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Ventas de comercio minorista crecieron 9.4 % en noviembre de 2025 y alcanzaron los S/ 4692 millones

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Revista Economía
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Este desempeño responde principalmente por el aumento de las ventas en supermercados, tiendas por departamento y equipamiento para el hogar.

El Ministerio de la Producción (PRODUCE) informó que, en noviembre de 2025, las ventas del comercio interno minorista experimentaron un importante crecimiento de 9.4 % con relación a similar mes del año pasado, alcanzando ingresos por S/ 4692 millones.

“Se acumularon cuatro meses consecutivos de resultados positivos en el comercio interno, este desempeño fue impulsado por las estrategias comerciales asociadas a los Cyber Days y la recuperación de la demanda interna”, destacó el titular de PRODUCE, César Quispe Luján.

Al analizar los distintos rubros, se destacan principalmente los siguientes resultados: se registraron incrementos significativos en las ventas de supermercados e hipermercados (+9.1 %), tiendas por departamento (+15.8 %), equipamiento del hogar (+16.6 %). En menor medida, también contribuyeron al crecimiento los rubros de farmacias y boticas (+5.2 %), ferreterías y acabados (+5.0 %) y librerías y artículos de papelería (+1.6 %).

Resultados por cada rubro

En el caso de supermercados e hipermercados, las ventas de esta actividad registraron un aumento de 9.1 %, debido a una mayor demanda de alimentos (+7.6 %), bebidas y tabaco (+5.1 %), productos farmacéuticos y cosméticos (+11.0 %), artículos de uso doméstico (+13.8 %) y prendas de vestir y calzado (+13.2 %).

El subsector de las tiendas por departamento registró un aumento interanual de 15.8 % debido a un aumento en la demanda de prendas de vestir y calzado (+12.1 %), artículos de uso doméstico (+20.4 %) y farmacéuticos y cosméticos (+30.7 %).

Asimismo, el rubro de equipamiento del hogar cerró el mes con un significativo incremento de 16.6 %. A nivel de líneas de productos, se destaca el aumento de la demanda de artículos de uso doméstico (+24.5 %), así como de muebles (+11.8 %).

De igual manera, las ventas de farmacias y boticas experimentaron un significativo crecimiento de +5.2 %, %, impulsadas por una mayor demanda de productos farmacéuticos y medicinales (+3.2 %) y de productos de cuidado personal (+17.1 %).

Por último, el subsector de ferreterías y acabados creció 5 %, por ventas impulsadas por una mayor demanda de productos farmacéuticos y medicinales (+3.2 %) y de productos de cuidado personal (+17.1 %); y el subsector de libros, periódicos y artículos de papelería aumentó +1.6 %, atribuido a la mayor venta de productos de librería (+2.1 %), pese a que fue atenuado por la disminución de productos diversos (-1.1 %).

La nube Telco abierta: de alternativa tecnológica a necesidad estratégica

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Revista Economía
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Por Sergio Tarazona, Gerente de Soluciones y Arquitectura en Whitestack

Durante años, el concepto de “operador Tier” se asoció a infraestructura física: data centers robustos, redundancia, energía, enfriamiento y espacio. Sin embargo, la acelerada evolución tecnológica ha dejado claro que esa mirada ya no es suficiente. La virtualización, la contenerización de funciones de red (CNF) y la adopción de tecnologías abiertas están reorientando la industria, desplazando el eje desde la infraestructura hacia la capacidad de operar como una nube, de manera ágil, modular y sin fricciones. Bajo esta lógica, la visión de Whitestack plantea un punto de inflexión. Su enfoque Telco Cloud, construido para desplegar redes contenerizadas con estándares carrier-grade, propone una nueva forma de entender lo que significa ser un operador de nivel superior en la era digital.

Hoy, un operador “moderno” no se distingue sólo por su escala física, sino por su habilidad para adaptarse y evolucionar con rapidez. La capacidad de desplegar funciones de red como aplicaciones, en lugar de depender de hardware dedicado, permite optimizar recursos, reducir tiempos de provisión y habilitar sistemas más flexibles frente a la demanda. En este contexto, la experiencia del cliente depende tanto de la infraestructura como de la velocidad con la que el operador puede integrar nuevos servicios, resolver saturaciones o responder a los cambios en el mercado. Es ahí donde las redes contenerizadas se vuelven un habilitador fundamental.

