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Exportaciones no tradicionales crecieron 17,4% en noviembre de 2023

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Revista Economía
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Las exportaciones no tradicionales ascendieron a USD 1 869 millones en noviembre de 2023, cifra superior en 17,4 por ciento al registrado en el mismo mes de 2022, principalmente por el incremento de precios en los productos de agroexportación y, en menor medida, por los mayores volúmenes embarcados de productos químicos y mineros no metálicos.

Según principales destinos, se registraron mayores ventas de productos no tradicionales a Estados Unidos, Europa y Asia debido al alto precio de los productos agropecuarios y el crecimiento en su volumen exportado.

En el acumulado, de enero a noviembre de 2023, las exportaciones no tradicionales alcanzaron los USD 16 440 millones, lo que representó un incremento de 0,3 por ciento con respecto al mismo periodo de 2022.

Los seis principales productos de los envíos no tradicionales, en los once primeros meses fueron arándanos, uvas frescas, paltas frescas, pota congelada, fosfatos de calcio y espárragos frescos, los cuales en 2022 representaron el 25,7 por ciento del total y en enero-noviembre de 2023, el 30,5 por ciento.

De estos, los que registraron el mayor incremento de un año a otro, en el mismo periodo, fueron pota congelada (55,9 por ciento), uvas frescas (36,6 por ciento) y fosfato de calcio (23,2 por ciento).

Desastres naturales: ¿cuáles son los beneficios para las empresas peruanas de contratar un seguro?

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Revista Economía
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  • Especialistas de WTW explican que todo seguro debe ser contratado antes de que ocurra un siniestro.

Durante los primeros días del 2024 se han registrado 19 temblores en el territorio nacional, según informó el Centro Sismológico Nacional del Instituto Geofísico del Perú (IGP). Sumado a ello, desde el año pasado se viene enfrentando las consecuencias del Fenómeno del Niño en regiones del norte y centro del país, afectadas por las intensas lluvias que generan huaicos e inundaciones.

Ante este tipo de desastres y fenómenos naturales, negocios de diversos sectores como agricultura, turismo, pesquero y manufactura pueden verse impactados y llegar a afectar el PBI anual del país. Frente a este escenario, contratar un seguro adecuado puede evitar que la empresa cierre sus operaciones.

“A través de un seguro, las empresas transfieren a una compañía de seguros los efectos económicos adversos de un posible evento. Si bien un seguro no elimina ni reduce la probabilidad de ocurrencia de un siniestro, sí permite transferir las consecuencias económicas de la materialización de un riesgo hasta el límite de cobertura contratado”, explica Norman Reátegui, Líder de Consultoría de WTW Perú.

Para una empresa, los principales riesgos asociados con los desastres naturales son los de pérdidas físicas, que pueden ocasionar destrucción, pérdida o deterioro de sus activos, pérdidas humanas y la ruptura de su cadena de suministro. “La mejor manera de mitigar estos riesgos es diseñando e implementando adecuados sistemas de protección y preparando de antemano los planes de respuesta ante esta clase de eventos”, agrega Reátegui.

Factores que las empresas deben considerar al adquirir un seguro contra desastres naturales

Las pólizas de daños materiales incluyen por lo general una cobertura de «riesgos de la naturaleza» que abarca los principales desastres naturales. Al contratar estas pólizas, es recomendable

  • Revisar el tipo de cobertura de la póliza. Algunas pólizas de daños materiales ofrecen una cobertura «a riesgos nombrados» que es más limitada que una cobertura «a todo riesgo».
  • Examinar las exclusiones pertinentes. Las empresas deben poner especial atención en sus exclusiones; es decir verificar el alcance de la cobertura. Además, deben cerciorarse de que sus ubicaciones y valores expuestos se estén correctamente declarados en su póliza.
  • Verificar que la póliza incluya una «cláusula de 72 horas». En caso se presenten eventos de la naturaleza seguidos, esta cláusula puede ayudar a que se apliquen menos deducibles. Sin embargo, se recomienda que para la contratación de un seguro se cuente con la asesoría de un corredor de seguros especializado.

