El sector de juegos en línea impulsa el mercado hacia $40 mil millones para 2028, con aumentos salariales de hasta 200% en roles clave
La industria del iGaming en América Latina está generando una transformación laboral sin precedentes, duplicando salarios y creando miles de empleos especializados en toda la región, según revela un nuevo análisis integral del mercado.
Los datos más recientes muestran que el mercado total de juegos de azar de LATAM alcanzará $37.08 mil millones en 2025, proyectándose hacia $40 mil millones para 2028, impulsado principalmente por Brasil, que domina con ingresos de $7 mil millones en 2024 que crecerán a $9 mil millones para 2028.
Salarios Se Duplican en Menos de Dos Años
El impacto más dramático se observa en los salarios del sector. Los representantes de atención al cliente sin experiencia ahora negocian desde $1,000 mensuales, comparado con $600 hace apenas 18 meses. Los representantes experimentados ven sus salarios saltando de $800 a rangos de $1,500-2,000 mensuales más bonificaciones.
Aún más impactante es el crecimiento para gerentes de retención, cuyos salarios aumentaron entre 150-200%, pasando de $1,000-1,200 mensuales a $2,500-3,500 más bonos de rendimiento.
«Los buscadores de empleo saben que pueden duplicar sus ingresos moviéndose a una empresa de iGaming, lo que presenta una propuesta enormemente atractiva,» confirma la investigación de IGAMINGHUNT, firma especializada en reclutamiento del sector.
Brasil Lidera la Transformación Regional
Brasil encabeza este crecimiento con 63.4 millones de visitas diarias promedio en 150 sitios licenciados de iGaming, cifra 45% superior al tráfico de YouTube en el país. El sistema de pagos Pix procesa 7.5 mil millones de transacciones mensuales con más de 250 millones de usuarios registrados, revolucionando el procesamiento de pagos digitales.
El marco regulatorio federal lanzado en enero de 2025 ha desencadenado contrataciones masivas, con empresas líderes como Betano (24.88% de participación de mercado), bet365 (16.24%) y Sportingbet (9.39%) expandiendo rápidamente sus equipos locales.
Colombia Demuestra Impacto Económico Nacional
Colombia, pionero regional en regular iGaming desde 2016, demuestra el impacto económico directo del sector. Las apuestas en línea contribuyeron al crecimiento del PIB del 2.1% en el segundo trimestre de 2024, generando COP10 mil millones (~$2.5 mil millones) en ingresos.
«Los juegos en línea han visto un aumento de casi 20% en ingresos de monopolio pagados a Coljuegos, lo que significa que las apuestas en línea han transferido alrededor de COP231.3 millones a la salud de los colombianos,» reportó Marco Emilio Hincapié, presidente del regulador colombiano.
Mercados Emergentes Muestran Potencial Explosivo
Otros mercados clave muestran proyecciones impresionantes:
- Argentina: $2.8 mil millones (2024) → $3 mil millones (2028)
- México: $4 mil millones (2024) → $5 mil millones (2028)
- Perú: $1 mil millones (2024) → $1.3 mil millones (2028)
- Chile: $1.2 mil millones (2024) → $1.4 mil millones (2028)
Tecnología e IA Impulsan Nuevos Empleos
Entre 40-50% de los operadores de LATAM están invirtiendo en soluciones de inteligencia artificial para sugerencias de apuestas personalizadas, detección de fraudes y atención al cliente, creando categorías completamente nuevas de empleos especializados.
La penetración de smartphones del 85% en Brasil y el crecimiento del 96.66% en visitas de apuestas en línea están impulsando la demanda de desarrolladores móviles, especialistas en pagos digitales y analistas de datos.
Desafío para Otros Sectores
Esta «fuga de cerebros» hacia iGaming está creando presiones competitivas significativas en empleadores tradicionales. «Las empresas fuera del sector iGaming luchan por igualar los paquetes de compensación, resultando en migración de talento que afecta múltiples industrias,» advierte el análisis.
El crecimiento proyectado del segmento de casinos y juegos de casino a $18.86 mil millones solo en 2025 sugiere que esta transformación laboral apenas está comenzando.
Fuentes: Reporte de la Industria de Juegos LATAM 2025 de Fiebre De Casino, IGAMINGHUNT, Coljuegos, DANE Colombia, datos del Banco Central de Brasil.
