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martes, diciembre 16, 2025
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Fundación Microfinanzas BBVA se une a la asociación para el desarrollo con sede en el Banco Mundial y fortalecerá la inclusión financiera en Perú

La Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA), institución a la que pertenece Financiera Confianza, se convierte en socio estratégico de CGAP, la asociación global con sede en el Banco Mundial que reúne a más de treinta organizaciones líderes en desarrollo. CGAP trabaja para mejorar la vida de las personas en situación de pobreza, especialmente las mujeres, a través de la inclusión financiera. Entre sus miembros se encuentran instituciones como el Banco Mundial, el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo y la Comisión Europea, así como instituciones financieras de desarrollo, agencias de cooperación de los principales países del mundo y grandes fundaciones.

“Estamos muy orgullosos de unirnos a CGAP, compartir y combinar nuestra experiencia con la suya para avanzar en la inclusión financiera y mejorar la vida de las millones de personas vulnerables a las que atendemos; es una oportunidad única para que la Fundación continúe enriqueciendo su proceso de aprendizaje con las principales organizaciones de desarrollo del mundo”, dijo Javier M. Flores, director general de la FMBBVA.

Financiera Confianza: Impulsando el desarrollo en Perú

En Perú, la Fundación Microfinanzas BBVA opera a través de Financiera Confianza, entidad que ha demostrado un fuerte compromiso con la inclusión financiera y el desarrollo sostenible. Durante el 2023, Financiera Confianza realizó significativos aportes en varias áreas clave. En el sector agropecuario, desembolsó S/ 576 millones en 49,958 créditos, beneficiando a pequeños productores.

En cuanto a la inclusión financiera de la población migrante, Financiera Confianza lanzó la Apertura de Cuentas Digitales en septiembre del 2023, convirtiéndose en la primera entidad en Perú en facilitar el acceso a cuentas de ahorro para la población migrante. Al cierre de 2023, se consolidaron 7,800 cuentas de la población migrante y refugiada.

En el ámbito del empoderamiento de las mujeres, el programa «Palabra de Mujer» atendió a 4,525 grupos de mujeres emprendedoras en 2023, con un desembolso total de más de S/ 114 millones. Este programa no solo ofrece financiamiento, sino también formación en educación financiera y gestión del negocio, fortaleciendo la capacidad de las mujeres para manejar sus emprendimientos y mejorar sus condiciones de vida.

Impacto de la alianza estratégica

La alianza estratégica entre la FMBBVA y CGAP se anunció durante la reunión anual del consejo de gobierno de CGAP, celebrada en Londres bajo el tema Finanzas Inclusivas y Cambio Climático. Laura Fernández Lord, directora de Sostenibilidad, Equidad e Inclusión de la FMBBVA, participó como ponente en el panel sobre Financiación Inclusiva para la Adaptación.

La relación entre ambas organizaciones tiene más de diez años de colaboración en proyectos de inclusión financiera. Actualmente, la Fundación participa activamente en el programa Inclusión Financiera 2.0, cuyo objetivo es evaluar cómo la inclusión financiera contribuye al desarrollo e identificar qué es efectivo, para quiénes y en qué contextos. Además, la FMBBVA juega un papel activo en la comunidad de práctica sobre Resiliencia y Adaptación Climática para instituciones financieras inclusivas de CGAP.

Financiera Confianza en Perú continuará siendo una pieza clave en la implementación de estas estrategias, llevando los beneficios de la inclusión financiera a las poblaciones más vulnerables y promoviendo un desarrollo económico y social sostenible en el país.

 

 

Compra de viviendas: ¿qué papel cumplen los agentes inmobiliarios?

  • La cantidad de agentes inmobiliarios se elevó en 14 % en los cinco primeros meses del año respecto al mismo periodo del año pasado.

La competencia ante la diversa oferta de viviendas de estreno en el país, cuyas ventas avanzaron 9,6 % al cierre del primer trimestre del año, fue impulsada por los agentes inmobiliarios, encargados de dar gestión, asesoramiento y mediación al proceso de adquisición de inmuebles.

