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jueves, diciembre 18, 2025
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Grupo Eulen anuncia el nombramiento del nuevo gerente de limpieza y medio ambiente

Grupo EULEN, compañía líder en el mercado en soluciones integrales y servicios auxiliares, anunció el nombramiento de Johao Aparicio Calderón, quien asumió el cargo de Gerente de Limpieza y Medio Ambiente.

Johao Aparicio es egresado de la carrera de Administración de Empresas por la Universidad ESAN. Asimismo, el ejecutivo cuenta con estudios de posgrado en Administración de Inmuebles y Condominios (Property Management) en la Universidad Ricardo Palma.

Entre las principales responsabilidades está el control y gestión de la operación de limpieza y medio ambiente. Para ello, se desarrollarán distintos procedimientos y protocolos de limpieza, así como la implementación de políticas para minimizar el impacto ambiental de la empresa, garantizando que se cumpla con las leyes y regularizaciones locales y mundiales.

Asimismo, están presentes otras funciones no menos importantes, como identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de limpieza y gestión ambiental, priorizando la innovación y prácticas para mejorar los resultados en la operación.

Este nombramiento se da con el objetivo de mantener la fidelización de la cartera de limpieza y medio ambiente, ofreciendo a los clientes un servicio de calidad y manteniendo los más altos estándares en el mercado. Al respecto, Aparicio Calderón, comenta: “la intención de mi ingreso es emplear estrategias disruptivas, encontrando soluciones tecnológicas que aún no se encuentren en el mercado nacional. Del mismo modo, un crecimiento sostenido del área, buscando colocarnos en nuevos segmentos”.

El nuevo Gerente de Limpieza y Medio Ambiente cuenta con más de 10 años de experiencia en las áreas de operaciones, ventas y servicios, enfocados en los sectores de banca, inmobiliaria y limpieza y medio ambiente. Durante los últimos años, Johao Aparicio ha desarrollado y ampliado sus conocimientos en el ámbito de operaciones.

Noventiq firma un acuerdo de colaboración estratégica con AWS para acelerar la adopción de la nube y el uso de la IA en todo el mundo

  • El Centro de Excelencia en la Nube  pretende expandirse a más de 100 mil clientes a AWS para el 2027

Noventiq, líder mundial en transformación digital y proveedor de soluciones y servicios de ciberseguridad, ha anunciado la firma de un Acuerdo de Colaboración Estratégica (SCA) con Amazon Web Services (AWS) para ofrecer a las empresas de todo el mundo soluciones en la nube escalables, seguras e innovadoras, incluidos servicios de aprendizaje automático e inteligencia artificial generativa (IA), para impulsar el crecimiento y la eficiencia.

El objetivo de Noventiq es migrar a más de 1000 clientes de la infraestructura local a la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo para 2027, permitiendo a los clientes capitalizar nuevas tecnologías en la nube, como la inteligencia artificial. Esto incluye la entrega de grandes proyectos de transformación, como el realizado para Profectus Capital, una institución financiera que atiende a pequeñas y medianas empresas. Por ejemplo, este proyecto permitió a Profectus utilizar un lago de datos para aprovechar los datos no estructurados en la generación de clientes potenciales. Además, se utilizó Amazon Textract para extraer información clave, identificando con éxito las escuelas que necesitaban préstamos.

Con AWS, Noventiq abrirá un nuevo Centro de Excelencia en la Nube de AWS (CCoE) global en India para impulsar la innovación y las mejores prácticas tecnológicas. Este CCoE global será responsable de una amplia gama de funciones, incluyendo la gobernanza, la supervisión y la coordinación de todas las iniciativas en la nube, así como la integración de los esfuerzos de ventas y marketing en las prácticas de la empresa y la responsabilidad de los resultados. El CCoE operará en varios ámbitos, tales como la investigación, la promoción de nuevas soluciones, la implementación de iniciativas estratégicas, el liderazgo en la participación del mercado y la mentoría dentro de la organización.

