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viernes, febrero 6, 2026
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Conoce cómo reducir costos operativos con las soluciones de Banking as a Service

Alfin Banco brinda beneficios prácticos con esta nueva forma de servicios financieros. El mercado global de Banking as a Service (BaaS) registrará un alza de su porcentaje anual entre 2025 y 2033.

En un mercado financiero en constante evolución, los bancos y proveedores de servicios buscan innovar y responder con mayor rapidez a las expectativas de sus clientes. En este contexto, la banca peruana se mantiene en constante innovación y adecuada a las necesidades de las personas, por ello el Banking as a Service (BaaS) viene generando interés.

El modelo BaaS se presenta como una solución que refleja la integración de servicios financieros en plataformas digitales de terceros, que permite a las empresas y a las personas acceder a soluciones bancarias más rápidas, personalizadas y disponibles en el momento que las necesitan, sin depender exclusivamente de la infraestructura tradicional.

Asimismo, cobra relevancia por el impacto que viene generando. Con un crecimiento anual compuesto del 13.13%, el mercado global de BaaS alcanzará USD 20.9 mil millones en 2033, frente a los USD 6.88 mil millones de 2024, según la empresa de investigación de mercado Business Research Insights. En ese sentido, Andrea Caballero, gerente de Nuevos Negocios de Alfin Banco, comparte los beneficios que contribuyen a reducir costos operativos a través de las soluciones de BaaS.

  1. Se automatiza los procesos: La integración a través de la programación de aplicaciones facilita la automatización de procesos bancarios, como los pagos salientes, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo el trabajo manual. 
  2. Eficiencia en atención al cliente con experiencia personalizada: Permite que los servicios bancarios se integren directamente en las plataformas digitales que los usuarios ya utilizan, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades y una experiencia más cómoda y coherente.
  3. Mayor transparencia y control: Brinda a los clientes información clara y en tiempo real sobre sus operaciones, facilitando la toma de decisiones y otorgándoles un control más directo sobre la gestión de su dinero.
  4. Agilidad en la oferta de productos: Gracias a los vínculos y procesos simples que maneja el modelo, se reduce tiempos y barreras de acceso a los servicios financieros, permitiendo que más personas y empresas gestionen sus finanzas de forma rápida y sencilla.

«En Alfin Banco destacamos que la innovación debe estar al servicio de las personas. Con el modelo Banking as a Service, acercamos soluciones financieras más simples, rápidas y adaptadas a la vida diaria de nuestros clientes«, señaló Andrea Caballero.

Recuerda: Con este sistema se puede disfrutar de servicios financieros personalizados, con mayor control sobre el dinero y la facilidad de operar de forma rápida y segura desde cualquier lugar.

 

ISM: 37 años de crecimiento con propósito y sostenibilidad económica

La sostenibilidad económica en ISM no es solo un concepto, es su forma de hacer empresa.

Este año, Industrias San Miguel – ISM celebra 37 años de historia empresarial con una visión firme: demostrar que es posible consolidar un modelo económico rentable desde las regiones, sin desvincularse del impacto social y la protección del ambiente.

Desde su fundación, en los años 80, ISM ha evolucionado hacia un modelo de negocio que integra rentabilidad, impacto social y preservación ambiental. Hoy opera en ocho países, con seis plantas productivas, más de 28 marcas y 60 centros operativos, siempre vinculada a sus comunidades de origen. Hoy, gracias a su estrategia “Cuidando nuestro futuro”, articula prácticas como:

  • Gestión energética eficiente: en 2024, el 53.4% de la energía consumida en la planta de Huaura provino de fuentes hidroeléctricas y el 8.62 % de energías renovables no convencionales en ambas plantas, lo que permitió reducir 319.54 toneladas de CO₂ Lograron reducir 8.27% su huella de carbono.
  • Gestión hídrica responsable: en Huaura se reutiliza agua residual tratada para riego agrícola, con monitoreo diario y sin vertimientos a cuerpos naturales. Las plantas de Arequipa y Huaura obtuvieron el Certificado Azul de la Autoridad Nacional del Agua. Lograron 10% menos de consumo en 2024.
  • Economía circular avanzada: Reciclaje de más de 930 toneladas de residuos y uso de preformas PET con 15 % de resina reciclada, junto a opciones de empaque retornable.

Asimismo, durante el 2024, ISM alcanzó resultados concretos que vincular su viabilidad económica con sostenibilidad real: más de 607 toneladas de PET recicladas en Huaura y 222 toneladas en Arequipa, con venta de alrededor 100 toneladas para segunda vida productiva.

