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viernes, enero 2, 2026
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¿Cómo aumentar las ventas y fidelizar clientes en e-commerce?

La web debe cargar bien, verse perfecta desde el celular y guiar al usuario sin enredos.

A medida que más negocios migran al mundo del e-commerce, mejorar la experiencia de compra se vuelve clave para destacar frente a la competencia. Uno de los recursos que está revolucionando el comercio electrónico es el Fast Checkout: una funcionalidad que permite concretar una compra en segundos, sin necesidad de llenar formularios extensos ni repetir datos en cada transacción.

“El Fast Checkout agiliza el proceso de compra, reduce el abandono del carrito y mejora la percepción del cliente sobre la tienda online. Para los emprendedores, esto significa más ventas y mayor lealtad de sus consumidores”, explica Eduardo Acuña, CEO de Butik.ai, plataforma de e-commerce basada en inteligencia artificial.

Siendo que esta herramienta es una ventaja para grandes y pequeñas tiendas. Por ello, el experto en e-commerce detalla los beneficios clave que ofrece esta herramienta para los emprendedores:.

  1. Aumenta la tasa de conversión: Al reducir los pasos de pago, disminuye el abandono del carrito, lo que se traduce en más ventas concretadas.
  2. Impulsa la recompra: Almacenando los datos de forma segura, permite a los clientes volver y comprar en segundos, lo que promueve hábitos de consumo recurrentes.
  3. Mejora la experiencia en dispositivos móviles: Facilita la compra desde celulares, donde el ingreso de datos suele ser más tedioso.
  4. Brinda una imagen profesional y moderna: Ofrecer una experiencia de pago rápida y segura, eleva la percepción de marca y confianza del cliente.

Para los clientes, el Fast Checkout representa una compra rápida, sin formularios repetitivos y con apenas unos pocos clicks. Su agilidad mejora la experiencia, especialmente en móviles, y sus altos estándares de seguridad refuerzan la confianza. Además, fortalece el vínculo con la marca y mejora la satisfacción del usuario.

Finalmente, el CEO de Butik.ai recomienda cuidar ciertos detalles para que esta herramienta funcione realmente. “Por ejemplo, la tienda debe ser un espacio seguro, donde los datos del cliente estén protegidos. La web debe cargar bien, verse perfecta desde el celular y guiar al usuario sin enredos. Y antes de activarlo, es importante probar el proceso como si fueras un cliente más. Solo así, el click final será una compra asegurada”, concluye Acuña.

Primera marca chilena de alimentos superpremium para mascotas acelera su expansión en América Latina y proyecta duplicar ventas en 2025

POEMA® apuesta por un modelo de expansión basado en distribuidores locales y evalúa operaciones directas en mercados clave.

POEMA® de montaraz, la primera marca chilena de alimento superpremium para mascotas con presencia en mercados internacionales, consolida su expansión en América Latina ad portas de una nueva apertura en República Dominicana y planes para ingresar a Perú, Colombia y México en los próximos años.

La compañía proyecta alcanzar una cobertura del 80% del mercado latinoamericano de alimentos para mascotas hacia 2028 y, duplicando su facturación respecto a 2024.

Modelo de negocio y estrategia de expansión

Actualmente, POEMA® de Montaraz está presente en Chile, Guatemala, Ecuador y Panamá y está próximo a entrar al mercado de Perú y República Dominicana, con un modelo de crecimiento basado en alianzas con distribuidores locales. «El distribuidor dominicano se contactó directamente con nosotros, lo que demuestra el creciente interés en nuestra marca y refuerza nuestro modelo de expansión», señaló Rodrigo Paredes, gerente general de montaraz.

El modelo de negocios de la compañía consiste en asociarse con distribuidores locales en cada país, permitiendo un crecimiento ágil sin incurrir en inversiones directas en infraestructura. La empresa se encarga del registro de marca y producto, además de brindar soporte comercial y capacitación, mientras que los distribuidores asumen la operación logística y comercial.

