1. Febrero, mes en el que se revaloriza los lazos amicales, muchos emprendedores se cuestionan si es factible o no crear una sociedad entre amigos.

Iniciar un emprendimiento con un amigo cercano parece una buena y tentadora idea para muchas personas, lo cual se ve reforzado por la compatibilidad de caracteres, la confianza de años y el conocimiento de las virtudes o debilidades de tu posible socio. Sin embargo, diversos expertos advierten que mezclar negocios y afectos puede no terminar muy bien si es que no se sabe manejar.

Lo que en teoría parecería sencillo puede convertirse rápidamente en un acto de equilibrio emocional y logístico. A menudo, se dice que los negocios no son personales, pero cuando una relación profesional es con un amigo, las líneas se vuelven borrosas tarde o temprano.  Bartolomé Ríos, Chair de Vistage Perú, identifica los dos factores de riesgo principales al formar una sociedad con un amigo: el deterioro o la pérdida absoluta de la amistad y la toma de decisiones inadecuadas por estar cargadas de emocionalidad o parcialidad.

Por ello, antes de iniciar una aventura emprendedora y mezclar asuntos de negocios con un amigo cercano, es fundamental asegurar que los socios compartan valores y propósitos. De haber discrepancias en torno a estos dos aspectos, se arriesga la calidad de la amistad y el futuro del negocio.

“Se debe tener en cuenta tres dimensiones antes de decidir emprender entre amistades: el dinero, el poder y el protagonismo. La forma en que cada persona prioriza cada dimensión suele ser distinta; por lo tanto, un desalineamiento entre ellas será una fuente de riesgo tanto para la amistad como para los negocios», sostiene Ríos.

Las reglas claras

Por otro lado, contra todo pronóstico, conjugar «amistad y dinero» es un reto complejo para algunos, pero es la clave del éxito para otros. Según un estudio de Cass Business School, de Londres y Wharton School, de la Universidad de Pensilvania, el compromiso financiero de una empresa fundada entre amigos es mayor en tiempos difíciles.

Antes de empezar un proyecto empresarial entre amigos, Ríos resalta la importancia de definir los criterios base, sobre los cuales se tomarán decisiones de negocio; tanto de dirección como de gestión, mediante un documento escrito y firmado por ambas partes. Este pacto debe abordar temas clave como la orientación estratégica, designación de directores independientes, inversiones o desinversiones, distribución de dividendos, definición de roles de los accionistas en posiciones ejecutivas, contrataciones de ejecutivos de alto nivel, determinación de sueldos y bonos, entre otros.

Además, el asesor de empresas precisa que es vital entrenar las habilidades emocionales para equilibrar y separar el plano personal del de los negocios, porque tener una base de amistad no exime de tener discrepancias en el futuro. “Si los futuros socios no cuentan con habilidades como la escucha, la empatía, la tolerancia, el liderazgo humilde, una actitud meritocrática y la voluntad de trabajo en equipo, entre otras; la amistad y el capital penderán de un hilo”, puntualizó.

• Gracias a la tecnología, se logra una reducción del 75% en infracciones y reclamos viales, así como un descenso del 60% en accidentes.

La seguridad vehicular no solo se trata de eficiencia operativa, sino también de abordar el factor humano, que contribuye a más del 80% de los accidentes viales en Perú. La fatiga, las distracciones al volante y el exceso de confianza son elementos críticos que las empresas buscan mitigar mediante la implementación de tecnologías con inteligencia artificial. En este contexto, la telemetría es una herramienta capaz de ofrecer grandes beneficios para la gestión y el control de flotas de vehículos.

Según Jaime Serrano, gerente de Desarrollo de Negocios e Innovación Tecnológica de Hunter Latam, esta innovación ofrece una reducción del 75% en infracciones y reclamos gracias al análisis del perfil de manejo de los conductores. Además, se observa una disminución del 60% en los accidentes en ruta, garantizando una continuidad operativa cercana al 100% mediante la obtención constante de indicadores de fallo o necesidad de revisión del vehículo. Estos avances también se traducen en ahorros sustanciales, desde el combustible hasta el reemplazo de baterías, con aumentos notables en la productividad, alcanzando un incremento de hasta el 11% en el cumplimiento de visitas.

