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Tendencias del Mercado Electrónico en Perú anticipan una prometedora Campaña Back to School 2024

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Revista Economía
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  • Durante la campaña Back to School, entre la semana 08 y la semana 14 del año, se registra un incremento significativo en las ventas de dispositivos electrónicos, destacándose las categorías de laptops, impresoras y tablets.
  • Los CyberDays, que este año serán en la semana 12 (del 18 al 24 de marzo) impulsarán la venta a través de canales online.

Con la llegada de la temporada de regreso a clases, el mercado electrónico en Perú se prepara para una campaña Back to School 2024 llena de expectativas. Según datos recopilados por GfK Perú, una compañía de NIQ, se han identificado tendencias significativas en los últimos años que apuntan hacia un aumento en las ventas de dispositivos electrónicos durante este período.

Diego King, Senior Specialist CSM de GfK Perú, explica que durante las semanas de Back to School (B2S), que abarcan desde la semana 08 hasta la semana 14 del año, aproximadamente desde la 15na de febrero hasta la primera semana de abril, se observa históricamente un incremento en las ventas minoristas de dispositivos electrónicos en categorías como laptops, impresoras y tablets. En los últimos años, se ha destacado que las semanas 10 y 11 registran las mayores ventas en retail. No obstante, con el impacto de la pandemia, la semana 13 ha ganado relevancia, especialmente debido a los cybers days, que han impulsado un aumento notable en las ventas durante este período.

En el caso de las laptops, se ha registrado un aumento en su participación en las ventas totales durante la campaña B2S, pasando de representar aproximadamente el 17% antes de la pandemia a entre el 20% y el 21% después de la misma. Algo similar ocurre con las impresoras que han experimentado un crecimiento en su participación, con un porcentaje que antes oscilaba entre el 24% y el 27%, y que ahora ronda entre el 26% y el 30%. Por otro lado, las tablets, que anteriormente representaban solo el 12% de todas las ventas, han aumentado su peso a un 15% después de la pandemia.

En términos de canales de venta, durante los últimos dos años, el peso del comercio electrónico en las ventas de impresoras durante el B2S fue del 22% al 23%, mientras que fuera de esta campaña, representaba más del 25%. Esta tendencia se repite en la categoría de laptops, donde las ventas online durante la campaña representan alrededor del 44%, mientras que fuera de la campaña, más del 50% de las ventas se realizan en línea. Además, las ventas a través del Marketplace están cobrando mayor relevancia, representando, en el caso de las impresoras, el 8% en el B2S y el 13% en semanas que no forman parte de la campaña, y el 7% y 9% respectivamente, en el caso de las laptops.

Richard Lira, Analyst CSM de GfK Perú, agregó: «La pandemia ha acelerado la adopción del comercio electrónico en Perú, y esperamos que esta tendencia continúe durante la campaña de este año. Con el aumento de las ofertas online y la conveniencia que ofrecen las plataformas digitales, los consumidores están optando cada vez más por realizar sus compras de dispositivos electrónicos en línea.»

En cuanto a las preferencias de los consumidores en laptops, se observa que la gama media es la que predomina, representando el 60% de todas las ventas el año pasado durante el B2S. La tendencia hacia modelos ultradelgados y laptops gamer también está en aumento, mostrando una mayor diversificación en las preferencias del consumidor. Por último, en el caso de las impresoras, se observa una clara preferencia por los modelos con sistema continuo de tinta (CISS), representando más del 92% de las ventas en el último año. Durante la campaña B2S, este tipo de impresoras alcanzó un impresionante 96% de participación en las ventas en el último año.

Estos datos reflejan una tendencia positiva en el mercado electrónico peruano, con un crecimiento constante y una mayor preferencia por las compras online durante la temporada de Back to School.

TEC: las nuevas tendencias en innovación tecnológica que abren paso a una nueva era de emprendedores

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Revista Economía
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  • Representantes del Massachusetts Institute of Technology (MIT) arribaron a Perú para participar en la V Cumbre Académica 2024 de la UCV, que va desde el miércoles 20 al viernes 22 de marzo.
  • Este evento, dirigido a los líderes de la casa de estudios, a docentes y alumnos, tiene como objetivo proporcionar conocimientos que impulsen la transformación del proceso enseñanza-aprendizaje.

Vivimos en una era de cambios constantes, donde la innovación es esencial en todos los ámbitos del desarrollo humano en la sociedad. El campo educativo no es una excepción; durante la última pandemia aprendimos a aprovechar y explorar la virtualidad, un paso trascendental que marcó un antes y un después en el sector académico.

