• Actualmente, 32 clientes de Ransa se benefician de la generación de insights y predicciones creadas a partir de la información del Data Lake de la compañía.
• La multilatina cuenta con un ecosistema digital para ofrecer una experiencia más simple, inmediata y trazable.

Para impulsar la generación de eficiencias, la mejora de procesos y la digitalización de la cadena de valor de las empresas con las que trabaja; Ransa, operador logístico líder en Latinoamérica, ha ampliado las capacidades de sus servicios intensificando el uso de soluciones de analítica y Big Data.

Mediante esta estrategia, que también apunta a consolidar a Ransa como a una empresa Data-Driven o basada en datos, se viene impulsando la toma de decisiones sustentadas en información procesada y analizada en tiempo real. Asimismo, este modelo, que ya está en marcha, facilita el predecir y consolidar tendencias respecto a la demanda, las cuales se complementan con el expertise de los ejecutivos.

“Al ser una empresa Data-Driven, logramos ofrecer a nuestros clientes una experiencia más simple, inmediata y trazable a través de plataformas y herramientas tecnológicas que permitan una mejor gestión de sus operaciones y adecuar nuestros servicios a lo que ellos realmente necesitan”, señala Trinidad Camarasa, vicepresidenta de Tecnología, Transformación Digital y Analítica del Grupo Ransa.

La ejecutiva agrega que la incorporación de las soluciones de Big Data y analítica se remontan en un primer momento al 2019, cuando Ransa implementó en sus operaciones un Data Lake, que consolida e interconecta toda la información histórica de la compañía y sus clientes en un solo lugar. Hoy, la herramienta beneficia a 32 de sus clientes sectores de consumo masivo, retail, tecnología, alimentos y bebidas, extractivos (minería, energía, gas y petróleo), comercialización de graneles y fertilizantes; y del servicio de Home Delivery.

No obstante, el Data Lake es el pilar de una estrategia más amplia que la compañía viene impulsando y que establece un ecosistema de soluciones digitales que se relacionan y potencian mutuamente. Entre las herramientas que impulsan esta experiencia digital también se encuentran:

• Proyectos de automatización robótica de procesos (RPA), los cuales impulsan la eficiencia de los almacenes, del servicio de transporte y distribución, y de procesos administrativos, como, por ejemplo, el rastreo de unidades terceras mediante bots, la telemetría para calificar a los conductores o la facturación automática para los clientes.
• CloudSuite WMS de Infor, un moderno sistema de gestión de almacenes en la nube cuya implementación se concretó en mayo de 2020 y que permite digitalizar, estandarizar y agilizar el proceso de almacenamiento y distribución según las necesidades específicas de los clientes.
• Aplicativo móvil ‘R360’, que brinda a los clientes la trazabilidad inmediata sobre el traslado de sus productos almacenados y estado de sus repartos, facilitándoles la gestión de sus negocios. Actualmente, esta herramienta corporativa está terminando de implementarse en todos los países y negocios donde operan.
• Sistemas de optimización de carga (TMS), que genera rutas de reparto eficientes para optimizar el despliegue de camiones; y cuenta con sistemas de monitoreo por telemetría que recaban información sobre las variables de conducción para retroalimentar a los conductores y así conduzcan con seguridad.
• Software de gestión documental, un sistema de gestión de documentos y contenidos empresariales que permite a las organizaciones operar su documentación de forma más eficiente, eficaz y rentable al digitalizarla y automatizarla.
• Próximo a implementarse: sistema digital de citas (TAS), una herramienta que facilita la movilización de carga de los clientes entre el antepuerto y los almacenes de depósito temporal de forma segura, eficiente y más rápida. Ello, gracias a la identificación y seguimiento en tiempo real de las unidades; y un retiro de carga más ordenado debido a una asignación horaria previa.

Retos 2021

Ransa espera trasladar a su servicio de última milla indicadores de medición de performance de conductores en operaciones mineras para agilizar sus envíos. Además, este año está apostando para que todos sus almacenes tengan una tecnología para gestionar productividad, inventarios, productos con riesgo de obsolencia, llegando a un nivel de trazabilidad más profundo.

