La IA transforma el trabajo y plantea a las empresas el reto de preparar a sus equipos para el cambio.
La inteligencia artificial está pasando rápidamente de ser una herramienta asociada a la innovación a formar parte de las tareas y procesos cotidianos de las empresas. Su avance, sin embargo, también plantea nuevos desafíos para las organizaciones y sus equipos, entre ellos el FOBO (Fear of Becoming Obsolete), término que describe el temor de los profesionales a quedar rezagados frente a los cambios tecnológicos y perder vigencia en el mercado laboral.
Esta problemática fue uno de los temas abordados en un desayuno ejecutivo organizado por Rankmi en Lima, que reunió a líderes de Capital Humano para conversar sobre los cambios que trae la inteligencia artificial y, particularmente, la incorporación de la IA agéntica en las empresas. El encuentro contó con la participación de Erick Masgo Dávila, CEO de F&M Consulting y docente experto en Transformación Cultural, y Alexis Galdames, Chief Growth Officer de Rankmi, quienes analizaron los desafíos que enfrentan las organizaciones para incorporar estas herramientas sin dejar de lado el componente humano.
“Cuando una nueva tecnología llega a una organización, el desafío no está únicamente en aprender a utilizarla, sino también en entender cómo cambia nuestra forma de trabajar. El FOBO aparece cuando las personas sienten que la velocidad del cambio puede dejarlas atrás. Por eso, la transformación tecnológica necesita estar acompañada de espacios de aprendizaje, comunicación y adaptación que permitan a los equipos entender dónde pueden aportar mayor valor”, señaló Erick Masgo Dávila, CEO de F&M Consulting y docente experto en Transformación Cultural.
Durante el encuentro se identificaron algunos de los principales desafíos que plantea esta transformación para las organizaciones:
- Acompañar la adaptación: entregar a los equipos espacios para conocer, probar y entender las nuevas herramientas.
- Incorporar IA agéntica: aprovechar tecnologías capaces de ejecutar tareas y apoyar procesos, redefiniendo la manera en que se organiza el trabajo.
- Fortalecer el criterio humano: desarrollar capacidades como el análisis, la toma de decisiones, la creatividad y el pensamiento crítico, que permiten utilizar la tecnología con propósito.
Para Alexis Galdames, el cambio también implica repensar el papel de las áreas de Capital Humano. “La conversación sobre inteligencia artificial ya no puede quedarse solamente en qué herramientas incorporar. También tenemos que preguntarnos cómo preparamos a las personas para trabajar con ellas y cómo aseguramos que la tecnología contribuya a potenciar sus capacidades. La IA puede asumir determinadas tareas y acelerar procesos, pero el criterio humano sigue siendo fundamental para interpretar información, tomar decisiones y generar valor dentro de las organizaciones”, comentó Alexis Galdames, Chief Growth Officer de Rankmi.
El desafío, por tanto, no consiste únicamente en incorporar IA, sino en preparar a las personas para trabajar en un entorno donde algunas tareas serán automatizadas, otras se transformarán y aparecerán nuevas responsabilidades. Para las empresas, acompañar ese proceso puede ser clave para reducir el temor a la obsolescencia y construir equipos capaces de adaptarse a una evolución tecnológica que continuará modificando el mundo laboral.