Además, del desarrollo de programas sociales que impactaron a más de 900 mil personas de la comunidad, alrededor de 13 mil 800 emprendedores que participaron en Mejorando Mi Bodega, así como 40 proveedores en Huaura y Arequipa que lograron hacer su Reporte de Sostenibilidad. También se llevaron adelante programas clave, como Voluntariado ISM, Guardianes del Agua y Reciclatones, junto a gobiernos locales aliados.

La sostenibilidad económica en ISM no es solo un concepto, es su forma de hacer empresa. Al expandirse, prioriza regiones olvidadas, genera empleo formal y activa valor comercial local, construyendo legitimidad con cada paso.

En palabras de Katerina Añaños, gerente general corporativa de ISM, “En ISM entendemos la sostenibilidad como parte esencial de nuestra forma de hacer empresa. El 2024 nos permitió dar pasos firmes en la reducción de nuestra huella ambiental y en fortalecer el impacto positivo en las comunidades, no solo en Perú, sino también en los demás países donde estamos presentes. Nuestro propósito sigue siendo dar todo nuestro espíritu emprendedor para alimentar juntos un futuro próspero”.

Hoy, ese legado se proyecta hacia el futuro a través del Instituto Jorge Añaños y Tania Alcázar, una institución educativa licenciada por la SUNEDU, que busca la formación de emprendimiento y liderazgo local y es respaldado por la Cámara de Comercio de Ayacucho e Industrias San Miguel – ISM. Además de la Asociación Añaños Alcázar, con la que se impulsarán proyectos alineados con impacto comunitario, educativo y ambiental.

Sostenibilidad como inversión, no como costo: evidencia empírica global

Por Antonio Herrera Cabanillas

Durante años, muchos directorios y gerencias han visto la sostenibilidad como un gasto “extra”, algo que resta recursos al negocio principal. Esta mirada cortoplacista ha retrasado transformaciones urgentes y, en algunos casos, ha costado caro en términos de reputación, competitividad y acceso a capital. Sin embargo, la evidencia empírica acumulada en las últimas dos décadas es contundente: la sostenibilidad no es un costo, sino una inversión que genera valor tangible.

El mito del costo extra

En economías emergentes, todavía es frecuente escuchar que cumplir con estándares ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) encarece los proyectos y limita el margen de utilidad. Pero múltiples estudios han desmentido esta percepción.

Un meta-análisis de más de 2,000 investigaciones realizado por Friede, Busch y Bassen (2015) —uno de los más completos hasta la fecha— concluye que cerca del 90% de los estudios encuentra una relación positiva entre desempeño ESG y resultados financieros corporativos. Es decir, las compañías que integran la sostenibilidad a su estrategia son más rentables en el mediano y largo plazo.

Finanzas que premian el compromiso

La tendencia se refleja también en los flujos globales de inversión. El Global Sustainable Investment Alliance reporta que los activos bajo gestión con criterios ESG ya superan los 35 billones de dólares, lo que equivale a más de un tercio del total de activos financieros en el mundo. Los fondos de pensiones, aseguradoras y bancos de desarrollo están redirigiendo capital hacia empresas que pueden demostrar impacto positivo.

En América Latina, este cambio empieza a ser evidente. La Bolsa de Valores de Lima, por ejemplo, ha impulsado el Índice de Buen Gobierno Corporativo y promueve reportes de sostenibilidad como requisito de transparencia. Quien no se adapte, perderá atractivo para inversionistas internacionales cada vez más exigentes.

Consumidores y talento más conscientes

El impacto no se limita a los mercados financieros. Según el PwC Global Consumer Insights Survey (2023), el 70% de los consumidores en mercados emergentes está dispuesto a pagar más por productos sostenibles, siempre que haya pruebas verificables del compromiso de la empresa. En paralelo, Deloitte (2022) señala que más del 50% de los jóvenes de la “Generación Z” prefiere trabajar en organizaciones con un propósito claro y políticas sostenibles.

Esto implica que la sostenibilidad no solo atrae capital, sino también clientes leales y talento de calidad, dos activos fundamentales en la competitividad empresarial.

Reducir riesgos, ganar resiliencia

Otra dimensión clave es la gestión de riesgos. Los efectos del cambio climático, la inestabilidad política y las brechas sociales representan costos crecientes para las compañías. De acuerdo con el World Economic Forum (2024), los cinco riesgos globales más probables en los próximos diez años están directamente relacionados con el medioambiente y la cohesión social.

