Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)

La tendencia coquette surgió en la década del 2010, sin embargo, en los últimos años, países asiáticos, Japón, Corea del Sur, China se desarrolló más el concepto, donde los jóvenes imitaban las modas de sus artistas favoritos.

Su estilo a menudo se caracteriza por prendas femeninas y atemporales, con atención a detalles como encajes, bordados y cortes favorecedores. La marca puede ofrecer una variedad de prendas, desde vestidos hasta accesorios, que siguen las tendencias actuales de la moda.

Ahora si volcamos la pregunta, se podrá aplicar la moda coquette a los negocios, o el estilo que marca nuestra empresa podemos orientarla a esa tendencia, la respuesta es un contundente SI. Y si lo enfocamos la tendencia a las empresas exportadoras, también tenemos un SI y de diversas maneras.

A continuación, te proporciono algunas ideas sobre cómo podrías aplicar estos conceptos a tu empresa:

Imagen de Marca:

Reflejar la elegancia y sofisticación en la imagen de tu empresa, desde el logotipo hasta el material de marketing.

Asegurar que la presentación visual de tu empresa sea coherente con los valores y la estética que representa la moda Coquette.

Ambiente Profesional:

Crear un ambiente de trabajo que refleje la atención al detalle y la sofisticación. Esto puede incluir la decoración de las oficinas, la vestimenta del personal y la presentación de espacios de reunión.

Atención a los Detalles:

Aplicar la atención al detalle en todos los aspectos de tu negocio, desde la presentación de informes hasta la interacción con los clientes, sobre en el servicio al cliente, tan importante en estos tiempos.

Calidad y Diseño:

Reforzar que tus servicios o productos se destaquen por su calidad y diseño, al igual que lo haría una prenda de moda bien elaborada.

Servicio al Cliente Personalizado:

Adoptar un enfoque personalizado en el servicio al cliente, similar a cómo la moda Coquette podría tratar a sus clientes de manera exclusiva.

Comprender y satisfacer las necesidades individuales de tus clientes, brindando soluciones adaptadas a sus requerimientos específicos.

Networking y Relaciones Empresariales:

Participar en eventos y actividades empresariales con un enfoque elegante y profesional.

Construir relaciones empresariales sólidas basadas en la confianza y la calidad, alineándote con la reputación de la marca Coquette.

Presentación de Productos:

Nuestros productos deben tener un empaque y presentación elegantes. Esto puede incluir etiquetas de calidad, embalajes atractivos y materiales de marketing sofisticados.

Catálogos y Sitio Web:

Diseña catálogos y página web que reflejen la estética de la moda Coquette. Utiliza fotografías de alta calidad, descripciones detalladas y un diseño limpio y elegante.

Eventos de Networking:

Participa en eventos de networking y ferias comerciales con un enfoque elegante. Asegúrate de que tu stand y tus materiales promocionales destaquen por su sofisticación.

Relaciones con Clientes Extranjeros:

Adopta un enfoque personalizado en las relaciones con clientes extranjeros. Brinda un servicio al cliente excepcional, comprende sus necesidades y adapta tus servicios o productos de exportación según sus requisitos.

Comunicación Profesional:

Mantén una comunicación profesional en todos los aspectos de tus operaciones de exportación. Desde correos electrónicos hasta presentaciones, refleja la elegancia en tu lenguaje y tono.

Calidad del Producto:

Asegúrate de que la calidad de tus productos o servicios sea excepcional. La moda Coquette se caracteriza por la atención al detalle, y eso debería reflejarse en la calidad de lo que exportas.

Eventos de Marketing Exclusivos:

Organiza eventos de marketing exclusivos para tus clientes internacionales o locales. Esto puede incluir lanzamientos de productos, cenas elegantes o actividades que refuercen la imagen de tu marca.

Partnerships Estratégicas:

Busca asociaciones estratégicas con empresas internacionales que compartan los valores de la moda Coquette. Esto puede ampliar tu alcance y fortalecer la percepción de tu marca.

Recuerda adaptar estas sugerencias según las especificidades del mercado al que te diriges y las características particulares de tu industria de exportación. La coherencia y la autenticidad en la aplicación de estos principios contribuirán a construir una sólida presencia de marca en el mercado internacional, ajustar a las necesidades de cada empresa.

Se anticipa un desarrollo continuo en el ecosistema financiero, con un enfoque especial en las regulaciones del mundo fintech y la interoperabilidad en pagos electrónicos en Latinoamérica.

