numeral 9.1.2 del artículo 9 de los Lineamientos para la implementación de la Ley Nº 31188, Ley de Negociación Colectiva en el Sector Estatal, aprobados por Decreto Supremo Nº 008-2022-PCM, a fin de asegurar una mayor representatividad de los servidores públicos, a través de las cinco (05) confederaciones sindicales de alcance nacional y multisectorial que al momento de presentación del proyecto de Convenio Colectivo acrediten contar con el mayor número de afiliados.

Una mayor representatividad de los trabajadores, garantiza que los efectos de los acuerdos colectivos obtenidos en el nivel centralizado puedan ser extensivos a todos los servidores vinculados a las entidades públicas, fue una de las consideraciones contenidas en el Informe Técnico N° 000294-2024-SERVIR-GPGSC de la Gerencia de Políticas de Gestión del Servicio Civil, al momento de opinar respecto de la propuesta modificatoria señalada.

“La inclusión de forma permanente de cinco representantes de los trabajadores en la negociación colectiva centralizada, que fue producto de diversas mesas de trabajo entre la Presidencia del Consejo de Ministros, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo y la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR, como una forma de asegurar una mayor representación de los trabajadores en dicho espacio de negociación”, indicó Pari Morales, luego de señalar que espera que los acuerdos que se logren en la negociación, sean los más favorables a los trabajadores, pero sobre todo al servicio público, fin supremo de todo servidor del Estado.

DATO:

SERVIR cuenta con dos representantes acreditados en la negociación colectiva centralizada, en su condición de ente rector del sistema administrativo de Recursos Humanos

INTURSA premió a las agencias de viaje basadas en Cusco, por su desempeño durante el 2023

  • El evento, llevado a cabo el pasado 20 de marzo, tuvo lugar en las instalaciones del hotel Palacio del Inka a Luxury Collection.
  • La gala contó con la participación de las principales agencias de viajes y aliados locales, los cuales fueron agasajados por integrantes de los equipos de los hoteles Palacio del Inka y Tambo del Inka

INTURSA realizó un evento para premiar a sus mejores aliados comerciales ubicados en la ciudad imperial, las agencias de viaje (Top Producers), en reconocimiento a sus exitosos resultados durante el año 2023 y también para resaltar el buen inicio del primer trimestre. La ceremonia, llevada a cabo el pasado 20 de marzo, tuvo lugar en las instalaciones del hotel Palacio del Inka a Luxury Collection.

«Con estas distinciones rendimos un tributo al excepcional desempeño de nuestros socios estratégicos. Su compromiso y dedicación han sido fundamentales para el crecimiento y la promoción del turismo en esta región emblemática. Este año 2024 iniciamos con un crecimiento importante de turistas y la perspectiva para los próximos meses augura una recuperación importante”, indicó María Cristina Urquizo, gerente de Ventas Leisure.

La gala contó con la participación de las principales agencias de viajes y aliados locales, los cuales fueron agasajados por integrantes de los equipos de los hoteles Palacio del Inka y Tambo del Inka. Además, la temática elegida para la celebración de este año fue «Hilando Rutas», honrando la rica herencia cultural de los quipus, un medio para comunicar historia y cultura y, sobre todo, una costumbre que con ayuda de creatividad y conocimiento se ha logrado transmitir de generación en generación.

Los integrantes del área comercial de INTURSA que asistieron al evento y entregaron los premios, fueron Antonio Villarroel, gerente Corporativo de Ventas Leisure y Luxury; María Cristina Urquizo, gerente de Ventas Leisure; Angela Castillo, Account Manager para las agencias de Cusco; Bárbara Bulos, gerente Corporativa de Grupos y Eventos; Camila Rivera, gerente de Ventas Grupos y Cuentas Comerciales; Renato Vásconez, Gerente del hotel Palacio del Inka a Luxury Collection; Daniel Ozzán, Gerente general del hotel Tambo del Inka a Luxury Collection; y Octavio Gamarra, VP de Operaciones.

CANVIA gana el premio Partner of the Year 2023 de Fortinet

El premio Partner of the Year, entregado en el evento Accelerate 2024 de Fortinet, reconoce el crecimiento comercial alcanzado gracias al modelo de negocio implementado por el partner, así como a las soluciones de Fortinet y a las necesidades comerciales de sus clientes.

CANVIA, empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú, anunció que fue premiada como Partner of the Year 2023 en Tecnología Operacional (OT) para Latinoamérica y el Caribe por Fortinet. Estos premios, presentados en el marco de la convención anual mundial Accelerate 2024 en Las Vegas, reconocen a los distribuidores y canales de la compañía en función de sus resultados comerciales y el valor agregado que han aportado a la experiencia de los clientes.

