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lunes, diciembre 29, 2025
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Millennials lideran la transición hacia pagos digitales en regiones del norte

Los emprendedores y trabajadores independientes también han integrado las tarjetas en sus operaciones diarias.

En regiones del norte como Piura, Lambayeque, San Martín, Cajamarca y La Libertad, más del 85 % de las compras diarias en supermercados, farmacias y servicios profesionales se realizan con tarjetas, lo que evidencia un claro avance hacia la digitalización de los pagos y una reducción sostenida del uso de efectivo contribuyendo a impulsar la inclusión financiera, explicó Patricia Rojas, Gerente de Innovación Estratégica de Caja Piura.

“El uso de tarjetas se está consolidando como el principal método de pago diario, sobre todo entre los millennials, quienes lideran esta tendencia en comercios presenciales y en plataformas digitales, no solo por la facilidad y rapidez que ofrecen, sino porque les permiten acceder a beneficios y llevar un mayor control de sus gastos”, comentó Rojas.

Según Caja Piura, entre febrero y abril de 2025, el 75 % de los pagos con tarjeta en Caja Piura fueron realizados en puntos de venta físicos (POS), mientras que el 25% correspondió a compras por internet, lo que representa un avance respecto al mismo periodo del año anterior, cuando las compras online apenas alcanzaban el 22%, lo que evidencia una mayor confianza en los canales digitales.

Los emprendedores y trabajadores independientes de estas regiones también han integrado las tarjetas en sus operaciones diarias, permitiéndoles gestionar mejor sus finanzas y acceder a beneficios en la campaña “Usa, compra y gana con tu tarjeta Caja Piura”, que busca incentivar el uso planificado de medios digitales en la vida diaria.

“Promover el uso de tarjetas no solo facilita el acceso a una economía digital más inclusiva, sino que también impulsa hábitos financieros saludables y protege a los usuarios al reducir la dependencia del efectivo,” concluyó.

Es clave mantener buenas prácticas para un manejo responsable como:

  • Evitar el uso excesivo del crédito sin planificación.
  • Conocer bien el límite disponible y el costo real del financiamiento (TCEA).
  • Realizar los pagos mínimos para conservar una buena calificación.
  • No compartir el PIN o datos personales de las tarjetas.
  • Comprar solo en sitios web seguros para proteger la información.

Ciudades Inteligentes: La revolución de la seguridad urbana

Bitel ha implementado dicha tecnología en Lima, Cusco, Yurimaguas, Moche, Salaverry y Breña, contribuyendo a una mejor gestión pública y calidad de vida.

Las ciudades inteligentes se han convertido en una inversión estratégica clave para el desarrollo social y económico en el mundo. Conscientes de esta tendencia global, Bitel confirma su compromiso con la innovación tecnológica al continuar con su proyecto «Smart Cities», que busca mejorar la seguridad ciudadana y la calidad de vida de miles de peruanos.

La empresa tecnológica ya está transformando varias ciudades del Perú, incluyendo Lima, Cusco y Moche, mediante soluciones inteligentes en seguridad, movilidad y participación ciudadana. Este esfuerzo se materializa a través de la implementación de cámaras inteligentes, análisis en tiempo real y una innovadora aplicación ciudadana.

La apuesta por las Smart Cities en el país se basa en la capacidad de detectar situaciones en tiempo real, lo que permite prevenir delitos y generar un entorno más seguro. Las cámaras inteligentes instaladas en puntos estratégicos no solo identifican delitos y situaciones sospechosas, sino que también monitorean el tránsito y las aglomeraciones de personas, optimizando la gestión de la seguridad y la movilidad.

Además, la aplicación ciudadana de Bitel permite a los vecinos reportar incidencias, recibir alertas, visualizar cámaras en vivo y acceder a los servicios públicos y contactos de emergencia. Con esta herramienta, cada ciudadano se convierte en un actor activo, participando directamente en la mejora de su entorno.

“Esta innovación conecta tecnología, datos y personas para mejorar la vida urbana. Por ello, nos comprometemos a seguir innovando, trabajando en estrecha colaboración con autoridades locales y empresas del sector privado para crear un ecosistema escalable que beneficie a todas las partes”, comentó Mr Duc, CEO de Bitel.

Bitel invita a los gobiernos locales a unirse a este ecosistema de innovación y avanzar juntos en la construcción de ciudades más conectadas y sostenibles. La empresa destaca su experiencia internacional, con la implementación exitosa de soluciones en Vietnam, y su tecnología in-house desarrollada por su propio equipo.