Con el aprovechamiento de estas herramientas tecnológicas, Ransa reivindica la relevancia de la data, la cual se ha convertido en el principal soporte de la generación y adaptación de los productos y servicios de la compañía.

• Ingresos totales aumentaron a USD 30,9 millones en el segundo trimestre de 2021, comparado con USD 25,3 millones del mismo trimestre del año pasado, representando un crecimiento interanual del 22,1% en dólares y del 18,2% en moneda constante.

VTEX (NYSE: VTEX), la plataforma de comercio digital para empresas de las principales marcas y retailers, líder en la aceleración de la transformación del comercio en América Latina y que ahora se expande a nivel global, anunció hoy los resultados del segundo trimestre que finalizó el 30 de junio de 2021. Los resultados de VTEX se han preparado de acuerdo con la Norma Internacional de Contabilidad 34, «Información Financiera Intermedia».

“Nos complace presentar nuestros primeros resultados financieros trimestrales como sociedad de cotización oficial. Nuestros sólidos resultados ponen de manifiesto la magnitud de la oportunidad de digitalización en los mercados emergentes, pese a la gradual reapertura del retail de tiendas físicas”, señala Geraldo Thomaz, fundador y co-CEO de VTEX.

Por su parte, Mariano Gomide de Faria, fundador y co-CEO de VTEX, agregó: “Estamos enfocados en transformar el futuro del ecommerce. Seguiremos fortaleciendo nuestra posición de liderazgo en América Latina a través de una fuerte ejecución y foco. Estamos apenas en el inicio de la jornada del comercio digital y VTEX está aquí para acelerarla”.

Resultados operativos y financieros del segundo trimestre de 2021

• El GMV alcanzó los USD 2400 millones en el segundo trimestre de 2021, representando un crecimiento interanual del 30,4% en dólares y del 25,4% en moneda constante.
• Los ingresos totales aumentaron a USD 30,9 millones en el segundo trimestre de 2021, comparado con USD 25,3 millones del mismo trimestre del año pasado, lo que representa un crecimiento interanual del 22,1% en dólares y del 18,2% en moneda constante.
• Los ingresos por suscripciones representaron el 96,1% de los ingresos totales y ascendieron a USD 29,7 millones en el segundo trimestre de 2021, en comparación con USD 23,9 del segundo trimestre de 2020, es decir, un crecimiento interanual del 23,9% en dólares y del 20,0% en moneda constante.
• La ganancia bruta por suscripciones fue de USD 20,2 millones en el segundo trimestre de 2021, comparada con USD 15,9 millones en el primer trimestre de 2021. o El margen bruto por suscripciones ascendió a 68,1% en el segundo trimestre de 2021, respecto al 64,7% registrado en el primer trimestre de 2021. Las mejoras intertrimestrales del margen de ganancias brutas por suscripciones reflejan la eficiencia de los costos operativos de hosting.
• Las pérdidas non-GAAP de las operaciones fueron de USD 10,4 millones durante el segundo trimestre de 2021, en comparación con los resultados non-GAAP de las operaciones por USD 6,7 millones en el segundo trimestre de 2020, principalmente debido a las inversiones incrementales en ventas y marketing, así como en investigación y desarrollo, puesto que hemos estado invirtiendo para aprovechar la aceleración del crecimiento del ecommerce.
• El flujo de caja libre non-GAAP fue de USD 14,7 millones durante el segundo trimestre de 2021, comparado con USD 5,4 millones en el segundo trimestre de 2020.
• Nuestra plantilla total ascendió a 1486 colaboradores hasta el 30 de junio de 2021, lo que supone un aumento interanual del 88,1%.

