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martes, febrero 3, 2026
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Los puntos claves para armar un plan de negocios

Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)

Un plan de negocios es necesario para una organización porque define y concreta la estrategia general de la empresa para lograr sus objetivos en un tiempo determinado. Esto ayuda a visualizar escenarios, prospectar, prepararse y tomar acciones. Desarrollar un plan de negocios sólido es esencial para el éxito de cualquier empresa.

Lo primero que ha de tener un plan de negocios es un resumen ejecutivo. En este se destacan los puntos más importantes del plan, sin entrar en los detalles. Lo normal es centrarse en el objetivo, en por qué confiar en que la empresa lo logrará y cómo se piensan conseguir.

En las siguientes líneas proporcionaré una guía paso a paso sobre cómo elaborar un plan de negocios efectivo:

Resumen Ejecutivo:

Describe la idea de negocio de manera concisa.

Incluye la misión, visión y valores de la empresa.

Resalta los objetivos clave y los logros esperados.

Descripción de la Empresa:

Detalla la historia de la empresa y su estructura legal.

Enumera los productos o servicios que ofrece.

Proporciona información sobre la ubicación y la estructura organizativa.

Análisis de Mercado:

Investiga y describe tu mercado objetivo.

Analiza la demanda del mercado y la competencia.

Identifica oportunidades y amenazas.

Investigación de Competencia:

Enumera los competidores directos e indirectos.

Analiza sus fortalezas y debilidades.

Destaca cómo tu empresa se diferencia y posiciona en el mercado.

Organización y Gestión:

Presenta la estructura organizativa.

Perfiles de los miembros clave del equipo.

Detalles sobre la gestión y las responsabilidades.

Producto o Servicio:

Descripción detallada de lo que ofreces.

Características y beneficios para los clientes.

Si es aplicable, detalles sobre la propiedad intelectual.

Estrategia de Marketing y Ventas:

Define tu estrategia de marketing.

Establece tus tácticas de promoción y publicidad.

Describe el embudo de ventas y estrategias de fijación de precios.

Plan de Operaciones:

Describe los procesos operativos y la cadena de suministro.

Identifica proveedores y asociaciones clave.

Detalles sobre la producción y entrega de productos o servicios.

Finanzas:

Proyecciones financieras, incluyendo estados de pérdidas y ganancias, balances y flujo de efectivo.

Análisis de costos, incluyendo costos fijos y variables.

Necesidades de financiamiento, si es aplicable.

Anexos y Documentos de Apoyo:

Cualquier documento adicional que respalde la información presentada.

Planos, estudios de mercado, análisis FODA, entre otros.

Consejos Adicionales:

Mantén el plan claro y conciso.

Asegúrate de que cada sección refleje una comprensión profunda de tu negocio.

Revise y actualiza tu plan regularmente para adaptarte a cambios en el mercado o en tu empresa.

Recuerda que un plan de negocios no es estático y debe ajustarse según las circunstancias cambiantes. También es útil buscar asesoramiento de expertos en el campo y revisar ejemplos de planes de negocios exitosos para obtener ideas adicionales.

Todo plan de negocios parte por una planificación, la cual es fundamental en diversos aspectos de la vida, tanto a nivel personal como profesional, y ofrece una serie de beneficios importantes. Aquí hay algunas razones por las cuales la planificación es considerada buena y esencial:

Claridad de Objetivos: La planificación ayuda a definir metas y objetivos claros. Establecer metas específicas proporciona una dirección clara y un propósito para el trabajo y las acciones diarias.

Eficiencia y Productividad: Al tener un plan, se pueden organizar las tareas de manera eficiente, evitando la pérdida de tiempo y recursos en actividades no productivas. Esto conduce a una mayor eficiencia y productividad.

Anticipación de Obstáculos: La planificación permite identificar posibles obstáculos y desarrollar estrategias para superarlos. Anticipar desafíos ayuda a estar mejor preparado para enfrentarlos.

Asignación de Recursos: La planificación ayuda a asignar recursos de manera efectiva. Ya sea tiempo, dinero, personal o cualquier otro recurso, planificar permite una distribución equitativa y eficiente.

Toma de Decisiones Informada: Una planificación adecuada proporciona información crucial que respalda la toma de decisiones informada. Permite evaluar las opciones disponibles y seleccionar la mejor ruta a seguir.

