Por Rodolfo Armellini

Managing Director de Kyndryl Perú

Hoy se dice que los datos son el oro líquido de las empresas y una forma de moneda en todas las industrias. Las organizaciones recolectan datos cada día en mayor cantidad con la expectativa de transformarlos en conocimientos que abran el camino a la hiper-personalización de los clientes, la optimización de costos y la innovación de tecnología como inteligencia artificial (IA).

De hecho, el 73 % de los directores ejecutivos encuestados por Frost & Sullivan coinciden en que extraer valor de los datos se ha convertido en una de las principales prioridades comerciales. Sin embargo, no todos han logrado alcanzar las expectativas que tenían. La acumulación incesante de datos ha dejado a muchas empresas abrumadas por las grandes cantidades de información sin interpretar y que crece día con día. Incluso la falta de políticas de gobierno de datos causa que generan que al terminar de procesarla no exista confianza sobre su veracidad.

Ahora bien, respecto a la Inteligencia Artigicial (IA), según el Global AI Adoption Index 2023 la adopción de IA está creciendo constantemente. Perú ocupa el cuarto lugar entre los países que más han adoptado y apoyado la inteligencia artificial, según el Informe del Índice de IA 2023.

Por tanto, trazar una hoja de ruta hacia el éxito del manejo de datos es importante para contar con una estrategia sólida del uso de la inteligencia artificial. A seguir, les comparto algunas recomendaciones.

1) Establecer un nuevo libro de reglas (catálogo) para las estrategias de datos:

Los equipos multifuncionales y las partes interesadas en la empresa deben alinearse en una nueva perspectiva y uso de datos. Esto puede comenzar con la participación de los Chief Data Officers – CDO en discusiones con sus pares de nivel C donde se discuten los objetivos comerciales. Esto les permite garantizar que la estrategia de datos de la organización se alinee con estos objetivos, incluidos las métricas de éxito para medir el progreso y comunicar pasos más ambiciosos.

Además de alinear su estrategia de datos con sus objetivos comerciales, los cambios cruciales incluyen la reformulación y el intercambio de políticas de gobierno de datos que incluyen pautas de responsabilidad, propiedad y aseguramiento del linaje (tener definido en el proceso las diferentes transformaciones que tuvo el dato). Esto allanará el camino para el uso correcto y responsable de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.

2) Mantener las conversaciones de datos en marcha:

Una cultura de datos integral y cohesiva no puede depender de un cambio único iniciado desde la alta dirección. Para garantizar su relevancia continua, las empresas deben reflexionar, revisar y actualizar constantemente las estrategias y los procesos de datos de acuerdo con las situaciones, los objetivos y los KPI en evolución.

La comunicación constante y los comentarios de los equipos, especialmente aquellos que más necesitan acceder y analizar datos, serían particularmente beneficiosos para refinar estos procesos, no es un entorno de negocio basado en data es una cultura de datos a lo largo de la organización.

3) Hacer que los datos sean accesibles y comprensibles para todos:

Una verdadera cultura de datos no puede descansar en un solo equipo. Todos deben participar, especialmente dado que la extracción, el almacenamiento y los procesos de datos de calidad requieren que todos confíen en los procedimientos estandarizados establecidos.

Esta responsabilidad también podría compartirse con socios externos de confianza, que pueden ofrecer la experiencia para hacer que estos programas sean más accesibles, además de brindar recomendaciones sobre la tecnología y la metodología adecuadas necesarias para impulsar la innovación, el nuevo conocimiento sobre los datos y la implementación de nuevas tecnologías.

En muchos sentidos, los datos son el verdadero habilitador de las nuevas tecnologías, incluida la IA y todas las posibilidades que ofrece. Los conocimientos que esperamos descubrir para impulsar las ganancias y la eficiencia son tan sólidos como la calidad de los datos. Esto solo se puede lograr cuando la cultura de una empresa empodera a sus empleados para que se conviertan en científicos de datos. A través de estrategias integrales y consistentes, capacitación y acceso a herramientas fáciles de usar, las decisiones basadas en datos pueden convertirse en la norma para cualquier negocio.

