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domingo, enero 25, 2026
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Día Mundial de los Derechos del Consumidor: ¿Qué cuidados se deben tener al realizar una compra?

Fiorella Zumaeta y Moani Meier, socia y asociada, respectivamente, del estudio Miranda & Amado, destacan los principales aspectos a considerar a la hora de adquirir productos, ya sea en un local comercial o de manera virtual.

Hoy, viernes 15 de marzo, se conmemora como todos los años el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, instaurado como tal por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) desde 1983, a fin de reinvindicar, legitimar y reconocer los derechos que le asisten a nivel internacional.

Y, ante la vorágine de productos y servicios existentes en el mercado, es necesario que los consumidores estén informados y que asuman un rol protagónico exigiendo productos de calidad. En linea con ello, Fiorella Zumaeta y Moani Meier, socia y asociada, respectivamente, del estudio Miranda & Amado destacan algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de comprar en un establecimiento comercial o vía online.

  • Informarse sobre las condiciones de venta

Algunos productos podrán encontrarse sujetos a ofertas o determinadas condiciones comerciales. Por ello, es importante que como consumidor revise esta información para que conozca las implicancias de su compra. Los proveedores se encuentran obligados a cumplir con las promociones de venta que ofrezcan, cuyos alcances pueden estar precisados en el anuncio correspondiente o fuentes de información distintas (las cuales deberán ser gratuitas y de fácil acceso para los consumidores). Estas promociones deberán indicar su duración y la cantidad mínima de unidades disponibles de productos ofrecidos.

  • Identificar que tengan libro de reclamaciones

Todos los negocios que tengan un establecimiento comercial abierto al público deberán contar con un libro de reclamaciones. Este deberá ser puesto a disposición de cualquier consumidor que lo solicite. En caso se interponga un reclamo o queja en dicho libro, el proveedor tendrá un plazo de quince (15) días hábiles para absolverlo.

  • Revisar el manual o las indicaciones de la etiqueta

Existen productos que, por su complejidad o composición, pueden tener indicaciones específicas a tomar en cuenta. Se recomienda revisar esta información antes de utilizarla a efectos de no comprometer tu seguridad o la integridad del producto.

Compras virtuales

Además, en el caso de realizar compras online, las especialistas aconsejan:

  • Proteger los datos personales: Al realizar una compra virtual, es posible que le soliciten incluir determinada información personal (nombre, teléfono, correo electrónico, entre otros). Si el proveedor está interesado en utilizar sus datos personales para fines distintos a la materialización de la compra, solicitará su consentimiento previo.
  • Comprar seguro: Constate que la página web en dónde realice la compra tenga el nombre de la tienda en su URL.
  • Verificar si hay libro de reclamaciones virtual: Si se pueden realizar compras a través de la página web, el proveedor deberá tener un libro de reclamaciones virtual.
  • Comprar desde dispositivos seguros: Procure realizar las compras por dispositivos que maneje directamente y no en dispositivos públicos que podrían registrar su información indebidamente (cabinas de internet).

Feria Nexo Inmobiliario ofrece una nueva experiencia en la compra de viviendas con su evento más grande a la fecha

  • Unidades inmobiliarias estarán disponibles en la edición número 18 de la feria inmobiliaria más grande del Perú, que se realizará en el Domo Arena 1 de San Miguel, del 14 al 17 de marzo.
  • Una nueva experiencia de compra: Food trucks, juegos infantiles, deportes, bailes, concurso para mascotas y conferencias que permitirán elegir la mejor opción de vivienda, según las necesidades de cada familia.

La edición décimo octava de la Feria Nexo Inmobiliario llega con grandes novedades. Este año el evento inmobiliario más grande del Perú está diseñado para acoger a las familias enteras con mascotas, en sus más de 14,000 metros cuadrados de área de exhibición.

La primera feria inmobiliaria petfriendly del Perú, estará abierta al público hasta el domingo 17 de marzo, en el Domo Arena 1 del Circuito de Playas de San Miguel. En este espacio se ofertarán más de 23,000 unidades inmobiliarias en 444 proyectos ubicados en Lima Metropolitana y El Callao; de las cuales 1540 son viviendas de interés social, es decir, reciben algún tipo de subsidio del Estado.