Para garantizar el éxito de los CCoE y los RDC, Noventiq pondrá en marcha programas integrales de formación y desarrollo para formar a los futuros líderes tecnológicos y fomentar el desarrollo del talento, además de crear un sistema sólido para contratar, formar y elevar el talento junior. Por ello, está ampliando sus operaciones con AWS al establecer cinco Centros de Excelencia en la Nube (CCoEs) locales y cinco Centros de Entrega Regionales en el Reino Unido, los Países Bajos, Alemania, Los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, potenciando su presencia global.

De esta manera, Noventiq pondrá en marcha un Centro de Aprendizaje de AWS como parte de la SCA, para conseguir 1.000 certificaciones de AWS en los próximos tres a cinco años.  Cada una de estas habilidades ayudarán a los consultores, ingenieros, arquitectos y desarrolladores de Noventiq en unidades de negocio clave a estar bien versados en la creación de soluciones en AWS. Además, la compañía también contratará a 250 especialistas en AWS de aquí a 2027 para los CCoE y los RDC con el fin de apoyar la trayectoria de crecimiento de la empresa y mejorar sus capacidades para ofrecer soluciones avanzadas en la nube.

Hervé Tessler, CEO de Noventiq, comentó: «En Noventiq, estamos entusiasmados de mejorar nuestra colaboración con AWS, una fuerza crucial en la transformación digital y líder en innovación. Nuestros valores fundamentales enfatizan el enfoque en el cliente y la innovación, alineándose perfectamente con el enfoque de AWS de comenzar con las necesidades del cliente. Este es un movimiento significativo y estratégico para Noventiq; refleja nuestras audaces inversiones y ambiciosos objetivos para impulsar un progreso significativo en el espacio digital.»

Praveen Sridhar, director de Partner Business, AWS India y el sur de Asia, dijo: «Estamos encantados de colaborar con Noventiq y apoyar plenamente su iniciativa de poner en marcha un Centro de Excelencia Cloud dedicado para acelerar la adopción de la nube en la India y en todo el mundo. Esto demuestra nuestro compromiso compartido de ofrecer un valor inigualable a los clientes y permitirles aprovechar todo el potencial de la IA generativa y las últimas capacidades de la nube en AWS. Esta colaboración no solo mejora nuestra capacidad conjunta para adaptarnos y crecer con la evolución del panorama digital, sino que también impulsa la innovación digital hacia el futuro.»

Las ofertas de AWS de Noventiq pueden consultarse en este sitio web AQUÍ.

Zendesk anuncia fondo de inversión para impulsar startups de Inteligencia Artificial

Zendesk, la empresa que proporciona la solución de inteligencia artificial más completa para CX en el mercado, presenta oficialmente su fondo global de inversión para respaldar a empresas centradas en Inteligencia Artificial que buscan mejorar las experiencias de clientes y empleados. Zendesk Ventures también ha anunciado nuevas inversiones en PolyAI, desarrollador de asistentes de voz conversacionales avanzados, y en unitQ, una plataforma de retroalimentación de clientes impulsada por Inteligencia Artificial. El fondo empodera a las empresas emergentes para que desarrollen su potencial proporcionando capital, CX y conocimiento de Inteligencia Artificial, así como oportunidades de alianzas estratégicas para el crecimiento y la innovación.

«Todas las organizaciones están avanzando hacia la Inteligencia Artificial, y estamos ansiosos por colaborar con empresas que lideren esta nueva era», comentó Ben Barclay, vicepresidente senior de Estrategia, Desarrollo Corporativo y Transformación de Zendesk. «Nuestro objetivo va más allá de construir nuestros propios productos; también estamos apoyando un ecosistema de startups cuya visión se alinea con la nuestra. El servicio al cliente y al empleado está cambiando rápidamente debido a los avances en la Inteligencia Artificial. Invertir en estas empresas no solo impulsa su crecimiento, sino que también eleva la capacidad de nuestros clientes para proporcionar interacciones excepcionales».