NTT DATA demuestra excelencia dentro del ecosistema Salesforce

NTT DATA, líder mundial en negocios digitales y servicios de TI, anunció que recibió el premio Salesforce Partner Innovation Award en Tecnologías Emergentes por la implementación de Sales Cloud en RIMAC Seguros.

NTT DATA anunció que ha ayudado a RIMAC Seguros a redefinir la excelencia en el sector asegurador. La implementación estratégica de Sales Cloud ha mejorado la capacidad de RIMAC para comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes, generando importantes logros comerciales y consolidando un servicio personalizado de vanguardia.

Comentarios sobre las noticias

• “Estamos orgullosos de tener una colaboración estratégica e innovadora con Salesforce. Al trabajar juntos en tecnologías emergentes en torno a la IA y data, continuamos innovando y brindando soluciones para nuestros clientes que resuelven los desafíos comerciales y entregan resultados notables”, Marv Mouchawar, vicepresidente ejecutivo y director de la sede de innovación global de NTT DATA Group Corporation.
• “Para nosotros es un honor recibir este premio de una empresa como Salesforce. De cara al futuro, seguiremos trabajando juntos para ampliar nuestra oferta de servicios que contribuyan a la expansión del negocio de nuestros clientes, la creación de valor y su transformación digital” Joaquín Barrau, Partner, Head of CRM Solutions NTT DATA.
• “Los Salesforce Partner Innovation Award 2023 reconocen a partners como NTT DATA que están ayudando a sus clientes a impulsar la productividad y el crecimiento con IA, data y CRM”, afirmó Steve Corfield, vicepresidente ejecutivo de alianzas y canales globales y tecnologías emergentes de Salesforce.

«Los socios de Salesforce son fundamentales para impulsar la transformación digital y la adopción de la IA en todo el ecosistema de Salesforce, allanando el camino para mejores experiencias de los clientes«.

La economía de Salesforce está impulsada por partners, como NTT DATA, que continúan innovando e impulsando el crecimiento de los clientes. Un estudio de IDC encontró que se proyecta que el ecosistema de Salesforce produzca 11,6 millones de nuevos empleos y 2 billones de dólares en nuevos ingresos comerciales para 2028 y por cada dólar que gana Salesforce, el ecosistema crece en 6,19 dólares.

Según el estudio, Salesforce ha descubierto que más del 90% de sus clientes utilizan aplicaciones y expertos de socios. El ecosistema de Salesforce continúa expandiéndose gracias a los partners que impulsan innovaciones en IA, data y CRM.

La undécima edición anual de los Partner Innovation Awards reconoce la importante contribución que los socios de Salesforce han hecho en la nube, las industrias y el programa de socios más amplio, incluidas firmas consultoras, agencias digitales, revendedores y Partners ISV.

Para obtener una lista completa de los ganadores del Partner Innovation Award de este año, consulte aquí.

ESET explica qué de que se tratan los ataques distribuidos de denegación de servicio, cómo pueden afectar los recursos y la operatividad de un servicio web, red o servidor, y cómo protegerse de esta amenaza creciente.

Un ataque de denegación de servicio (DDoS, por sus siglas en inglés) se realiza por el envío de solicitudes ilegítimas masivas a un servidor, servicio web o red, para sobrepasar su capacidad y dejarlo inhabilitado para los usuarios legítimos. Estos ataques son una amenaza cada vez más presente en la región y es por eso que ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, advierte cómo protegerse y evitarlos.

Las consecuencias de un ataque DDoS pueden ser variadas. Por ejemplo, puede afectar a una tienda online que su negocio se basa en la venta de productos ofrecidos a través de una plataforma o página web. En el caso de que la tienda sea víctima de un ataque de denegación de servicio, la empresa se verá afectada económicamente a raíz de la imposibilidad de que los clientes puedan comprar por verse interrumpido el servicio y esto impida que ingresen a la tienda.

“Los ataques de denegación de servicio son una forma de ejercer presión sobre las organizaciones y afectar sus recursos, sea por motivaciones ideológicas o también persiguiendo un rédito económico. Se han convertido en una herramienta más del arsenal de los cibercriminales que se vuelven cada vez más agresivos.”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

En un ataque DDoS se usan muchas fuentes en simultáneo para enviar las peticiones falsas. Por lo general, para los ataques distribuidos se utilizan botnets, que son una red de dispositivos infectados con un malware que es controlado remotamente y permite a los atacantes ejecutar instrucciones en muchos equipos en simultáneo. Sin que el usuario lo sepa, cualquier dispositivo conectado a internet puede ser usado por el atacante para darle la orden de enviar estar solicitudes hacia el objetivo del ataque, formando un ejército de zombis, como se los conoce, que estará a las órdenes del ciberatacantes.