El presidente de la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú, Jose Espantoso, destacó- durante la inauguración- la importancia de trabajar de la mano autoridades de diferentes niveles de gobierno, el sector financiero, los desarrolladores inmobiliarios y trabajadores de construcción en pro del desarrollo inmobiliario, “es esencial un trabajo conjunto entre sector privado y público para promover el acceso a viviendas formales y asequibles. De esta manera, construimos juntos ciudades sostenibles que mejoren la calidad de vida de las familias peruanas. La clave de esta misión es promover el crecimiento formal del sector y combatir a los traficantes de terrenos, quienes movilizan mil cien millones de dólares al año y son la tercera mafia ilegal luego de la trata de personas y la minería ilegal”.

En la apertura del evento también estuvieron presentes los alcaldes de Breña, Luis Felipe de la Mata; Independencia, Alfredo Reynaga; San Juan de Lurigancho, Jesús Maldonado y el anfitrión, el alcalde de San Miguel, Eduardo Bless Cabrejas, quien dio las palabras de bienvenida a su distrito y destacó la importancia de los proyectos que generan recursos y dinamizan la economía. Además, manifestó su apoyo permanente a la construcción responsable, subrayando la eliminación de trabas para garantizar el desarrollo urbano. “San Miguel se une al esfuerzo por el desarrollo integral del distrito, con 200 construcciones abiertas para apoyar sin condiciones. Estamos comprometidos con el entorno y la seguridad en el desarrollo de la ciudad, promoviendo progreso e innovación para todos los residentes”.

Además, el viceministro de vivienda y urbanismo, Hernán Navarro, quien inauguró esta edición de la feria, reiteró su compromiso con el sector coincidiendo en que el objetivo común es reducir el déficit de vivienda y que el único camino es “seguir impulsando la vivienda formal”. En esta línea, señaló que el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento tiene una posición clara respecto a las municipalidades que vienen paralizando obras ilegalmente, porque atentan contra los derechos fundamentales de las personas. Agregó que “acceder a una vivienda formal, es posible con el apoyo de todos”.

También, mencionó el reciente lanzamiento del Bono Integrador, “un nuevo tipo de financiamiento que aplica para el nuevo crédito Mi Vivienda, y está diseñado con requisitos específicos para aquellos que cumplen ciertas condiciones, incluyendo un ingreso tope máximo. Además de complementar los bonos existentes, como el Bono de Buen Pagador y el Bono Sostenible”.

Para los interesados, se mencionó que el precio de las viviendas por distrito, arranca desde S/ 139 mil en San Miguel, S/ 190 mil en Magdalena del Mar, S/ 157 mil en Cercado de Lima, S/ 211 mil en Chorrillos, S/ 237 mil en Jesús María, S/ 254 mil en Surco, S/ 260 mil en San Isidro, entre otras grandes oportunidades para los asistentes.

Entre las novedades que también presenta esta feria, se encuentran las conferencias que permitirán a los compradores realizar una adquisición informada contando con todas las herramientas necesarias para comprar la vivienda ad-hoc para su estilo de vida. Además de los stands inmobiliarios, es importante precisar que en el mismo lugar podrán encontrar diferentes entidades bancarias y el Fondo Mivivienda, para realizar las evaluaciones financieras in-situ.

La feria cuenta con un nutrido programa de actividades que se viene organizando de manera conjunta con la Municipalidad de San Miguel. Entre éstas se encuentran: desfile de mascotas, sesión de fotos Nexo Patitas, premiación, conferencias informativas para la compra del departamento soñado, stand up, fiesta Axe, programa de entrenamientos, bailes y más.

Asimismo, para garantizar una experiencia completa, los asistentes cuentan con transporte gratuito desde tres puntos de la ciudad: 1) Real Plaza Salaverry; 2) Plaza San Miguel; 3) Javier Prado con Vía Expresa. Así como paraderos de taxis y cupones de descuento en Cabify.

Para ingresar rápidamente y evitar demoras en el ingreso de la Feria Nexo Inmobiliario, las familias se pueden registrar en la página web ferianexo.pe

MTC encarga a PROINVERSIÓN estudio para impulsar la operación definitiva y sostenible de la Red Dorsal

  • Además, se incluirá en el estudio a las Redes de Transporte de las Redes Regionales.