El portafolio de Zendesk Ventures ya incluye la plataforma de inteligencia conversacional Observe.AI y el software de gestión de servicios de campo Zuper. Las dos nuevas adiciones al portafolio anunciadas hoy se centran en el CX impulsado por IA y la eficiencia operativa:

  • PolyAI, una solución centrada en la voz, permite a los clientes de Zendesk manejar interacciones complejas como el seguimiento de pedidos y actualizaciones de entrega de manera tan natural como una conversación humana. Esta capacidad ha aumentado los ingresos para clientes en una variedad de industrias al tiempo que reduce los volúmenes de llamadas de agentes humanos y el tiempo dedicado a las consultas.
  • unitQ, una plataforma de retroalimentación de clientes impulsada por inteligencia artificial, permite a las empresas recolectar y analizar de manera eficiente las interacciones y comentarios de los clientes en más de 60 fuentes en tiempo real, identificando problemas rápidamente mientras mejora los puntajes Net Promoter Scores (NPS).

«El mercado demanda experiencias de cliente más eficientes y personalizadas. La inversión a futuro de Zendesk y PolyAI, junto con nuestras conexiones mutuas en el espacio de los call centers, señala una poderosa sinergia», destacó Michael Chen, Vicepresidente de Alianzas de PolyAI. «Con Zendesk Ventures fortaleciendo nuestra existente alianza, estamos preparados para acelerar la innovación del producto y mejorar el compromiso del cliente, potenciando nuestra tecnología de IA de voz para continuar ofreciendo interacciones auténticas y de alta calidad por teléfono. Juntos, estamos ansiosos por abrir el camino hacia la próxima generación de CX».

«Asociarnos con Zendesk significa unir fuerzas con un líder que abre puertas al talento de primer nivel y a conexiones de la industria», dijo Christian Wiklund, cofundador y CEO de unitQ. «Esta experiencia ha cultivado un enriquecedor conjunto de conocimientos que beneficia a todo nuestro portafolio. Hemos obtenido más que financiamiento; ahora estamos conectados a una comunidad y recibimos mentoría personalizada para ayudar en el crecimiento de nuestra empresa».

Además de capital, Zendesk Ventures ofrece acceso a expertos en CX e Inteligencia Artificial, oportunidades estratégicas de asociación para acelerar el crecimiento y la innovación, y la posibilidad de ser presentado en Zendesk Marketplace, hogar de más de 1,300 aplicaciones. Para obtener más información sobre Zendesk Ventures y explorar oportunidades de colaboración, visita www.zendeskventures.com.

¿Terminaste la universidad? Estas son las Mejores Empresas para practicantes en el Perú, según Best Internship Experiences 2024

La empresa chilena FirstJob lanzó una nueva edición de Best Internship Experiences (BIE), el único estudio 100% online y cuantitativo que mide la percepción de los practicantes.

Las experiencias vividas en una práctica profesional pueden cambiar para siempre el futuro de un joven talento. Por eso, cada vez toma más relevancia para las empresas saber cuáles son esos puntos en los que los jóvenes están centrando sus miradas, para así ofrecerles un mejor y más completo desarrollo en su área.

El estudio Best Internship Experiences (BIE), realizado por FirstJob, la empresa líder en análisis y datos sobre empleabilidad se encarga año a año de identificar cuáles son las mejores empresas para realizar prácticas profesionales en Perú y otros 15 países de la región, generando gran impacto en las empresas, pero sobre todo en los nuevos talentos.

¿Cuándo los jóvenes recomiendan sus prácticas a otros?

La segunda versión del estudio realizado en base a las respuestas de los propios practicantes, reveló que no es el sueldo lo que prima a la hora de recomendar a una empresa, sino que el aprendizaje y desarrollo que obtuvieron en la experiencia (27%), el ambiente laboral (21%) y la imagen o reputación de la empresa (11%).

Quienes lideran el ranking BIE en Perú, son Golds Fields, SAP y BBVA, empresas elegidas por los propios jóvenes como los mejores sitios para realizar una práctica profesional, debido a que cumplen con todos los criterios que hoy, en 2024, requieren para su desarrollo.

«Ser parte del ranking BIE demuestra el valor del camino sólido que estamos construyendo para las nuevas generaciones y nos motiva a seguir generando instancias donde puedan desbloquear su potencial y hacer brillar su talento único», comenta, Paloma Sierralta – Gerenta de Gestión de Talento Región Américas

¿Dónde encuentran las prácticas los estudiantes?

