Durante el último CyberWow, el canal online representó el 68% de las ventas, mientras que las tiendas físicas alcanzaron el 32%.
El reciente CyberWow de julio 2024 ha revelado cifras significativas en el comportamiento de los consumidores peruanos, destacando un notable incremento en las ventas tanto online como en tiendas físicas. El evento, celebrado del 15 al 18 de julio, reflejó un crecimiento importante en diversas categorías de productos, como celulares y electrodomésticos de línea blanca, impulsado por promociones y ofertas estratégicas.
Jean Vargas, AD Retail Vertical de NielsenIQ Perú señala, «Observamos que el consumidor peruano está migrando hacia una experiencia de compra integrada entre el online y las tiendas físicas. Este año, las ventas físicas durante el CyberWow aumentaron del 27% en 2023 al 32%, indicando que los consumidores valoran la posibilidad de revisar e investigar los beneficios, características de los productos antes de comprarlos online, convirtiéndose en una compra hibrida.»
Las ventas totales durante el CyberWow de julio superaron los 212 millones de soles, un incremento respecto a los 183 millones registrados en el mismo evento del año pasado. Las categorías que lideraron las ventas fueron la línea marrón, con más de 56 millones de soles y un ticket promedio de 802 soles, seguida por la línea blanca con 54 millones de soles y un ticket promedio de 1,094 soles, y productos de tecnología con ventas superiores a 40 millones de soles.
Dentro del canal online, las categorías más vendidas fueron los smartphones, que representan el 24% de las ventas, seguidos por televisores con 21% y computadoras personales con 15% . Las categorías que mostraron el mayor crecimiento en ventas fueron tratamientos de aire, que incluye deshumidificadores y purificadores de aire, con 577%, aires acondicionados con 278% y secadoras con 245%.
«El consumidor peruano espera fechas como el CyberWow para realizar compras estratégicas, aprovechando las ofertas y promociones disponibles. La combinación de liquidez por liberación de fondos de AFP y CTS, junto con las gratificaciones, ha permitido un consumo más dinámico en el sector electro» añade el ejecutivo.
El canal de Marketplace también tuvo un desempeño destacado, con un crecimiento del 16% en unidades y del 7% en valores, aunque los precios promedio disminuyeron en un 8%. Las categorías más vendidas en Marketplace fueron smartphones, computadoras personales y televisores, con participaciones del 28%, 16% y 11%, respectivamente. Las categorías que más crecieron en este canal fueron tratamientos de aire con un impresionante crecimiento del 516%, seguidos por secadoras con 423% y aires acondicionados con 405%.
El evento CyberWow de julio ha demostrado ser una fecha clave para el retail en Perú, con resultados positivos que auguran un segundo semestre prometedor. Las tiendas físicas y el eCommerce seguirán desempeñando roles complementarios, ofreciendo a los consumidores una experiencia de compra más enriquecida y flexible.
Se espera que la tendencia de crecimiento en el sector continúe, con una perspectiva favorable para el cierre del año, similar a los resultados obtenidos en 2023.