El software abierto cumple un rol clave en esta transición: basar las soluciones en proyectos open-source reduce la dependencia tecnológica, mejora la transparencia y fomenta la innovación continua. Para una región como la nuestra, donde los costos, la velocidad de despliegue y la autonomía tecnológica son factores críticos, esta aproximación ofrece un camino más sostenible y competitivo. La propuesta de Whitestack combina precisamente esa flexibilidad con estándares profesionales, demostrando que es posible alcanzar niveles carrier-grade sin renunciar a la apertura ni a la colaboración global.

Esto no es únicamente un cambio técnico: es una transformación estratégica. Los operadores que mantengan arquitecturas rígidas corren el riesgo de quedar rezagados frente a nuevos actores que operan con estructuras más ligeras, automáticas y escalables. En cambio, quienes adopten arquitecturas Telco Cloud podrán democratizar el acceso a capacidades avanzadas, reducir barreras de entrada y potenciar la competencia. Para mercados emergentes, esto puede significar una oportunidad histórica para mejorar la conectividad, acelerar la innovación y fortalecer la resiliencia del ecosistema digital.

Repensar el concepto de “Tier” ya no es una discusión teórica, sino más bien una necesidad urgente. La industria avanza hacia un modelo donde lo que diferencia a un operador no es la magnitud física de su infraestructura, sino su capacidad de diseñar, operar y escalar redes como una nube. Quienes interpreten este cambio a tiempo, y se apoyen en arquitecturas abiertas, contenerizadas y carrier-grade, estarán en la posición adecuada para liderar la próxima generación de telecomunicaciones en Latinoamérica, y Whitestack ya está trazando ese camino.

 

Cómo tener conversaciones difíciles en la empresa familiar: Consejos prácticos desde la consultoría

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Revista Economía
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Por Juan Carlos Valda – jcvalda@grandespymes.com.ar

En una empresa familiar, a veces parece que llevar los temas espinosos a la mesa es como abrir una caja de Pandora. Las emociones, las relaciones personales y el peso de la historia familiar a menudo se mezclan, haciendo que ciertas conversaciones se vuelvan tan incómodas que terminan evitándose por completo. Sin embargo, dejar estos temas en el tintero no ayuda a nadie; al contrario, pueden ser una bomba de tiempo.

Desde la óptica de un consultor en Dirección y Gestión de Pymes, quiero compartir algunos consejos para abordar esas conversaciones difíciles que, si bien pueden ser incómodas, son necesarias para la salud del negocio y de la familia. Porque, al final, una empresa familiar es una mezcla única de sentimientos, expectativas y desafíos, y enfrentarlos de manera madura y constructiva puede marcar una gran diferencia.

  1. Entender que evitar la conversación no hace que el problema desaparezca

El primer paso para enfrentar una conversación difícil es reconocer que, aunque nos incomode, postergarla solo empeora las cosas. No es raro que en las empresas familiares se eviten estos temas “por el bien de la armonía familiar”, pero en realidad, eso solo va acumulando tensión.

Por ejemplo, si hay un conflicto sobre quién asumirá un cargo de liderazgo o si hay desacuerdos sobre la dirección estratégica de la empresa, eludir la conversación no solucionará el problema; al contrario, hará que crezca y genere malestar. En mi experiencia, las conversaciones difíciles no son opcionales. Aunque sean incómodas, son necesarias para evitar que los problemas escalen y afecten tanto al negocio como a las relaciones familiares.

  1. Prepararse antes de la conversación

Cuando se trata de abordar temas sensibles, la improvisación no es buena amiga. Antes de enfrentarse a una conversación difícil, es esencial preparar el terreno. Esto implica definir con claridad qué se quiere comunicar, cuál es el objetivo de la conversación y, sobre todo, anticipar las posibles reacciones.

Si el tema es, por ejemplo, la falta de compromiso de algún miembro de la familia, no se puede simplemente soltar el tema sin pensar en cómo se va a abordar. Lo ideal es preparar un enfoque específico, centrado en hechos y no en juicios. En lugar de decir “nunca estás comprometido”, se puede plantear algo como “he notado que últimamente has estado menos presente en las reuniones y eso afecta el avance del equipo”.