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) y la Agencia de Promoción de la Inversión Privada (PROINVERSIÓN) firmaron el convenio de cooperación interinstitucional para desarrollar estudios e impulsar la operación definitiva y sostenible de la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica (RDNFO), así como la de las Redes de Transporte de los Proyectos Regionales.

En el marco del convenio, PROINVERSIÓN desarrollará, en primer lugar, un estudio que contenga el diagnóstico y estado situacional de la RDNFO y las Redes de Transporte de las Redes Regionales (a través de una consultora especializada); así como el planteamiento de escenarios que permita al MTC definir la mejor alternativa para optimizar el uso y aprovechamiento de este importante activo del Estado y promover el acceso de la población a la banda ancha.

En segundo lugar, sobre la base de los resultados, PROINVERSIÓN elaboraría los estudios técnicos y/o informe de evaluación vinculado al proceso de promoción a ser conducido por la entidad.

Para ello, el MTC brindará a PROINVERSIÓN apoyo y soporte, así como la información y facilidades necesarias. También otorgará opinión técnica favorable, aportes u observaciones a los aspectos técnicos de los estudios y definir la mejor alternativa para el aprovechamiento de la RDNFO.

Participaron en el acto de la firma del Convenio, el ministro de Transportes y Comunicaciones, Raúl Pérez Reyes, y el director ejecutivo de PROINVERSIÓN, José Salardi.

“La Red Dorsal es un proyecto emblemático que nació para brindar Internet de alta velocidad y, con ello, conectar a más peruanos. Por ello, nuestros esfuerzos no solo están orientados en la operación temporal que actualmente está a cargo de Pronatel, sino también en su operación definitiva y sostenible, con base en principios de predictibilidad y eficiencia en beneficio de la ciudadanía”, señaló el ministro de Transportes y Comunicaciones, Raúl Pérez Reyes.

“A través de este convenio, reforzamos, una vez más, nuestra forma de trabajo, que no es más que una gestión técnica, rigurosa, multiactoral y transparente, por el bien del país, de la institucionalidad y de los peruanos que aguardan por conectividad”, finalizó el ministro.

Por su parte, el director ejecutivo de PROINVERSIÓN, José Salardi, comentó que “este convenio es muy importante para darle un impulso a la Red Dorsal y, en ese sentido, vamos a colaborar activamente de tal manera que se pueda cerrar brechas en telecomunicaciones”.

Detalló, también, que la agencia tiene para 2024 una cartera importante de proyectos que significará una inversión de 8 mil millones de dólares y la mitad, de ellas, corresponden a encargos del MTC, “lo que refleja la magnitud del sector y vamos a seguir acompañándonos en desarrollar proyectos de alto impacto para el país”.

Con la firma del convenio se da el primer paso para impulsar y, de ser el caso, entregar las operaciones y mantenimiento de la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica y las Redes de Transporte Regionales con la finalidad de que millones de personas puedan tener acceso a banda ancha para sus actividades productivas, comerciales y servicios, así como para los servicios de telesalud, teleducación y teleseguridad.

Cabe señalar que el Proyecto RDNFO y los Proyectos Regionales de Banda Ancha fueron concebidos como un sistema interconectado a nivel nacional, que permite cerrar la brecha de infraestructura en capitales de provincia y de distrito, potenciando así la capilaridad de la red y promoviendo la masificación del servicio de telecomunicaciones en el país.

Educación, innovación e inclusión financiera, las claves disminuir la brecha de género en la industria Fintech

Por Karen Puskovitz, Director of SoLA & Global Business Development in Monnet Payments

La industria fintech es una de las industrias con mayor rapidez de crecimiento en Latinoamérica y en general, a nivel mundial. Según datos de Statista; América Latina es la región con mayor número de startups de fintech en 2022, 482 empresas de este tipo en Latinoamérica se encuentran en el segmento de pagos y remesas. A pesar de la importancia de este sector y su rápido crecimiento, la industria sigue siendo altamente dominada por hombres en todo el mundo, incluyendo a Latinoamérica. En este sentido, la brecha de género sigue siendo un problema importante, lo que significa que la participación de las mujeres sigue estando desequilibrada. La innovación es clave en estas industrias y para eso la participación de la mujer tiene un papel protagónico, al brindar perspectivas y enfoques diferentes al resolver problemas y en el desarrollo de soluciones.  Así mismo, permite crear roles de liderazgo y ejemplo a otras mujeres para el crecimiento en sus carreras, lo que contribuye a la inclusión. 