Prometeo, fintech especializada en el desarrollo de infraestructura tecnológica, presenta los avances en la industria financiera a partir del balance y los aprendizajes del último año, proyectando un escenario prometedor en el cual el desarrollo continuo de los pagos, los avances de la regulación fintech y la interoperabilidad financiera serán protagonistas en los países latinoamericanos.

En 2023 se experimentó una evolución significativa en la forma en que se realizan los pagos en la región, destacada por el crecimiento exponencial de las transferencias electrónicas. El éxito de PIX en Brasil, que registró 17.600 millones de operaciones con un valor cercano a 7.370 millones de reales brasileños (equivalentes a US$ 1.559 millones según datos del BCB), junto con los avances legislativos en países como Colombia, México, Chile y Brasil en torno al open banking y los pagos bancarios, marcó un punto de partida clave para lo que será el 2024 en la industria financiera de Latinoamérica.

“En línea con esta tendencia, experimentamos un aumento del 200 % en el uso de nuestros productos, un 150 % en la conversión de nuestro producto de ‘pagos cuenta a cuenta’ y un aumento del 400% en la base de clientes el año pasado. Establecimos alianzas estratégicas con instituciones financieras y socios como V-Tex, Monnet, PayU y Monex. Además, lanzamos tres subproductos para los pagos por transferencia, incluyendo link de pagos, pagos con QR y checkout de marca blanca, brindando soluciones eficientes a empresas en países como Uruguay y Perú. Estas innovaciones reflejan la creciente demanda de formas de pago ágiles y seguras, así como la necesidad de las empresas de reducir las comisiones asociadas con las transacciones”, explica Ximena Aleman, Co-Fundadora y Co-CEO de Prometeo.

En un año que representó un avance significativo para la industria, la versatilidad de estas soluciones y su adaptación al diverso ecosistema financiero de Latinoamérica fueron fundamentales para la evolución tanto de las instituciones financieras y fintech como para las empresas que las implementaron en sus operaciones.

Perspectivas de la industria para 2024:

La compañía anticipa un desarrollo continuo de los pagos por transferencia bancaria, con un enfoque especial en las regulaciones del mundo fintech y la interoperabilidad en pagos electrónicos en Colombia, Perú, Chile y México. Además, se espera que Brasil lidere este camino expandiendo el modelo de PIX a otros países de la región.

1. Avance de los pagos cuenta a cuenta: se espera que la presencia de ‘pagos cuenta a cuenta’ aumente y se expanda a más países de Latinoamérica, con un enfoque en la mejora constante de la experiencia del usuario y una atención especial en los pagos B2B, considerados como un área crucial en la cadena de transacciones empresariales.
2. Cambios en la industria financiera: en este 2024, las aperturas en el sector bancario y los avances regulatorios serán clave para impulsar oportunidades emergentes en nichos de mercado en crecimiento. La integración de tecnologías financieras se posiciona como una tendencia crucial que transformará la forma en que las entidades financieras se relacionan con sus clientes, especialmente al promover la interoperabilidad y resolver los desafíos clave de las organizaciones que operan entre los distintos sistemas financieros de la región.
3. Regulación de Open Banking: la apertura progresiva de las instituciones financieras será un tema de interés. Aunque las regulaciones siguen avanzando, hay casos de bancos que buscan abrirse, poniendo a disposición sus APIs incluso antes de que la normativa lo exija. Esto ofrece oportunidades cada vez más claras para la colaboración. Además, se observa un acercamiento gradual de los bancos centrales hacia las fintech, con interés en promover la iniciación de pagos y facilitar la integración con soluciones tecnológicas.

“En este 2024, nos enfocaremos en consolidar nuestra posición líder en soluciones financieras innovadoras, especialmente en los mercados de México y Brasil, mientras expandimos nuestra presencia a más países de Latinoamérica para facilitar la recepción de pagos cuenta a cuenta a nivel internacional. Para nosotros, la mejora continua de la experiencia del usuario es fundamental, especialmente en términos de conversión y seguridad, alineada con los más altos estándares internacionales. Por eso, pondremos un gran énfasis en potenciar la usabilidad de nuestros servicios, los métodos de protección y la optimización de la experiencia de pagos B2B, aspectos indispensables para las empresas de la región”, concluye Ximena Aleman, Co-Fundadora y Co-CEO de Prometeo.