• La agencia que pertenece al reconocido grupo de comunicaciones Publicis Groupe, es la que más crecimiento tuvo en el último año duplicando su operación a pesar de la pandemia.
• Este 2021 cumplen 4 años en el mercado diferenciándose a través de la filosofía Power of One, modelo integral de Creatividad + Medios. 

 Digitas Perú sigue cosechando logros en el sector publicitario. Próximos a celebrar su cuarto aniversario, acaban de lanzar la campaña “Donde crecemos todos” como parte del relanzamiento del Centro Comercial Mega Plaza. Un concepto que les permitirá reforzar el acompañamiento que ha tenido el mall durante casi 20 años con los emprendedores de Lima Norte. Con esta nueva campaña, Mega Plaza busca recompensar el esfuerzo del día a día en un lugar donde crece la alegría, la diversión y los recuerdos.

“Estos procesos son enriquecedores, tener clientes que apuestan por una agencia integrada con un core digital como nosotros, con el talento y capabilities para relanzar un concepto de marca y la flexibilidad de operar algo tan granular como el contenido de redes sociales” explica Carlos “Charro” Altamirano, VP Creativo de Digitas Perú

Para lograr este tipo de campañas exitosas, Digitas viene aplicando una filosofía global, adaptada a nuestro mercado: Power of One. En la misma se articula bien la investigación y el uso de data propiciando la dinámica entre disciplinas creativas y de medios. Esto representa un aporte clave en el que los clientes podrán generar eficiencias y enfocar sus esfuerzos en lograr sus objetivos, siempre de la mano de la creatividad, otro de sus grandes diferenciales.

“Digitas es una agencia que cree firmemente en que hay mejores formas de lograr que las marcas conecten con las personas. Somos un socio estratégico que nace con el enfoque de acompañar a nuestros clientes en su transformación. Por ello, en estos cuatro años, hemos evolucionado a un servicio integral único, bajo el paraguas de Power of One que une la creatividad y medios de la mano de data y herramientas propias que nos permiten tener mejor información, optimización y resultados en tiempo real de nuestras campañas”, comenta Fernando Arriola, Managing Director de Digitas

 Por otro lado, durante el año 2020, la agencia apostó por una nueva disciplina para asesorar a sus clientes en Influencer Marketing, logrando establecer un área de Content Marketing mucho más sólida. Esto los llevó a crecer en 20% su operación y, actualmente, continúan transformando marcas como P&G, Gloria, Under Armour, DirecTV, Qroma, siempre de la mano de la data y la creatividad.

“Es importante saber que este mercado de influencers, al ser muy nuevo y tener un ecosistema incipiente, tiene un alto grado de informalidad. Un factor clave, es el conflicto de interés que se genera debido a empresas que representan artistas e influencers y a la vez trabajan con marcas como agencias, lo que dificulta la transparencia del servicio. En Digitas, al no tener representados, tenemos la libertad de tomar decisiones basadas en data, de acuerdo con el mejor interés de nuestro cliente; no de la agencia, ni del influencer”, remarca Arriola.

Cabe resaltar que una campaña de Marketing de influencers puede significar una inversión entre los USD 5 mil a 100 mil dólares, por lo que es clave entender el rol que se le asigna a esta estrategia dentro de la campaña y la expectativa que se tiene sobre los perfiles a utilizar.

Para continuar innovando, el equipo de Digitas ha creado una colección de cryptoart de la mano del artista digital @Knotpaolo para la reconocida ONG global “Conservación Internacional”.  Una campaña que transforma el arte digital en una forma innovadora de generar fondos para proteger el Bosque de Protección del Alto Mayo.

“Son innumerables las noticias sobre ventas millonarias de NFTs en todo el mundo. Encontramos en este hecho una oportunidad para darles un valor distinto, ayudar a protegerlas áreas protegidas de nuestro Perú, que lamentablemente en la actualidad no cuentan con el apoyo del gobierno, pero quizás si el de nuestras criptomonedas. Una linda pieza digital para tu colección con un valor extra, nuestra propia conservación” resalta Altamirano.