CANVIA, ganador del premio “Partner of the Year 2023” de Fortinet, ha demostrado un crecimiento comercial récord durante el pasado año gracias a su experiencia diseñando e implementando soluciones y servicios con productos del portafolio de Fortinet adaptados a las necesidades de sus clientes. “En CANVIA, trabajamos día a día para garantizar que nuestros clientes cuenten con una estrategia de ciberseguridad sólida frente a los ciberataques que están en constante evolución”, señaló Hugo Goicochea, CEO de CANVIA.

Asimismo, Alberto Gómez, Gerente de Operaciones de Ciberseguridad de CANVIA, resalta la importancia de contar con las tecnologías de Fortinet dentro de su portafolio de soluciones de ciberseguridad. “Esto nos ha permitido ofrecer las mejores soluciones de seguridad de clase mundial a nuestros clientes manteniendo de forma confiable y segura sus entornos de TI”.

Finalmente, el CEO de CANVIA destacó el valor del equipo de respuesta ante incidentes en los resultados obtenidos. “Su trabajo nos ha permitido ofrecer servicios más eficaces y seguros, así como mejorar la respuesta ante los potenciales incidentes de seguridad, reforzando la confianza de los clientes en las soluciones tecnológicas que proporcionamos desde nuestro Equipo de Respuesta ante Incidentes de Ciberseguridad (CSIRT), certificado por FIRST. Este premio al Partner of the Year 2023 en Tecnología Operacional refuerza el compromiso de seguir desarrollando nuestras capacidades, procesos y certificaciones con tecnología de primer nivel en ciberseguridad, como la de Fortinet, a fin de ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes”, puntualizó Goicochea.

¿Qué es el smarketing y cómo aplicarlo con éxito en los negocios digitales del Perú?

En la era actual de la tecnología y la transformación digital en el Perú, el concepto de smarketing gana cada vez más relevancia en el ámbito empresarial, especialmente en el contexto de los negocios digitales. Lo anterior es clave en un entorno en el que el país se sitúa como uno de los de mayor adopción de internet en Latinoamérica, quien compite por convertirse en uno de los principales mercados de ecommerce.

De acuerdo con datos de Statista, se espera que la industria digital se mantenga en crecimiento y que las ventas aumenten en un 29% hasta el 2025. Este ambiente competitivo, lleno de desafíos y oportunidades, ha llevado a las empresas a adaptarse de mejor manera, con el fin de impulsar innovaciones que favorezcan su presencia y comercio digital.

“El enfoque integrador del smarketing hace sinergia entre las áreas de ventas y marketing, estableciendo una conexión estratégica para potenciar los resultados. Así, esta alineación estratégica se convierte en una fuerza para atraer más clientes en el terreno digital. De hecho, las tasas de ganancia en ventas de una compañía pueden aumentar hasta un 38% mediante esta alineación inteligente. Y, en el vibrante escenario empresarial peruano, la aplicación efectiva del smarketing puede marcar la diferencia entre el éxito y la pérdida de oportunidades”, explica José Luis Pascual, CEO de Convertia.

De acuerdo con el experto, actualmente, en el Perú, donde la escena digital se expande rápidamente, adoptar esta metodología se vuelve esencial para aprovechar al máximo las oportunidades en línea, pues se trata de un mercado diverso en el que la atracción de una audiencia específica es crucial. Para lograrlo, uno de los primeros pasos es disponer de soluciones tecnológicas que minimicen los procesos manuales y al mismo tiempo compilen toda la información en un único lugar para que marketing y ventas estén en el mismo canal.

Automatización y herramientas: claves del smarketing

De ahí que una de las claves del smarketing sea implementar la automatización mediante soluciones tecnológicas, para lograr así una máxima efectividad de las campañas digitales. Esto permite contar con información clara y transparente en tiempo real, pues los equipos dejan de trabajar cada uno por su lado para hacerlos de manera unida. De esta manera, cada interacción es una oportunidad de optimizar, conocer el ROI y tomar mejores decisiones.

En concreto, el área de marketing se apoya en la automatización para generar contactos efectivos a través de todos los canales disponibles, como landing pages dinámicas y correos electrónicos más sofisticados, contacto a través de las redes sociales, WhatsApp y SMS atractivos de forma sencilla y económica; por su parte, el equipo de ventas puede localizar toda la información en una única plataforma para brindarles visibilidad de todo el funnel de ventas, y de sus indicadores en tiempo real. Con ello pueden tener información valiosa para decidir qué acciones priorizar y cuáles optimizar de manera estratégica.