Resultados de innovación de producto del segundo trimestre de 2021

• VTEX realizó mejoras en las principales funcionalidades de comercio para diferenciar aún más su propuesta de valor. VTEX Intelligent Search ahora puede aprovechar VTEX OMS y la inteligencia de stock para regionalizar los resultados de búsqueda, generando un aumento en la conversión. VTEX OMS también lanzó una nueva funcionalidad que permite a los clientes gestionar su capacidad de entregas programadas, con el objetivo de mejorar la precisión de los SLAs (acuerdos de nivel de servicio) prometidos a los compradores y el porcentaje de los SLAs cumplidos en las entregas programadas.
• VTEX lanzó funcionalidades específicas para mejorar la diferenciación local en algunos mercados estratégicos. En Brasil, se añadieron nuevos parámetros de pago a las integraciones nativas para que nuestros clientes cumplan con la nueva normativa para marketplaces. En Argentina, se mejoró la precisión de la geolocalización del checkout para mejorar la conversión. En Estados Unidos, los informes del OMS incorporaron reglas de negocio para impuestos locales.
• El nuevo Admin VTEX, con una nueva interfaz de usuario consistente y un nuevo panel de control de ventas, se está desplegando y se lanzó para todos los clientes estadounidenses. Además, VTEX continúa haciendo evolucionar su producto de una forma que elimina los problemas de usabilidad de los usuarios empresariales y mejora las experiencias de los usuarios para gestionar el stock, crear promociones y para que los operadores de marketplace evalúen y cataloguen las nuevas ofertas de los sellers.

Perspectivas de negocio

Observamos que la economía se recupera lentamente en 2021, superando la contracción de 2020 provocada por los efectos adversos de la pandemia de COVID-19. La penetración del comercio online en América Latina se mantiene a un nivel más elevado que antes de la pandemia, lo que demuestra que la aceleración del consumo online relacionada con la cuarentena de 2020 resulta sostenible, incluso a medida que las tiendas físicas de retail vuelven a abrir gradualmente en toda la región.

Nuestros clientes con presencia en el retail de tiendas físicas ahora pueden operar con una estrategia omnichannel. Esperamos que nuestro negocio responda a tendencias interanuales similares en el tercer trimestre y comience a normalizarse hacia el final de 2021. Consideramos que los fuertes vientos favorables del sector seguirán impulsando nuestro crecimiento y las tasas de crecimiento global del ecommerce en la región, a pesar de los resultados interanuales a corto plazo. Esperamos que los patrones estacionales se mantengan como en años anteriores y que nuestros ingresos crezcan secuencialmente en los siguientes trimestres de 2021.

Dadas las tendencias antes mencionadas y el desempeño de VTEX durante los seis meses que finalizaron el 30 de junio de 2021, actualmente estimamos un crecimiento a niveles saludables. Nuestro objetivo es obtener una facturación de entre USD 31,0 millones y USD 31,5 millones para el tercer trimestre de 2021, y de entre USD 124 millones y USD 126 millones para el año fiscal que finaliza el 31 de diciembre de 2021, asumiendo los tipos de cambio actuales.

Es importante destacar que seguiremos invirtiendo para hacer crecer nuestro negocio mientras trabajamos para seguir mejorando nuestra posición de liderazgo en América Latina, así como para explorar nuevas oportunidades fuera de la región.

Las perspectivas de negocio expuestas constituyen información prospectiva en el sentido de las leyes de valores aplicables y se basan en una serie de supuestos y están sujetas a una serie de riesgos. Los resultados reales podrían variar materialmente como consecuencia de numerosos factores, incluyendo ciertos factores de riesgo, muchos de los cuales están fuera del control de VTEX. Véase la nota de advertencia relativa para las «declaraciones prospectivas» más adelante. Las fluctuaciones en los resultados operativos de VTEX pueden ser particularmente pronunciadas en la actual coyuntura económica. No se puede asegurar que VTEX logre estos resultados.

Por: Oscar Pozo (*) 

GIC está plenamente consciente de que el mundo está creciendo rápidamente gracias a los avances en las tecnologías digitales. Y si bien hace quince años, el panorama de la innovación digital parecía un poco oscuro, la evolución científica está brindando un impulso muy necesario a la industria, ya que presenta nuevas y emocionantes formas de pensar e interactuar con la tecnología, lo que resulta en beneficios para toda la organización.