La inclusión financiera es un elemento clave para achicar la brecha de género. Sin embargo, y en general como en otras industrias, las mujeres se enfrentan a obstáculos como la dificultad en la conciliación laboral con la responsabilidad del hogar, diferencias salariales de género y escasos puestos de liderazgo ocupados por otras mujeres que les permita buscar apoyo y mentoría entre otras líderes. Es necesario desarrollar iniciativas y programas que fomenten la inclusión financiera de las mujeres, como la educación financiera, la alfabetización digital y la oferta de productos financieros adaptados a las necesidades de las mujeres. Los países de latinoamérica presentan mayores problemas de inclusión de la mujer en cuanto a roles de liderazgo y emprendimiento. Se necesita visibilizar los problemas de brecha de género que existen y a la vez trabajar en mejorar las oportunidades de educación y formación de las mujeres, así como brindar programas de financiamiento para mujeres emprendedoras.

Contribuir a la diversidad de género dentro de las empresas, promoviendo una cultura de igualdad e inclusión en la toma de decisiones, apoyando a otras mujeres para su crecimiento profesional y asegurándose de que exista oportunidades de desarrollo dentro de las compañías del sector, son las principales oportunidades que tienen las mujeres en puestos de trabajo de liderazgo. En Monnet apostamos por la inclusión del género femenino en roles de liderazgo, actualmente contamos con 167 colaboradores (llamados Monnetiers), de los cuales 81 (48.5%) son mujeres y 86 (51.5%) son hombres. En el 2023 se realizaron 86 nuevas contrataciones siendo: Mujeres 46 y hombres 40. Dentro de las iniciativas que mejor representan la inclusión del género en nuestra organización nos destacamos por tener compromiso de Igualdad, como parte de incentivar las buenas prácticas en Diversidad, Equidad e Inclusión, además garantizamos que los procesos de selección sean imparciales ofreciendo igualdad de oportunidades tanto a hombres, como a  mujeres, impulsando la diversidad y el talento. 

Estamos comprometidos con incentivar prácticas que involucren a cerrar la brecha de género, por lo que estamos orgullosos de lo que nuestras cifras reflejan hoy, a pesar de estar en un sector STEM donde a nivel mundial ha sido un desafío para las mujeres el tomar mayor protagonismo, en Monnet hemos logrado un balance de género y una diversidad generacional que nos brinda esa igualdad de oportunidades.

EPG de la Universidad Continental anuncia un plan de crecimiento del 30% en su portafolio

La institución atrae estudiantes de todo el Perú y amplía su alcance internacional con alumnos de EE.UU., Brasil, Colombia, Ecuador y México, destacándose en áreas como salud, gestión pública y psicología.

En el pasado, los profesionales solían buscar programas de posgrado con el fin de agregar valor a las empresas donde trabajaban. No obstante, en la actualidad, esta tendencia ha evolucionado hacia el impulso de aumentar su valía personal y aspirar a mejores oportunidades laborales. En este contexto, la Escuela de Posgrado (EPG) de la Universidad Continental ha experimentado un crecimiento continuo, atrayendo no solo a estudiantes de Lima, Junín, Cusco, Arequipa e Ica, sino también ha expandido su presencia internacional con estudiantes de Estados Unidos, Brasil, Colombia, Ecuador y México. Este crecimiento se destaca especialmente en áreas cruciales como salud, gestión pública y psicología.

Según Rossio Barrios, gerente corporativo de la EPG de la Universidad Continental, para el 2024 se proyecta un aumento del 24% en las matrículas, abarcando programas conducentes a grados académicos, especializaciones y diplomados. Este crecimiento sigue la tendencia al alza, con un aumento promedio del 26% anual desde el 2020.