El sector privado también juega un papel fundamental en el crecimiento de las ciudades inteligentes, participando como aliados tecnológicos o socios estratégicos. Las empresas pueden ofrecer soluciones innovadoras que fortalezcan la seguridad, la movilidad, y el acceso a servicios públicos, ayudando así a crear un entorno urbano más moderno y sostenible.

Bitel tiene la visión de seguir expandiendo su modelo de Smart Cities en más ciudades del Perú, con el objetivo de ofrecer soluciones adaptadas a las realidades locales, construyendo un Perú más seguro, conectado y sostenible para todos.

¿Puede la salud ser también un motor económico?

El Perú avanza en infraestructura hospitalaria con inversiones público-privadas que buscan cerrar brechas y reactivar el crecimiento económico.

La salud está dejando de ser un gasto para convertirse en un motor de desarrollo. Así lo plantea el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), que ha reconocido los avances del Perú en proyectos de salud bajo el modelo de Asociaciones Público-Privadas (APP), una fórmula que combina eficiencia empresarial con compromiso social.

Durante la presentación del proyecto de operación y mantenimiento del Instituto Nacional de Salud del Niño de San Borja, el economista del BID, Javier Beverinotti, destacó que Perú ha sido pionero en implementar APP en salud en América Latina. Un ejemplo son los hospitales Guillermo Kaelin de la Fuente, en Villa María del Triunfo, y Alberto Barton, en el Callao, que gestionan atención médica para más de 250.000 personas con instalaciones de primer nivel y más de 200 camas, todo bajo un modelo de gestión mixta.

Para 2024, la apuesta continúa con la firma de contratos para dos nuevos hospitales de alta complejidad en Piura y Chimbote, con una inversión de 322 millones de dólares. Ambos proyectos son respaldados técnicamente por el BID y apuntan a cerrar brechas de acceso en zonas críticas del país.

El modelo APP permite incorporar financiamiento privado, capacidad técnica y estándares internacionales en la ejecución de obras públicas, especialmente en sectores como salud, donde las necesidades son urgentes y las limitaciones presupuestales del Estado, evidentes.

“El desarrollo de una nación requiere del esfuerzo conjunto del sector público y privado. La intervención del Estado por sí sola no es suficiente”, afirmó Beverinotti, quien subrayó la importancia de seguir fomentando inversión privada en infraestructura social para mejorar el entorno empresarial, acelerar la recuperación económica y garantizar un crecimiento más equitativo y sostenible.

Más allá de las cifras, la alianza público-privada en salud representa una oportunidad para fortalecer capacidades locales, generar empleo, dinamizar proveedores y, sobre todo, mejorar la calidad de vida de millones de peruanos.

Slope Stability 2026 congregará a estudiantes y jóvenes profesionales geotecnistas de nueve países

El presidente del programa, Luis Tejada Arata, afirmó que la geotecnia e hidrogeología peruana avanzó en el uso de tecnologías modernas, pero aún se requiere mayor integración de datos para la toma de decisiones.

El programa Jóvenes Geotecnistas congregará a profesionales de hasta nueve países, informó el presidente de la iniciativa, Luis Tejada Arata, en el marco del congreso internacional Slope Stability 2026 (SS2026).

Slope Stability organizado por el Large Open Pit Project (LOP) y respaldado en Perú por la Sociedad Peruana de Geoingeniería y por el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP), es uno de los certámenes de taludes mineros más importantes del mundo, que por primera vez se llevará a cabo en el Perú, del 26 al 29 de octubre del próximo año, en el Centro de Convenciones de Lima, en el distrito de San Borja.

Tejada indicó que el programa Jóvenes Geotecnistas estará compuesto por una jornada especialmente dedicada a la participación de estudiantes y jóvenes profesionales de la región.

“Tendremos conferencias magistrales, mesas de diálogo con expertos de talla internacional, presentaciones de trabajos técnicos seleccionados, y actividades de networking diseñadas para fortalecer la conexión entre la academia y la industria minera”, sostuvo.

Además, se llevará a cabo un concurso universitario, que busca fomentar el desarrollo técnico y la creatividad de los futuros geotecnistas.

El concurso tiene como objetivo fomentar la participación de estudiantes de pregrado en el análisis y resolución de desafíos geotécnicos e hidrogeológicos aplicados a la minería. Busca promover el pensamiento crítico, la innovación y el trabajo colaborativo desde las aulas hacia el mundo profesional”, comentó.

Esta será la primera vez que se organiza este concurso dentro del programa Jóvenes Geotecnistas en el congreso internacional Slope Stability.

“Tenemos grandes expectativas de participación por parte de universidades del Perú y de toda la región. Se espera reunir a más de 100 jóvenes de países como Perú, Chile, Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, México, República Dominicana, España, Portugal”, aseveró.