El CEO & Founder de FirstJob, Mario Mora, explica que “las nuevas generaciones que hoy realizan su práctica nacieron cuando el internet y la tecnología ya habían irrumpido en casi todos los escenarios de la vida, por eso no es sorpresivo saber que hoy encuentran las vacantes laborales ahí. En el caso de Perú sigue siendo LinkedIn el canal de reclutamiento que prefieren para la búsqueda, sin embargo, esto va a ir cambiando conforme al tiempo y quizás el día de mañana sea TikTok el lugar que ellos prefieran”.

Los resultados del muestreo lanzado en junio de este año, confirman que los canales de reclutamiento favoritos de los jóvenes para informarse de las nuevas vacantes están en internet: Un 39% las encuentra a través de LinkedIn, un 20% lo hace por medio de portales de empleo y solo el 1% prefiere las ferias laborales.

Cambios positivos

Los resultados entregados por FirstJob tienen un objetivo claro: contribuir a mejorar las condiciones de prácticas en Latinoamérica, ya que el mercado y los jóvenes van cambiando día a día y es necesario que las empresas estén en línea con las necesidades que buscan cubrir los nuevos talentos, quienes serán líderes el día de mañana.

“Es muy gratificante saber que todos los años, gracias a BIE, miles de jóvenes en Latinoamérica pueden optar a tener más y mejores prácticas laborales, que les aseguren buenas condiciones, pero, sobre todo, buenas experiencias en el inicio de su vida laboral”, finalizó Mora.

Conoce el top 21 de las Mejores Empresas para Practicantes en Perú:

1-Gold Fields

2- SAP

3- BBVA

4- Mibanco

5- REP

6- Cementos Pacasmayo

7- Banco de Crédito BCP

8- Ripley

9- AtkinsRealis

10- Minera Colquisiri

11- Minera Chinalco

12- Belcorp

13- AFP Integra

14- Deyfor EIRL

15- Owens-Illinois

16- Gallagher

17- Cencosud

18- Schneider Electric

19- Chubb

20-Sodimac

21-Primax

Conoce más visitando https://www.rankingbie.com/

 

LG destaca en Casacor 2024 con innovadores productos de línea blanca

  • En un exclusivo evento, la firma surcoreana presentó sus productos más avanzados en cuatro zonas de experiencia: centro de lavado y lavasecas, cocinas y hornos microondas, refrigeración y lavadoras.

En el marco de su participación en Casacor, LG presentó sus destacados productos de línea blanca en un extraordinario evento en la exposición de arquitectura, arte, diseño interior y paisajismo más grande de América. El evento se centró en ofrecer una experiencia «smart» con productos de línea blanca, destacando cuatro estaciones temáticas: centro de lavado y lavasecas, cocinas y hornos microondas, refrigeración y lavadoras.

Centro de Lavado y Lavasecas

En esta zona, LG presentó cuatro productos de última generación: dos centros de lavado (modelos WK22GGS6 y WK14BS6), una lavaseca (WD22BV2S6) y una secadora frontal (DF10BVC2S6). Los centros de lavado destacan por su tecnología Auto Sense AI DD, que detecta el tipo de tejido y ajusta el lavado para un cuidado óptimo de la ropa, junto con el sistema 6 Motion DD que ofrece seis programas de lavado. Mientras que la lavaseca posee inteligencia artificial y conectividad WiFi. En cuanto a la secadora, esta posee la función Dual Inverter Heat Pump, que permite mejor rendimiento, ahorro de energía y un secado saludable. Asimismo, dicho modelo también cuenta con conectividad a través de LG ThinQ, que permite control remoto vía WiFi.

Cocinas y Hornos Microondas

La zona de cocinas y hornos microondas exhibió la cocina LG Instaview LRGL5847S, la cual cuenta con la tecnología Instaview, que permite ver el interior del horno con solo dos toques.  También posee una freidora de aire incorporada, función EasyClean para una limpieza rápida y eficiente y la conectividad ThinQ que permite controlar el horno a distancia. De igual modo, los hornos microondas Neochef MH8296DIR y MS2536GIS ofrecen funciones avanzadas como descongelamiento y cocción uniforme. Mientras que el modelo MH8296DIR cuenta adicionalmente con un dorador.