De acuerdo con el reporte de Agentes Inmobiliarios del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS), la cantidad de agentes inmobiliarios se elevó en 14 % en los cinco primeros meses del año respecto al mismo periodo del 2023, al registrarse un total de 1407 inscritos y cerrar en más de 23 020 agentes contabilizados hasta fines de mayo.

El déficit habitacional en el país, calculado en 1.8 millones de viviendas, aproximadamente, hace que el negocio de la venta de viviendas tenga a los agentes inmobiliarios como gestores estratégicos del mercado.

Además, como parte del negocio, se desprenden algunas oportunidades de mejora en términos de gestión entre agentes e inmobiliarias, cuya interacción generó el 15% del total de las operaciones de compra y venta de inmuebles de estreno durante el 2023. Entre esas oportunidades destaca el reconocimiento del pago de la comisión para el agente inmobiliario, pues según el estudio “Situación del agente inmobiliario en el Perú 2023“, del portal inmobiliario Valia, el 33 % de estos gestores lo señaló como la segunda razón que generó problemas con los clientes, detrás del desconocimiento del mercado (49 %).  “Esto se asocia a la falta de confianza, una deficiente claridad de procesos y de condiciones comerciales”, detalló la gerente general de la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI), Ana Cecilia Galvez.

Para elevar su eficiencia y competitividad, así como el alcance y las conexiones de los agentes inmobiliarios, existen diversas herramientas y una de ellas es la plataforma Nexo Agentes de ASEI, espacio virtual que ofrece un portafolio directo para comunicar y vender una oferta de cerca de 2500 inmuebles en más de 100 proyectos, respaldados por las principales inmobiliarias del país.

Los agentes podrán solicitar citas a proyectos inmobiliarios con sus clientes y acceder a comisiones directas por la venta de inmuebles bajo condiciones de pago establecidas y la supervisión del gremio.

“Nexo Agentes es un ecosistema digital que facilita la interacción constante entre agente y desarrollador inmobiliario en términos de solicitud de citas, validación de visitas y finalmente realización de la venta” explicó.  Además, incluyen beneficios, como tours virtuales y presenciales de los distintos proyectos del portafolio, profesionalización de los agentes, así como incentivos económicos adicionales a la comisión que se puedan llevar producto del cierre de venta del inmueble.

 

5 conceptos básicos para entender la conectividad en el Perú

  • Desde la fibra óptica hasta las redes satelitales, exploramos las infraestructuras que están uniendo al Perú y cerrando la brecha digital.

El impacto del Internet en la vida diaria ha sido enorme en las últimas décadas. Hoy en día, es difícil imaginar la vida sin acceso a Internet. Christian Chee, VP de Desarrollo de Negocios de Gilat Perú, recalca que “la conectividad no es solo un lujo, es una necesidad y servicio básico. Sin Internet, las personas enfrentan limitaciones en todos los aspectos de la vida moderna: comunicación, educación, trabajo, finanzas, comercio y más”.

A pesar de esta clara necesidad de estar conectados, aún persisten brechas digitales importantes que perpetúan la desigualdad, especialmente en las zonas rurales de nuestro país. De acuerdo con el informe de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) del año 2023, en Lima Metropolitana, 46 de cada 100 hogares en Lima Metropolitana, carecen de acceso a Internet fijo. Sin embargo, esta situación es aún más preocupante en las zonas rurales, donde la cantidad se eleva significativamente, siendo 95 de cada 100 hogares los que no cuentan con una conexión a Internet fijo.

En marco a ello, el vocero de Gilat nos explica 5 términos básicos cruciales para entender cómo cerrar esta brecha digital:

Brecha digital: Es la desigualdad entre las personas que tienen acceso y habilidades para utilizar la tecnología digital y aquellos que carecen de estos recursos. Esto puede atribuirse a varios factores, incluyendo la disponibilidad de dispositivos electrónicos como computadoras o teléfonos celulares, competencias digitales, y el acceso a conexiones wi-fi o datos móviles.