Asimismo, la implementación de tecnologías con inteligencia artificial permiten mejorar la seguridad de los conductores, reduciendo el riesgo de accidentes en la carretera. DMS (Driver Monitoring System), Sistema Avanzado de Asistencia a la Conducción, y ADAS (Advanced Driver Assistance System), Sistema de Monitoreo al Conductor, son componentes esenciales en este enfoque.

Desde la perspectiva de la implementación de estas tecnologías, el Ing. Serrano destaca la transformación que ha experimentado la seguridad vehicular gracias al avance tecnológico y la interconexión del Internet de las Cosas (IoT). La integración de sensores y dispositivos inteligentes en los vehículos permite detectar situaciones de riesgo a tiempo, facilitando la toma de medidas preventivas.

La combinación de telemetría, inteligencia artificial y sistemas avanzados de monitoreo no solo optimiza la gestión de flotas, sino que también contribuye de manera significativa a la seguridad vial. Estas tecnologías se erigen como aliadas clave en la prevención de accidentes y la preservación de la integridad de conductores y activos vehiculares.

El Ingeniero Jaime Serrano compartió estos avances durante la presentación de los hallazgos del Barómetro de Flota y Movilidad 2023 del Arval Mobility Observatory, la única herramienta experta que se posiciona como una valiosa fuente de información gracias a su registro y pronóstico de tendencias en el sector de flotas y movilidad. En medio de la presentación del estudio, que tuvo como muestra global a 30 países, incluyendo Latinoamérica, con un enfoque especial en Brasil, Chile y Perú, Serrano destacó cómo la implementación de telemetría con inteligencia artificial está transformando el paisaje de seguridad vial.

• La inteligencia artificial aprovecha computadoras y máquinas robóticas para imitar las capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones de la mente humana.
• Desde abril de 2018, la Comisión Europea propuso el primer marco regulatorio de la Unión Europea (UE) para la IA a través de la Comunicación de la Comisión al Parlamento Europeo, al Consejo Europeo, al Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Regiones.
• De acuerdo con un reciente estudio global de IBM, 3 de cada 4 empresas están explorando o implementando Inteligencia Artificial.

Cada vez es más frecuente conocer referencias sobre la necesidad de regular el uso de la Inteligencia Artificial en diferentes campos, dadas las múltiples situaciones en las que su mal uso ha generado riesgos en ámbitos legislativos, generación de contenidos falsos por falta de validación de la información, entre varios otros.

Pero tal vez para algunos profesionales el tema de la IA solo los lleva a pensar en una de las herramientas existentes y más sonadas: ChatGPT, sin embargo, esta tecnología existe desde 1943 cuando Warren McCulloch y Walter Pitts presentaron su modelo de neuronas artificiales, el cual se considera el primer trabajo del campo de inteligencia artificial.

Expertos en diferentes campos como el jurídico, el tecnológico o el empresarial se han mostrado preocupados por estas nuevas tecnologías ya que si bien es una herramienta que pretende facilitar el trabajo, también existe la posibilidad de que muchos trabajadores sean “reemplazados” por la inteligencia artificial.

Andrés DaCosta, socio de la firma laboral Godoy Córdoba, lo ha analizado desde lo que se podría hacer en un entorno laboral “si bien la inteligencia artificial puede ayudar, tal vez, en casos como los procesos de reclutamiento, en donde me piden tener políticas antidiscriminación, por ejemplo, tenemos que pensar que alguien le tiene que indicar a la IA desde qué parámetros empezar a seleccionar a los candidatos, de lo contrario simplemente realizará la acción al azar y no se elegirá de manera objetiva y correcta a la persona adecuada para el proceso. Pensar que la IA puede reemplazar puestos de trabajo me lleva también a indagar a fondo en cuántos puestos nuevos de trabajo se crearán también”.

