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jueves, enero 22, 2026
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El débito en línea aumenta en América Latina y el Caribe como poderosa herramienta de inclusión digital

Los datos de Visa revelan un crecimiento del 20% en las transacciones de débito en línea realizadas en la región en 2023, en comparación al 2022

El mundo es cada vez más digital y, para democratizar el acceso a nuevos servicios y tecnologías, Visa y la industria de pagos han estado trabajando para mejorar la experiencia en línea de los usuarios de tarjetas de débito en América Latina y el Caribe. Este esfuerzo ha resultado en un crecimiento recurrente en el uso de débito en transacciones de comercio electrónico a lo largo de los años.  Por ejemplo, en el 2023, Visa Consulting & Analytics, la división de consultoría de Visa, encontró que las transacciones de débito en línea han crecido más del 20% en la región de América Latina y el Caribe en comparación con las cifras del 2022.

En algunos países, el crecimiento en la cantidad de transacciones de débito entre 2022 y 2023 supera la tasa de crecimiento promedio de la región. Entre los países con más transacciones se destacan Perú, en donde la cantidad de transacciones aumentó casi el 50%, seguido de Ecuador, con un crecimiento superior al 30%, Colombia y República Dominicana, mercados en donde el crecimiento supera el 20%, y Chile y El Salvador, con un crecimiento de más del 15%.

En América Latina y el Caribe, el débito en línea se ha utilizado con mayor frecuencia en servicios recurrentes como la movilidad urbana y las telecomunicaciones.

“Este crecimiento en el uso del débito en transacciones de comercio electrónico está en línea con los esfuerzos de Visa por ofrecer mayor seguridad y una experiencia de usuario más conveniente para los consumidores. Dichas medidas han sido cruciales para permitir que las personas que no tienen acceso a crédito puedan disfrutar de algunos servicios importantes como streaming, aplicaciones de movilidad urbana y compras en línea.  Este producto tiene el potencial de crecer inmensamente en el mundo virtual y continuaremos lanzando soluciones que puedan incluir financiera y digitalmente a más personas en toda la región”, dijo Javier Vázquez, líder regional de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe.

El equipo de consultoría de Visa ha analizado datos relacionados con la cantidad de transacciones y pagos del consumidor realizados a través de VisaNet durante todo 2023 y 2022, sin considerar el gasto y las transacciones relacionadas con Visa Direct. En el análisis se incluyeron a los siguientes países: Bahamas, Barbados, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago y Uruguay.

LLYC consigue la certificación global de Google Marketing Platform

  • Este logro se debe a una evaluación rigurosa de Google, que incluyó la presentación de casos de éxito y la necesidad de un sólido historial de servicio al cliente.

En línea con el plan estratégico de AdTech del área de Paid & Performance, LLYC destaca de nuevo en el panorama digital al ser certificada globalmente por Google en su plataforma GMP (Google Marketing Platform), lo que les brinda la capacidad de poner en marcha estrategias de compra de medios digitales con tecnología de vanguardia para conseguir los objetivos de sus clientes.

Gracias a esta certificación global en sus productos Display & Video 360, Search Ads 360, Analytics, Campaign Manager 360 y Ads Creative Studio, LLYC se sitúa en una posición privilegiada para optimizar las campañas digitales de sus clientes, lo que se traducirá en un aumento en el alcance, la eficacia de sus estrategias de marketing y, por tanto, en resultados más notables y exitosos.

Para alcanzar esta certificación, además de someterse a una rigurosa evaluación de casos y su historial de servicio al cliente, los miembros del equipo de Paid & Performance de LLYC también tuvieron que obtener una certificación individual a través de una evaluación en línea. Esta prueba demostró su dominio técnico sobre cada uno de estos productos, además de superar la evaluación global.

“Como partner de Google, tenemos la responsabilidad única de impulsar el crecimiento de nuestros clientes y acompañarlos en sus retos con las soluciones AdTech de vanguardia y líderes de mercado. Estas certificaciones fortalecen la capacidad de LLYC para optimizar campañas digitales en múltiples mercados garantizando la seguridad e integridad de los datos de nuestros clientes ”, afirma Luis Manuel Núñez Maestre, Socio y Director General Global de Paid media & Performance y Growth & Transformation Américas.