Impulsan el desarrollo de la minería peruana

Tejada resaltó que la estabilidad de taludes es fundamental para garantizar operaciones mineras seguras, sostenibles y eficientes.

“En un país como el Perú, con una geografía compleja y una gran actividad minera a tajo abierto, el conocimiento y la correcta aplicación de principios geotécnicos e hidrogeológicos permiten gestionar el riesgo geotécnico, optimizar el diseño de las excavaciones, y proteger tanto al personal como a los equipos mineros. Una gestión geotécnica robusta, impulsa la productividad en el negocio minero en general”, afirmó.

Agregó que, en los últimos años, la geotecnia peruana ha mostrado un notable avance en el uso de tecnologías modernas, modelamiento numérico, monitoreo en tiempo real, y formación de profesionales altamente capacitados.

“Sin embargo, los principales desafíos incluyen la necesidad de una continua y mayor integración de datos en tiempo real para la toma de decisiones, el fortalecimiento de capacidades en zonas alejadas, y la promoción de una cultura preventiva frente a riesgos geotécnicos e hidrogeológicos. También es importante seguir fomentando la investigación aplicada y el intercambio técnico con experiencias internacionales”, culminó.

Tiendas “figital”: La nueva tendencia que revoluciona la atención al cliente en el mercado de las comunicaciones

Claro inició un proceso de transformación, con especial foco en la experiencia de sus clientes. Esto implica la intervención en 200 sucursales en el país, que busca redefinir la experiencia del cliente a través de un enfoque omnicanal, una red móvil totalmente renovada y la incorporación de asistentes virtuales.

La apuesta por la innovación, que incluye incorporar lo mejor del mundo físico, digital y en un futuro próximo virtual, es la propuesta con la que Claro está llegando a sus clientes a lo largo del país. El objetivo, avanzar en la transformación de la experiencia de sus clientes en todos estos ámbitos, los que incluyen sucursales, redes móviles y planes en el mundo fijo y móvil.

Las sucursales son uno de los focos en esta transformación y trabajan en la renovación de 200 de ellas, a lo largo del país. Iniciaron con un piloto en una sucursal ubicada en el mall Independencia y ya están con pruebas de un asistente virtual. ¿El objetivo? Avanzar con soluciones que respondan a las necesidades de los clientes y que incluyan, además de tecnología, nuevos modelos de atención.

Así lo explica Mariano Insaurralde, director de Experiencias de la compañía, quien cuenta que este proceso de modernización busca redefinir la experiencia de atención al cliente a través de un enfoque que combine innovación y que avance hacia la omnicanalidad.

“Estamos incorporando conceptos como digital, –que integran la experiencia física y digital— para ofrecer una atención más ágil, personalizada y eficiente. En las nuevas sucursales, los usuarios podrán optar entre la autogestión a través de módulos digitales o recibir asistencia directa de ejecutivos en espacios diseñados para maximizar la comodidad y reducir los tiempos de espera”, dijo Insaurralde.

«Estamos rediseñando por completo la experiencia presencial en Claro. Apuntamos a intervenir cerca de 200 puntos en un horizonte de dos años y que es coherente con la renovación de nuestra red, el liderazgo sostenido en Portabilidad, además de la mejor oferta del mercado en planes y equipos móviles. Queremos que nuestras tiendas sean un punto de contacto moderno, dinámico y plenamente integrado con nuestros canales digitales, donde cada cliente pueda resolver sus necesidades de forma rápida y coherente, sin importar el canal que elija», señaló Mariano Insaurralde.

Transformación omnicanal e infraestructura digital

Esta renovación forma parte de la estrategia de transformación de Claro Chile, que también incluye inversiones en infraestructura tecnológica y mejoras sustanciales en los puntos de contacto con los clientes.

«El foco es avanzar hacia un ecosistema omnicanal real, donde las gestiones que se inician en la web, la app o el call center puedan ser continuadas o resueltas en tienda sin interrupciones. Todo está pensado para que la experiencia sea continua, eficiente y centrada en las personas», agregó Insaurralde.

La transformación de las tiendas se apoya en la nueva red móvil de Claro, que hoy cuenta con cobertura 5G, permitiendo ofrecer servicios más rápidos, estables y con mayor capacidad de respuesta.

En las próximas semanas iniciaremos un piloto con ejecutivos virtuales, que permitirán introducir nuevas tecnologías en las sucursales. Por ejemplo, si un cliente ingresa a una de nuestras tiendas, además de la atención con ejecutivos especializados, podrá -a través de un tótem- conversar con un ejecutivo a través de un sistema virtual, que le ayudará a resolver rápidamente sus necesidades.