“En línea con estas proyecciones, se espera incrementar en un 30% el portafolio de programas conducentes a grados académicos, generando un crecimiento de dos dígitos en la matrícula de nuevos estudiantes”, comentó Barrios.

La institución implementa estrategias como la modalidad a distancia y un portafolio diversificado en 9 áreas de conocimiento. Además, se enfocará en estrategias de marketing digital, contenidos, participación y omnicanalidad. Para el 2024, se intensificarán las inversiones en publicidad ATL y se retomarán los Diálogos de Alta Dirección presenciales en diversas regiones donde la universidad tiene sedes.

Rossio Barrios destaca que la EPG busca mantener altos estándares de calidad y reconocimiento internacional, respaldados por certificaciones de instituciones como QS Star, Aneca, ACBSP e Icacit. Se promueven iniciativas académicas y de investigación, incluyendo la apertura de nuevas maestrías en el 2024, así como la consolidación de programas de doctorado y segundas especializaciones.

“La EPG de la Universidad Continental apuesta por la formación de ciudadanos globales, con la inclusión de docentes internacionales, pasantías anuales en el extranjero y alianzas con universidades internacionales, buscando enriquecer la experiencia educativa y preparar a los estudiantes para un entorno globalizado”, indicó Barrios.

Préstamos a Mypes se desaceleran en enero por impacto de la recesión

• De acuerdo con el IEDEP de la CCL, también se evidencia un alza de la tasa de interés de corto plazo debido a la incertidumbre.

• Nivel de morosidad se mantiene para mypes, pero en medianas empresas está llegó a 14,2 %, la tasa más alta registrada desde el 2014 y es el tercer incremento interanual consecutivo.

A enero de 2024, las micro y pequeñas empresas (mypes) concentraron el 24 % de los préstamos que otorga el sistema financiero al sector empresarial equivalente a S/ 248 240 millones, monto que evidencia un magro crecimiento de 1,8 % respecto al mismo periodo del año anterior, informó el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima.

El jefe del IEDEP, Óscar Chávez, explicó que este bajo crecimiento muestra una desaceleración en la expansión de dichos créditos, mientras lo percibido por grandes y medianas empresas registraron una caída de 10,1 % y 12,2% respectivamente. “El rezago de la recesión y la desconfianza empresarial en 2023 explicarían estos resultados”, comentó el especialista.

Altas tasa de interés

El IEDEP sostuvo que, debido a los elevados costos administrativos, ingresos fluctuantes y mayor riesgo, el sistema financiero cobra a las mypes una tasa de interés más alta en comparación con la que dan a las medianas y grandes empresas.

A enero de 2024, los bancos cobraron a las mypes una tasa de interés promedio en nuevos soles de 41,9 % para préstamos hasta 360 días y de 21,1 % para más de 360 días. En cambio, para las empresas de mayor envergadura fueron de 9,4 % y 8,7 %, respectivamente.

A su vez, las tasas de interés en soles que cobraron las cajas municipales de ahorro y crédito a las mypes promediaron 43,4 % para préstamos hasta 360 días y 24,5 % para más de 360 días; mientras que para las empresas de mayor envergadura fueron de 18,7 % y 14,4 %, respectivamente.

En el caso de las cajas rurales de ahorro y crédito, las tasas de interés en soles para mypes promediaron 47,4 % para préstamos hasta 360 días y 36,8 % para más de 360 días, y para las empresas de mayor envergadura las tasas fueron de 15,7 % y 15,8 %, respectivamente.

Se observa para las mypes un crecimiento en las tasas deinterés de corto plazo. Ello debido a la incertidumbre existente, mientras se esperaba que la economía se reactive y la inflación siga cayendo”, comentó Óscar Chávez.

Morosidad

La morosidad, medida como el porcentaje de los créditos atrasados sobre los créditos, fue de 4,8 % a enero del presente año. En el caso de las medianas empresas, la morosidad llegó al 14,2 %, lo que para el IEDEP es preocupante, ya que es la tasa más alta registrada desde el 2014 y es el tercer incremento interanual consecutivo.

En el caso de las mypes, la morosidad alcanzó el 8,5 % para las pequeñas empresas y el 5,7 % para las microempresas, lo que se mantiene en el promedio de los últimos años.