Seguimiento y Evaluación: Un plan establece puntos de referencia y fechas límite. Esto facilita el seguimiento del progreso y la evaluación de los resultados. Si es necesario, se pueden realizar ajustes para lograr los objetivos.

Reducción de Estrés: Tener un plan estructurado ayuda a reducir la incertidumbre y, por lo tanto, el estrés. Saber qué se espera y cómo se va a lograr proporciona un sentido de control.

Mejora la Organización: La planificación ayuda a organizar las ideas y actividades de manera lógica y coherente. Esto facilita la implementación de acciones de manera ordenada.

Fomenta la Innovación: Aunque la planificación establece una estructura, también puede fomentar la innovación al permitir la exploración de diferentes enfoques y soluciones creativas para alcanzar los objetivos.

Alineación de Equipos: En entornos profesionales, la planificación proporciona una visión común y alinea a los miembros del equipo hacia un objetivo compartido. Fomenta la colaboración y el trabajo conjunto.

En resumen, la planificación es esencial para lograr el éxito y la eficacia en cualquier área de la vida. Proporciona una guía clara, reduce la incertidumbre y permite una gestión más efectiva de recursos y esfuerzos. La planificación se trata de definir cada paso con el fin de cumplir pequeños logros encaminados a cumplir una meta más grande.

Siete puntos que todo plan de negocios deben tener

Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)

Gracias al plan de negocios se dan a conocer los términos de desarrollo de tu empresa, nos señala los pasos que tenemos que seguir y dejará claro cuál es el camino que vas a tomar, los objetivos que quieres alcanzar y quiénes son tus clientes potenciales y prioritarios. A continuación, detallo los siete puntos que debemos tomar en consideración para elaborar el plan de negocios.

  1. Resumen ejecutivo

Se destacan los puntos más importantes del plan, centrando en el objetivo, en por qué confiar en que la empresa lo logrará y cómo se piensan conseguir.

Es lo primero que se va a leer y es fundamental que transmita la mejor de las impresiones, tenemos que atraer al lector, debe ser sencillo, no puede resultar confuso o demasiado complicado de entender.

  1. El objetivo

Cuál es el objetivo, es momento de detallar como conseguirlo. Para ello no solo se ha de destacar qué se quiere lograr, también los beneficios que reportará a la empresa y a los inversores. Todos los colaboradores deben tener claro el punto a llegar, señalando planes a largo plazo, pero con una mirada a las metas de corto plazo.

  1. Tu producto

Has de dar a conocer la herramienta que vas a utilizar para lograr los objetivos. Puede ser un producto tangible o no. También puede tratarse de una línea de productos. Es fundamental que sea muy atractivo para ganarse la confianza de inversores y participantes.

  1. Camino

Destacar los objetivos sin indicar el camino a seguir no es muy realista, debemos saber cómo lo vamos a lograr, cuál será la estrategia a seguir, no podemos dejar nada al azar. Realizar un calendario de actividades será de mucha utilidad para tener los plazos realistas y ver los avances que realizamos.

  1. Medios

Es necesario mostrar todas las herramientas, los recursos que tienen para lograr el objetivo. Es muy importante presentar el plan de negocios a cada uno de los trabajadores en un organigrama. El equipo ha de ser profesional, estar cualificado y generar confianza. En el caso de que se cuente con experiencia y ya se haya tenido éxito en otras experiencias, es muy importante incluirlo.

  1. Estudio del cliente

Todo plan necesita de un estudio de mercado con una información lo más detallada posible para mostrar la viabilidad. Los interesados tienen que ver cuáles son las tendencias de consumo y ver claramente que es algo que se va a vender. Colocar información del mercado, datos de la competencia y cuál es diferencia de tu producto con respecto a los demás, que movería la aguja comercial.

  1. Estrategia de marketing

Por último, hay que tener una buena estrategia de marketing, sin una buena estrategia no podemos hacer visible el producto, llegar al público objetivo. Cómo lo vas a promocionar, dónde se va a vender, quién va a ser el público principal y cómo se va a crear la necesidad de compra. Utilizar las nuevas tecnologías será vital.