Bajo esta premisa, y con el lema «Tres pasos hacia una mentalidad emprendedora para la UCV», la Universidad César Vallejo (UCV) y el Massachusetts Institute of Technology (MIT) llevarán a cabo el Workshop V Cumbre Académica UCV 2024. Este importante evento reúne a directivos y docentes universitarios con expertos internacionales con el objetivo de seguir impulsando la transformación de la enseñanza y el aprendizaje en el nivel superior.

«Nos reunimos con el propósito de fortalecer la educación y enriquecer el conocimiento que compartimos dentro de un ecosistema emprendedor, como dicta nuestro modelo educativo. La experiencia de cada vallejiano, la sabiduría y las perspectivas que nos traen los expertos del MIT, enriquecerán este espacio y contribuirán al crecimiento profesional de nuestros docentes y, sobre todo, de nuestros estudiantes. Juntos estamos comprometidos con la excelencia académica y la formación integral de ellos. Somos la universidad para aquellos que quieren salir adelante», indicó la Dra. Tantaleán.

Durante el evento, se llevarán a cabo diversas actividades con el objetivo de inspirar a los líderes a trabajar en el desarrollo de un ecosistema de emprendimiento e innovación en las diversas comunidades.

«Recordemos que la Universidad César Vallejo se creó como un proyecto empresarial visionario. Llevamos el ADN emprendedor en nuestro quehacer académico. En los 32 años de nuestra universidad, hemos centrado y unido esfuerzos para desarrollar emprendimientos con nuestros docentes, estudiantes y toda la comunidad vallejiana, contribuyendo al desarrollo del país. Este esfuerzo por gestionar una formación de calidad requiere una fuerte inversión, ya que el propósito es desarrollar el talento humano», sostuvo Kelly Acuña Núñez, gerenta de Administración y Finanzas de la UCV.

Ponentes internacionales

El evento cuenta con destacados ponentes, entre ellos Camila Massa, coordinadora de Programas de Talento Emergente en J-WEL del MIT y emprendedora social uruguaya.

«El trabajo que realizamos se centra en cómo llevar las innovaciones y el desarrollo generados en el MIT para transformar la educación superior en otras partes del mundo. Por ello, trabajamos con diferentes universidades para ver cómo podemos transformar los campus y las propuestas educativas», sostuvo Massa.

Durante esta cumbre académica, el Dr. Joseph Doiron, investigador científico y líder de Innovación Académica del J-WEL en el MIT, y Anjali Sastry, directora docente del Abdul Latif Jameel World Education Lab (J-WEL) en el MIT, expusieron sobre las tendencias y la mentalidad emprendedora.

El Dr. Doiron señaló que una de las tendencias más reconocidas son los datos, pues son la base para tomar decisiones sólidas y adecuadas para el futuro. Además, destacó la diversidad de oportunidades que ofrece la Inteligencia Artificial para la formación de profesionales. Mientras tanto, Anjali Sastry mencionó la importancia de apoyar a los estudiantes sin dejar de lado la exigencia académica.

Sastry ofreció una charla magistral sobre la formulación de problemas y la búsqueda de soluciones. «Cuando se detecta y corrige un error, la organización puede implementar su política y alcanzar sus objetivos», sostuvo.

Esta cumbre se enmarca en la transformación digital de la educación superior. La UCV siempre se ha destacado por implementar nuevas tecnologías que ayuden en la calidad educativa de sus estudiantes y su cuerpo docente, por lo que se ha asociado con diferentes instituciones de prestigio de todo el mundo, como el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

«Si somos grandes, unámonos y caminemos junto a los grandes. Esta V Cumbre nos permite tomar las mejores experiencias para brindar el mejor servicio de educación a nuestros estudiantes», concluyó la Dra. Karina Cárdenas Ruiz, gerenta general de la UCV.

Cabe recordar que la V Cumbre Académica 2024 de la UCV se llevará a cabo los días 20, 21 y 22 de marzo, en el campus de Los Olivos.

NTT DATA muestra cómo la computación cuántica puede potenciar diversas industrias

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Revista Economía
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NTT DATA realizó su primera reunión sobre computación cuántica en Lima, un espacio donde expertos de la compañía compartieron sus conocimientos, mostrando el potencial real que tiene en diferentes industrias.