En mercados estratégicos como México y España, la empresa evalúa establecer presencia directa para mejorar su control y crecimiento.

Crecimiento y proyecciones económicas

En términos de volumen, la compañía exportó más de 300 toneladas de alimento para mascotas en 2024, cifra que representa un crecimiento del 25% respecto al año anterior. El mercado internacional ya representa aproximadamente el 25% de sus ventas totales, con una expectativa de aumentar su participación en los próximos años.

«Nuestra tasa de crecimiento ha sido potente, y hemos tenido números azules desde los inicios, posicionándonos como una empresa rentable para los inversionistas, lo que pocas pueden lograr en la actualidad», destaca Paredes.

POEMA® también proyecta triplicar su capacidad de producción durante los próximos tres años para responder a la creciente demanda en los mercados internacionales. Actualmente, el 75% de sus ventas proviene del mercado chileno, pero la meta es que en 2028 la exportación represente más del 50% del total de la facturación.

Diferenciación del producto

El producto se diferencia en el mercado por su alta calidad: es el primer alimento superpremium chileno elaborado con proteína hidrolizada como primer ingrediente, 100% natural, sin granos ni gluten, y con materias primas provenientes de la zona austral y la Patagonia de Chile. Estas características han sido clave para la expansión de la marca, permitiéndole posicionarse en un segmento altamente competitivo.

POEMA® se posiciona así como un referente en la industria, apostando por un crecimiento sostenido, con diferenciación en calidad y un modelo de negocio rentable.

Ron peruano con sello mundial: Cartavio se consolida como referente global tras 96 años de historia

La marca líder en el mercado local de rones celebra su aniversario reforzando su apuesta por la innovación, la calidad premium y la expansión internacional.

Con 96 años de historia, Ron Cartavio reafirma su liderazgo en el mercado nacional e internacional, consolidándose como un símbolo de la tradición ronera del Perú y un competidor sólido en el segmento de rones premium en el mundo. Su participación superior al 65% en el mercado peruano y su presencia en más de 10 países posicionan a la marca como un verdadero embajador del ron nacional.

Desde su origen en 1929 en el Valle Chicama, en La Libertad, Cartavio ha logrado transformar una tradición artesanal en una industria moderna sin perder el alma de su producto: la caña de azúcar del norte peruano, cultivada bajo condiciones climáticas ideales que le dan al ron una calidad y dulzor excepcionales.

Entre la tradición y la vanguardia

La clave del éxito de Ron Cartavio radica en su capacidad para integrar herencia cultural y tecnología de punta. Hoy, su proceso de producción incorpora sistemas de fermentación avanzados, destilación de precisión y técnicas de añejamiento bajo el método Solera, con miles de barricas de roble americano y europeo. El resultado: perfiles sensoriales únicos y consistentes, desarrollados por un equipo de master blenders con visión global.

Este enfoque le ha permitido ampliar su portafolio con productos que responden a nuevos segmentos y hábitos de consumo, sin descuidar la calidad que caracteriza a sus ediciones más añejas. La marca ha logrado así diversificar su oferta: desde etiquetas clásicas hasta rones sofisticados dirigidos a conocedores y mercados gourmet.

Reconocimientos que trascienden fronteras

El prestigio de Cartavio ha sido respaldado por los certámenes más exigentes del sector. En la edición 2025 de la San Francisco World Spirits Competition, Ron Cartavio XO 18 años obtuvo la doble medalla de oro por unanimidad, mientras que Gran Solera 15 años y Solera 12 años fueron premiados con medallas de oro. En la New York International Spirits Competition, el XO recibió medalla de oro (95 puntos) y Solera obtuvo medalla de plata (93 puntos), posicionando al ron peruano entre los mejores del mundo.

Estos logros validan no solo la calidad del producto, sino el trabajo continuo por modernizar procesos sin sacrificar autenticidad. Para Rafael Cisneros, Director Comercial de Cartavio Rum Company, la estrategia es clara: “Estos 96 años de trayectoria representan más que una historia: son la evidencia de que el ron peruano tiene un lugar en el mundo. Cada reconocimiento internacional reafirma que nuestro compromiso con la excelencia está dando frutos”.