Todo plan es dinámico, por eso es posible que puedan realizarse cambios y si este ocurre anexar los mismos. Elaborar el plan con atención, considerando los puntos arriba mencionados te llevará al éxito.

Como establecer metas a corto plazo

Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)

Estamos en el segundo mes del año y muchos están a tiempo de proyectar sus metas para este 2024, si aún no lo hicieron.

Las metas sean a corto, mediano y largo plazo son fundamentales para definir hacia dónde nos dirigimos en la vida, cuál es rumbo, el norte al cual dirigirnos, muchas preguntas debemos hacernos para tener claro lo que queremos o buscamos.

¿Qué queremos hacer? ¿A dónde queremos llegar? ¿Qué nos hace sentir felices? Si bien desde pequeños vamos trazando objetivos sobre lo que queremos, lograrlos no es tan simple como imaginarlo, debemos trabajar en ello.

Para iniciar, es importante saber cómo establecer metas a corto, mediano y largo plazo para tener un plan de vida que nos lleve al éxito, dado que definir metas alcanzables, y conseguirlas, sirve de motivación para seguir adelante, para promover el cambio en nuestras vidas.

Estas listo para empezar y crear sus propias metas ¡ese será el primer paso crear hábitos sanos potenciando nuestras fortalezas.

Es importante como podemos establecer las metas, cada uno tiene definido el significado de éxito y en ello debemos estar sintonizados con la idea que es ser exitoso. Buscar el equilibrio entre lo personal-familiar-laboral es lo ideal, por ello es fundamental que abarquen estos tres puntos al definir tus metas. Por ejemplo, hay personas que se consideran exitosas cuando hacen lo que les gusta, otras al recibir una remuneración generosa y otras al pasar gran parte de su tiempo en familia. Todo va a depender de cada uno.

Establecer tus metas con la metodología SMART nos dará mayor control y visión para tener las metas firmes.

Características de los objetivos Smart

S → Específico: es decir, debemos definir metas claras y detalladas.

M → Medible: las metas deben poder medirse de alguna manera. Por ejemplo, puedes utilizar indicadores.

A → Alcanzable: tu meta debe ser realista, para ello, debes analizar todo lo que involucra, como los recursos, el tiempo, el contexto y tus propias capacidades.

R → Relevante: debes tomar en cuenta cómo tus metas a corto y mediano plazo impactarán en la meta general.

T → Tiempo: es decir, tenemos que establecer un tiempo determinado para alcanzar las metas.

Tener en claro estos 5 puntos, que nos describe la metodología SMART, es de ayuda para mantener tu motivación y no desanimarte ante el primer obstáculo, pues serás capaz de ver cómo tus objetivos toman forma de manera clara y cómo puedes conseguirlos si te lo propones.

Tener claro las metas a largo plazo nos abre el camino para las metas a corto y mediano plazo, y sobre todo es importante contempla los “pros” y “contras” que se puedan presentar a lo largo del camino.

Debemos ser disciplinados, si eres una persona con disciplina, una vez trazado el camino con metas, será mucho más sencillo seguir cada paso y cumplir tu plan de vida. Además, anticipar los inconvenientes te servirá para formular un plan de contingencia y así evitar que cualquier acontecimiento tenga un efecto negativo en el logro de tus metas.

Por ahora lo dejo acá en nuestra próxima entrega continuamos “para trazar nuestras metas”

Signify dentro del top 17 de la lista “Los Mejores Lugares para Trabajar en Perú” de GPTW

  • Signify, líder mundial en iluminación, obtiene la certificación de GPTW por tercer año consecutivo.
  • Great Place to Work celebra su vigésima segunda edición, valorando el clima laboral de más de 200 empresas peruanas.

Signify [Euronext: LIGHT], líder mundial en iluminación, recibió por tercer año consecutivo la certificación Great Place to Work (GPTW) que la reconoce como una organización que prioriza el bienestar de sus colaboradores y brinda una gran experiencia de trabajo en un entorno colaborativo, innovador y de confianza. Además, reconoce que dentro de la compañía prevalece un liderazgo efectivo que promueve la maximización del potencial de todas las personas, el cual se traduce en crecimiento y grandes resultados para el negocio y la sociedad en general.