Incorporamos esta certificación global a nuestras credenciales, complementando las certificaciones de Meta en Medición Publicitaria (MMM), Media y Community Management. Estos avances refuerzan el compromiso de LLYC por posicionarse como líder en la prestación de servicios de marketing de excelencia, ofreciendo a sus clientes la garantía de ser asesorados por un equipo con las habilidades, experiencia y certificaciones necesarias para triunfar en el ámbito digital.

Caja Piura impulsa la inclusión financiera con la apertura de cuenta de ahorro desde plataforma web

Caja Piura lanza su nueva plataforma de apertura de cuentas de ahorro a través de su portal web con el objetivo de mejorar la accesibilidad, comodidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente en la apertura de cuentas a nivel nacional, informó Ana María Rivera, jefe de Canales y Servicios de Caja Piura.

Para la Ejecutiva este nuevo canal permitirá, a clientes y no clientes, abrir una cuenta de ahorros de forma rápida y sencilla desde la comodidad de sus hogares, con estándares de seguridad elevados, que incluyen la biometría facial,  garantizando una identificación clara y precisa  de los usuarios, proporcionando seguridad y ahorro de tiempo.

Con la implementación de la apertura de cuentas en línea, a través del portal web de Caja Piura, la microfinanciera se posiciona como una alternativa remota para acceder a servicios bancarios esenciales. Esta medida resulta beneficiosa para aquellos que residen en áreas alejadas o enfrentan dificultades para desplazarse físicamente, promoviendo así la inclusión y educación financiera en comunidades menos accesibles.

“Las plataformas en línea empoderan a los usuarios, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre su dinero. Esta autonomía es fundamental para el desarrollo de habilidades financieras sólidas y para fomentar una cultura de ahorro e inversión que les permita acceder a productos personalizados que pueden adaptarse a sus necesidades”, sostuvo Ana María Rivera.

El nuevo canal de la microfinanciera será accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Para el caso de los no clientes, estos pueden abrir la cuenta y recibir depósitos, sin embargo, para poder utilizar el dinero (en retiros, compras, transferencias, etc.), deberán solicitar su tarjeta Piura Cash en cualquiera de las agencias de Caja Piura a nivel nacional.

Nuestro propósito siempre estará alineado al bienestar y calidad de vida de todos los peruanos por eso, cuando las personas se familiarizan con las herramientas y servicios financieros en línea, y experimentan los beneficios de gestionar sus finanzas de manera efectiva, se van a sentir seguras y en confianza  para tener una mayor participación en una variedad de servicios financieros, profundizando la inclusión financiera, concluyó la ejecutiva de Caja Piura.

Créditos prendarios: 69% de mujeres se posicionan como principales usuarias frente a 31% de varones durante el 2023

Al cierre del 2023, las solicitudes del Crédito Prendario de la Caja Piura alcanzaron cifras de más de 76 millones de soles en colocaciones a nivel nacional. Asimismo, el 69% de la población femenina se posiciona como la principal usuaria de esta, frente al 31% de los varones.

Para Óscar Vílchez, Gerente Regional Nor Oriente de Caja Piura, el perfil de las mujeres que solicitan crédito prendario tiene un rango de edades entre los 25 y los 55 años, que incluye, desde jóvenes emprendedoras hasta mujeres adultas con necesidades financieras diversas. El abanico de perfiles demuestra la versatilidad de esta modalidad de financiamiento y su capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes grupos demográficos, agregó.

El rol de las mujeres para la Caja Piura es sumamente importante en la cartera pignoraticia, debido a su ímpetu y coraje por sacar adelante a sus familias y ven en sus joyas una solución rápida y oportuna para cubrir necesidades urgentes en la que se destacan el pago de servicios básicos, pago de pensiones de colegios y universidades, así como también contar con capital de trabajo para para iniciar pequeños emprendimientos.