Visión internacional con raíces locales

La ambición de Cartavio es clara: consolidar su presencia en América, Europa y Asia, llevando la esencia del ron peruano a nuevos mercados. Esta visión global va de la mano con un fuerte arraigo local. La empresa se nutre de una materia prima singular —la caña de azúcar tipo “no rain sugar cane”— que, cultivada en el norte peruano, aporta pureza, riqueza aromática y profundidad a cada botella.

Con una estrategia que prioriza la calidad, el desarrollo de nuevas categorías y la internacionalización, Ron Cartavio busca no solo mantenerse como líder, sino elevar al ron peruano al estatus de producto premium global. La marca se proyecta como una empresa que celebra su historia mirando hacia adelante, con innovación, orgullo nacional y una firme apuesta por competir en las ligas mayores de la industria de destilados.

¿Está tu empresa en riesgo? Un fallo de la Corte advierte sobre los contratos temporales mal sustentados

Un pronunciamiento reciente de la Corte Suprema confirma la capacidad de Sunafil para actuar sin intervención judicial en casos de desnaturalización contractual, lo que eleva la presión sobre el cumplimiento empresarial.

La Corte Suprema del Perú ha ratificado que la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) sí puede constatar administrativamente la desnaturalización de contratos sujetos a modalidad, incluso sin necesidad de intervención del Poder Judicial. Este fallo, emitido en el marco de la Casación N.º 24577-2022-Lima, refuerza una competencia ya contemplada por la normativa laboral peruana, pero lanza un mensaje claro al sector privado: los inspectores laborales pueden actuar con mayor contundencia de lo que muchas empresas suponen.

El proceso tuvo como origen una disputa sindical sobre la legalidad de más de 290 contratos temporales. Si bien el eje formal del expediente era otro, la Corte enfocó su análisis en la potestad de Sunafil para calificar los contratos como desnaturalizados, dejando una señal inequívoca sobre su interpretación del marco legal vigente.

“La sentencia podría tener ciertos problemas de motivación, ya que aborda un punto no central en el proceso. Sin embargo, lo crucial es que reafirma una competencia prevista en la Ley General de Inspección del Trabajo, su reglamento y en el Convenio 81 de la OIT”, comentó Carla Benedetti, socia del Estudio Benites, Vargas & Ugaz Abogados.

Desde la perspectiva empresarial, el fallo no implica un cambio normativo, pero sí se interpreta como un recordatorio claro de los riesgos asociados a una gestión contractual deficiente. “No se están ampliando facultades, pero sí se está poniendo en primer plano una atribución existente: Sunafil puede sancionar la desnaturalización de contratos temporales sin requerir una sentencia judicial previa”, agregó Benedetti.

Esto, en la práctica, representa una advertencia directa a las empresas que recurren sistemáticamente a contratos sujetos a modalidad sin contar con una causa objetiva clara y documentada.

“Hoy más que nunca es fundamental que las organizaciones revisen sus esquemas de contratación temporal. Una inspección laboral podría derivar en multas, órdenes de reposición o incluso denuncias por prácticas antisindicales”, advirtió Benedetti.

En este contexto, la recomendación es clara: implementar auditorías preventivas, revisar la validez objetiva de cada contrato y reforzar el cumplimiento de la normativa vigente. Más que una simple sentencia, este fallo marca un precedente que podría tener impacto directo sobre las prácticas laborales en el país.

Temenos lanza AI Agent para transformar la mitigación de delitos financieros

FCM AI Agent es un motor de cumplimiento probado que utiliza IA avanzada para reducir los falsos positivos y evaluar las alertas de detección en tiempo real, aumentando las capacidades humanas.