Esta preparación previa te ayudará a enfocar la conversación en el problema y a evitar que se convierta en un intercambio de críticas personales.

  1. Elegir el momento y el lugar adecuados

Para tener una conversación difícil, es fundamental elegir el momento y el lugar adecuados. No todos los contextos son propicios para tratar ciertos temas, especialmente si se trata de algo delicado que podría afectar la dinámica familiar.

Si, por ejemplo, necesitas hablar sobre un tema delicado relacionado con el desempeño de un familiar, intenta hacerlo en un lugar neutral, donde ambos puedan concentrarse sin distracciones. Elige un momento en el que todos los involucrados estén en una actitud receptiva y no apresurada.

Es mejor evitar las reuniones familiares para discutir temas serios de negocio y tratar de programar una reunión de trabajo formal, en la que todos sepan que el objetivo es discutir un tema específico. Esto ayuda a separar lo personal de lo profesional y a tratar la conversación con el nivel de seriedad y enfoque que merece.

  1. Enfocar la conversación en hechos y no en sentimientos

Uno de los mayores riesgos de las conversaciones difíciles en una empresa familiar es que se mezclen los sentimientos personales con los temas empresariales. Las emociones pueden nublar el juicio y hacer que el conflicto escale. Por eso, es importante enfocarse en hechos concretos y evitar las interpretaciones subjetivas.

Si, por ejemplo, el tema es el desempeño de un familiar en un proyecto, habla de los resultados específicos y de las áreas donde se pueden mejorar, en lugar de hacer comentarios vagos o generales. En lugar de decir “siento que no estás comprometido con la empresa”, es preferible decir “los últimos informes muestran que el proyecto no ha alcanzado los objetivos establecidos, y necesitamos entender las razones para poder corregir el rumbo”.

Mantener la conversación en el ámbito de los hechos ayuda a reducir la carga emocional y a centrarse en soluciones prácticas.

  1. Escuchar con empatía y respeto

Uno de los mayores retos en una conversación difícil es mantener la mente abierta y escuchar a la otra persona sin interrumpir o asumir. En muchas ocasiones, los conflictos surgen porque una de las partes no se siente escuchada o entendida. Escuchar con empatía implica ponerse en el lugar de la otra persona, aunque no estemos de acuerdo con su punto de vista.

Deja que la otra persona exprese sus razones y sentimientos, y valida su perspectiva. Esto no significa que tienes que estar de acuerdo, pero mostrar respeto por su opinión ayuda a reducir la tensión. En el contexto de una empresa familiar, donde los lazos afectivos suelen ser muy fuertes, esta actitud de respeto y empatía es fundamental para resolver los conflictos sin fracturar la relación familiar.

  1. Mantener la calma y controlar las emociones

Es normal que, en una conversación difícil, las emociones se intensifiquen. Sin embargo, una reacción emocional exagerada puede dañar la conversación e impedir que se llegue a una solución.

Es importante que todos los involucrados intenten mantener la calma y no reaccionen de manera impulsiva. Si sientes que estás a punto de perder la compostura, es válido pedir un momento para tomar aire y recomponerte. Recuerda que el objetivo de la conversación no es ganar una discusión, sino encontrar una solución para el bien de la empresa y la familia.

Si la conversación se vuelve demasiado tensa o emocional, puede ser útil establecer una “pausa” y acordar retomarla en otro momento. Esta práctica permite que todos reflexionen y vuelvan a la conversación con una mentalidad más calmada y constructiva.

  1. Buscar acuerdos concretos y soluciones prácticas

Una conversación difícil no debería quedarse solo en palabras; el objetivo es llegar a un acuerdo que permita resolver el problema y evitar que vuelva a surgir. Al final de la conversación, trata de concretar acuerdos específicos y acciones a seguir.

Por ejemplo, si la conversación fue sobre la falta de claridad en las funciones de cada miembro de la familia, el acuerdo podría ser redactar un organigrama y definir roles específicos. Si el tema fue el conflicto entre familiares en el trabajo, se puede pactar un protocolo para manejar los desacuerdos de forma constructiva.

Es importante que los acuerdos sean claros, realistas y que se establezcan responsables y plazos. Esto le da a la conversación un cierre positivo y ayuda a que todos sientan que se ha avanzado hacia una solución concreta.