Y es que las diferentes IA que existen en la actualidad no fueron pensadas en resolver la vida de sus usuarios, sino en optimizar el tiempo y apoyar ciertas labores que en ocasiones pueden ser demoradas por el simple hecho de requerir reunir información de muchas fuentes.

Es por ello que actualmente las empresas se preguntan si la IA se debe reglamentar en su uso al interior de las empresas o definitivamente prohibirla para evitar problemas en el largo plazo.

La ley colombiana, al igual que en muchos países de Latinoamérica e incluso de Norteamérica y Europa, no tiene legislación al respecto, aún no se ha hecho claridad sobre qué sucede si un trabajador emplea esta tecnología para desarrollar su trabajo y este queda mal ejecutado o simplemente se comprueba que sus responsabilidades como profesional están siendo delegadas a este tipo de plataformas.

Alejandro Trejos, Socio BDS Asesores de Costa Rica, ha hecho referencia a un caso relacionado a lo anteriormente mencionado que se dio en los Estados Unidos con un profesional en derecho “tenemos el primer caso en este país en el que un abogado construyó toda una demanda en Nueva York en contra de una aerolínea en donde incluso presentaba antecedentes, al momento en que el equipo de la defensa ve esto le solicita los números de sentencia de estas demandas para validar lo que está diciendo y notan que no existen y la IA fue quien en pocas palabras se inventó el caso”.

Por este y otro tipo de situaciones es que hoy día firmas de abogados y diferentes organizaciones se plantean cuál es el “deber ser” en estos casos, ya que si bien la respuesta debería ser “ante una falta debe haber una sanción”, empresas de desarrollo de software, por ejemplo, no ven como algo malo el uso de esta tecnología para el desarrollo de las tareas diarias, entonces ¿Cómo limitar su uso? ¿Cuándo se debe sancionar? ¿Qué es sancionable y qué no?, sin duda son incógnitas que no se podrán resolver hasta el momento en que los diferentes implicados lleguen a un acuerdo y los gobiernos tomen cartas en el asunto para definir si estas innovaciones deben permear la vida diaria de sus ciudadanos o se restringirá el uso para ciertas profesiones y roles.

“En el contexto laboral colombiano, es imperativo que por iniciativa gubernamental o privada se promuevan prácticas responsables en el uso de inteligencia artificial, asegurando así un equilibrio entre el desarrollo, la innovación y la competitividad, y la protección de los derechos fundamentales de los trabajadores. Para lograr esto, es esencial que las empresas designen un líder responsable de ética en la IA y establezcan reglas claras para mitigar diversos riesgos. Además, contar con sistemas de inteligencia artificial explicables y llevar a cabo pruebas para identificar sesgos, son pasos cruciales”, puntualizó DaCosta.

Es fundamental comprender que los beneficios de estas prácticas no se limitan a las empresas, sino que se extienden a toda la sociedad colombiana. La inteligencia artificial ya es una realidad en nuestro país y está transformando diversos sectores económicos. Al adoptar medidas responsables, todos los actores de la sociedad, desde los empleados hasta los empleadores y el gobierno, se verán beneficiados. Esta evolución tecnológica abre nuevas posibilidades y le permite al mundo avanzar hacia un futuro laboral más equitativo y sostenible para todos.

Por: Felipe Cuadra, CXO & Co-founder en Rankmi 

El salario emocional va más allá de una remuneración monetaria, abarcando aspectos intangibles como reconocimiento, desarrollo profesional y un entorno positivo. Su importancia radica en reforzar la conexión emocional entre los colaboradores y la empresa, influyendo en la retención de talento y la cultura organizacional. En la actualidad, se ha convertido en factor esencial para atraer y retener colaboradores valiosos en un entorno laboral competitivo.