En el Temenos Community Forum en Madrid, Temenos (SIX: TEMN), líder mundial en tecnología bancaria, lanzó Temenos FCM AI Agent, una solución de detección avanzada construida con IA, con evaluación en tiempo real y marcos de cumplimiento robustos para hacer que el cumplimiento sea más inteligente, rápido y confiable. La solución está disponible con carácter general (GA).

Temenos FCM AI Agent permite a las organizaciones detectar, investigar y prevenir transgresiones de sanciones contra listas de vigilancia globales y nacionales utilizando IA avanzada para reducir los falsos positivos y evaluar las alertas de detección en tiempo real con el aumento de las capacidades humanas.

Si bien la tasa promedio de falsos positivos de la industria para la detección de clientes es del 5% al 8%, las implementaciones en vivo muestran que Temenos FCM AI Agent está logrando tasas de falsos positivos de menos del 2%, mejorando la satisfacción del cliente, reduciendo el riesgo y el costo de cumplimiento, aumentando la productividad de los empleados y generando más ingresos.

Muchas instituciones financieras ya están luchando con el costo del cumplimiento, más del 40% del cual está vinculado al personal, debido a la gran dependencia de los procesos manuales. Los procesos de revisión manual no solo sobrecargan a los equipos de cumplimiento, sino que también restan valor a su capacidad para centrarse en las amenazas reales, lo que podría debilitar la capacidad del banco para detectar delitos financieros de forma eficaz.

La reducción de falsos positivos permite que se procesen más pagos sin interrupciones y minimiza las investigaciones manuales, lo que libera a los equipos de cumplimiento para que se centren en los casos de mayor riesgo. Esto mejora la satisfacción del cliente al evitar retrasos innecesarios, al tiempo que garantiza que se procesen pagos más legítimos en tiempo real.

Además, las sanciones se están desplegando cada vez más como herramientas de política estratégica, lo que intensifica la necesidad de un cumplimiento preciso y en tiempo real. La rápida expansión global de los pagos instantáneos, impulsada por la banca abierta y las billeteras de cuenta a cuenta (A2A por sus siglas en inglés) respaldadas por bancos, está intensificando aún más las demandas de control de transacciones para los bancos.

Con un fuerte enfoque centrado en el cliente, el FCM AI Agent fue co-creado con un banco europeo Tier 1 como parte del Programa de Socios de Diseño de Temenos.

Barb Morgan, Chief Product & Technology Officer de Temenos, dijo: “estamos entusiasmados con el lanzamiento de nuestro nuevo AI Agent para la Mitigación de Delitos Financieros, una solución probada creada conjuntamente con un banco Tier 1 que permite a los bancos mantenerse a la vanguardia de los desafíos de cumplimiento cada vez más complejos. Al utilizar IA agéntica para la toma de decisiones en tiempo real, estamos ayudando a nuestros clientes a filtrar de forma más inteligente, rápida y con mayor confianza”.

Jerry Silva, vicepresidente de programas de IDC, comentó: “la IA agéntica tiene el potencial de mejorar significativamente la automatización y reducir las cargas de trabajo manuales en toda la institución. Además de centrarse en la eficiencia y los costos de la detección de sanciones y el cumplimiento de los pagos en tiempo real, la solución AI Agent de Temenos parece estar preparada para abordar el problema crítico de los falsos positivos, uno de los mayores desafíos en la gestión de delitos financieros”.

Temenos es un proveedor líder de core bancario y uno de los más confiables para soluciones de Mitigación de Delitos Financieros (FCM Por sus siglas en inglés). Temenos FCM es una familia completa de productos que incluye Puntuación de Riesgo KYC, Monitoreo de Transacciones AML y Mitigación de Fraude de Pago.

Temenos FCM AI Agent es independiente de la implementación, satisfaciendo las necesidades de las organizaciones para implementar en las instalaciones o en la nube pública o privada.

illusione reúne a destacados arquitectos latinoamericanos en Lima y celebra sus 12 años de trayectoria

illusione da un paso firme hacia su posicionamiento como uno de los actores más relevantes en el desarrollo inmobiliario moderno en la región.