  1. Involucrar a un tercero cuando sea necesario

A veces, los conflictos en la empresa familiar son tan complejos o emocionalmente cargados que es difícil resolverlos sin ayuda externa. En estos casos, puede ser útil contar con un tercero neutral, como un consultor o un mediador, que pueda facilitar la conversación y ofrecer una perspectiva objetiva.

Un consultor experimentado en gestión de Pymes familiares puede ayudar a estructurar la conversación y guiar a los participantes hacia soluciones prácticas, sin tomar partido. Esta figura externa también puede aportar herramientas y técnicas para mejorar la comunicación y resolver conflictos de forma profesional.

Contar con un tercero puede ser la diferencia entre una conversación que se convierte en un conflicto interminable y una conversación que conduce a una solución efectiva y saludable para todos.

  1. Mantener un ambiente de respeto y profesionalismo

En toda conversación difícil, especialmente en una empresa familiar, es fundamental mantener un ambiente de respeto y profesionalismo. Aunque las emociones sean intensas, es importante evitar los insultos, las recriminaciones y los ataques personales.

Es útil recordar que, aunque se trate de familiares, todos están en un entorno profesional y que las decisiones que se tomen afectarán el futuro de la empresa. Cuando el respeto y el profesionalismo se mantienen, es más fácil llegar a acuerdos y resolver los conflictos de forma constructiva.

Conclusión

Tener conversaciones difíciles en una empresa familiar no es tarea fácil, pero es un paso necesario para asegurar la salud del negocio y las relaciones familiares. Aunque estos temas puedan parecer incómodos o conflictivos, abordarlos de manera estructurada y respetuosa ayuda a prevenir problemas mayores en el futuro.

Al enfrentar estas conversaciones con preparación, empatía y un enfoque en los hechos, se pueden superar los desafíos y fortalecer tanto la empresa como los lazos familiares. A fin de cuentas, resolver los conflictos y alinear los intereses de todos es la mejor forma de proteger el legado familiar y asegurar que la empresa siga creciendo y prosperando para las futuras generaciones.

Caja Metropolitana supera los 23 millones de soles y se consolida como una de las cajas más rentables del sistema

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La entidad alcanzó una utilidad de más de 23.8 millones de soles, lideró el mercado de créditos pignoraticios y se posicionó entre las cajas más rentables y sólidas del sistema financiero en nuestro país.

La Caja Metropolitana de Lima cerró el 2025 con uno de los mejores desempeños de su historia, consolidándose como una de las cajas municipales más sólidas, rentables y con mayor impacto social del país. El ejercicio estuvo marcado por una utilidad neta histórica de S/ 23.8 millones, muy por encima de los S/ 5.4 millones registrados en el 2024, reflejando una mejora significativa en la gestión financiera, operativa y de riesgo de la institución.

Este resultado se dio en un contexto de crecimiento sostenido de la cartera de créditos, control de la morosidad, fortalecimiento de la rentabilidad y avances relevantes en inclusión financiera y transformación digital.

Liderazgo absoluto en créditos pignoraticios

A noviembre de 2025, Caja Metropolitana se consolidó como la caja líder en créditos pignoraticios a nivel nacional, con una cartera de S/ 141 millones, lo que representa el 41% de participación de mercado. Este liderazgo refleja la confianza de los clientes en un producto accesible, ágil y alineado a las necesidades de liquidez de las familias peruanas, así como a los 78 años de experiencia de la institución, en este segmento especializado.

Crecimiento sostenido de la cartera por encima del sistema

Al cierre de diciembre de 2025, la cartera total de créditos alcanzó los S/ 557.6 millones, consolidando un crecimiento sostenido durante los últimos tres años. En el 2023, la cartera se incrementó en S/ 26 millones, en el 2024 en S/ 96 millones y en el 2025 en S/ 95 millones, registrando tasas de crecimiento superiores al promedio del sistema de cajas municipales en los últimos dos ejercicios.

Este desempeño refleja una estrategia con un claro enfoque en segmentos con alto potencial de desarrollo, respaldada por una adecuada gestión del riesgo.

