El reconocimiento reafirma el liderazgo de Quavii y su compromiso sostenido con una experiencia de cliente de excelencia en el sector energético.
Quavii, empresa de Promigas Perú, fue distinguida nuevamente con el Sello BCX (Best Customer Experience) como Mejor Compañía Utilities (Servicios Públicos) del Perú, un reconocimiento que consolida su posición como referente de la industria y ratifica su compromiso inquebrantable con la experiencia de sus clientes del servicio de gas natural en el norte del país.
Este importante galardón es el resultado de cuatro rigurosas mediciones anuales consecutivas, lo que evidencia un esfuerzo sostenido y consistente por ofrecer experiencias excepcionales acompañas de constantes actualizaciones de transformación digital, en un entorno cada vez más competitivo y exigente. El reconocimiento no solo destaca la calidad del servicio, sino también la capacidad de la compañía para evolucionar continuamente poniendo al cliente en el centro de su estrategia.
El Sello BCX, otorgado por la consultora internacional IZO, se basa en un exhaustivo estudio que recoge la percepción directa de los clientes sobre su experiencia integral con la empresa, considerando factores como satisfacción, confianza, cercanía y calidad en la interacción.
“Este reconocimiento refleja la solidez de una estrategia centrada en el cliente que hemos construido en el tiempo. En Promigas Perú y Quavii entendemos que la excelencia no es un hito aislado, sino un compromiso permanente. Cada equipo, trabaja con un objetivo claro: brindar un servicio confiable, cercano y de alto valor para nuestros clientes”, señaló Miguel Maal, Gerente General de Promigas Perú.
Quavii y Promigas Perú continúan impulsando soluciones energéticas sostenibles, seguras y accesibles, contribuyendo al desarrollo económico y social de las regiones donde operan. Este nuevo Sello BCX reafirma su liderazgo en el sector utilities y su determinación por seguir elevando los estándares de experiencia del cliente en el país.