Una vez comprendida la brecha digital, surge la pregunta: ¿Cómo cerrarla? La respuesta implica varios pasos, uno de los primeros es la implementación de una infraestructura de red que permita la conectividad en todo el país.

Infraestructura de red: Es el conjunto de componentes, dispositivos, y tecnologías que permiten conectar los diferentes servidores, ya sean físicos o virtuales, junto con el resto de los servicios de los centros de datos. Abarca una amplia gama de elementos, desde servidores hasta puntos de acceso wi-fi, implementación de fibra óptica, radios inalámbricos y/o enlaces satelitales.

Y, ¿Existe esta infraestructura de red en el Perú? La respuesta es sí. El país cuenta con una amplia variedad de redes que han sido implementadas mediante diversos proyectos a través de los años. Entre ellos: El Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel) ha impulsado proyectos de conectividad terrestre muy importantes: la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica y las Redes Regionales.

La Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica: Es un proyecto de fibra óptica en todo el país que conecta 22 capitales regionales y 180 capitales provinciales, y que cuenta con más de 13mil kilómetros de extensión de fibra desplegada. Este proyecto busca conectar al país a través de una sola red.

Redes regionales: Es un programa de proyectos que incluyen dos partes; las redes de transporte y las redes de acceso. Las redes de transporte conectan a las capitales distritales en las regiones mediante fibra óptica y las redes de acceso se unen a los nodos de la red de transporte para conectar localidades aledañas e instituciones públicas en dichas localidades. Actualmente, Pronatel ha lanzado 21 proyectos, de los cuales se han desarrollado 18 y 9 se encuentran en operación. De esos 9, Gilat viene operando 5 (Apurímac, Huancavelica, Ayacucho, Cusco, Ica) y hace poco acaba de entregar el proyecto Amazonas.

Redes satelitales: La conexión de estas redes se establece directamente con un satélite y la gran ventaja es que permiten acceder a la red en lugares remotos en los que no es factible usar cableado. En el Perú se han utilizado redes satelitales para la implementación de telefonía pública y con el tiempo se han implementado para llevar Internet a zonas remotas.

Finalmente, es importante entender, que las tecnologías terrestres y satelitales son complementarias, y ambas se deben plantear con el objetivo de cerrar la brecha digital, y de esta manera crear oportunidades equitativas para todos los ciudadanos peruanos y peruanas, para que, independientemente de su ubicación geográfica o situación socioeconómica, puedan acceder a servicios e información a través de dispositivos tecnológicos.

En un mundo cada vez más interconectado, comprender los pilares de la conectividad en nuestro país, desde la infraestructura de red hasta la lucha contra la brecha digital, no solo está entrelazado, sino que también es clave para un futuro donde todas las personas estemos conectadas.

Los cuatro medios digitales que puedes usar en una estrategia digital

Ninguna empresa puede permitirse el lujo de no adquirir nuevos clientes. Una buena forma de evitarlo es establecer una estrategia digital. La razón es que Internet se ha convertido en el principal medio de acceso a la información y el principal canal de publicidad.

En este sentido, saber cuáles medios digitales puedes utilizar en tu estrategia para atraer clientes es un punto fundamental para cualquier negocio. Especialmente en los tiempos que vivimos, donde los clientes no eligen una marca favorita porque sí..

Es necesario estudiar la forma más viable de atraer y retener a sus propios clientes. Aunque parezca imposible, hoy en día hay empresas que centran toda su energía en encontrarlos, aunque requiere mucho esfuerzo y, si no se hace de forma satisfactoria, puede acarrear resultados mínimos.

En este artículo te ofrecemos 4 medios digitales para completar tu estrategia digital y así lograr tu objetivo de captar nuevos clientes. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo descubrirlos!

Pero primero… ¿Qué es una estrategia digital?