Existen varios tipos de pólizas que pueden brindar una cobertura de riesgos de la naturaleza. Por ejemplo, un seguro vehicular puede incluir una cobertura de riesgos de la naturaleza; así como un seguro de obras civiles terminadas; o el seguro de construcción de una obra, que se pueden utilizar para cubrir los diferentes activos afectados. “Los seguros garantizan recursos para poder recuperarse luego del siniestro. El seguro nunca colocará al afectado por el desastre natural en una mejor posición que la que se encontraba antes del siniestro, pero buscará dejarlo casi en la misma perspectiva, como si este no hubiese ocurrido.”, finaliza Reátegui.

La tecnología de Videsk llega al BCP- Entrevista Exclusiva con Lorena Lora, especialista en innovación

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Revista Economía
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Lorena Lora, una destacada especialista en Open Innovation del Banco de Crédito del Perú. Actualmente, compartió sus perspectivas en una entrevista exclusiva para Revista Economía. Lorena nos brindará una visión única sobre cómo la startup Videsk, reconocida por ser pionera en el desarrollo del primer software del mundo que facilita la integración del servicio de atención al cliente a través de video, está preparada para aportar significativamente al Banco de Crédito del Perú (BCP).

¿Cómo perciben la integración de tecnologías como Videsk en el ámbito financiero y de atención al cliente?

Los bancos ofrecen una diversidad de productos que abarcan diversos niveles de consumo según el segmento. En nuestra institución, valoramos enormemente la creación de vínculos personalizados con nuestros clientes. Ya sea al solicitar una tarjeta de crédito o gestionar un crédito hipotecario, consideramos esencial brindar asesoría desde este nivel de conexión directa con el cliente. En el ámbito bancario, la fidelización de los clientes es una prioridad destacada, y estamos convencidos de que esta conexión personal contribuye de manera significativa al fortalecimiento de relaciones duraderas.

¿En qué medida creen que soluciones como Videsk pueden mejorar la experiencia del cliente en el sector bancario y financiero?

Creemos que la parte humana siempre va a hacer importante, una asesoría que sea efectiva y fácil por eso optamos por Videsk, con su sistema «Plug&Play» facilita la integración de manera sencilla.

¿Han experimentado cambios notables en la interacción con los clientes desde la implementación de soluciones como Videsk?

Sí, hemos experimentado un aumento significativo en la actividad de la plataforma. Videsk nos proporciona un canal adicional para interactuar con nuestros clientes, especialmente en el ámbito de productos como los créditos hipotecarios. Ya sea que opten por la intermediación directa con la inmobiliaria o prefieran la asesoría de un profesional del banco, contar con una guía siempre resulta beneficioso para facilitar el proceso de solicitud por parte del cliente.

Esta entrevista ha permitido no solo descubrir la promesa de Videsk, sino también evidenciar la firme decisión del BCP de incorporar soluciones digitales con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Agradecemos sinceramente a Lorena Lora por compartir su perspicacia y visión acerca del futuro de la innovación en el sector bancario.

Videsk: Transformando la experiencia del cliente – Entrevista exclusiva con Andrés Leiva, CEO y Cofundador

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Revista Economía
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Andrés Leiva, CEO y cofundador de la startup Videsk, compartió detalles exclusivos en una entrevista con Revista Economía. Videsk se destaca como el primer software en el mundo que facilita la integración del servicio de atención al cliente a través de video, eliminando la necesidad de visitar una tienda física para realizar compras. Esta innovadora propuesta ha experimentado un notable éxito a nivel global, especialmente durante la pandemia, cuando las restricciones de movilidad limitaron la posibilidad de salir de casa. La repercusión positiva de esta solución se refleja en asociaciones con reconocidas empresas internacionales, incluyendo Sodimac, Gasco, Falabella, Entel, Consorcio, y más recientemente, BCP. 

¿Cómo surgió la idea de crear Videsk?

En el auge de los chatbots en 2017, cuando muchas empresas consideraban la instalación de estos en sus páginas web, mi colega Matías López y yo adoptamos una perspectiva diferente. En lugar de seguir la corriente de la automatización, decidimos centrarnos en el factor humano. En vez de buscar reemplazar a las personas, nuestra apuesta fue potenciarlas en el ámbito digital. Optamos por ir en contra de la tendencia de los chatbots y enfocarnos en la humanización del mundo digital.

