Medida busca contribuir a la reactivación económica y al abastecimiento del mercado interno y a las plantas de exportación.

Con el objetivo de establecer disposiciones generales que permitan el fortalecimiento de la pesca artesanal a efectos de dar continuidad a las actividades extractivas, el Ministerio de la Producción (Produce) amplió, hasta el 30 de septiembre de 2024, la vigencia de permisos provisionales de pesca de los armadores artesanales de cooperativas pesqueras de Piura y Lambayeque.

La norma busca garantizar que aquellos pescadores que están en proceso de obtener el permiso de pesca definitivo puedan seguir desarrollando la actividad extractiva a nivel nacional; además, de permitir la descarga de recursos hidrobiológicos en puntos autorizados, el transporte y comercialización en los mercados de abastos y/o plantas para la exportación.

Dicha ampliación fue publicada mediante el Decreto Supremo N.° 012-2023-PRODUCE que modifica la única disposición complementaria transitoria del Decreto Supremo N.° 003-2023-PRODUCE, que establece disposiciones para los armadores de embarcaciones pesqueras artesanales con permiso de pesca obtenido en el marco del Numeral 6.2 del Artículo 6 del Decreto Supremo N° 006-2016-PRODUCE.

A la fecha se han otorgado más de 320 permisos de pesca definitivos por parte de los Gobiernos Regionales, los cuales tienen pendiente la emisión del resto de embarcaciones de las cooperativas pesqueras. Asimismo, algunas embarcaciones todavía tienen pendiente actualizar su certificado de matrícula ante la Dirección General de Capitanías y Guardacostas (DICAPI).

Ante ello, Produce, a través de la Dirección General de Pesca Artesanal del Despacho Viceministerial de Pesca y Acuicultura, adoptará las medidas y acciones que correspondan, en coordinación con las unidades de organización competentes en asuntos pesqueros de los Gobiernos Regionales, a efectos de facilitar la emisión de los actos administrativos destinados al otorgamiento de permisos de pesca para operar embarcaciones pesqueras artesanales.

El Ministerio de la Producción reafirma su compromiso con el desarrollo sostenible y regulado del sector pesquero artesanal, buscando un equilibrio entre la actividad económica y la preservación de nuestros recursos marinos para las generaciones futuras.

La UIT, la ISO, la CEI y sus socios pretenden acelerar la acción por el clima con tecnología digital.

Huawei se ha unido a más de 40 empresas y organizaciones tecnológicas líderes para impulsar la Acción Digital Verde (ADV) en la 28ª Conferencia de las Partes en el Acuerdo de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP28), organizada por los Emiratos Árabes Unidos.

Huawei es miembro fundador de la iniciativa y, junto con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), codirige el plan de acción y el lanzamiento de un grupo de trabajo de aprendizaje entre pares para reforzar la colaboración industrial e internacional en materia de normas de sostenibilidad medioambiental.

El plan pretende «crear una hoja de ruta que guíe el trabajo futuro y hacer un llamamiento a los expertos para que contribuyan después de la COP28… y hacer un llamamiento a los expertos para que compartan las mejores prácticas que aún no están normalizadas», señala el documento.

El grupo de trabajo se reunirá a lo largo de 2024, hasta la COP29, para acelerar la aplicación de las normas identificadas, compartir las mejores prácticas y abordar las lagunas existentes.

Huawei pilota el pilar de la GDA sobre normas ecológicas, que representa un esfuerzo por llevar la sostenibilidad a la vanguardia de las prácticas digitales.

En un documento final publicado hacia el final de la COP28, la UIT afirmaba: «Impulsada por la colaboración y las decisiones consensuadas, la normalización internacional es una vía clave para lograr avances significativos hacia el futuro que queremos».

Entre los principales resultados figura también una declaración conjunta de la UIT, la Organización Internacional de Normalización (ISO), la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) y el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) sobre la importancia de incorporar la sostenibilidad al desarrollo de normas técnicas.