Refrigeración

En la sección de refrigeración, el modelo LM85SXD destacó por su función Craft Ice, capaz de crear hielos en forma de esfera, ideal para los amantes de la coctelería. Este modelo también incorpora la tecnología Instaview y el sistema Hygiene Fresh para eliminar bacterias y olores. Además, la refrigeradora Side by Side, la Bottom Freezer con Smart Inverter y la Top Freezer con filtro higiénico inteligente, todos equipados con ThinQ, fueron el centro de atención por sus características innovadoras y eficiencia energética.

Lavadoras

La zona de lavadoras presentó tres modelos con inteligencia artificial AI DD, destacando los modelos WT25PBVS6 y WT21PBVS6 que poseen la tecnología ThinQ y la función TurboWash para un lavado rápido y eficiente en 39 minutos. A su vez, el modelo WT19DV6T detecta tipos de tejidos y cuenta con seis programas de lavado y la función Scent para un aroma prolongado.

Para Luis Rodríguez, jefe de marketing de línea blanca de LG Perú, “La participación en Casacor 2024 ha sido una oportunidad única para mostrar cómo nuestros productos integran tecnología avanzada con diseño contemporáneo para mejorar la vida cotidiana”.

LG participa en Casacor con la casa Life’s Good, la cual cuenta con seis ambientes meticulosamente diseñados: sala comedor, cocina, terraza, centro de lavado, zona gamer y sala de cine. Esta podrá ser visitada hasta el 07 de julio.

Estrategias para promover la inclusión laboral y tener equipos más diversos

Según una encuesta realizada por Bumeran, el 80% de las empresas peruanas no promueven la diversidad laboral, y en el 67% de estas, la diversidad representa solo entre el 1% y el 10% de los empleados.

De acuerdo con Visma Perú, las estrategias de inclusión laboral deben abarcar diversas dimensiones, incluyendo la diversidad funcional, el colectivo LGBTIQ+, la equidad de género, los jóvenes en situación de vulnerabilidad económica y la adultez.

Basta con detenerse a observar a la gente pasar en una esquina para notar, rápidamente, la diversidad de personas que habitamos el mundo. Desde la apariencia externa, pasando por la personalidad, la identidad y el origen social, hasta nuestra ideología, formación académica y experiencias de vida, todos formamos parte de una red multicolor en la que cada uno aporta fortalezas y capacidades únicas para el beneficio de todos. Pero, ¿qué pasaría si hiciéramos ese mismo ejercicio en una oficina cualquiera de nuestra organización? ¿Podríamos encontrar esa misma pluralidad entre nuestros talentos?

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la inclusión laboral se refiere al grado en que los colaboradores se sienten respetados por quienes son y por las habilidades y experiencias que aportan, así como si experimentan sentimientos de pertenencia en el trabajo. Además, implica que las personas se sientan apoyadas para desempeñar sus funciones de manera efectiva, sean justamente retribuidas y tengan oportunidades de desarrollo, todo ello en un marco de igualdad de oportunidades y trato.

Visma, presente en Perú desde 2018, destaca por su compromiso con la innovación en la gestión de recursos humanos. Según la organización que trabaja junto a compañías reconocidas por sus políticas de diversidad, las estrategias de inclusión laboral deben abarcar diversas dimensiones. En este sentido Kaori Kanashiro, Customer Success Manager, expone porque es crucial promover la inclusión “ La promoción de la inclusión laboral de personas de diferentes orígenes, edad, género y condición psicofísica es fundamental para la creación de equipos más diversos y la consolidación de este importante pilar para el crecimiento de toda empresa. Al reconocer y valorar la diversidad de talentos, habilidades y experiencias, así como la mirada única que cada uno tiene para aportar, se establece un entorno de trabajo más enriquecedor y productivo”.