Este proyecto de modernización es, indica el ejecutivo, una de las aristas que estamos trabajando en el mundo de atención a clientes. En el Nuevo Claro, la introducción de Inteligencia Artificial; mecanismos para mejorar nuestros indicadores de recomendación; abordar los modelos de servicio y convertir a Claro en una de las más reconocidas en términos de experiencia, tecnología y calidad, son nuestros desafíos de cara a los próximos meses.

 

Industrias Net Zero: Essity reafirma su compromiso en la lucha contra el cambio climático

La empresa líder mundial en higiene y salud avanza hacia las cero emisiones netas, implementando tecnologías limpias, energías renovables e innovación sostenible en toda su cadena de valor.

Hoy en día, la atención global se centra en las acciones concretas que las industrias están tomando para mitigar el cambio climático. El concepto de «Net Zero» o emisiones netas cero se ha convertido en un objetivo primordial para muchas empresas que buscan equilibrar las emisiones de gases de efecto invernadero producidas con aquellas que se eliminan de la atmósfera. Este enfoque no solo responde a una necesidad ambiental urgente, sino que también representa una oportunidad para innovar y liderar en sostenibilidad.

Las industrias, especialmente, las de bienes de consumo, enfrentan el desafío de evolucionar sus operaciones para disminuir su huella de carbono. Esto implica una revisión completa de sus cadenas de suministro, procesos de producción y productos finales. La adopción de energías renovables, la eficiencia energética y la economía circular son algunas de las estrategias clave que se están implementando para alcanzar estos objetivos.

En este contexto, Essity, líder mundial en higiene y salud, ha establecido metas ambiciosas para alcanzar emisiones netas cero de gases de efecto invernadero para el año 2050. Estas metas han sido validadas por la iniciativa Science Based Targets (SBTi), que reconoce los compromisos corporativos alineados con la ciencia climática. Además, la compañía se unió a la iniciativa «Business Ambition for 1.5°C» del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, reafirmando su compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Para lograr estos objetivos, la compañía ha delineado una hoja de ruta climática que abarca toda su cadena de valor. Esto incluye la reducción de emisiones en sus operaciones directas en un 35% para 2030, tomando como referencia el año 2016, así como las directas e indirectas que comprenden desde la adquisición de materias primas hasta la gestión de residuos posconsumo.

Desde su planta de Chile, dedicada a la producción de papel, ubicada en Lampa, acciones encaminadas en este compromiso le han permitido a la compañía, una reducción significativa de emisiones de CO2 logrando superar la meta que se tenía planteada de una reducción del 35% de emisiones para el 2030 al 65%.

Entre otras de las acciones concretas que se están llevando a cabo se encuentran la inversión en tecnologías que mejoran la eficiencia energética y de recursos, el enfoque en innovaciones sostenibles, la producción libre de combustibles fósiles y la mejora en la eficiencia de recursos. Estas iniciativas no solo buscan reducir el impacto ambiental, sino también promover el bienestar de las personas y las sociedades.

Es así que el 14% de su portafolio actual de consumo cuenta con un proceso productivo con energías limpias y sostenibles. Para el desarrollo de esta infraestructura sostenible en Cauca- Colombia, Essity contó con el apoyo de la compañía Celsia. Mediante una plataforma de inversión y en alianza con Cúbico Sustainable Investment, se logró desarrollar este sistema sostenible que cuenta con más de 49 mil módulos fotovoltaicos y una capacidad de 19.9W. Con estas características, Essity podrá reemplazar el 43.8% del consumo energético por energía solar. Esto se traduce en la reducción de 1,400 toneladas de dióxido de carbono (CO2) anuales. En términos de sostenibilidad, dicha cantidad equivale a lo absorbido por un bosque de pino de más de 140 hectáreas (tamaño aproximado a 200 estadios de fútbol).

Además, el 50% del portafolio restante proviene de Rionegro, Antioquia la cual fue la primera en el país en ser certificada carbono neutro, lo que le da la confianza al consumidor que al adquirir uno de sus productos cuidan al medio ambiente y promueven su salud y bienestar.

«El cambio climático es uno de los desafíos definitorios de nuestro tiempo, y hemos asumido un firme compromiso para lograr emisiones netas cero para 2050. Nuestro progreso está impulsado por un sentido de urgencia en toda la organización, junto con un fuerte enfoque en la innovación y la colaboración con clientes, socios y proveedores», afirmó Jin Haneda, Director Comercial Cluster Bolivia, Chile, Perú de Essity.

El compromiso empresarial hacia el Net Zero no solo representa una responsabilidad ambiental, sino también una oportunidad para liderar en sostenibilidad e innovación. Las acciones emprendidas por empresas demuestran que es posible avanzar hacia un futuro más sostenible, beneficiando tanto al planeta como a las personas.