“Signify promueve el crecimiento de los empleados brindándoles herramientas, apoyo administrativo y fomentando la diversidad a través de políticas inclusivas y oportunidades de desarrollo”, agregó Guido Di Toto, General Manager South Latam region at Signify.

La lista de los “Mejores Lugares para Trabajar”, es considerada como el principal referente de los mejores empleadores en cada uno de los 97 países en los que se publica. Esta certificación se sustenta en los datos cuantitativos y cualitativos obtenidos a través de la encuesta Trust Index y del cuestionario Culture Audit que mide el nivel de confianza que existe en las empresas, por medio de la opinión de los trabajadores.

Según los últimos resultados, el 100% de los empleados de Signify dicen que este es un excelente lugar para trabajar en comparación con el 75% de los empleados de las empresas del mercado. Además, según las respuestas de sus colaboradores, la compañía prioriza el equilibrio entre la vida personal y laboral, ofreciendo horarios flexibles y opciones de trabajo remoto que les permite gestionar su vida personal y profesional de forma eficaz. Igualmente, la organización fomenta una cultura de trabajo colaborativa e inclusiva, donde se anima a todos los empleados a compartir sus ideas y contribuir al éxito conjunto. También, otra actividad que destacan es el programa integración Mensuales que consiste en participar de desayunos y almuerzos, que les permite interactuar y expresar sus ideas con amplia libertad.

“Fomentamos una cultura inclusiva de pertenencia, en donde los colaboradores pueden ser ellos mismos y se enorgullecen de la empresa que construimos juntos. Nos comprometemos con formas colaborativas de incorporar comportamientos inclusivos todos los días para impulsar la innovación sostenible y la creación de valor a largo plazo.”, agregó María Florencia Delgado, Human Resources Business Partner South Latam Region

En esta vigésima segunda edición, la firma de investigación y consultoría internacional, GPTW, ha valorado el clima laboral de más de 200 empresas peruanas pertenecientes a diversos sectores económicos del país, logrando Signify el puesto 17, lo cual pone en evidencia el compromiso de la compañía por el desarrollo y bienestar de sus empleados.

Por su parte, Signify, se compromete en seguir promoviendo la diversidad, la inclusión y el respeto entre sus colaboradores, además de la igualdad de acceso a las oportunidades, enfocados en incrementar el número de mujeres en puestos de liderazgo. Y cultivar en sus talentos las acciones de Responsabilidad Social Corporativa y Sustentabilidad que son los pilares de la empresa.

Para conocer más sobre Signify ingresa a https://www.signify.com/es-pe

DHL Global Forwarding Reconoce a sus Clientes por Contribuir al Ahorro de Emisiones de CO2.

  • Transformando la Logística en una Trayectoria Sostenible: Clientes de DHL Reconocidos por Reducir su Huella de Carbono.

DHL Global Forwarding, especialista en transporte aéreo y marítimo del Grupo DHL, líder mundial en servicios logísticos, ha querido destacar y agradecer a todos sus clientes por su contribución al ahorro de toneladas de emisiones de CO2. DHL Global Forwarding ha entregado certificados respaldados por la prestigiosa entidad SGS a todos sus clientes que utilizaron el servicio Go Green Plus durante el año 2023. Esta documentación también es de utilidad para muchas compañías para sus propios reportes de emisión de carbono, tendencia que ha ido en aumento en el último tiempo.

Este certificado, parte del servicio GoGreen Plus, documenta los ahorros específicos de CO2 durante el año 2023 para aquellos clientes que utilizaron los servicios LCL (carga consolidada) de DHL Global Forwarding para mover su carga con combustible marítimo sostenible (SMF). Ricardo Barrios, Country Manager de DHL Global Forwarding en Perú, expresó: «Nos enorgullece reconocer el compromiso y la contribución significativa de nuestros clientes. Estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y seguiremos trabajando en colaboración con nuestros socios comerciales para avanzar hacia prácticas logísticas más ecoamigables».  

En este contexto, Faber-Castell, reconocida por su compromiso con la sostenibilidad, refleja su posición a través de su Gerente General, Fernando Cabrera: «Para Faber-Castell la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente es uno de nuestros principales objetivos. Por eso, la alianza con nuestro socio estratégico DHL Global Forwarding y el programa GO GREEN PLUS es fundamental para cumplir con nuestro compromiso en la reducción de nuestra huella de carbono. Apostamos por más iniciativas en conjunto enfocadas en nuestra cadena de suministro por un futuro más sostenible para todos.” señaló Fernando Cabrera, Gerente General. Faber-Castell Perú S.A.