«El sector de la tecnología digital nos da motivos de esperanza con sus claros compromisos en materia de acción por el clima», declaró Tomas Lamanauskas, Vicesecretario General de la UIT y convocante de la GDA. Añadió que la UIT «trabajará con nuestros socios tecnológicos para garantizar el seguimiento de estos compromisos con el objetivo de ampliarlos y reforzarlos en el futuro.»

Huawei participó en cinco eventos distintos del GDA que aceleran la acción y muestran los compromisos de la industria tecnológica.

El esfuerzo de casi un año detrás de la GDA involucró a más de 40 socios, desde asociaciones industriales, agencias de la ONU, hasta gobiernos y el sector privado.

Por Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho

Los chatbots están cambiando la forma en que las empresas gestionan las solicitudes de información y servicio técnico que reciben, para mejorar considerablemente los tiempos de respuesta, reducir los costos de las áreas de soporte y elevar la satisfacción de los usuarios. A grandes rasgos, estas aplicaciones impulsadas por Inteligencia Artificial simulan las interacciones humanas, para responder de forma rápida y efectiva las solicitudes de los clientes.

Las organizaciones ya están viendo el enorme valor de contar con estas plataformas. Según un estudio de MIT, el 90% de las organizaciones reporta una resolución más rápida de quejas mediante el uso de chatbots, al tiempo que la consultora Accenture dice que 57% de las empresas considera que brindan un enorme retorno sobre la inversión a un precio muy bajo.

La analista de mercados Mordor Intelligence pronostica que el mercado global de chatbots alcanzará los 102.290 millones de dólares para 2026, con un crecimiento anual del 34,75% desde los 17.170 millones alcanzados en 2021.

La clave de estos sistemas está en contar con un lenguaje natural y cotidiano, que conecte de forma efectiva con quien realiza las preguntas por teléfono, chat o mensajes de texto. La persona debe sentir que está hablando con otro ser humano, capaz de entender sus preocupaciones y necesidades de forma efectiva.

Sin embargo, la experiencia no siempre ha sido la más acertada. Aún existen herramientas que brindan respuestas que no están relacionadas con lo solicitado, que guían a los usuarios hacía áreas que no están relacionadas con la necesidad o que utilizan un lenguaje complejo -en ocasiones robótico-, alejado de la realidad del interlocutor, que terminan por enfurecerlo.

Las empresas de tecnología estamos trabajando de la mano de plataformas contextuales y herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar estos sistemas y brindar la mejor experiencia posible a los usuarios. La idea ya no es dejar que una ‘máquina’ se encargue de contestar todas las preguntas relacionadas con el negocio, sino que las áreas de soporte tengan la posibilidad de construir una experiencia híbrida junto a representantes humanos, de forma transparente al usuario.

Por ejemplo, mediante una herramienta llamada ‘Blended Conversations’, los agentes pueden mantener el control de toda la experiencia y solo delegar las tareas manuales y transaccionales a los bots. Esta función de Zoho Desk ayuda a que las marcas eleven la calidad de su servicio conversacional y mejoren su productividad, al trabajar de forma colaborativa con otras aplicaciones, como el CRM, para conocer las experiencias previas del cliente.

La combinación entre una aplicación bien diseñada con personal capacitado permitirá a las empresas ser más competitivas en el trato con sus primeros clientes y los ya cautivos.

Al mismo tiempo, también buscamos generar menos costos para las empresas. Una investigación de la agencia AIMultiple indica que el ahorro por el uso de chatbots en la industria bancaria crecerá exponencialmente desde 209 millones en 2019 a los 7.300 millones de dólares para finales de 2023, en todo el mundo.

La carrera de la transición tecnológica inició hace tiempo y esta solamente es una de sus variantes. Si las empresas buscan potenciar sus costos de operación, retener clientes, generar nuevos consumidores, mejorar o pulir la percepción de la marca, perdurar en este contexto de negocios más exigente, esta es una funcionalidad en la de deberían invertir.