Visión y omnicanalidad de todo el negocio

En el caso de Convertia, se trata de soluciones en esquema cloud con visión de todo el negocio, optimizando tiempo y recursos. De esta manera, ambas áreas pueden enfocarse en incrementar las ventas, cumpliendo el objetivo prioritario. Es importante comprender que el smarketing no es estático, sino un proceso dinámico que se ajusta y evoluciona. Por ello, en el entorno empresarial peruano, la optimización continua es fundamental. Desde la segmentación de audiencias hasta la distribución de leads, lo que a su vez genera una mejora constante y eficaz durante el proceso.

En adición, en el contexto del smarketing la omnicanalidad emerge como un componente crucial debido a su capacidad para ofrecer una experiencia integral al consumidor, permitiendo una conexión fluida en diversos puntos de contacto. En un país donde la diversidad de canales digitales y dispositivos es notable, implementar una estrategia omnicanal garantiza que las empresas no solo lleguen a su audiencia de manera efectiva, sino que también establezcan un compromiso significativo, al proporcionar atención personalizada e inmediata a los leads, lo que crea una experiencia integral y satisfactoria para los usuarios.

“En conclusión, en el dinámico panorama empresarial del Perú, la aplicación efectiva del smarketing no solo impulsa la eficiencia operativa de los negocios digitales, sino que también establece una base sólida para el crecimiento sostenible. En el caso de Convertia, por ejemplo, ofrecemos soluciones de omnicanalidad y automatización con IA para todo el proceso, desde analizar el comportamiento del cliente hasta entregar ese lead al agente más adecuado, donde además podemos detectar más fácilmente qué campañas tienen un mejor performance y cuáles no funcionaron. Así, en la intersección de la tecnología y la estrategia, se erigen como aliados indispensables para las empresas que aspiran a la excelencia en un mundo cada vez más conectado”, concluye José Luis Pascual.

Inteligencia artificial: ¿Cómo se ha convertido en una ventaja competitiva para el ecommerce?

  • En e-commerce, la inteligencia artificial (IA) emerge como una poderosa herramienta para personalizar y mejorar el recorrido del cliente.

El comercio electrónico en Latinoamérica ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según eMarketer, se espera que las ventas por e-commerce en la región superen los US$ 6.000 millones en 2024.

Esto posiciona a Latinoamérica como una de las regiones líderes en el crecimiento del comercio electrónico a nivel global para este año.

La inteligencia artificial (IA) y los retos del e-commerce

Este auge, trae consigo diversos desafíos para las empresas, que deben optimizar sus operaciones para ofrecer una excelente experiencia al consumidor digital. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) emerge como una poderosa herramienta para personalizar y mejorar el recorrido del cliente.

Para Yuriko Huayana, Vicepresidente de Ventas para LATAM en VTEX, indica que la Inteligencia Artificial (IA) permite entender al cliente de forma más profunda, anticipando sus necesidades y preferencias. Gracias al análisis de datos masivos y algoritmos de aprendizaje automático, las plataformas de comercio electrónico pueden ofrecer recomendaciones ultra personalizadas, promociones dirigidas, opciones de pago preferidas por el usuario y un servicio más asesorado. Todo esto se traduce en mayores conversiones, más ingresos y fidelización de la audiencia.

“Hoy por hoy, muchas marcas y empresas están implementando asistentes virtuales para mejorar la experiencia del cliente. Basados en el procesamiento de lenguaje natural, muchos de ellos resuelven exitosamente las consultas de los usuarios, reduciendo los tiempos de respuesta a la mitad”, sostiene la especialista.

Optimizando la experiencia del cliente

La experiencia del cliente debe acompañarse de otros procesos claves, como es el suministro de información para recomendaciones basados en inteligencia artificial. “Estos buscadores inteligentes analizan el historial de navegación y compra, y mediante algoritmos de aprendizaje automático sugieren productos personalizados que pueden incrementar las conversiones hasta en un 20%”, indica Yuriko.

El uso de la IA en diversos procesos de ventas y experiencia se convierte en una ventaja competitiva invaluable para el e-commerce latinoamericano. Al comprender y anticiparse a las necesidades de los consumidores, las marcas pueden ofrecerles una experiencia de compra hiperpersonalizada, ágil y satisfactoria. Esto se traduce en mayores ingresos, lealtad y posicionamiento en el mercado digital. Por ello, líderes de la industria han comenzado a adoptar estas tecnologías para transformar sus operaciones.