Antes de saber qué herramientas digitales te ayudarán con tu estrategia digital, es importante que tengas en cuenta a qué nos referimos precisamente con este término.

Son todas las acciones que una empresa lleva a cabo con el objetivo de encontrar elementos de diferenciación que le permitan incrementar su presencia y relevancia en los medios digitales. En este sentido, el juego de herramientas tecnológicas juega un papel fundamental.

Este concepto suele ser mal entendido, ya que muchos creen que sólo engloba estrategias de publicidad digital que una empresa utiliza para llegar a clientes potenciales y retenerlos. Sin embargo, este término engloba todas las acciones que una empresa realiza a través de los diferentes canales de comunicación de los que dispone en la actualidad (voz y videollamadas, chats, redes sociales, etc.).

4 ejemplos de medios digitales para utilizar en tu estrategia digital

Sitio Internet

Como decíamos al principio, Internet se ha convertido en el medio más utilizado por los usuarios para consultar información y obtener productos y servicios. Por lo tanto, uno de los medios digitales necesarios en tu estrategia digital es un sitio web.

Sin embargo, para atraer clientes y tener éxito, es fundamental que su sitio web aparezca en los primeros puestos de los resultados de los motores de búsqueda. Esto se llama el referenciación natural – SEO.

Está comprobado que los usuarios no siempre van más allá de los primeros 4 o 5 resultados cuando buscan un producto para adquirir. Por tanto, es importante que su sitio esté optimizado para aparecer en estas posiciones. Si tienes alguna duda con tu estrategia web, no dudes en contactar con una agencia web para ayudaros !

Sistemas de Telefonía IP

Esta herramienta es el sucesor de la telefonía tradicional, porque se basa en enviar y recibir llamadas a través de Internet. De esta forma, los usuarios podrán estar en contacto con cualquier persona o empresa, que podrá atender llamadas desde cualquier lugar y en tiempo real, desde cualquier dispositivo (ordenador, móvil o tableta) que tenga conexión a Internet.

Todo esto ayuda a reducir costes y optimizar la productividad. La tecnología IP tiene múltiples beneficios para las empresas, pero el que más destaca de nuestra estrategia digital es la fidelización de los clientes; de hecho, podremos proporcionar un elemento de diferenciación en nuestro servicio de atención al cliente que ayudará a los clientes a elegirnos.

Esta herramienta sin duda aporta mucha flexibilidad y alcance a las marcas. Existen empresas especializadas que pueden ayudarte en este ámbito ofreciéndote el mejor servicio adaptado a tus necesidades y las mejores recomendaciones para que puedas tener el tuyo propio número virtual.

Medios de comunicación social

Ofrecen infinitas posibilidades para retener clientes. Las redes dan vida a las comunicaciones bidireccionales y son uno de los medios digitales más utilizados para establecer relaciones sólidas con los clientes. Las empresas tienen la libertad de desarrollar campañas en las redes sociales, ya sea compartiendo contenido específico o creando mensajes diseñados específicamente para sus clientes más leales. Asimismo, las redes se convierten en un altavoz para los distintos usuarios, quienes pueden exponer sus dudas, sugerencias o quejas, siendo escuchados y recibiendo respuestas consecutivas.

CRM (gestión de relaciones con el cliente)

Es una herramienta de gestión que se utiliza para conocer el comportamiento, hábitos y gustos de los clientes. De esta manera, la empresa puede crear estrategias digitales diferenciadas y personalizadas, que aportan un alto grado de satisfacción a los clientes. También es posible integrar estos sistemas con herramientas de telefonía IP, permitiéndote automatizar y predecir las necesidades de tus clientes, ya que podrás ver la ficha del cliente y realizar cambios sin abandonar la llamada. Empresas como Fonvirtual pueden ayudarle a lograr esta integración, así que comuníquese con ellos si desea obtener más información sobre cómo hacerlo.

Hoy en día, hay que utilizar la tecnología y sus avances para sobrevivir en cualquier mercado. Por eso es importante adquirir y utilizar uno de estos medios digitales en su negocio. ¡Lo ideal es no esperar más y crear una buena estrategia digital para hacer crecer tu negocio!