¿Cómo abordaron y superaron el desafío de humanizar la experiencia de los consumidores en el entorno digital?

Nosotros comenzamos trabajando un proyecto para una institución pública para México bajo el Ministerio de Salud. Comenzamos abordando la tarea a través de videoconferencias Zoom. No obstante, surgió un desafío: la necesidad de implementar esta solución de manera masiva y escalable para la institución. Una única videoconferencia resultaba insuficiente, ya que carecía de métricas y no ofrecía la escalabilidad requerida. A pesar de este obstáculo, logramos llevar adelante el proyecto con éxito. Durante este proceso, identificamos una oportunidad que resonó con nuestra perspectiva del mundo: la convicción de que la innovación no debe suprimir el componente humano. Fue ahí donde nosotros comenzamos a trabajar con este proyecto de fondo que impacte transversalmente a diferentes industrias.

¿Cuál fue el proceso para desarrollar el primer video-contact-center «Plug&Play» del mundo?

Cuando se busca ingresar al mundo de las startups, se encuentran diversas barreras, y una de las más significativas es la relacionada con la tecnología. Comprendimos la necesidad de simplificar la implementación de nuestro sistema, volviéndolo tan accesible como un simple «copiar y pegar». Esta simplicidad se ha convertido en nuestro distintivo de marca. Aunque actualmente ofrecemos un producto con más de 50 funcionalidades complementarias, todas ellas se activan después de realizar una instalación sencilla, similar a un «play», seguida de la configuración que se realiza fácilmente a través de tu tablero de control con tan solo unos clics. Con Videsk, no necesitas tener conocimientos de programación para operar eficientemente.

¿Cuáles son los planes futuros de Videsk en términos de expansión geográfica, nuevas funcionalidades o colaboraciones estratégicas?

Nuestra travesía comenzó con un logro destacado en México mientras operábamos desde Chile. En la actualidad, contamos con una clientela en 7 países de Latinoamérica y estamos dando nuestros primeros pasos en los Estados Unidos, expandiendo nuestro alcance de manera significativa. Esta perspectiva global impulsa nuestras acciones diarias, respaldada por los nuevos desarrollos que estamos gestando para este año. Estos avances se centran en la implementación de inteligencia artificial en nuestra área de negocio, específicamente en la comunicación entre los clientes y las instituciones. 

Desde Revista Economía, agradecemos sinceramente a Andrés Leiva por compartir con nosotros sus valiosas perspectivas sobre la evolución de Videsk y su enfoque único en humanizar la experiencia del cliente en el ámbito digital. Nos despedimos con la certeza de que Videsk continuará dejando una marca significativa en la industria. 

Innovador sistema de lavado de aisladores mediante helicópteros permite evitar cortes de luz y ahorrar hasta un 80% de agua

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Revista Economía
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  • Esta innovadora actividad en la región permite limpiar los aisladores de las torres de alta tensión sin interrumpir el suministro eléctrico, lo que mejora la operatividad y la calidad del servicio de transmisión. En este contexto, las empresas chilenas Ecocopter y bbosch, han sido pioneras en Latinoamérica en implementar en conjunto este sistema, brindando un método de mantenimientopreventivo de alta eficiencia, seguridad y sostenibilidad.

 

El lavado de aisladores mediantehelicópteros consiste en limpiar con agua desmineralizada a presión los aisladores eléctricos de las líneas de alta y media tensión trasmisoras de energía. El objetivo de estos trabajos es mantener las cadenas de aislación en un estado óptimo de limpieza, con tal de evitar posibles cortes en la línea que puedan afectar el suministro eléctrico de la ciudadanía.

Es así como desde abril del 2022 Ecocopter y bbosh se unieron para empezar a ejecutar este tipo de actividad en Chile, la cual requiere de una muy buenacoordinación entre el piloto y el operador del sistema de lavado, ya que es un trabajo catalogado como de alta complejidad. Es por lo anterior, que se trabajó en adquirir un sistema de lavado con certificación internacional, además de capacitar a las tripulaciones con especialistas de España y Portugal. Las operaciones se realizan en base a la seguridad operativa, y es desde ahí donde se da respuestas a los clientes y se crea valor para sus negocios.