Empresas que invierten hoy en eficiencia energética, economía circular o programas de relacionamiento comunitario no solo reducen su huella, sino que también ganan resiliencia frente a contextos volátiles. Al final, estas decisiones estratégicas terminan siendo más baratas que enfrentar crisis reputacionales, sanciones regulatorias o paralizaciones sociales.

El caso latinoamericano: desafíos y oportunidades

En nuestra región, la sostenibilidad suele verse bajo la lógica de cumplimiento normativo, más que como una ventaja competitiva. Sin embargo, ejemplos de innovación no faltan:

  • En Colombia, el sector financiero ha incorporado estándares verdes para el otorgamiento de créditos, lo que está transformando el perfil de las carteras.
  • En Brasil, las empresas de agronegocios que adoptaron certificaciones ambientales han accedido a nuevos mercados europeos con precios premium.
  • En Perú, iniciativas de agroexportadoras que apuestan por el bienestar de trabajadores y comunidades han generado incrementos directos en productividad y competitividad internacional.

Estos casos demuestran que el enfoque de sostenibilidad genera retornos medibles, incluso en sectores tradicionalmente intensivos en recursos naturales.

Del compliance a la estrategia

El verdadero reto es pasar del cumplimiento mínimo a la integración estratégica. Para ello, se requieren tres pasos clave:

  1. Medir lo que importa: identificar indicadores ESG materiales según el sector. No todos los temas tienen el mismo peso; lo esencial es enfocarse en lo que impacta directamente en el negocio y en la sociedad.
  2. Vincular sostenibilidad con finanzas: incluir objetivos ESG en los planes de inversión, presupuestos y evaluaciones de desempeño.
  3. Comunicar con transparencia: reportar avances y resultados bajo estándares internacionales (GRI, SASB, ISSB) para generar confianza con stakeholders.

Conclusión: inversión que asegura el futuro

Las empresas que siguen viendo la sostenibilidad como un gasto optan por una visión de corto plazo, que tarde o temprano cobrará factura. En contraste, aquellas que entienden la sostenibilidad como inversión logran atraer capital, consumidores, talento y confianza social.

La evidencia es clara: el costo de no invertir en sostenibilidad es mucho más alto que el de hacerlo. Hoy, la verdadera pregunta no es cuánto cuesta integrar criterios ESG, sino cuánto se arriesga al no hacerlo.

El futuro empresarial no se escribirá con balances que ignoren el impacto social y ambiental, sino con modelos que reconozcan que la rentabilidad y la sostenibilidad son, en realidad, dos caras de la misma moneda.

Noruega y Perú fortalecen cooperación empresarial en sostenibilidad, infraestructura y energía

Más de 120 participantes, entre autoridades, representantes diplomáticos y empresarios de Noruega y Perú, se reunieron para explorar oportunidades de cooperación en inversión, innovación y negocios responsables.

En un contexto global marcado por la volatilidad económica y la urgencia de avanzar hacia modelos empresariales más sostenibles, líderes del sector público y privado de Noruega y Perú se reunieron en Lima en el Norwegian Business Night, un encuentro organizado por la Embajada de Noruega en Chile y el Consulado Honorario de Noruega en Lima, con el apoyo de DNB Bank y la Norwegian Tunneling Network (NTN).

El evento reunió a más de 120 participantes, entre autoridades peruanas, representantes diplomáticos, empresarios y ejecutivos de compañías noruegas y peruanas, con el propósito de identificar oportunidades de cooperación bilateral en inversión, innovación y negocios responsables.

Paneles de alto nivel

La jornada incluyó dos paneles que ofrecieron perspectivas estratégicas sobre tendencias globales y su impacto en el mercado peruano:

  • “Mercados en movimiento: tendencias macroeconómicas globales y su impacto en el Perú”, liderado por DNB Bank, con la participación de Kongsberg Discovery y Statkraft, donde se discutió cómo la transición energética, los cambios en los mercados internacionales y el flujo de capitales afectan a economías emergentes.
  • “Responsables por diseño: el enfoque empresarial noruego”, liderado por NTN (Red de Túneles de Noruega) y con la participación de Austral Group, representada por su CEO Adriana Giudice, resaltó la experiencia noruega en sostenibilidad, innovación y gestión de largo plazo en sectores como infraestructura, pesca y energía.

Ambos espacios fueron moderados por Claudia Valdivia, especialista en finanzas y capital humano, quien enfatizó que en un entorno cada vez más desafiante, la resiliencia y la sostenibilidad empresarial son claves para atraer inversión y asegurar competitividad.