En el marco de su doceavo aniversario, la inmobiliaria illusione marca un nuevo hito en su historia con la presentación de su plataforma de arquitectura latinoamericana, una ambiciosa iniciativa colaborativa que convoca a cinco reconocidos estudios de arquitectura de la región para desarrollar cinco proyectos inmobiliarios en Lima.

Como parte de este lanzamiento, illusione organizó un conversatorio abierto en el Auditorio NOS-PUCP, que reunió a los arquitectos protagonistas de esta plataforma. El evento contó con la asistencia de representantes de universidades, asociaciones gremiales, profesionales del sector, estudiantes y público general, con el objetivo de fomentar el diálogo entre arquitectos latinoamericanos y reflexionar sobre el impacto de sus propuestas en el desarrollo urbano, la sostenibilidad y la experiencia de habitar.

Los estudios participantes en esta plataforma son:

  • JSa – Taller de Arquitectura (México) | Javier Sánchez
  • Studio MK27 (Brasil) | Marcio Kogan
  • Cecilia Puga & Paula Velasco (Chile)
  • adamo-faiden (Argentina) | Sebastián Adamo y Marcelo Faiden
  • Llosa Cortegana Arquitectos (Perú) | Patricia Llosa y Rodolfo Cortegana

“Esta plataforma representa el espíritu de illusione: apostar por una arquitectura con propósito, sensible al contexto y de altísimo nivel. Estamos orgullosos de convocar a referentes de la arquitectura latinoamericana para imaginar juntos nuevas formas de habitar la ciudad”, señaló Pepe Palma, director de illusione. “Después de doce años de trayectoria, seguimos creciendo con una visión clara: hacer ciudad desde la arquitectura, con proyectos que perduren y mejoren la vida de las personas.”

Con esta iniciativa, illusione reafirma su compromiso con una arquitectura de valor, basada en la colaboración internacional, el diseño riguroso y una visión de largo plazo para el desarrollo urbano en el Perú.

Celebración de 12 años de trayectoria

Tras el conversatorio, illusione celebró su aniversario con un cóctel en Casa Roosevelt, un espacio emblemático en San Isidro donde desarrollará uno de los proyectos más relevantes del año, en colaboración con el reconocido arquitecto brasileño Marcio Kogan y el equipo de Studio MK27: un exclusivo edificio de solo seis unidades que consolida la presencia de illusione en la zona y refleja su apuesta por la calidad arquitectónica.

Este proyecto se suma al reciente lanzamiento de Manuel Segura 260 (Miraflores), diseñado junto al estudio argentino adamo-faiden, así como a otras dos nuevas propuestas programadas para 2025, una de ellas en alianza con el prestigioso estudio local Llosa Cortegana Arquitectos.

Cifras destacadas de illusione

  • Cerró el 2024 con un crecimiento del 66% en ventas respecto al año anterior, impulsado por el ingreso de cuatro nuevos proyectos boutique en Miraflores.
  • Alcanzó una facturación cercana a los US$ 25 millones.
  • Actualmente cuenta con 8 proyectos activos: uno en entrega inmediata, cinco en construcción y dos en etapa de planos (preventa).
  • Proyecta una inversión de US$ 48 millones en 2025, superando los casi US$ 30 millones invertidos en 2024.
  • Estima un crecimiento del 50% en ventas, con una facturación proyectada de US$ 37 millones en el segmento boutique.

“Estos resultados no solo reflejan un crecimiento sostenido, sino también el reconocimiento de una propuesta diferenciadora en el mercado. En illusione hemos demostrado que es posible desarrollar proyectos inmobiliarios con alto estándar de diseño, respeto por el entorno y un profundo sentido urbano”, agregó Pepe Palma. “Nuestro objetivo es claro: convertirnos en un referente de la arquitectura contemporánea en el Perú y Latinoamérica.”

Con esta nueva plataforma y su consolidada red de aliados regionales, illusione da un paso firme hacia su posicionamiento como uno de los actores más relevantes en el desarrollo inmobiliario moderno en la región.