“Para Ecocopter es un hito realmente importante, ya que empezamos a colaborar con el sector eléctrico no sólo en proyectos puntuales de construcción de líneas, sino también, en sus trabajos de mantenimiento anuales, lo que nos permite mantener una continuidad operativa clave para nuestro negocio. Al mismo tiempo, el desarrollo de esta nueva actividad se alinea con nuestro objetivo de trabajar en nuevos productos, servicios y procesos como parte de nuestro “Core”, lo que se vio recompensado el año pasado al adjudicarnos el premio del prestigioso Ranking “Most Innovative Companies” 2023, específicamente en la categoría de servicios aéreos”. afirma José Tomás Díaz, Business Development en Ecocopter.

En cuanto al procedimiento de lavado, una vez instalado el sistema en el helicóptero y realizado el traslado a la zona de trabajo, se procede a llenar el estanque del sistema con agua desmineralizada, que es requisito para trabajar en estas Líneas de Potencia, para luego despegar y volar a la línea según planificación. Una vez en el lugar, se posiciona la aeronave a un costado de la torre y se inicia el lavado de las cadenas desde una torreta que expulsa el agua a presión, todo controlado por un operario que se ubica a un costado del helicóptero.

Las características de este avanzado sistema de lavado permiten trabajar con rapidez y eficiencia, ya que se utilizan aproximadamente entre 30 a 90 segundos por cada cadena lavada (dependiendo del tamaño y nivel de suciedad). “Sumado a ello, dada las características del equipo, vemos un ahorro significativo en el consumo de agua, ya que, comparado con los métodos tradicionales terrestres, el sistema de lavado con helicóptero utiliza entre un 60% a 80% menos de agua desmineralizada, siendo un sistema que utiliza de mejor manera el recurso hídrico, punto a destacar en tiempos de crisis hídrica”, enfatiza Díaz.

Con lo anterior, se estima que, con este sistema, los trabajos de lavado de cadena de aislación sean hasta un 500% más eficiente en comparación con el método tradicional terrestre. Trabajos que antes se hacían entredos a tres meses, hoy se relizan en 14 días.

Cabe destacar que Ecocopter cuenta con Certificación Internacional BARS (Seguridad operacional internacional), Sistema FDM (Sistema integral de monitoreo de vuelo de helicópteros), sistema de gestión seguridad operacional (SMS), además de un intenso programa de capacitación semestral para sus tripulaciones aeronáuticas.

Talma expande colaboración con Delta Air Lines y operará sus servicios de Rampa

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 El servicio de Rampa de Talma consiste en la atención integral de aeronaves en la plataforma del aeropuerto desde su llegada hasta su salida.

Talma, empresa líder en servicios aeroportuarios en Latinoamérica y perteneciente al Grupo Sandoval, expande su colaboración con Delta Air Lines mediante la incorporación del servicio de operación de Rampa en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, desde diciembre de 2023. El servicio de Rampa se suma al servicio de Carga que la empresa viene brindando a la aerolínea desde el año 1998.

“Estamos agradecidos por la confianza depositada en nuestro equipo para seguir brindando servicios aeroportuarios con los más altos estándares de calidad de la región. Delta es un aliado estratégico importante para nosotros, con quienes colaboramos hace más de 25 años a través del servicio de Carga, y ahora expandimos nuestras operaciones incorporando el servicio de Rampa”, indicó Arturo Cassinelli, Gerente General Corporativo de Talma.

El objetivo de esta operación es implementar una operación más segura, rápida y eficiente, en cumplimiento con el inquebrantable compromiso de Talma con la integridad y la ética empresarial.

Delta Air Lines es una de las principales aerolíneas del mundo, fundada en 1925 y basada en Atlanta, Georgia. La aerolínea opera vuelos alrededor del mundo y, actualmente en Perú opera con una frecuencia de siete vuelos semanales en Lima con destino a Atlanta (EEUU).

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