El comercio electrónico en Perú ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, con un aumento del 35% en las ventas en línea en 2023, llegando a un valor estimado de 5.2 mil millones de dólares, según estadísticas proporcionadas por la Cámara de Comercio de Lima. Este incremento se ha visto impulsado por la mayor adopción de tecnología y el acceso a internet, así como por la creciente confianza de los consumidores en las compras en línea y la diversificación de las plataformas de comercio electrónico en el país.

Dicho crecimiento exponencial ha intensificado la presión sobre las empresas para ofrecer experiencias de entrega excepcionales. Ante esta realidad, DispatchTrack, líder global de software de última milla, da a conocer las características más relevantes que un software de gestión logística debe ofrecer, respaldadas por cifras que ilustran su importancia:

1. Visibilidad en Tiempo Real: El proporcionar actualizaciones precisas sobre la ubicación y el estado de los envíos en tiempo real, le permite a los equipos logísticos anticipar posibles retrasos y tomar medidas correctivas de manera proactiva. Esta capacidad de monitoreo en tiempo real no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también puede reducir significativamente los retrasos en la entrega hasta en un 30%, lo que se traduce en una experiencia de compra más fluida y satisfactoria.
2. Optimización de Rutas y Programación de Entregas: “Mediante algoritmos inteligentes, es posible analizar múltiples variables, como la ubicación de los clientes, el tráfico en tiempo real y las restricciones de entrega, para diseñar rutas óptimas que minimicen los tiempos de viaje y maximicen la eficiencia de la flota de entrega.” asegura Carlos Díaz, General Manager de DispatchTrack Latinoamérica. Esta capacidad de optimización de rutas puede resultar en una disminución de hasta el 25% en los costos operativos al reducir los gastos de combustible y mantenimiento de vehículos, mientras que simultáneamente mejora la eficiencia de entrega en un 20%, permitiendo a las empresas cumplir con plazos de entrega más cortos y precisos.
3. Integración con Sistemas de Gestión de Inventarios y Pedidos: Al sincronizar de manera fluida los datos entre el software de gestión de inventarios y el sistema de gestión de pedidos de entrega, se minimizan los errores y se optimiza el flujo de información en toda la cadena de suministro. Esta integración puede reducir los errores de inventario hasta en un 40%, al garantizar que la información sobre disponibilidad de productos y niveles de stock sea precisa y actualizada en tiempo real. Como resultado, las empresas pueden evitar problemas como envíos incorrectos o falta de stock, lo que conduce a una mejora significativa en la experiencia del cliente y en la eficiencia operativa general.
4. Capacidad de Escalabilidad: “para las empresas que buscan crecer, es importante considerar un software que permita gestionar eficientemente aumentos significativos en el volumen de pedidos sin necesidad de aumentar los costos operativos. Esto se logra mediante la automatización de procesos, la optimización de recursos y la capacidad de expansión flexible que ofrece el software. Al tener la capacidad de escalar de manera efectiva, las empresas pueden satisfacer la demanda creciente de manera rentable, mantener altos estándares de servicio al cliente y adaptarse rápidamente a las fluctuaciones del mercado, lo que resulta en una mayor agilidad y competitividad en el comercio electrónico.” indica Díaz.
5. Análisis y Reportes Avanzados: Al brindar acceso a análisis detallados sobre el rendimiento de la cadena de suministro, el cumplimiento de entregas y otros indicadores clave, las empresas pueden identificar tendencias, patrones y áreas de mejora de manera proactiva. Esta capacidad de análisis avanzado puede aumentar la precisión en la toma de decisiones hasta en un 35%, al proporcionar a los equipos de gestión información oportuna y relevante para optimizar las operaciones, anticipar problemas potenciales y tomar medidas correctivas de manera eficiente.

En un mercado dinámico y competitivo, la capacidad de adaptación y la eficiencia operativa son fundamentales para el éxito de las empresas en el entorno del ecommerce.

Los Cursos de Verano de Economía y de Finanzas Avanzadas 2024, organizados por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), culminaron después de tres meses de capacitar a los 68 mejores estudiantes universitarios de economía y carreras afines de todo el país.

El gerente general del Banco Central, Paul Castillo, destacó que estos Cursos son pensados para ser retadores, innovadores y con la rigurosidad académica necesaria para la formación profesional. Los mismos son impartidos por profesores nacionales e internacionales con vasta experiencia.

Asimismo, destacó que estos Cursos son la base de la institucionalidad y la meritocracia que caracteriza a la institución.

Destacó que esta formación académica resulta útil para desarrollar una vocación de servicio a través de ejercer mejores políticas públicas con la finalidad de ayudar a resolver los problemas del país.

“En los últimos años, la política monetaria en el país ha contribuido a la estabilidad. Perú es una de las economías de la región con la inflación más baja, hemos superado retos enormes y tenemos una tasa de crecimiento en los últimos veinte años por encima del 4%. Las buenas políticas han permitido que el país pueda capear situaciones complicadas”, subrayó.

Este año, el 66 por ciento de estudiantes provinieron de Lima y el 34 por ciento de provincias.

Con estos Cursos, el Banco Central busca contribuir a elevar el nivel académico de los mejores estudiantes de todas las universidades del país, a través de una capacitación intensa que permiten difundir conocimientos de nivel de post grado en economía y en finanzas. Al mismo tiempo, son una fuente permanente de profesionales para el sector público y el privado del país.