En suma, para Global Innovation Consulting estos son algunos de los múltiples beneficios al aplicar modelos de innovación digital en una organización:

1) Promover el liderazgo

A medida que los colaboradores informáticos se adueñan de la transformación digital de su organización; su agilidad y su visión se vuelven fundamentales para permitir el verdadero éxito digital.

En los últimos años, la experiencia del cliente y los negocios digitales se han convertido en la prioridad para las organizaciones, lo que significa que muchas están aumentando las inversiones en tecnología para ejecutar nuevas estrategias de marketing.

Con la experiencia del cliente en el corazón de la transformación digital, el departamento informático de toda organización juega un papel clave en cuán digital es su empresa y el impacto que puede tener en los clientes. Si bien la tecnología es parte integral del éxito, también se trata de tener una estrategia comercial clara, procesos operativos integrados y métricas para volverse más estratégicos y permitir una visión general de los clientes de una manera holística.

2) Gestionar Big Data

Los grandes conjuntos de datos ofrecen enormes oleadas de información que se pueden analizar para descubrir patrones, tendencias y asociaciones, especialmente en relación con el comportamiento y las interacciones humanas. Para una empresa, estos datos pueden decirle mucho sobre la forma en que las personas interactúan con su marca y su negocio en línea.

El Big data y la innovación digital están entrelazados, ya que muchos utilizan plataformas digitales para llegar a los clientes de nuevas e innovadoras formas. Los líderes en este feroz reino digital serán las organizaciones que sepan con precisión qué datos necesitan recopilar y qué deben hacer con ellos. Una integración metódica es clave para que su organización aproveche al máximo los datos que recopila para obtener una ventaja competitiva de suma importancia.

3) Forjar colaboraciones

Con la innovación digital cada vez más impulsada por la demanda de los consumidores, es necesario que exista una relación de colaboración simbiótica entre colaboradores informativos y los de marketing para impulsar el negocio, crear más compromiso y desarrollar el conocimiento de la marca en un panorama tan competitivo.

En un contexto VUCA, el marketing crea oportunidades increíbles para quienes están listos para capitalizar sus oportunidades.

4) Asimilar la evolución laboral

A medida que la innovación digital se vuelva cada vez más importante en la iniciativa de marketing de una organización, se debe impulsar las capacidades de nuestros equipos para garantizar el desarrollo, crecimiento y éxito duradero. Este cambio sorprendente en el panorama significa que los trabajos y los roles evolucionen.

Si bien esto es una sugerencia, a medida que la innovación avanza y las líneas se difuminan entre la tecnología de información y lo digital, las empresas tendrán que evolucionar su mentalidad y estructura organizacional para tener éxito.

5) Llenar los vacíos de habilidades

A escala mundial, la escasez de profesionales con habilidades digitales es bien conocida y casi todos los directores ejecutivos y CEOs informan que sus empresas no están desarrollando habilidades con la suficiente rapidez. La clave para llenar estos vacíos, además de retener el talento que ya tiene su organización, es invertir en un programa de aprendizaje y desarrollo con el valor agregado de la certificación que se adapte a las necesidades de su empresa y su personal, para garantizar que tengan las habilidades adecuadas en informática, marketing y servicio al cliente e impulsar el negocio.

En conclusión, el mundo puede estar al alcance de nuestra preparación. Y con GIC como aliado para tomar decisiones comerciales efectivas, descubrir potenciales o nuevos consumidores y obtener información de inteligencia para posicionamiento a nivel orgánico o SEM, lo conseguiremos.

La asociación líder mundial de firmas independientes de Relaciones Públicas, Worldcom Public Relations Group, anunció el nombramiento de Luis Avellaneda como Chairman para Latinoamérica para el periodo (2021-2022). Cabe destacar que el ejecutivo es miembro del Directorio de las Américas desde el 2014 y en esta nueva etapa, al ser considerada LATAM como una nueva región, estará representándola en el Directorio global.

