SAP anunció una serie de innovaciones de IA en su conferencia anual SAP TechEd que amplía su cartera para desarrolladores.
Las mejoras introducidas en las soluciones Joule Studio y Joule Work, así como en la plataforma SAP Business AI, incluido el modelo fundacional basado en datos tabulares más reciente de SAP, ofrecen nuevas herramientas para crear y ampliar agentes de IA. Estas soluciones proporcionan a dichos agentes un contexto empresarial y de datos más enriquecido para facilitar su capacidad de razonamiento, además de controles de gobernanza reforzados que permiten su ejecución responsable en toda la organización.
La plataforma SAP Business AI ofrece a las organizaciones un entorno unificado para crear, contextualizar y gestionar la IA, tanto dentro del ecosistema de SAP como en entornos de terceros.
A través de Joule Studio, tanto los usuarios de negocio como los desarrolladores pueden emplear herramientas de desarrollo sin código o con código para crear y ampliar agentes, eligiendo entre más de 70 modelos de IA.
Los clientes que participan en el programa de adopción temprana de Joule Studio ya pueden diseñar y ejecutar flujos de trabajo mediante n8n, con una disponibilidad más amplia prevista para el futuro.
Las soluciones SAP Business Data Cloud y SAP Knowledge Graph dotan a estos agentes de datos empresariales fiables y un contexto sólido, ayudando a las organizaciones a seleccionar el modelo adecuado para cada caso de uso, así como a gestionar mejor el valor y el consumo de la IA. Los datos de los clientes de SAP siguen siendo propiedad exclusiva de estos; SAP no comparte los datos de sus clientes con terceros para el entrenamiento o la mejora de modelos de lenguaje de gran escala.
“SAP TechEd siempre ha sido el espacio donde los creadores dan forma al futuro”, afirmó Philipp Herzig, director de tecnología (CTO) de SAP SE. “Este año, estamos demostrando cómo pasamos de una IA que simplemente aprende sobre su negocio a una IA que ayuda a gestionarlo. Joule Work es el entorno donde usted define su intención y el trabajo se lleva a cabo, todo ello a través de una experiencia unificada que abarca tanto el ecosistema SAP como otros entornos externos. Ese es el cambio que estamos impulsando a gran escala. Todo el sistema se sustenta en la plataforma SAP Business AI, lo que permite obtener valor más rápidamente gracias a una comprensión del negocio lista para usar, una mayor precisión y una preparación para el entorno empresarial que garantiza seguridad, gobernanza y cumplimiento normativo desde el primer despliegue. Además, incluye una capa de contexto única, construida sobre más de 50 años de experiencia en procesos y sectores industriales, integrada en cada acción que realiza un agente. Se trata de una IA diseñada allí donde se desarrolla el trabajo real”.
Las nuevas funcionalidades de Joule Work contribuirán a que los agentes de IA sean más eficaces en la gestión de procesos empresariales complejos mediante protocolos abiertos, como Agent2Agent (A2A) y Model Context Protocol (MCP). Estas innovaciones permiten a Joule Work comprender mejor el contexto, tomar decisiones y ejecutar flujos de trabajo empresariales de varios pasos a través de los sistemas y dominios de la organización:
- Nuevas capacidades de razonamiento agéntico que planifican y orquestan los pasos necesarios para que los asistentes y agentes completen, de forma fiable, flujos de trabajo empresariales complejos y de múltiples etapas dentro de los entornos SAP.
- Nuevas funcionalidades en SAP Knowledge Graph que incorporan datos, propios de cada cliente, procedentes tanto de fuentes SAP como ajenas a SAP. Los usuarios pueden consultar y explorar sus datos personalizados mediante lenguaje natural y obtener respuestas precisas, fundamentadas en su propia información.
- Avances en interoperabilidad que permiten a agentes de terceros invocar a los agentes de Joule de forma segura a través de una pasarela (gateway) controlada. Este control de acceso garantiza que agentes de distintos proveedores puedan colaborar en flujos de trabajo empresariales sin comprometer la gobernanza ni el control.
- La nueva solución SAP Enterprise AI Gateway extiende la gobernanza a las interacciones con IA, ofreciendo un mecanismo centralizado para gestionar el tráfico de IA en toda la empresa; esto incluye la consolidación de la autenticación, la aplicación de políticas, el enrutamiento, la supervisión, el seguimiento del uso y la auditoría.
- Joule Assistant y SAP AI Agent Hub amplían las capacidades de gobernanza, mientras que un nuevo asistente de gobernanza de IA (AI Governance Assistant) ayuda a los clientes a cumplir con los requisitos normativos de la Ley de IA de la Unión Europea (EU AI Act). Estas herramientas están diseñadas para superar obstáculos críticos a la hora de escalar la IA empresarial: mantener los sistemas de IA clasificados, conformes a la normativa y operando dentro de los límites y el contexto definidos por la organización.
SAP también anunció que Joule Studio incorpora nuevas funciones de observabilidad y controles administrativos, proporcionando a desarrolladores y administradores controles administrativos y de observabilidad para dar a los desarrolladores y administradores visibilidad del comportamiento del agente, el uso del modelo y los costos asociados.
Joule Studio es el entorno de desarrollo de SAP, basado en IA, accesible a través de Joule Work, destinado a la creación y ampliación de agentes empresariales. SAP ofrecerá una promoción temporal para clientes seleccionados: el despliegue y la ejecución de agentes personalizados en el entorno de ejecución de Joule Studio, gestionado por SAP, serán gratuitos hasta diciembre de 2026. Las herramientas de diseño para crear y probar agentes, así como los flujos de trabajo en n8n mediante desarrollo asistido por IA, seguirán siendo gratuitos, sujetos a límites de uso razonable.
Durante cinco décadas, SAP ha desarrollado los sistemas de registro que sustentan el funcionamiento de las empresas. SAP ofrecerá, listos para su uso inmediato, un conjunto de asistentes y agentes que abarcan cinco dominios horizontales, todos ellos basados en la plataforma SAP Business AI y con especialización sectorial, proporcionando así una base para los «sistemas de inteligencia» y los «sistemas de acción».
El ecosistema global de socios de SAP aporta nuevas funcionalidades para el funcionamiento continuo y la ampliación de las soluciones en la plataforma SAP Business AI, ayudando a los clientes a avanzar hacia la Empresa Autónoma. En el evento SAP TechEd, se destacaron los siguientes anuncios de socios de SAP:
- Una colaboración con Intel cierra el ciclo entre los flujos de trabajo empresariales y los robots autónomos, conectando la tecnología de la información (TI) con la tecnología operativa (TO) mediante la IA física.
- Asimismo, nuevas extensiones de soluciones SAP , desarrolladas junto con Docusign, Parloa y Redwood, amplían las capacidades autónomas para los clientes, permitiéndoles gestionar sus procesos fundamentales de principio a fin, sin necesidad de realizar transferencias manuales entre distintos sistemas.
Más allá de la tecnología, SAP está potenciando su sólida comunidad de desarrolladores mediante nuevas iniciativas de capacitación y participación. Decenas de miles de personas se unieron al “Devtoberfest” previo a SAP TechEd, donde también se presentaron nuevas arquitecturas de referencia, tutoriales y oportunidades prácticas que los asistentes pueden explorar tanto durante el evento como desde sus propios hogares.
