Es fundamental llevar a cabo una revisión del sistema de suspensión del vehículo para identificar cualquier indicio de desgaste o daño.
Los vehículos representan una inversión significativa, y proteger esa inversión es esencial para cualquier propietario. Un mantenimiento adecuado mejora el rendimiento, la seguridad y la eficiencia, lo que se traduce en una experiencia más confortable y confiable. Además, un auto con un buen mantenimiento tiene menos probabilidades de sufrir fallos mecánicos, lo que puede resultar en menores costos de reparación a largo plazo.
En ese sentido, Nissan brinda algunos consejos indispensables que todo conductor debe considerar para asegurar el buen funcionamiento de su vehículo.
- Acudir a servicios autorizados: Es importante seguir un programa de mantenimiento preventivo basado en un calendario de revisiones, inspecciones y servicios periódicos. Por ello, existe «Nissan Service» que ofrece tres paquetes de mantenimiento adaptados a las necesidades de los vehículos: el Basic Service*, que incluye el cambio de aceite para vehículos con más de 3 años o más de 100,000 km; el Plus Service*, que proporciona mantenimiento con repuestos originales para autos con más de 3 años o 100,000 km; y el Pro Service*, diseñado para el mantenimiento regular de vehículos con menos de 3 años de antigüedad.
- Cambio de aceite: Un aceite limpio y de buena calidad asegura una lubricación óptima del motor, disminuye el desgaste y mejora el rendimiento general. Por ello, el cambio de aceite es fundamental, y para realizarlo de manera adecuada, es importante seguir las recomendaciones del fabricante sobre el tipo de aceite y el intervalo de cambio.
- Revisión y cambio de filtros: Los filtros del auto desempeñan un papel crucial en el mantenimiento y rendimiento del motor. En el caso del filtro de aceite, este retiene las partículas metálicas que se desprenden del motor, evitando daños graves, y debe reemplazarse cada vez que se cambia el lubricante. El filtro de aire asegura que el aire que llega al motor esté libre de partículas abrasivas, lo que optimiza la combustión y mantiene las emisiones dentro de los niveles especificados. Por otro lado, el filtro de combustible se encarga de eliminar impurezas del combustible en vehículos de gasolina.
- Mantenimiento de amortiguadores: Los amortiguadores son cruciales para la comodidad y la seguridad al conducir, ya que ayudan a controlar el vehículo a altas velocidades y en situaciones de riesgo. Forman parte esencial del «triángulo de la seguridad», junto con los neumáticos y los frenos.
- Inspección de neumáticos: La duración de un neumático está determinada por varios factores como los componentes de las cubiertas, el almacenamiento previo a la venta, el estilo de conducción del usuario, las condiciones climáticas y del pavimento. Dado que los neumáticos son el único punto de contacto entre el vehículo y la carretera, son fundamentales para la seguridad. Por lo que es importante mantener la presión recomendada y prestar atención a cualquier vibración, ruido o desgaste irregular, ya que estos signos pueden indicar que es necesario cambiarlos.
- Batería y Sistema de suspensión: Es fundamental llevar a cabo una revisión del sistema de suspensión del vehículo para identificar cualquier indicio de desgaste o daño, ya que una suspensión en buen estado es esencial para garantizar la comodidad durante la conducción y la seguridad en la carretera. Asimismo, se recomienda realizar un chequeo de la batería al menos una vez al año, que incluya la limpieza de los terminales y la verificación de su carga, con el fin de prevenir inconvenientes
Innovación y Digitalización
Por otro lado, en su afán por modernizar la experiencia del cliente, Nissan ha lanzado el «Cotizador Online de Servicios». Esta herramienta digital facilita la cotización y gestión de servicios, mejorando la comunicación y la eficiencia. Además, la compañía continúa implementando el ‘Agendamiento en Línea’ para citas a taller, el ‘Service Tablet’ para seguimiento en tiempo real, y su ‘Plataforma eCommerce’ para la compra de repuestos y accesorios.
“Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de servicio excepcional y en avanzar en nuestra estrategia de digitalización del servicio posventa”, afirma Humberto Almeyda, Director de Posventa y Red de Concesionarios de Nissan Perú. “Con nuestras innovaciones, buscamos asegurar que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad en toda nuestra red de concesionarios” comentó el ejecutivo.