Baja morosidad y alta rentabilidad del portafolio

La calidad de la cartera fue uno de los principales pilares del desempeño de la CML durante el 2025. A diciembre, la morosidad de la cartera de créditos se ubicó en 4.7%, posicionando a la institución entre las cajas más saludables del sistema, en un entorno financiero retador.

Asimismo, la rentabilidad de la cartera de créditos alcanzó el 27.3%, ubicando a Caja Metropolitana como una de las cajas más rentables del sistema, reflejo de una estructura de ingresos óptima, una correcta fijación de precios y una gestión disciplinada y eficiente de los costos.

Fortalecimiento patrimonial

Esta estrategia implementada y los resultados logrados, al cierre del periodo 2025, han permitido obtener una mejora significativa en su principal indicador de solvencia, el Ratio de Capital Global (RCG), pasando de 12.6% en diciembre del 2024 a 14.00% en diciembre del 2025.

Transformación digital

Durante el 2025, Caja Metropolitana dio pasos importantes en su proceso de modernización, implementando una alianza comercial con Yape y habilitando las transferencias interbancarias inmediatas, lo que permitió incrementar significativamente la transaccionalidad de sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes, alineándose con las nuevas tendencias de uso de servicios financieros digitales.

Compromiso con la inclusión social y el desarrollo sostenible

El crecimiento financiero de la CML estuvo acompañado de un fuerte enfoque social. Durante el 2025, la institución desarrolló e implementó programas de inclusión financiera orientados a cerrar brechas estructurales:

  • Crédito “Avanza Mujer”, enfocado en el empoderamiento de mujeres emprendedoras a nivel nacional.
  • Crédito “Prestagua”, destinado a financiar el acceso al saneamiento y agua potable de familias de bajos ingresos en Lima.

Este enfoque integral fue reconocido a nivel nacional. En el 2025, Caja Metropolitana recibió el Premio a la Empresa Inclusiva del Año, otorgado por la Asociación Yapaykuy, por su compromiso con la inclusión de personas con discapacidad.

Los resultados del 2025 confirman a Caja Metropolitana como una institución financiera sólida, rentable y con propósito, preparada para seguir creciendo de manera responsable. De cara al 2026, la entidad continuará enfocada en fortalecer su liderazgo en productos clave, expandir su impacto social, profundizar su transformación digital y mantener una gestión prudente del riesgo, en beneficio de las familias y emprendedores del país.

Mercados Cripto en LATAM: Las fuerzas macro redefinen la dinámica de los activos digitales

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Por Yoandris Rives Rodríguez, Gerente Regional para LATAM en B2BINPAY

Durante el fin de semana del 23 al 25 de enero de 2026, los mercados cripto se mantuvieron relativamente estables en términos de precios, pero altamente dinámicos desde una perspectiva macroeconómica. Si bien Bitcoin y los principales activos digitales operaron dentro de rangos estrechos, los impulsores subyacentes del mercado se desplazaron de forma decisiva hacia factores macroeconómicos y políticos, particularmente en América Latina, donde las criptomonedas están cada vez más entrelazadas con la política monetaria, la estabilidad cambiaria y los flujos de capital.

A nivel global, el entorno de mercado reflejó un delicado equilibrio entre la flexibilización de las condiciones financieras y el aumento de la incertidumbre geopolítica. El retroceso del dólar estadounidense y un apetito selectivo por el riesgo respaldaron a las monedas de mercados emergentes, incluidas las latinoamericanas, mientras que los mercados bursátiles de la región continuaron condicionados por la baja liquidez y un sentimiento inversor cauteloso. Al mismo tiempo, los activos de riesgo se vieron presionados por la reaparición de amenazas arancelarias y por un giro más amplio hacia posiciones defensivas, con un tono particularmente negativo en Europa ante los temores de una escalada vinculada a las tensiones entre Estados Unidos y el continente europeo. En este contexto, los criptoactivos continuaron funcionando menos como instrumentos puramente especulativos y más como coberturas macroeconómicas y como infraestructura financiera alternativa.

Brasil volvió a posicionarse como un foco central de la semana. Las señales del banco central de que un ciclo de recortes de tasas de interés podría comenzar tan pronto como en marzo marcan un punto de inflexión en la dinámica monetaria regional, en un intento por reactivar una economía debilitada. Paralelamente, las autoridades evalúan ampliar el alcance supervisor del Banco Central, incluida una posible transferencia de la supervisión de los fondos de inversión actualmente en manos del regulador de valores. En conjunto, estos desarrollos apuntan a una doble transformación del sistema financiero brasileño: condiciones monetarias más laxas combinadas con un mayor control institucional.