Ante este escenario Kaori Kanashiro, detalla algunas dimensiones en las que promover estrategias para la inclusión laboral es especialmente urgente y en las que podemos aplicar sencillas, pero efectivas para reducir estas brechas:

  1. Inclusión laboral de las personas con diversidad funcional y de capacidades

La inclusión laboral de las personas con diversidad funcional y de capacidades es un tema complejo debido a la variedad de necesidades y acomodaciones de accesibilidad que implica. La diversidad funcional, que abarca desde discapacidades físicas e intelectuales hasta la neurodiversidad, requiere un enfoque personalizado. Por ello, es fundamental preguntarles directamente a estas personas qué necesitan para desempeñar adecuadamente sus funciones.

  1. Inclusión laboral de personal del colectivo LGBTIQ+

Las barreras aparecen temprano en la vida de estas personas, ya desde su formación, debido a que tienden a sufrir discriminación durante su educación, lo que puede obstaculizar que desarrollen todo su potencial. Luego, una vez en el mercado de trabajo, suelen recibir evaluaciones más negativas por parte de los reclutadores, especialmente cuando el rol es desempeñado por hombres heterosexuales. De igual modo, cuando sí reciben oportunidades laborales, perciben salarios menores y tienen mayores probabilidades de sufrir acoso o recibir trato injusto. Aunque contrarrestar este escenario requiere de cambios sociales profundos, algunas estrategias aliadas para la inclusión laboral de la comunidad LGBTIQ+ incluyen, según la Universitat Calmany y el Pacto Mundial promovido por la ONU: Establecer cuotas de representatividad. Conducir procesos de reclutamiento ciegos; Implementar capacitaciones en diversidad. Realizar un monitoreo regular de la inclusión y equidad salarial. Y Desarrollar iniciativas de retención del talento a través del cuidado del clima organizacional.

  1. Inclusión laboral femenina

Vivimos todavía en sociedades con una fuerte impronta patriarcal. En consecuencia, y aunque en épocas recientes ha habido importantes progresos en términos de equidad de género, las posibilidades de las mujeres de participar plenamente en el mercado laboral difieren sustancialmente de las de los hombres. Incluso se ha registrado un retroceso a partir de la pandemia del coronavirus. En primera instancia, las tareas de cuidado siguen recayendo principalmente sobre las mujeres, lo que limita su disponibilidad para el trabajo formal. En este sentido, las mujeres son evaluadas de manera más dura y negativa que sus pares masculinos. Según la Universitat Carlemany, la inclusión laboral de género busca facilitar la integración de las mujeres en el mercado de trabajo de dos maneras fundamentales: ampliando el acceso a roles en los que las mujeres aún son minoría y promoviendo la equidad salarial, para que las mujeres reciban la misma remuneración por igual trabajo y formación.

  1. Inclusión laboral de jóvenes en situación de vulnerabilidad económica

Como se mencionó, el trabajo es un eje central para la inclusión social y la plena participación económica. Aunque este escenario está influenciado por una multiplicidad de factores, como la estigmatización social, la falta de un proyecto de vida y el abandono escolar, algunas buenas prácticas para la inclusión laboral incluyen: iniciativas de concientización en las empresas, colaboración con los jóvenes en el sostenimiento de rutinas de trabajo, la construcción de procesos graduales y la formación en habilidades específicas del rol.

  1. Inclusión laboral en la adultez

Aunque a partir de los 40 años las personas suelen estar consolidadas en términos de conocimientos y experiencia profesional, la inestabilidad laboral en muchos países latinoamericanos ha conducido a priorizar la empleabilidad de los más jóvenes por sobre la de quienes están en su adultez media (entre los 40 y 65 años). Esto resulta en una gran pérdida tanto a nivel individual como social, ya que son estas personas las que se encontrarían en mejor posición para desempeñarse como mentores y liderar equipos.

Kanashiro finaliza diciendo: “La inclusión laboral no sólo implica una decisión organizacional para brindar iguales oportunidades a todos los colaboradores, sino también el fomento activo de las condiciones y el trato que permitan cultivar el sentido de pertenencia. De este modo, los talentos no sólo disfrutan de una mejor experiencia como empleados, sino que la empresa se beneficia de la innovación, la mejor resolución de problemas y la capacidad de adaptación a un entorno cambiante que los equipos diversos pueden aportar”.