Tradicionalmente, esta modalidad estaba relacionada con acciones hacktivistas que lo usaban como una medida de presión sobre organizaciones, y buscaban afectar servicios o la imagen de los objetivos. En los últimos años, comenzó a ser utilizada por grupos cibercriminales para extorsionar a organizaciones y empresas con el solo fin de obtener una ganancia. La amenaza, mediante notas de rescate, es la de ejecutar el ataque a menos que se paguen elevadas sumas de dinero, generalmente en criptomonedas. Esta modalidad de ataque se ha denominado Ransom DDOS (RDDoS).

Por otro lado, también se comenzó a utilizar como parte de la presión que ejercen los grupos de cibercriminales a las víctimas de ransomware. Al conjunto de prácticas coercitivas (como doxing, print bombing o cold calls) agregaron la amenaza de realizar un ataque DDoS, como forma de aumentar la presión e intentar que la víctima realice el pago de las sumas exigidas, ya no solo por el rescate de la información cifrada.

Aunque los ataques DDoS pueden ser difíciles de enfrentar sin los recursos adecuados, como el hardware o el ancho de banda suficiente. A continuación, ESET recomienda algunos puntos básicos para disminuir los riesgos:

“La seguridad de la información tiene 3 pilares: disponibilidad, integridad y confidencialidad, podemos decir que los ataques de DDoS comprometen la disponibilidad de la información que debe estar accesible y utilizable cuando se requiere. Los atacantes logran interrumpir los servicios al afectar el contenedor del activo de información: hardware, software, aplicaciones, servidores o redes. Lo hacen mediante el desbordamiento de búfer, (consumo del espacio en un disco duro, memoria o capacidad de procesamiento) o a través de inundaciones (saturación de un servicio con un exceso de paquetes).”, explica Gutiérrez Amaya de ESET.

Para conocer más sobre seguridad informática visite el portal de noticias de ESET: https://www.welivesecurity.com/es/seguridad-corporativa/que-ataque-ddos-consecuencias/

Por otro lado, ESET invita a conocer Conexión Segura, su podcast para saber qué está ocurriendo en el mundo de la seguridad informática. Para escucharlo ingrese a: https://open.spotify.com/show/0Q32tisjNy7eCYwUNHphcw

El Directorio del Banco Central de Reserva del Perú acordó reducir la tasa de interés de referencia en 25 puntos básicos a 6.25 %, una decisión que no necesariamente implica un ciclo de reducciones sucesivas en la tasa de interés.

“Los futuros ajustes en la tasa de referencia estarán condicionados a la nueva información sobre la inflación y sus determinantes”, indicó el ente emisor.

Asimismo, explicó que la decisión de reducir la tasa de referencia tomó en cuenta que en enero de este año, la tasa mensual de inflación fue 0.02 % y la tasa de inflación a 12 meses se redujo de 3.2% en diciembre a 3 %, en el límite superior del rango meta.

También, señaló que la inflación sin alimentos y energía en el mes fue 0.01 % y a 12 meses disminuyó de 3.1 % en noviembre a 2.9 %, dentro del rango meta.

“Luego del aumento significativo de las tasas de inflación a nivel global, desde la segunda mitad de 2021, en la mayoría de los países se observa una tendencia decreciente. En el caso peruano, el descenso ha sido más marcado desde junio de 2023, conforme se disiparon algunos de los efectos transitorios en la inflación por restricciones en la oferta de ciertos alimentos”, explicó el Banco Central de Reserva.

De otro lado, refirió que las expectativas de inflación a 12 meses se redujeron de 2.83 a 2.64 % entre diciembre y enero, y se mantuvieron dentro del rango meta de inflación por segundo mes consecutivo.

“Se proyecta que la inflación interanual continúe su tendencia decreciente en el horizonte de proyección. Los riesgos asociados a factores climáticos provenientes del fenómeno El Niño se han reducido”, agregó.