Actualmente, Caja Piura cuenta con 40 puntos de atención en siete regiones de todo el país ubicadas estratégicamente y, desde el año 2020, la institución apuesta por la digitalización de los desembolsos pignoraticios. En el año 2023, Caja Piura informa que cuenta con un consolidado de 6,593 desembolsos realizados por Caja Piura Internet (IBK).

“Las tasas que ofrecemos para créditos prendarios son diferenciadas y los créditos desembolsados van desde los 100 soles hasta más de 10 mil”, finaliza Vilchez.

Relaciones comunitarias: La bisagra entre la empresa minera y la sociedad

Especialistas resaltan lo fundamental que resulta esta área para dar continuidad a las operaciones de las empresas, así como generar satisfacción y bienestar a la población de su entorno.

El reciente webinar «Retos de las Relaciones Comunitarias en el contexto actual», organizado por el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP), contó con la participación de tres destacados profesionales, docentes de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), quienes analizaron el panorama actual para el ejercicio de esta labor que gestiona la vinculación de las empresas con la sociedad.

Alfredo Anderson, consultor del Banco Mundial y magister en Gerencia Social, explicó el contexto en el que se desenvuelven las relaciones entre las empresas y las comunidades actualmente. Para ello, precisó que el contexto social, político y económico a nivel nacional influye en niveles locales.

“Si queremos sintetizar el actual escenario donde se mueven las relaciones entre empresas y comunidades es un típico escenario VICA, es decir volátil, incierto, complejo y ambiguo. Eso genera necesidades adicionales a los relacionistas comunitarios, de una mayor profesionalización, una permanente actualización y, finalmente, una mirada hacia la gestión interna de la organización”, señaló.

Por su parte, Rosa Figueroa, directora de ADN Consultores y magíster en Comunicación Estratégica de las Organizaciones, apuntó que el rol de los relacionistas comunitarios ha ido cambiando con el tiempo y la incorporación de nueva tecnología, como el internet y las redes sociales. Esos avances permiten a la población, antes considerada receptora de información, generar su propio contenido y difundir mensajes.

“Hoy en día, sí es necesario que los relacionistas comunitarios utilicen tecnología, básicamente para que puedan captar información que después pueda ser divulgada”, indicó.

Desafíos pendientes

Asimismo, agregó que el nuevo rol del relacionista comunitario y los desafíos que tiene son “las herramientas con las que debe contar, básicamente es escuchar con empatía, comunicarse de manera asertiva, lograr abstraer los temas importantes, saber conceptualizar y resumir, y capacidad para contextualizar los problemas”.

Para complementar, Augusto Castro, director de la revista Kawsaypacha y de Debates en Sociología, PhD por la Universidad de Tokio, resaltó que el relacionista comunitario no solo gestiona la relación de la empresa hacia afuera, con la comunidad, sino también la relación hacia adentro con la gerencia de la empresa.

“El rol del relacionista comunitario ha ido escalando posiciones. Es un desafío gigantesco el del relacionista comunitario, es la bisagra que puede permitir el éxito de la empresa o su fracaso”, afirmó.

De acuerdo con Castro, el relacionista comunitario tiene que estar cercano a la gente y a la vez tener la capacidad de explicar a la empresa lo que está pasando y las medidas que se debe tomar ante cada situación. De lo contrario, las empresas siguen operando y los problemas no se resuelven, lo cual puede generar serias consecuencias, como ya ha sucedido.

Industria de alimentos: 3 soluciones para minimizar el desperdicio del agua en las operaciones

En el contexto actual, donde la preocupación sobre los desafíos ambientales, como la escasez de recursos hídricos, está en aumento a nivel mundial, diversas empresas han intensificado sus acciones para mitigar su impacto en el medio ambiente y promover prácticas más sostenibles en todas sus operaciones.

Bajo esa línea, la gestión eficiente del agua emerge como un tema de gran importancia en la industria alimentaria. Empresas del sector como Tetra Pak, líder mundial en soluciones de procesamiento y envasado de alimentos, están adoptando tecnologías avanzadas para reducir el consumo de agua en sus procesos operativos. Este compromiso con la responsabilidad ambiental y la innovación refleja el papel crucial que desempeña la compañía en la preservación de recursos naturales vitales y en la optimización de las operaciones de sus clientes.