Día Internacional de los Bosques Tropicales: Cinco acciones para proteger el corazón del planeta

En el marco del Día Internacional de los Bosques Tropicales, celebrado el 26 de junio, es importante destacar la importancia de estos ecosistemas vitales y llamar a la acción para su conservación y protección. Los bosques tropicales, conocidos como los pulmones del planeta, desempeñan un papel crucial en la regulación del clima, la preservación de la biodiversidad y el sustento de millones de personas en todo el mundo, lo cual, más que ser los pulmones, los convierte en el corazón de la Tierra.

Los bosques tropicales, que cubren solo el 6% de la superficie terrestre, albergan más del 50% de las especies de plantas y animales del planeta. A pesar de su importancia ecológica y económica, estos ecosistemas están bajo una creciente amenaza debido al cambio climático y la explotación insostenible de sus recursos.

ARBIO PERÚ, a través de sus programas de conservación e investigación, busca involucrar a la sociedad en la protección de los bosques, promoviendo tomar acción mediante la adopción de grandes árboles, ya que estos son los pilares del ecosistema amazónico y toda su biodiversidad. Asimismo, vienen trabajando en alianzas que promuevan la protección de hectáreas dentro de sus linderos, como es el caso de Caja Cusco, quienes ya vienen trabajando créditos sostenibles y destacando una vez más su compromiso con el medio ambiente,  han adoptado 30 hectáreas de bosque Amazónico, en Madre de Dios.

Dando énfasis al Día Internacional de los Bosques Tropicales, de la mano de Tatiana Espinosa, fundadora de ARBIO Perú, presentamos cinco acciones para proteger el corazón verde del planeta:

  1. Protección de bosques: participar en proyectos de conservación de bosques tropicales. En Perú existen más de 150 iniciativas que realizan conservación voluntaria y comunal, muchos de ellos con programas de ecoturismo o voluntariado.
  2. Educación y concienciación: fomentar la educación ambiental y la concienciación sobre la importancia de los bosques tropicales a través de campañas y programas educativos.
  3. Consumo responsable: asegurarse que los recursos naturales que se consumen sean extraídos sosteniblemente, y la madera o el carbón no pertenezca a árboles milenarios de bosques primarios como el Shihuahuaco (o Cumarú). Además, la extracción maderera genera degradación del ecosistema.
  4. Políticas y regulaciones: abogar por políticas y regulaciones que protejan los bosques tropicales y promuevan su conservación a nivel local e internacional. ¡Sumate a los pronunciamientos en favor del bosque!
  5. Productos naturales: apostar por insumos orgánicos y rechazar el exceso de pesticidas, para evitar la destrucción de los suelos a causa de los químicos usados.

WhatsApp Business API: conoce la solución que está revolucionando los pequeños negocios

En Perú, existen cerca de 2.5 millones de empresas registradas, incluyendo pequeñas, medianas y grandes, y el 30% de estas utilizan WhatsApp Business, según un informe de Statista de 2024.

“Las cifras lo señalan, muchas empresas utilizan WhatsApp Business, pero la mayoría desconoce la solución API, esta es una oportunidad significativa para mejorar sus procesos de atención al cliente. La API no solo automatiza las comunicaciones a gran escala, sino que también, permite una integración fluida con sistemas empresariales como CRM y herramientas de gestión de inventarios, entre otros”, señaló el cofundador de Whaticket, Juan Luis Auccatoma.

Es importante mencionar las diferencias entre WhatsApp Business Estándar y la API de WhatsApp Business, la primera es ideal para pequeños negocios, es una aplicación gratuita con automatizaciones limitadas y la segunda, API de WhatsApp Business está diseñada para medianas y grandes empresas, requiere conexión a plataformas externas y es ofrecida por proveedores oficiales, con funcionalidades avanzadas y escalabilidad ilimitada.