La compañía se inició en este tema desde hace 18 meses, tiempo en el cuál, sus investigadores han logrado entender lo que es la computación cuántica, han programado en ella, y realizado trabajos de investigación para entender cómo podrían ser aplicados en diferentes industrias, contó Cesar Campos, Head Digital Technology de NTT DATA Perú & Ecuador.

“La computación cuántica es una rama naciente de la computación y estamos en un momento en el cual podemos ser protagonistas de esta nueva ola y colaborar obviamente con el progreso en nuestro país”, destacó.

A lo largo de cuatro charlas, Eduardo Salvador, NTT DATA Engineer, y Diego Correa, NTT DATA Lead Engineer, explicaron a los participantes los resultados de aplicar la computación cuántica en la industria cementera y la Bioinformática, además de cuáles son los desafíos que trae esta tecnología para la ciberseguridad.

En la primera charla se habló sobre una investigación de computación cuántica aplicada a la industria cementera. Según leyes del gobierno, las empresas cementeras deben volverse empresas carbono neutro para el 2050, por ello, deben buscar un reemplazo al Clinker, cuyo proceso de producción es altamente contaminante. Solo en 2022, el proceso de producción de cemento fue responsable por el 4,3% de emisiones de CO2, según datos de Our World In Data.

Una alternativa al Clinker son las arcillas calcinadas, pero sus propiedades mecánicas y químicas no son conocidas. La computación cuántica permitirá hallar dichas propiedades a través de la simulación molecular, cosa que está fuera del alcance de las computadoras convencionales.

De la misma manera, esta tecnología también podría brindar una ventaja para algunos problemas específicos en el campo de la bioinformática. En este contexto, en la segunda ponencia se explicó cómo se podría aplicar esta tecnología para abordar un problema importante llamado alineamiento múltiple. Mejorar este problema podría ayudar a entender mejor la relación ancestral entre genomas u otros tipos de secuencias biológicas.

En la tercera charla, los especialistas abordaron los desafíos en Ciberseguridad que pone la computación cuántica sobre la mesa. Los bancos y otras importantes instituciones financieras de Latinoamérica están llevando a cabo investigaciones y desarrollando soluciones para anticiparse a la llegada de los fault-tolerant quantum computers, con los cuales se podrán vulnerar los principales esquemas criptográficos de llave pública como RSA y ECC. Ante esta amenaza, la comunidad científica está trabajando en criptografía post-cuántica, la cual podrá contrarrestar estos ataques cuánticos.

Actualmente existen cuatro algoritmos que representan el primer acercamiento a estándares de criptografía post-cuántica, uno de ellos es Crystal Kyber. De acuerdo con los expertos de NTT DATA, este algoritmo soportaría un ataque cuántico.

“Mientras se acerque la llegada de la computación cuántica tolerantes a fallas, es evidente que debemos migrar a sistemas criptográficos post-cuánticos y la popularidad de estos irá creciendo. El algoritmo de shor es una realidad, y cuando el hardware madure lo suficiente, podremos romper  RSA y ECC”, resaltó Eduardo Salvador, NTT DATA Engineer.

De acuerdo con Diego Correa, NTT DATA Lead Engineer, la computación cuántica es una rama de la ciencia de la computación que no tiene aplicaciones prácticas hoy, pero que promete un alto potencial en la química, física, y desarrollo de materiales.

La última charla trató sobre la física cuántica. Particularmente, se habló sobre el gato de Schrödinger, un experimento mental que hace notar la absurdidad a la cual uno llega cuando quiere darle una interpretación física a la mecánica cuántica. Esta se encuentra incompleta y falta una pieza por completar. Sin embargo, eso no quita que la mecánica cuántica es una herramienta útil hoy y que nos permita hacer predicciones del mundo real a nivel cuántico.

“La mecánica cuántica está incompleta, pero eso no significa que no podamos usar la mecánica cuántica a nuestro favor. Dos personas que difieren en las interpretaciones que se le da a la mecánica cuántica van a completamente coincidir en la matemática que nace a partir de la ecuación de Schrödinger, lo que quiere decir, que la mecánica cuántica se puede usar en la práctica”, concluyó Correa.

Estrategias para mejorar la experiencia del cliente: ¿Cómo asegurar su fidelidad?

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Revista Economía
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• Las empresas tienen un 50% más de probabilidades de retener a sus clientes al brindarles una experiencia satisfactoria, según Gartner.

