El comercio electrónico en Perú creció un 17% en el primer semestre de 2024, con una proyección de ventas de 9,000 millones de dólares para 2025. Este crecimiento pone de relieve una prioridad clave para los negocios: ofrecer soluciones de pago que se adapten a las preferencias del consumidor local y sean eficientes y seguras. En un contexto donde predominan las billeteras digitales, los pagos QR y las transferencias inmediatas, muchas empresas aún enfrentan obstáculos para satisfacer esta demanda.
Tendencias en métodos de pago
Las billeteras digitales y los pagos QR lideran el crecimiento. Plataformas como Yape y Plin han aumentado un 25%, mientras que los pagos QR han crecido un 18%. Aunque las transferencias bancarias y el pago en efectivo siguen siendo populares, la preferencia por métodos más rápidos y accesibles es evidente.
Impacto del ticket promedio en los pagos
Con un ticket promedio de entre S/. 200 y S/. 400, los consumidores requieren opciones de pago ágiles y seguras. Las plataformas que no se ajustan a estos volúmenes o que tienen procesos complejos pueden generar fricción, lo que aumenta el riesgo de abandono del carrito. Optimizar la conversión requiere sistemas rápidos, con integraciones locales y pagos eficientes.
Desafíos en el procesamiento de pagos
Las empresas locales enfrentan desafíos clave, como integraciones técnicas complejas, falta de soporte especializado y largos tiempos de liquidación. Estos problemas no solo afectan la experiencia del cliente, sino que también impactan negativamente la conversión y el flujo de caja. En sectores como e-commerce y fintech, la ausencia de soporte técnico en tiempo real puede generar pérdidas significativas.
¿Qué deberían priorizar las empresas al elegir un proveedor de pagos locales?
✅ Cobertura de métodos locales (billeteras digitales, pagos QR, transferencias bancarias).
✅ Soporte técnico 24/7.
✅ Liquidaciones rápidas (24 a 48 horas).
✅ Soluciones escalables y flexibles.
✅ Seguridad robusta y cumplimiento normativo.
En Pagos Nacionales desarrollamos nuestras soluciones pensando en estas necesidades. Ayudamos a los e-commerce a crecer, a operar con eficiencia y a brindar mejores experiencias a sus clientes.
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