Para los mercados cripto, las implicancias son moderadas. En el corto plazo, tasas más bajas podrían debilitar las monedas locales y comprimir los rendimientos reales, incentivando la migración de capital hacia Bitcoin —que vuelve a perfilarse como un punto de reentrada relevante— o, en su defecto, hacia las stablecoins más líquidas. En el mediano plazo, sin embargo, un mayor control regulatorio podría redefinir la estructura de los flujos cripto, acelerando la adopción institucional y aumentando la presión sobre los canales descentralizados y offshore.

Colombia puso de relieve otra dimensión de la evolución cripto en la región. Informes recientes sobre el creciente uso de criptomonedas en flujos financieros ilícitos subrayan la tensión persistente entre innovación y regulación. A medida que los activos digitales se integran más profundamente en la actividad económica, es probable que los gobiernos de América Latina intensifiquen sus esfuerzos regulatorios, no solo para combatir el crimen financiero, sino también para reafirmar el control sobre los sistemas monetarios y financieros. Esta trayectoria sugiere un futuro bifurcado, en el que la expansión del cripto regulado e institucional coexistirá con una fricción política y legal creciente para los mercados sin permisos.

Más allá de los casos individuales, los impulsores estructurales de la adopción cripto en América Latina se han vuelto cada vez más evidentes. La inflación persistente, la volatilidad cambiaria y los desequilibrios fiscales continúan empujando a hogares, empresas e inversores hacia los activos digitales como reserva de valor y herramienta de movilidad de capital. Al mismo tiempo, el creciente interés institucional —desde empresas fintech hasta fondos de pensiones— indica que el cripto está dejando gradualmente los márgenes del sistema financiero para acercarse a su núcleo.

La semana pasada, por lo tanto, ofreció menos una señal de precios y más una señal estratégica. La divergencia de políticas entre América Latina y Estados Unidos se está ampliando, los relatos regulatorios están desplazándose desde la innovación hacia la soberanía y la seguridad financiera, y el rol del cripto en la región, como he señalado en reiteradas ocasiones, está evolucionando de un activo especulativo a una cobertura sistémica. Esto ayuda a explicar por qué la resiliencia de Bitcoin ha estado respaldada no solo por las tendencias de liquidez global, sino también por una demanda estructural proveniente de los mercados latinoamericanos.

De cara al primer trimestre de 2026, el escenario base sugiere un entorno de risk-on controlado, en el que Bitcoin mantiene un sesgo alcista en un contexto de relajación monetaria regional, mientras que Ethereum y los activos de alta beta se benefician de manera selectiva de repuntes impulsados por la liquidez. Un escenario más optimista podría materializarse si la incertidumbre política y una flexibilización monetaria más agresiva aceleran los flujos de capital hacia Bitcoin como cobertura macroeconómica. Por el contrario, un escenario bajista probablemente estaría asociado a shocks regulatorios abruptos que compriman la liquidez, especialmente en el segmento de altcoins.

Para los inversores institucionales y estratégicos, las implicancias son cada vez más claras. Bitcoin continúa siendo la principal cobertura macroeconómica en las carteras con exposición a América Latina; Ethereum representa un activo táctico de crecimiento sensible a los ciclos de liquidez global; y las stablecoins están evolucionando hacia una infraestructura financiera crítica, más allá de su función como instrumentos de trading. En contraste, las altcoins de alta beta deberían considerarse exposiciones cíclicas y no asignaciones estructurales.

En última instancia, los acontecimientos de finales de enero no alteraron de forma sustancial los precios del mercado cripto, pero sí clarificaron su trayectoria. América Latina está entrando en una fase en la que la relajación monetaria, el endurecimiento regulatorio y la incertidumbre geopolítica acelerarán simultáneamente la adopción cripto y redefinirán su estructura de mercado. Para las empresas y los actores institucionales, la pregunta central ya no es si el cripto se expandirá en la región, sino con qué rapidez se integrará en la arquitectura financiera latinoamericana y cómo posicionarse estratégicamente antes de que esa transición se complete.

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