«El cliente siempre tiene la razón» es una frase que se ha inmortalizado en el mundo de los negocios desde el siglo pasado y ha impulsado a muchas empresas a centrar sus atenciones para atraer y fidelizar clientes. Sin embargo, esta práctica común se está adaptando en un mercado cada vez más competitivo y de consumidores cada vez más exigentes, selectivos e influyentes gracias a la transformación digital.

La experiencia de cliente (CX), que abarca todas las fases en las que un cliente interactúa con la empresa, desde antes de realizar una compra hasta completar la transacción y continúa con el servicio postventa y soporte, hoy en día es un factor determinante para el crecimiento de las ventas y marcar una ventaja diferencial.

El 73% de los consumidores en América Latina considera la experiencia del cliente como un factor importante en su decisión de compra, según un estudio realizado por PwC. Este indicador revela cuán importante es identificar los puntos débiles del servicio al cliente y cómo se puede transformar en una oportunidad de mejora.

Guillermo Quiroga, Chair de Vistage, manifiesta que un cliente satisfecho, no solo vuelve, sino que trae a más clientes. “El punto de partida para generar una cultura de excelencia en la atención al cliente es actuar desde adentro, capacitar y dar los recursos necesarios a los colaboradores de todas las áreas para fortalecer su actitud, disposición y empatía con los clientes”, precisó.

Inteligencia artificial vs el toque humano:

Los avances tecnológicos han revolucionado las necesidades e intereses del consumidor y sus hábitos de consumo. Dos conceptos importantes como la omnicanalidad y la hibridez entre canales físicos y digitales, determinan un enfoque proactivo para que la experiencia del cliente sea eficiente, rápida y personalizada.

Sin embargo, el exceso de automatización, que interviene en operaciones sencillas o repetitivas, no debe reemplazar en su totalidad a la interacción humana, que aportan habilidades únicas como la empatía, la creatividad y la capacidad de manejar situaciones complejas y ambiguas, además de construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

«La tecnología no va a cambiar el concepto de servicio de calidad al cliente sino la forma de entrega, añadiendo diferentes formas de servicio a las tradicionales. Estas podrán ser más rápidas y automatizadas, pero, también es esencial contar con la calidez humana que forjan conexiones significativas, muy valoradas por los consumidores de algunos segmentos frente a los fríos chatbots«, sostuvo Quiroga.

Fidelidad del cliente:

El asesor de Vistage aconseja que la ecuación de valor entre lo que uno paga y lo que recibe debe ser equilibrada de forma permanente, incluso un poco más inclinada hacia el cliente, al percibir que recibe algo adicional de lo que da y sea determinante para volver a efectuar la compra. Por ello, recomienda cuatro estrategias para mejorar el servicio posventa:

1.- Tiempo de respuesta: Este es el factor más importante. Se debe honrar lo que decimos y no hay nada que frustre más que la demora, la lentitud o incumplimiento de los plazos establecidos.

2.- Información oportuna y pertinente: Ser proactivos al brindar información clara antes que surjan dudas o inquietudes para que el cliente disfrute a cabalidad el servicio. No obstante, se aconseja no abusar de este recurso. Muchas veces menos, es más.

3.- Proactividad a los problemas potenciales: Si en el servicio detectamos un problema, no hagamos como el avestruz y esperar a que el cliente reclame, por ello, adelantamos con una propuesta realista de solución. Si se espera a que el problema se agrave, tendremos menos probabilidades que el cliente esté contento.

4.- Seguimiento inteligente: Para adelantarnos a sus nuevas necesidades, es vital conocer muy bien a tu cliente. Cuando podamos darle un up-grade a su atención, al identificar quesus necesidades han cambiado o porque tenemos algo nuevo valioso que ofrecer, seamos los primeros en llegar.

Sostenibilidad: El pilar inquebrantable de la reputación empresarial

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Revista Economía
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Por: Cristian Bustos, CEO y socio fundador de Beeok*

En la era moderna, la sostenibilidad no es simplemente una opción estratégica para las empresas; es una necesidad ineludible. En el mundo empresarial actual, dos conceptos fundamentales se entrelazan estrechamente: sostenibilidad y reputación, y su relación es simbiótica y profunda. La forma en que una empresa gestiona sus impactos ambientales, sociales y de gobernanza afectan su huella en el mundo, además de su imagen y legitimidad ante sus partes interesadas.

La sostenibilidad ya no es solo una etiqueta que se agrega a los informes anuales o una iniciativa de responsabilidad social corporativa para mejorar la imagen pública, se ha convertido en un factor crítico que influye en cómo se percibe una empresa y en última instancia, en su longevidad y éxito.