De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), la implementación de sistemas de recuperación del agua puede reducir el consumo de este recurso en un promedio del 50 % en la industria alimentaria. En ese sentido, Tetra Pak, mediante la optimización de procesos y la implementación de sistemas de recuperación de recurso hídrico, logró que uno de sus clientes globales redujera su consumo de agua en un 95 %, lo que le permitió ahorrar 22 millones de litros de agua por año.

Con base en su amplia experiencia, la compañía comparte 3 soluciones efectivas que contribuyen a reducir el uso de este valioso recurso:

  1. Actualización de los equipos de procesamiento y envasado

Debido a que el agua se usa en alrededor del 95 % al 99 % de las operaciones, una mala gestión en el sitio de producción puede significar costos importantes. En ese sentido, las máquinas de llenado que ahorran recursos pueden aumentar la eficiencia y la velocidad de la producción a la vez que reducen el consumo de agua y vapor, permitiendo así minimizar las pérdidas y disminuir los costos asociados con su disposición adecuada.

En comparación con los equipos convencionales, la solución integral más reciente de Tetra Pak también permite reducir el uso de energía en un 70 % con la combinación de las nuevas tecnologías de procesamiento y envasado. A esto se le suma la ventaja de reducir las emisiones totales de gases de efecto invernadero en un 20 % y la reducción del 30 % de la pérdida de producto.

  1. Recuperación de agua con las estaciones de filtrado

Alrededor del 20 % de las fábricas de los productores de alimentos y bebidas de Tetra Pak tienen su sede y funcionan en áreas de riesgo hídrico alto o extremo. Por ende, la capacidad de reducir al mínimo el uso de agua en la producción es vital.

Con el uso de las innovadoras tecnologías de filtrado de agua, por ejemplo, se pueden recuperar hasta 5.500 litros por cada hora de funcionamiento de la máquina de llenado. Primero, se filtra la lubricación utilizada en la maquinaria, que puede contener residuos de materiales de envase u otros contaminantes. Luego, se eliminan los residuos del material de envase y cualquier otro sedimento presente en el agua. Además, se filtran sustancias como el peróxido de hidrógeno y el pH alto o alcalino, que podrían estar presentes como parte de los procesos de limpieza y desinfección.

Una vez completado el proceso de filtrado, el agua resultante es limpia, libre de contaminantes y se puede reintroducir de manera segura en el sistema de producción, contribuyendo así a un uso más eficiente y sostenible del recurso hídrico.

  1. Uso de los puntos de datos para identificar deficiencias ocultas

Los puntos de datos hacen referencia a la información relevante y específica que se encuentra dentro de las plantas de producción, pero que a menudo no se aprovecha completamente debido a la falta de visibilidad o acceso adecuado. Estos datos pueden incluir mediciones de consumo de agua, indicadores de rendimiento de equipos, de calidad del producto, entre otros.

Al desbloquear los puntos de datos, es decir, al acceder y utilizar esta información de manera efectiva, se puede mejorar la eficiencia en las operaciones y reducir el desperdicio del agua. Con la implementación de tecnologías como las ofrecidas por Tetra Pak los productores pueden identificar y visualizar estos datos de manera más clara, permitiéndoles realizar diagnósticos de procesos con facilidad, tomar decisiones más informadas y aprovechar al máximo la capacidad de su infraestructura actual.

En el Día Mundial del Agua, celebrado cada 22 de marzo, es fundamental reflexionar sobre el rol que desempeña la industria alimentaria en la preservación de este importante recurso. Es necesario adoptar un enfoque completo, que abarque todas las etapas de producción en las plantas industriales, desde la entrada de la materia prima hasta la logística interna y la distribución de los productos finales. Para lograrlo, se requiere la implementación de soluciones integradas que consideren y optimicen cada eslabón de la cadena de suministro, desde su inicio hasta su culminación.