Con un crecimiento anual proyectado del 35%, el comercio electrónico peruano sigue ganando terreno, impulsado por la digitalización, fintech y cambios en el comportamiento del consumidor.

Durante los primeros seis meses de 2025, el comercio electrónico en Perú ha mostrado un avance significativo, consolidándose como uno de los mercados de mayor crecimiento en América Latina. Este dinamismo se refleja en cifras que indican un crecimiento sostenido del sector, impulsado por una mayor adopción tecnológica, la expansión del acceso a internet y la inclusión financiera facilitada por las fintech. FLOW Pagos Perú, empresa que brinda soluciones de pago digital, comparte un análisis detallado del comportamiento del ecommerce y sus perspectivas para lo que resta del año.

El mercado peruano de comercio electrónico alcanzó en 2023 un volumen de US$25 mil millones y se proyecta que para 2026 este valor supere los US$63 mil millones, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 35% entre 2023 y 2026. En el primer semestre de 2025, el crecimiento se mantiene robusto, con un incremento aproximado del 15% respecto al mismo periodo del año anterior, impulsado por la diversificación de categorías y la expansión del comercio móvil.

A pesar de este crecimiento, solo el 60% de los adultos en Perú realizan compras en línea, y las ventas online representan apenas un 8% del total de ventas minoristas, lo que indica un amplio margen para la expansión del ecommerce en el país. Esta oportunidad se complementa con la creciente penetración de fintechs que facilitan métodos de pago digitales, mejorando la experiencia y la inclusión financiera. En ese sentido, FLOW Pagos Perú destaca la importancia de las soluciones de pago integradas para acelerar la adopción del comercio electrónico en segmentos aún poco explorados.

Las tendencias tecnológicas también juegan un papel clave: la personalización con inteligencia artificial, el comercio social y el uso de asistentes de voz están transformando la experiencia de compra, haciendo que el consumidor peruano sea cada vez más exigente y conectado. Además, la sostenibilidad y la transparencia se posicionan como factores decisivos para los compradores digitales.

El ecommerce en Perú está en una etapa de consolidación y expansión acelerada, con un ecosistema cada vez más maduro que combina innovación tecnológica, inclusión financiera y cambios en los hábitos de consumo. Según expertos de FLOW, el futuro del comercio electrónico en el país dependerá de la capacidad de las empresas para integrar tecnologías fintech que faciliten pagos seguros y rápidos, además de ofrecer experiencias personalizadas y omnicanal. El reto será también llegar a los segmentos de la población que aún no participan activamente en el comercio digital, aprovechando la infraestructura creciente y la digitalización de servicios. En definitiva, Perú se perfila como un mercado con enorme potencial para el ecommerce, con oportunidades para emprendedores y grandes empresas por igual.

La transacción entre Almaviva y Apax unirá a dos líderes en tecnología para impulsar la transformación digital de grandes empresas en Brasil y en todo el mundo.

Almaviva, líder italiana en soluciones digitales y transformación tecnológica, ha dado un paso audaz en su trayectoria global al firmar un acuerdo definitivo para adquirir TIVIT, una de las mayores empresas brasileñas de tecnología, con fuerte presencia en toda América Latina, en una transacción con fondos asesorados por Apax Partners LLP (“Apax”).

Con esta unión, nace una potencia capaz de acelerar la innovación, maximizar el alcance de las soluciones digitales e impulsar el crecimiento de empresas en diversos sectores dentro de una de las regiones más prometedoras del mundo. Juntas, Almaviva y TIVIT contarán con tecnologías y ofertas complementarias que seguirán apoyando el éxito de sus clientes.

TIVIT fue adquirida por los Fondos de Apax en 2010. Desde entonces, con el objetivo de expandir su presencia en nuevos mercados, realizó varias adquisiciones, incluyendo Synapsis, empresa líder en servicios de TI en América Latina, y XMS, especializada en implementación de soluciones en la nube también en América Latina. En 2016 y 2022, como parte de su estrategia de enfoque en soluciones digitales, TIVIT promovió la escisión de dos unidades de negocio: Neobpo y Takoda. A partir de este reposicionamiento, la empresa fortaleció su consejo y atrajo talentos estratégicos en áreas como transformación digital, ciberseguridad, soluciones en la nube y SAP.

“TIVIT tiene una trayectoria sólida y está presente en las empresas más relevantes de los diferentes países. Es reconocida por su capacidad técnica y profundo conocimiento de los mercados locales. Al integrarla a nuestro ecosistema, damos un paso importante en la consolidación de Almaviva como uno de los líderes globales en transformación digital, con ingresos superiores a los 12 mil millones de reales equivalentes a 2.2 mil millones de dólares”, afirma Marco Tripi, accionista y CEO de Almaviva.

Con operaciones en 10 países de América Latina, TIVIT se destaca por su robusto portafolio de soluciones en la nube, gestión de ciberseguridad, plataformas digitales y servicios gestionados. Ahora, con el apoyo estratégico de Almaviva, la compañía se prepara para escalar aún más su actuación, ampliando el impacto de sus soluciones en todo el mundo.

“Estamos entrando en un nuevo capítulo. La llegada de Almaviva abre puertas a oportunidades aún mayores de crecimiento e innovación. Estamos muy entusiasmados con lo que construiremos juntos”, dice Paulo Freitas, CEO de TIVIT.

Sectores como servicios financieros, transporte, manufactura, servicios públicos, salud y gobierno se beneficiarán directamente de la complementariedad de los portafolios y de la nueva capacidad conjunta de entrega, que combina experiencia local e internacional con escala global.

“Estamos muy orgullosos de haber formado parte del camino recorrido por TIVIT, apoyando su misión de fortalecer a las mayores empresas de América Latina a través de la tecnología. Durante este período, los Fondos Apax actuaron de forma activa y estratégica, en colaboración con la dirección, en las escisiones de divisiones y adquisiciones clave para impulsar el crecimiento. Ha sido un privilegio trabajar con Luiz Mattar, fundador de TIVIT, Paulo Freitas y otros miembros del equipo de liderazgo para escalar y evolucionar a TIVIT en este sector dinámico. Creemos que este nuevo capítulo con Almaviva generará múltiples oportunidades para acelerar el crecimiento de TIVIT”, afirma Jason Wright, socio de Apax.

La operación está sujeta a la aprobación de las autoridades reguladoras. Una vez concluida, marcará el inicio de una nueva fase de crecimiento conjunto entre Almaviva y TIVIT, con beneficios directos para sus clientes, socios y equipos.

J.P. Morgan actuó como asesor financiero de Apax, y Mattos Filho y Skadden como asesores legales de Apax y TIVIT en la transacción. Benetti & Giammarino Advogados y L.O. Baptista Advogados actuaron como asesores legales de Almaviva.