Y es que entre el 60 y el 67% del valor de mercado de una marca viene de la reputación, según estudios realizados por diferentes consultoras durante los últimos 3 años. Sin duda, es un activo intangible de mucho valor.

La gestión de intangibles -como son la reputación o la sostenibilidad- es ya uno de los temas donde las empresas Latinoamericanas están invirtiendo más tiempo y recursos. Tan sólo durante 2023 se invirtió 14.6% y 19.2% más que en 2022, respectivamente, de acuerdo con el informe Approaching The Future, tendencias en reputación y gestión de intangibles realizado por el CorporateExcellence.

Hoy las empresas y organizaciones son conscientes del papel que juegan como agentes sociales y de cómo su actuar puede transformar no solo su entorno, sino la manera en que son percibidas por sus consumidores, inversionistas y socios comerciales. Por ello, es indispensable que cuenten con una estrategia que considere su impacto medioambiental, social y económico para combinar y alinear los factores sociales y medioambientales con los objetivos corporativos. Para esto, la mentalidad debe estar enfocada en ampliar los conocimientos sobre sostenibilidad, evaluar las áreas corporativas, apostar por estrategias modernas y valiosas y, sobre todo, incorporar tecnologías que fomenten una cultura más sostenible. 

Aquí la consideración a las Climatech es fundamental, y es que el hecho de que las empresas solo sean económicamente viables es casi insuficiente: se necesita una mirada más fuerte en su relación ambiental y social, y que la sostenibilidad sea incluso un pilar decisivo para su funcionamiento corporativo. Las Climatech en este aspecto son las encargadas de prestar los servicios tecnológicos e innovadores que llevan a las empresas y organizaciones a un camino más sostenible. Sus soluciones están orientadas a fomentar el consumo adecuado de recursos, a limitar el impacto ambiental, a acelerar la descarbonización y transición energética, entre otras respuestas para combatir la crisis ambiental que vivimos. 

Quizás la principal diferencia radique en la importancia de las relaciones con el entorno y la comunidad en la sostenibilidad empresarial. Para una PYME, estas interacciones son directas y a menudo visibles para el cliente. Por otro lado, las grandes corporaciones enfrentan retos similares en una escala mayor, donde su impacto ambiental y social puede ser significativo y extenso. La forma en que una empresa se relaciona con su entorno, incluida la fauna local y la comunidad, es un aspecto clave de su sostenibilidad y en última instancia, de su reputación.

En resumen, la relación entre la sostenibilidad y la reputación empresarial es innegable. Las empresas que priorizan la sostenibilidad hacen lo correcto tanto para el planeta como para las generaciones futuras, y al mismo tiempo también construyen una base sólida para el éxito a largo plazo. En un mundo donde la reputación puede hacer o deshacer a una empresa, la sostenibilidad emerge como un pilar indispensable para el crecimiento, la estabilidad y el impacto positivo en la sociedad.

Yape: la revolución financiera digital en Perú

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Revista Economía
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A inicios de la década de 2010, la revolución de los teléfonos inteligentes en Perú marcó una nueva era en el sector de los servicios financieros. Innovaciones como las apps para la gestión del dinero y las billeteras digitales dinamizaron las transacciones comerciales y reconfiguraron la relación de los usuarios con sus finanzas. Este cambio fue tan profundo que, según Indecopi, para 2022 el país ya contaba con más de 154 empresas en el sector Fintech, que ha crecido a un promedio anual del 15% desde 2014.

En el corazón mismo de esta revolución se encuentra Yape. Desde su lanzamiento en 2016, esta plataforma modificó la forma en la que se realizan pagos, transferencias y recargas móviles, al punto que “yapear” se convirtió en un verbo genérico para referirse a las transacciones digitales en Perú. Más de 12 millones de ciudadanos –una tercera parte de la población de Perú- pagan el refresco, la merienda o la peluquería “yapeando”. Yape está tan presente en la vida diaria, que la organización estima que, si faltara la plataforma durante una hora, 200 mil servicios de taxi no podrían pagarse.

El crecimiento veloz y la escala de las operaciones de Yape reflejan la confianza que los peruanos tienen en la plataforma y revelan cómo ésta ha logrado transformar su relación con el dinero. Yape procesa más de 10 millones de transacciones cada día y otorga cerca de 100,000 créditos por mes. Y su éxito se debe no solamente a que ha simplificado la vida de las personas, sino que, además, ha sido clave para incorporar a cientos de miles de peruanos al sistema financiero formal por primera vez, marcando un hito en la inclusión financiera.

