Las aplicaciones móviles se consolidan como el canal preferido para enviar y recibir dinero desde el exterior, mientras nuevas tecnologías como las stablecoins y la inteligencia artificial marcan el futuro del sector.
En el marco del Día Internacional de las Remesas Familiares, Visa publicó su cuarto informe anual “Money Travels: adopción de remesas digitales 2025”, destacando la acelerada adopción de herramientas digitales para transferencias de dinero en el Perú. A diferencia de la desaceleración global observada en este mercado, el país muestra indicadores sólidos de crecimiento tanto en envío como en recepción de remesas digitales.
Según el informe, la frecuencia de envío de remesas desde el Perú creció del 76% en 2024 al 81% en 2025, mientras que la recepción se mantuvo estable en 74%. El uso de aplicaciones digitales aumentó significativamente: el 68% de los receptores peruanos utiliza apps móviles, frente al 56% del año anterior; en tanto que los emisores pasaron del 61% al 65%.
“Este crecimiento refleja la confianza del consumidor en las soluciones digitales y el impulso que está tomando el ecosistema financiero hacia una economía más ágil, segura e inclusiva”, señaló Breno Andrande, director de Visa Direct para Visa América Latina y el Caribe. “En Visa estamos comprometidos con liderar esta transformación para generar prosperidad en comunidades como la peruana”.
Perú: líder regional en adopción digital
El informe posiciona al Perú como uno de los mercados con mayor disposición a migrar completamente al uso de aplicaciones digitales para remesas internacionales. Un 64% de los encuestados manifestó estar dispuesto a utilizar exclusivamente apps para enviar y recibir dinero desde el exterior.
Además, el país supera el promedio global en uso de tecnología: 59% de los peruanos encuestados usaron apps digitales para enviar dinero (vs. 40% global) y 51% para recibirlo (vs. 42%).
La rapidez y la seguridad siguen siendo los principales atributos valorados. El 47% de los usuarios considera que las apps móviles son el canal más seguro para enviar dinero, mientras que el 41% las prefiere para recibirlo. Además, la mayoría de transferencias digitales en el país se concretan en menos de 24 horas.
Desafíos pendientes: costos y transparencia
Si bien la digitalización ha traído mejoras tangibles, aún persisten retos. Las tarifas elevadas y la dificultad para calcular el tipo de cambio figuran entre las principales preocupaciones de usuarios peruanos. También se observa una leve disminución en la proporción de receptores que no reportan inconvenientes con las transferencias.
Para Ana Rojas, líder de Movimiento de Dinero y Soluciones Comerciales de Visa en América Latina, el futuro del sector dependerá de nuevas tecnologías: “Las remesas digitales han revolucionado la experiencia del usuario, pero es crucial seguir innovando. Las stablecoins, cuando se integran a través de tarjetas y plataformas como Visa, prometen mejorar la eficiencia, reducir costos y expandir la inclusión financiera”.
Tecnología e inclusión: la nueva frontera
La aparición de soluciones como pagos en tiempo real, tarjetas prepagadas, billeteras digitales y el uso de inteligencia artificial en prevención de fraudes configuran un ecosistema cada vez más sofisticado. El informe también destaca el potencial transformador de estos recursos para conectar comunidades que históricamente han tenido acceso limitado al sistema financiero tradicional.
El estudio “Money Travels” de Visa encuestó a cerca de 44.000 personas en 20 países, incluyendo remitentes y receptores de remesas. En el caso del Perú, los resultados muestran una clara tendencia hacia la consolidación del dinero digital como canal prioritario para transferencias internacionales.