Además de recibir el certificado, los clientes que utilizaron el servicio de GO GREEN PLUS obtienen acceso a la plataforma myDHLi. Aquí, cada cliente puede monitorear su propia huella de carbono, evaluar la eficiencia de la misma por producto y ruta, y acceder a iniciativas internacionales de reducción de huella de carbono.

Jorge Ignacio Ochoa, Gerente General de BASF Peruana, uno de los clientes reconocidos, añadió: «Estamos orgullosos del reconocimiento otorgado por DHL Global Forwarding que muestra nuestro compromiso con el medio ambiente y el desarrollo sostenible de la industria peruana. Este distintivo no solo representa nuestro propósito como compañía, de crear química para un futuro sostenible para las próximas generaciones, sino también un llamado a la acción para el futuro por lo que instamos a más empresas a abrazar la sostenibilidad como un motor de cambio en nuestra sociedad»

ZeroQ: Llega la startup que busca mejorar la experiencia de cliente

  • Tras una exitosa apertura bursátil y el levantamiento de capital por US$ 3 millones, la empresa busca consolidar sus operaciones en Perú y explorar nuevos mercados con buenas perspectivas de crecimiento.
  • Esta startup apoyada de la IA y de las constantes actualizaciones ha desarrollado un software que potencia la experiencia de usuario final.

En un entorno empresarial que evoluciona rápidamente, la velocidad y la eficacia se perfilan como elementos esenciales para el triunfo de cualquier empresa. En el ámbito de ventas, la atención al cliente emerge como un factor crucial que influye directamente en la satisfacción y lealtad del cliente. Según una investigación llevada a cabo por Salesforce Research, para el 80% de los clientes, la experiencia de compra tiene una importancia equivalente al producto o servicio ofrecido.

La prontitud en la atención desempeña un papel fundamental en dicha experiencia, dicho factor es uno de los mayores puntos de dolor del sector empresarial, pues ha llevado hasta quebrar algunos servicios. Es bajo esta problemática que ZeroQ aterriza en el Perú.

“Hemos identificado una oportunidad única para aportar en términos de tecnología y atención al cliente en el mercado peruano. A través de la innovación buscamos contribuir significativamente a mejorar la calidad del servicio que reciben las personas y a optimizar los indicadores de las empresas, como los tiempos de espera y la eficiencia de sus servicios. Xania Pantoja De Prada, Gerente Comercial y Co-founder en ZeroQ.

Esta plataforma busca eliminar las colas de espera y agilizar la gestión manual de filas mediante la digitalización. También, permitirá obtener tickets virtuales de atención y agendar citas dándole al cliente el control total de su visita en el establecimiento. Además optimizan los flujos de atención con la posibilidad de realizar videollamadas  para brindar atención remota. Esto no solo rompe las barreras geográficas, sino que también ofrece una experiencia personalizada y eficiente desde la comodidad del hogar.

Al incorporar esta tecnología en el país, se estima que más del 50% de empresas regulen sus flujos de atención, pues dicho software se adapta a las necesidades específicas de cada empresa. “La demanda existente de clientes en Perú, así como la similitud en los procesos internos de las empresas y la concepción de la atención al público, hacen que este mercado sea atractivo para ofrecer servicios de digitalización y automatización de los canales de atención.” agrega Ernesto Erdmann CEO y Co founder en ZeroQ.

La startup que tiene presencia en Chile, Colombia y ahora en Perú se apoya de herramientas basadas en IA con el propósito de  entender a las personas, empresas y sus necesidades y en base a eso poder avanzar en nuevos modelos atencionales, creando soluciones innovadoras para el futuro, que permitan realmente cubrir las necesidades del cliente actual

“Reconocemos la posición estratégica de Perú en la región y el continuo crecimiento de este mercado, es por ello que buscamos establecer nuestra presencia, ya que queremos ser parte del impulso de la innovación y contribuir al desarrollo empresarial del país” finalizó Pantoja De Prada.