Como lo expresa Rufino Arribas gerente y líder de Yape: «Nuestra expansión está dada principalmente porque nos preocupamos de manera genuina por satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.Un gran ejemplo es que estamos realizando préstamos a personas que nunca habían recibido un crédito en el sistema financiero formal. Esto no solo indica que estamos yendo en la dirección correcta, sino que también evidencia el impacto significativo que estamos teniendo en el día a día de los peruanos”. El impacto de la compañía ha sido tan significativo que ya ha cruzado fronteras, y apenas un par de mesesdespués de su reciente lanzamiento en Bolivia, ya contaba con más de un millón de usuarios en ese país.

La nube, el vehículo hacia la cima

La adopción exponencial de Yape –que pasó de tener 500 mil usuarios en 2017 a más de 12 millones en 2023–, sin duda es prueba de su éxito. Pero crecer a esa velocidad, llegar a esa escala y ganarse la confianza de los peruanos representó un desafío que implicó ampliar rápidamente sus capacidades tecnológicas y adaptar su plataformapara soportar la gran cantidad de transacciones simultáneas, mejorar la experiencia del cliente y asegurar la protección de sus datos.

Con esa cantidad de usuarios realizando un promedio de 30 operaciones mensuales, y duplicando la cifra cada 8 o 9 meses, la necesidad de incrementar la capacidad, la seguridad y la eficiencia de la plataforma se volvió imperativa. Para lograrlo, Yape hizo importantes inversiones en talento humano especializado y en tecnología de punta Microsoft para satisfacer las demandas del mercado en constante cambio. “Esta empresa inició como un proyecto de innovación construido en apenas 16 semanas, pero rápidamente nos enfrentamos al reto de su capacidad limitada para manejar un alto volumen de transacciones. Fue crucial adaptar y mejorar de manera constante la plataforma. Esta evolución fue posible gracias a la combinación de herramientas tecnológicas avanzadas y un equipo humano altamente capacitado y adaptable a las nuevas tecnologías que íbamos incorporando”, señaló Rufino Arribas.

La migración de Yape a la nube de Microsoft Azure y el entrenamiento permanente de su talento sentaron las bases para impulsar esta transformación. La capacitación de sus desarrolladores en tecnologías de vanguardia ha permitido mejoras continuas de la plataforma para responder a los crecientes requerimientos del negocioy la mejora continua de la experiencia de los clientes. Y Azure ha permitido optimizar su aplicación de forma segura, eficiente y veloz, yproporcionó la flexibilidad necesaria en la arquitectura para acelerar el lanzamiento de nuevos servicios, simplificar procesos y administrar el creciente volumen de operaciones.

«Los requerimientos llegaban en grandes cantidades, así que los días de trabajo fueron intensos, llenos de aprendizajes y mejoras sobre la marcha para responder a las necesidades cambiantes. Fue un proceso continuo de entrenamiento y rápida implementación de soluciones, seguido por nuevos desafíos que obligaban a renovar los conocimientos y volver a empezar. Esa combinación de talento, adaptabilidad y esfuerzo constante ha sido la clave para convertirnos en lo que somos hoy en día”, añadió Arribas.

Yape continúa su expansión con el respaldo de un equipo técnico sobresaliente, que incluye más de 500 desarrolladores, expertos en nube, arquitectos de sistemas, científicos de datos y especialistas organizados en equipos funcionales dedicados al desarrollo de soluciones ágiles y sencillas. Gracias al talento de este equipo, la plataforma ya va mucho más allá de las transacciones de pago, y ha extendido sus servicios a préstamos, envío de remesas, recargas, pagos de servicios, promociones, entradas para eventos y compras de entretenimiento digital. Un hito reciente de esta transformación es el lanzamiento de Yape Tienda, un mercado virtual que refuerza su visión de ser una solución integral, alineada con su filosofía de mejorar y simplificar la vida cotidiana de sus usuarios.

Así, armada del talento, la tecnología y de su visión de atender de manera simple y amigable las necesidades diarias de los usuarios eincluir cada vez más peruanos en sus soluciones, Yape no para. Crece, se transforma y suma servicios a ojos vista y encuentra nuevas formas de aportar valor a los yaperos, siempre con una prioridad clara: facilitar la vida de las personas con la ayuda de la tecnología.  

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