A su vez, este es un concepto relativamente nuevo, desarrollado fundamentalmente por la especialista mexicana Marisa Elizundia, creadora del “barómetro sobre salario emocional”. Para las organizaciones, es una forma de diferenciarse de la competencia en lugar de entrar en una guerra de sueldos por los mismos perfiles. Sin embargo, pese a las aparentes ventajas que puede representar para los trabajadores, para nosotros en Rankmi  tiene mucho más que ver con la estrategia de atracción de talento que manejan las compañías.

Esto lo podemos relacionar con un estudio que elaboramos, donde mapeamos el estado de las empresas peruanas y de la región, respecto a la satisfacción y compromiso de los colaboradores. Este informe nos indicó que Perú tiene el mejor resultado de Engagement, con un 89.20% de colaboradores que se sienten comprometidos y energizados con su organización, seguido de México, Argentina, Colombia y Ecuador.

Además, una de las conclusiones que encontramos es que en Perú, aunque se observan altos indicadores de eNPS (Employee Net Promoter Score) y Engagement, se vislumbran menores indicadores de Satisfacción e Intención de Permanecer que el promedio de Latam. En este contexto, los beneficios tanto económicos como de salario emocional entran a jugar un papel fundamental, por ello analizaremos algunos mitos en torno al tema:

• Los beneficios del salario emocional son iguales para todos.  Lo que motiva y satisface a un empleado puede no tener el mismo efecto en otro. Las empresas deben esforzarse por entender y satisfacer las necesidades individuales de sus trabajadores, lo que puede ser un desafío en términos de gestión y recursos.
• Se cree que el salario emocional es una moda temporal. En realidad, el equilibrio entre la vida laboral y personal, el reconocimiento y el desarrollo profesional son factores esenciales para retener un talento a largo plazo, demostrando que el salario emocional es una estrategia duradera.
• Se piensa que el salario emocional es costoso y exclusivo para grandes empresas. Incluso las pequeñas empresas pueden adoptar estrategias de salario emocional, como flexibilidad horaria, desarrollo profesional y un ambiente laboral positivo, sin incurrir en costos significativos.

Ahora, identificar las diferencias entre el salario emocional beneficioso y aquel que podría plantear desafíos para el desarrollo profesional se transforma en una oportunidad clave para impulsar el bienestar laboral. En algunas situaciones, las personas eligen condiciones laborales debido a su fuerte compromiso con la misión o propósito de la organización, particularmente en sectores como ONGs, salud y otros servicios.

No obstante, es vital mantener un equilibrio para evitar el agotamiento, o burnout, al mantenerse en roles más allá de lo saludable. Es importante resaltar que, a diferencia de algunos malentendidos, el salario emocional no representa una amenaza para el crecimiento profesional. Además, hay quienes valoran una cultura y clima positivos en una empresa, incluso si eso implica ganar menos, ya que el objetivo de la organización se alinea con su propio propósito. En este contexto, el foco se centra en fomentar el autocuidado y manejo del estrés laboral independientemente del vínculo emocional y las recompensas no monetarias.

De igual manera, gestionar eficazmente el salario emocional para impulsar el desarrollo profesional requiere de una cuidadosa medición, considerando que las preferencias varían entre los colaboradores. En este punto, es crucial garantizar que los beneficios y acciones sean atractivos para la mayoría de la empresa, especialmente en roles críticos. La medición también es esencial para comprender el estado del clima organizacional y adaptar acciones basadas en datos.

Finalmente, la implementación de un software de gestión de personas nos permite evaluar en tiempo real el clima, el compromiso y la cultura, con acceso personalizado y comparaciones históricas. Estos resultados obtenidos ofrecen información para identificar áreas de atención y mejorar el ambiente laboral, para esto se sugiere fortalecer la estrategia utilizando herramientas como eNPS para medir la satisfacción y lealtad de los empleados de manera ágil y confidencial.