Voces oficiales

El Embajador de Noruega para Chile y Perú, Per Anders Nilsen, subrayó que “el fortalecimiento de la relación bilateral entre Noruega y Perú no solo se basa en el comercio, sino también en la construcción de confianza a través de valores compartidos como la sostenibilidad, la innovación y la transparencia en los negocios. Actualmente, más de 14 empresas noruegas ya tienen operaciones en Perú, lo que refleja nuestro interés de largo plazo en contribuir al desarrollo económico del país.”

Por su parte, el Cónsul General Honorario de Noruega en Lima, Matthias Stimman, destacó: “Nuestro propósito es tender puentes entre Noruega y el Perú en el ámbito empresarial, generando cooperación y confianza que se traduzcan en proyectos de alto impacto. La transición energética, la infraestructura y la pesca sostenible son ejemplos claros de cómo podemos unir capacidades para alcanzar un desarrollo competitivo y sostenible.”

Una plataforma a futuro

El Norwegian Business Night se proyecta como la primera edición de un espacio anual de diálogo empresarial, destinado a identificar sinergias en sectores estratégicos como finanzas, infraestructura, energía y tecnología, consolidando así la cooperación estratégica entre ambos países.

Zendesk se consolida como referente en IA responsable con la certificación ISO 42001

Zendesk refuerza su liderazgo en CX y en IA responsable.

Zendesk, líder global en soluciones de experiencia del cliente (CX), anunció que ha sido certificada bajo la norma ISO 42001: Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial (AIMS), convirtiéndose en una de las primeras empresas de CX en cumplir con este estándar internacional para prácticas responsables y éticas en IA.

La certificación ISO 42001 es el único estándar global que ofrece una guía integral para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de IA. Ayuda a las organizaciones a diseñar y desplegar tecnologías de IA de manera ética, responsable y eficaz, abordando riesgos únicos como el sesgo, la privacidad y los desafíos de seguridad.

Los principales elementos de la norma ISO 42001 incluyen:

  • Evaluación de riesgos e impactos: Identificación, análisis y mitigación sistemática de riesgos relacionados con la IA.
  • Gobernanza del ciclo de vida de la IA: Marco para la supervisión ejecutiva, diseño ético, desarrollo y pruebas.
  • Evaluación del desempeño: Monitoreo continuo, auditorías internas y revisión por parte de la dirección para garantizar la efectividad.
  • Mejora continua: Aprendizaje a partir de incidentes y perfeccionamiento de los procesos de gestión de IA a lo largo del tiempo.

Todas las funciones de IA en el portafolio de productos de Zendesk están certificadas bajo la ISO 42001, con excepción de adquisiciones recientes como Local Measure e HyperArc. La compañía anticipa que esta certificación se convertirá en un requisito clave para clientes empresariales globales, de forma similar a la ISO 27001 en materia de seguridad de la información.

“Alcanzar la certificación ISO 42001 refleja el compromiso de Zendesk con la gobernanza responsable de la IA”, señaló Gilberto Garza, Vicepresidente de Ventas de Zendesk en LATAM. “Este marco garantiza que nuestras tecnologías de IA no solo sean innovadoras, sino también éticas y confiables, en beneficio de nuestros clientes y de la sociedad en general”.

Con esta certificación, Zendesk refuerza su liderazgo en CX y en IA responsable, brindando a los clientes la confianza de que sus sistemas de IA son desarrollados y desplegados bajo los más altos estándares éticos.

Emprender sobre ruedas: descubre cómo incrementar tus ingresos con el vehículo que tengas

El 80% del agua disponible en Perú es utilizada por la agricultura; sin embargo, el desafío radica en la distribución del recurso hídrico para concretar las expectativas que tiene el sector agrícola de triplicar su valor. La implementación de soluciones como la agricultura vertical, gemelos digitales y sistemas de riego inteligente permitirían optimizar el uso y la gestión del recurso hídrico.

Actualmente, el agua un recurso estratégico para el desarrollo económico y social del Perú. Su gestión eficiente no solo impulsa la productividad y la seguridad alimentaria, sino que también fortalece la salud y el bienestar de la población. Conforme al Banco Mundial, los sectores que usan intensivamente el recurso hídrico representan casi dos quintas partes del Producto Interno Bruto (PIB) del país.

Una de estas industrias es la agricultura, la cual representa el 4.6% del PBI. Según la Autoridad Nacional del Agua (ANA), el 80% del agua disponible en el Perú es utilizada en el sector y los cultivos principales requieren mínimo 10,000 m³ de agua por hectárea. Por ello, el Gobierno ha puesto en curso una ambiciosa agenda de proyectos de irrigación con el objetivo de atraer inversiones de gran escala.