Por ejemplo, el Banco Provincia de Argentina, institución con más de 200 años, lanzó “Provincia Compras” en 2023, un mercado digital que ya registra 1 millón de órdenes de compra mensuales, conectando a clientes con 90 vendedores y 18.000 productos. Gracias a opciones de financiación exclusivas, Provincia Compras ha aumentado la conversión en un 20%.

Garantizar la mejor experiencia al cliente será clave en este proceso. Y ello requerirá herramientas que prioricen la seguridad y la ciberseguridad. Lo más recomendable es implementar soluciones de IA auditadas, activar la autenticación de dos factores, monitorear amenazas en tiempo real y encriptar todas las comunicaciones y datos sensibles. Porque toda experiencia del usuario debe construirse sobre los fundamentos de la privacidad, la confianza y la protección ante fraudes o ataques.

3 consejos de marca personal para profesionales creativos

En un entorno laboral cada vez más competitivo, los profesionales creativos se enfrentan al desafío constante de destacarse entre la multitud. En este escenario, la construcción de una marca personal emerge como una herramienta esencial para diferenciarse y atraer la atención tanto de potenciales clientes como de empleadores. Según un estudio reciente realizado por LinkedIn, el 85% de los reclutadores consideran que una marca personal sólida es fundamental en el proceso de contratación.

.“En un mundo lleno de opciones y una competencia creciente, tu marca personal te distingue como un líder en tu campo y te ayuda a alcanzar el éxito”. Stiven Mego, docente de la Facultad de Comunicaciones y Diseño de IDAT y reconocido como Top Branding Voice por LinkedIn.

Para aquellos interesados en desarrollar una marca personal impactante, Mego ofrece tres consejos esenciales:

1) Define tu Identidad Profesional:

¿Qué te distingue como profesional creativo? ¿En qué área te especializas? Contestar estas preguntas te ayudará a identificar tu nicho de mercado, lo que a su vez te permitirá enfocar tu marca personal y atraer a los clientes ideales que valoren tu originalidad y experiencia como tus conocimientos especializados.

Por ejemplo, considera a Andrés, un diseñador de logotipos especializado en marcas del sector tecnológico. Al concentrarse en este segmento, pudo diferenciarse en un mercado saturado y captar la atención de empresas de tecnología que buscaban logotipos modernos y alineados con su identidad corporativa.

2) Construye una Presencia Digital Sólida: 

Tu presencia en línea, desde tu sitio web hasta tus perfiles en redes sociales como LinkedIn y tu portafolio digital, constituye tu tarjeta de presentación ante el mundo. Es vital asegurarte de que tu presencia digital sea robusta, profesional y esté siempre actualizada con tu trabajo más reciente, ya que esto generará una impresión positiva y perdurable en tus potenciales clientes y colaboradores.

Por ejemplo, considera el caso de María, una diseñadora gráfica que decidió optimizar su perfil en LinkedIn para mostrar su experiencia y habilidades de manera efectiva. Al completar su perfil con un resumen claro y conciso, así como añadir ejemplos visuales de su trabajo en su portafolio digital, logró destacarse entre otros profesionales del diseño y captar la atención de reclutadores de importantes empresas de su sector.

3) Comparte tu Conocimiento y Experiencia: 

Conviértete en una autoridad en tu campo compartiendo tus conocimientos y experiencia a través de distintos medios, como blogs, artículos, talleres o webinars. Esta estrategia no solo te ayudará a posicionarte como un experto en tu área, sino que también aumentará tu visibilidad y credibilidad entre tu audiencia y la comunidad profesional.

Por ejemplo, María, una fotógrafa especializada en fotografía de bodas, decidió compartir sus mejores consejos y trucos a través de talleres presenciales y en línea. Esta iniciativa no solo le permitió establecerse como una referente en su campo, sino que también le brindó la oportunidad de conectar con otros profesionales y ampliar su red de contactos.

Recuerda que construir una marca personal sólida lleva tiempo y dedicación. Mantén la constancia y el esfuerzo en la creación de contenido de calidad, y busca siempre mantener una comunicación cercana con tu audiencia. Cultivar relaciones sólidas y duraderas es clave.

Siguiendo estos tres consejos fundamentales, estarás en el camino correcto para desarrollar una marca personal poderosa. Esto te ayudará a alcanzar el éxito y te acercará más a tus metas profesionales. ¡Ánimo y adelante!