“Agradezco la confianza y la gran responsabilidad de seguir construyendo y afianzando nuestro desarrollo en LATAM como región; y a cada uno de los socios por su dedicado esfuerzo por ofrecer servicios de comunicación de alto valor a las distintas empresas globales. En Worldcom Public Relations Group estamos comprometidos con seguir desarrollando las mejores prácticas de relaciones públicas, comunicación corporativa y reputación en beneficio de nuestros clientes. Hoy más que nunca, trabajamos para que la comunicación genere más valor a las organizaciones en distintos frentes y ante distintos retos y desafíos; y sume en la consecución de los objetivos corporativos de las distintas empresas e instituciones que depositan su confianza en nosotros como clientes, en las diez agencias que formamos parte de la nueva región Latinoamérica. La innovación y el uso de nuevas herramientas digitales, se suman al intercambio de experiencias y prácticas, y nos están facilitando alcanzar este propósito”, puntualizó Avellaneda.

Luis Avellaneda es Director Gerente de Realidades, cuenta con una experiencia de más de 25 años en el sector de las comunicaciones, asesorando a empresas en distintos sectores, instituciones públicas y organismos de cooperación internacional. Es catedrático en diversos programas de posgrado de la Universidad de Piura y UPC; y cuenta con un MBA por la Universidad del Pacífico y un Máster en Comunicación Estratégica por la Universidad de Piura.

• El banco ha implementado nuevo modelo de trabajo que permite opciones de jornadas mixtas en casa o en oficinas.

Interbank anunció esta mañana su nuevo modelo de trabajo remoto permanente, el mismo que brindará a los colaboradores la opción mixta de realizar sus jornadas laborales en casa o en oficinas.

“Interbank Eres” es el nombre de este nuevo modelo centrado en el colaborador, el mismo que incorpora el concepto “Remote First” como opción para aquellos trabajadores que así lo prefieran. Este modelo también redefine el  uso y  concepto de oficinas que se convertirán en espacios de colaboración a disposición de los equipos.

“Para Interbank este proceso ya empezó, y estamos seguros de que seguiremos creciendo y construyendo ambientes de trabajo cada vez más amigables y eficientes en los que se viva la cultura de valores característica de Interbank”, señaló Julio del Valle, gerente de Gestión y Desarrollo Humano de Interbank.

Según cifras recientes del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en Lima Metropolitana, debido a la pandemia por la COVID-19, el 38,8% de las empresas opera en modalidad de trabajo presencial, el 33% en modalidad mixta (presencial y remoto) y el 28,2% solo en trabajo remoto. Además, se observó que el trabajo mixto ha sido adoptado por el 65,7% de las grandes empresas, 60,9% de las medianas, 49,5% de las pequeñas y en el 24,5% de las microempresas.

Todos estos indicadores apuntan a la necesidad de trascender; innovando, aprovechando y expandiendo aquellas formas de trabajo alternativas que resultaron de la crisis sanitaria. “La pandemia ha cambiado las formas de pensar, vivir y trabajar. Por eso, buscamos expandir el teletrabajo más allá de las medidas de urgencia por la emergencia sanitaria. Con el modelo ‘Interbank Eres’ y el sistema de trabajo ´Remote First’ tenemos la oportunidad de reinventar el concepto de oficina con ‘Interbank Eres tú, estés donde estés’. Ahora una oficina no es solo el lugar de trabajo, sino la herramienta colaborativa, añadió el ejecutivo.

Algunos aspectos considerados para el diseño de este nuevo modelo con características mixtas, están relacionados con:

• Confianza entre los equipos que faciliten la colaboración
• Empatía para entender las nuevas necesidades que seguirán surgiendo
• El cuidado y la salud personal; como un eje prioritario en medio de una crisis sanitaria

Jornadas de trabajo por cumplimiento de objetivos.