Sin embargo, la crisis hídrica, la disponibilidad de agua y los desafíos medioambientales, son áreas relevantes a considerar para seguir posicionando al Perú como líder agrícola en la región. Las autoridades esperan que para 2040 las inversiones en agroexportaciones alcancen US$ 40,000 millones, ahora bien, con el incremento de las lluvias, sequías e inundaciones han dañado alrededor de 20.000 hectáreas del sector agrícola, se vuelve fundamental hacer inversiones en infraestructura y procesos que apuntalen a la sostenibilidad y una gestión hídrica óptima y eficiente.

Las soluciones digitales y de automatización permiten monitorear en tiempo real la disponibilidad, calidad y consumo de agua, optimizando su uso y reduciendo pérdidas, técnicas y no técnicas, en la distribución. Estas herramientas abren la posibilidad de garantizar un acceso sostenible al recurso, equilibrando la creciente demanda con la preservación de las fuentes hídricas que sostienen a las industrias estratégicas del país.

Tecnologías para la eficiencia hídrica

El gobierno peruano, empresas y startups están desarrollando proyectos piloto que mejoran la eficiencia en el riego, predicen sequías y optimizan la productividad agrícola. En la costa norte, el Programa Nacional de Riego Tecnificado impulsa sistemas de riego presurizado en 19 regiones, marcando un avance importante hacia una gestión más moderna y responsable del recurso.

En dicho contexto, donde la transformación digital es vital para la aceleración de los procesos en el agro y gestión responsable e inteligente del agua, Siemens recomienda:

  • Agricultura vertical. Este modelo agrícola permite que el consumo de agua se reduzca en un 95% sin que se afecte la producción de alimentos. Con variadores de frecuencia, junto a las estaciones de automatización, es posible la recuperación y reciclaje del agua vaporizada, lo que implica ahorrar hasta 250 millones de litros al año. Tecnologías como software de gestión de cultivos, controles ambientales, robótica y automatización ayudan a ejecutar este sistema.
  • Gemelos digitales de agro. Mediante estos modelos de simulación, se realizan cálculos que determinan la cantidad exacta que cada planta debe recibir de nutrientes y agua para un crecimiento ideal. Para 2050, se estima que la población mundial sobrepase los 10 billones de personas y si se mantuviese el riego tradicional, la mayor parte del agua se evaporaría sin llegar a la cantidad de cultivos necesarios para alimentar a toda la gente. Por ello, EIT-Food, la iniciativa de innovación alimentaria líder en Europa, ya está implementado estas tecnologías para demostrar que es posible abarcar toda la cadena de producción y hacer más eficiente la gestión hídrica.
  • Tratamiento de aguas residuales. Con hardware y software a medida, servicios integrales y conocimientos especializados se consigue la construcción de sistemas de aguas residuales nuevos o la modernización de los existentes.
  • Tratamiento de agua potable. El control de procesos, la automatización y la tecnología de accionamiento, así como el suministro de energía para las plantas, los sistemas de tuberías y las redes de agua a gran escala garantizan un tratamiento fiable y sostenible de este recurso. La digitalización inteligente de los datos que se recopilan a lo largo del ciclo de agua, a través de herramientas como Siemens Water (SIWA), permite a los operadores analizar el desempeño de la planta y optimizar la eficiencia energética, evitar la pérdida de agua y tomar medidas de mantenimiento predictivo.

Sin duda, la gestión del agua para su consumo como para el sector agro, exige cada vez más un enfoque tecnológico. Hoy las organizaciones enfrentan el reto de adoptar nuevas soluciones mientras administran los costos vinculados al recurso y su huella ambiental. La actualización de infraestructuras y la integración de sistemas heredados con tecnologías modernas requieren inversiones estratégicas y una planificación de largo plazo.

Los desafíos operativos se centran en encontrar el equilibrio óptimo entre las necesidades de producción y el consumo responsable. Esto incluye la optimización de procesos existentes, la gestión efectiva de pérdidas y fugas, y la implementación de programas de mantenimiento preventivo que aseguren la eficiencia continua de los sistemas y los activos.

En este contexto, la agricultura se encuentra en un momento decisivo en el que la transformación digital se presenta como un habilitador clave para enfrentar las exigencias actuales y futuras del sector. Siemens reafirma su compromiso de acompañar al sector hídrico con soluciones tecnológicas que aporten escalabilidad, eficiencia y sostenibilidad en el tiempo.