Por Felipe Quinteros, CEO International Line

En un mundo cada vez más globalizado, la eficiencia en la gestión aduanera es crucial para mantener el flujo constante de comercio. En Chile, un país con una economía fuertemente dependiente del comercio exterior, la incorporación de tecnología en las aduanas no es solo una mejora, sino una necesidad imperante.

Históricamente, la gestión aduanera en Chile, al igual que en muchos países, ha enfrentado desafíos significativos. Procesos manuales, largas esperas en las fronteras y la alta probabilidad de errores humanos han sido obstáculos constantes. Sin embargo, con el advenimiento de la tecnología digital, estamos presenciando un cambio transformador.

En efecto, la digitalización de procesos ha marcado un antes y un después en la gestión aduanera. Hoy en día, los trámites digitales, como la corrección de BL por correo, endosos, canjes digitales y pagos vía páginas web han agilizado enormemente el proceso aduanero. En el caso de las exportaciones y el ingreso de contenedores a stacking, todo se gestiona vía web entre el agente de aduanas y el puerto, facilitando el ingreso del transporte al recinto portuario. Estos avances han sido fundamentales en reducir los tiempos que antes parecían eternos.

Sin duda, para los operadores logísticos, estos avances significan una revolución. La reducción en los tiempos de procesamiento permite planificar con mayor precisión, reducir costos y mejorar el servicio al cliente. Además, la minimización de errores humanos en la clasificación y el procesamiento de mercancías garantiza una cadena de suministro más fluida y confiable.

No obstante, y a pesar de estos avances, todavía existen áreas susceptibles de mejora. La integración completa de sistemas de inteligencia artificial podría ser el siguiente paso. Además, se requiere una inversión tanto económica como en capacitación del personal que utiliza estas tecnologías para maximizar su potencial. La colaboración transfronteriza entre aduanas, utilizando plataformas tecnológicas compartidas, podría mejorar aún más la eficiencia y agilidad en los procesos.

Así, lo cierto es que la incorporación de tecnología en la gestión aduanera en Chile ha beneficiado significativamente la reducción de tiempos de espera, pero aún queda un largo camino por recorrer. Como operadores logísticos, estamos en la primera fila de esta revolución, listos para adaptarnos y aprovechar las nuevas oportunidades que esta nos brinda, siempre conscientes de que el progreso continuo requiere tanto de la innovación tecnológica como del desarrollo humano.

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• Este año, en LATAM, más de 25 organizaciones sin fines de lucro recibieron subvenciones en 13 países de la región.
• Hasta la fecha, el Fondo Comunitario Airbnb ha distribuido más de $5 millones de dólares en LATAM a más de 40 organizaciones, con el apoyo de Anfitriones que ofrecen orientación cada año^[1].
• En Perú, los beneficiarios incluyen a WWF Perú y la donación está destinada a apoyar la conservación marina.

Los Anfitriones peruanos en Airbnb abren sus hogares a huéspedes de todo el mundo, y es importante empoderarlos para que retribuyan a sus comunidades. Como parte de su compromiso con los barrios y pueblos que los Anfitriones llaman hogar y compartir su éxito con sus grupos de interés, la compañía creó en 2020 el Fondo Comunitario Airbnb que planea invertir $100 millones de dólares estadounidenses para finales de 2030 con la finalidad de fortalecer las comunidades de todo el mundo.

Este año, en LATAM, más de 25 organizaciones sin fines de lucro recibieron subvenciones en 13 países de la región. Hasta la fecha, el Fondo Comunitario Airbnb ha distribuido más de $5 millones de dólares en LATAM a más de 40 organizaciones, con el apoyo de Anfitriones que ofrecen orientación cada año^[2]. En Perú, entre los beneficiarios se encuentra WWF Perú, que recibirá $85 mil dólares estadounidenses. WWF promueve la conservación de los ecosistemas marinos costeros incluyendo un Océano Pacífico libre de plásticos.

“La alianza con Airbnb nos permitirá atender los desafíos que enfrentan las comunidades pesqueras artesanales en destinos turísticos como Los Órganos y Máncora, a la vez, mejorar las prácticas de gestión de residuos e impulsar iniciativas de economía circular. Además, promoveremos proyectos de reciclaje y fortaleceremos el rol de las mujeres dentro de estas comunidades. Con un solo objetivo, crear un entorno más sostenible y equitativo”, señaló Kurt Holle, Director País de WWF Perú.

Además, el Club de Anfitriones en Airbnb en Perú, seleccionó a la Asociación Casa Ronald McDonald, un hogar temporal para que niños, niñas y adolescentes con alguna enfermedad compleja, reciban el tratamiento médico que requieren en Lima, facilitando el desplazamiento de ellos y sus familias desde el interior del país.^[3] Se espera que la ONG reciba un aproximado de $40K USD.

“Quiero agradecer a los Anfitriones locales en Perú, que confiaron en nuestra misión y nos eligieron a través de Airbnb y su Fondo Comunitario. Recibimos una generosa donación de Global Giving, que nos permitirá concluir con la construcción de la primera Sala de Usos Múltiples de la Casa Ronald McDonald EsSalud en Lima, Perú. Con este proyecto esperamos atender a más de mil familias durante el año, y así seguir sumando esfuerzos para continuar siendo un hogar temporal para miles de niños, niñas, adolescentes y sus familias que viajan desde el interior del país a Lima para continuar sus complejos tratamientos médicos y seguir brindándoles productos de primera necesidad, alimentación y apoyo emocional durante su estadía. Gracias por elegirnos”. Mencionó Jonathan Rossi La Cotera – Director Ejecutivo

“En Airbnb es un honor continuar, por segundo año consecutivo, la alianza con WWF Perú. Juntos seguiremos trabajando para proteger la biodiversidad y apoyar a las comunidades necesitadas. Además, buscan conectar a los Anfitriones y huéspedes con iniciativas de sustentabilidad que puedan ayudar a salvaguardar nuestro planeta. Airbnb está encantado de añadir la resiliencia del turismo como un componente significativo de la sostenibilidad a través de estos esfuerzos. Airbnb confía en que estas donaciones ayudan a las comunidades locales a preservar el patrimonio natural y cultural de Perú para las generaciones futuras”.  Dijo Flavia Matos, Directora de Políticas Públicas de Airbnb para América Latina

A través de estas iniciativas, Airbnb continúa invirtiendo en las comunidades en las que opera la compañía, empoderando a los Anfitriones y apoyando las causas que más importan a los grupos de interés. Airbnb busca continuar con esta labor en los próximos años.

Para obtener más información sobre el Fondo Comunitario y los beneficiarios de las subvenciones, visite el sitio web del Fondo Comunitario Airbnb.