Digitas ha cosechado premios en los últimos meses, entre ellos:

• IAB MIXX > Oro – Performance > P&G Pampers “Acompañando a cada mamá peruana”
• IAB MIXX > Oro – Social Media > American Colors “Inspiring Colors”
• ANDA AWARDS > Oro – Mundo mejor > Interbank “Indiferencia también es violencia”
• CMM AWARDS Festival de Contenido del Caribe > Bronce – Mejor Contenido > Interbank “Perú, es tiempo de ir por más”

• Estamos a puertas de las fechas top del comercio online: Cyber Day, Black Friday y Cyber Monday. Por este motivo, es fundamental que las marcas que realizan ventas a través de este canal preparen su estrategia para cumplir de manera satisfactoria con la demanda de sus clientes.

Las fechas previas a Navidad y Año Nuevo son la época más propicia del año para las ventas en línea. No solo grandes empresas, sino también pymes y comercios de todo tipo esperan eventos tales como el Cyber Day, Black Friday y Cyber Monday, ya que les significan un hito importante debido al incremento en las ventas que generan.

Según datos recopilados por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), en los dos últimos meses del año los e-commerce peruanos concentran entre un 35% y 45% de las ventas en línea que realizan anualmente. Por este motivo, la planificación anticipada y adecuada es clave para que estos negocios alcancen sus metas de venta y superen las expectativas de los clientes al entregar un servicio memorable.

Cabe destacar que, tan solo en el Cyber Day, se estima que las compañías incrementan sus ventas diarias hasta en un 500% con respecto a la venta realizada un día normal.

Debido a lo anterior y considerando lo cerca que se encuentran estas fechas, Pamela Soto, Country Manager de SimpliRoute Perú, ofrece algunas recomendaciones a los comercios electrónicos para que las ventas previas a fin de año superen el éxito esperado.

• Organiza con tiempo

Tómate el tiempo necesario para planificar la estrategia que seguirá tu negocio para atraer a actuales y potenciales clientes durante estos eventos tan esperados. Esto no solo tiene que ver con las ventas, sino también con la logística y el equipo de personas que estará disponible para atender de manera eficiente la creciente demanda que se acerca.

• Selecciona tus promociones

Ten claridad de los productos que estarán disponibles durante estos días, los descuentos que realizarán y los beneficios que ofrecerás para atraer a los usuarios. Es recomendable que las ofertas se realicen sobre productos de alta demanda, de modo que despierte un interés inmediato en los visitantes. Es muy importante considerar el stock, de tal manera que se asegure lo suficiente como para responder a la demanda de los clientes.

• Define una estrategia de marketing digital

Es importante que la estrategia de marketing contemple objetivos y acciones diferenciadas por etapa: pre, durante y post campaña.

Si la estrategia busca complementar el alcance que tendrá el sitio, es necesario definir los canales de interacción donde se encuentran los clientes (audiencia). Se recomienda tener claro qué se va a promocionar y en base a esto contar con el material gráfico a usar preparado y calendarizado en términos de publicación y periodicidad.

• Planifica la operación logística

La logística aumenta su complejidad conforme aumenta la cantidad de pedidos, especialmente cuando hay rutas diferentes y distintos tipos de vehículos por monitorear. Sumado a esto, se encuentra la necesidad de satisfacer al cliente desde que compra el producto hasta que llega a sus manos, especialmente en el tiempo y forma que lo solicitó.

Actualmente la tecnología brinda soluciones innovadoras y de bajo costo que permiten optimizar la logística y ofrecer entregas satisfactorias y en un menor tiempo sin necesidad de que el comercio que realizó la venta tenga que estar al pendiente de este proceso. Una de estas soluciones es SimpliRoute: gracias a su plataforma potenciada con inteligencia logística permite que los negocios dejen la última milla en sus manos, obteniendo ahorros en términos de tiempo y costos, y con ello aumentando la satisfacción de los clientes finales.

• Anticiparse a un adecuado servicio pre y post-venta

 Es fundamental que la tecnología escogida para realizar la entrega brinde en tiempo real el tracking de la flota de cara al cliente final, para que éste tenga claridad de la hora lo más exacta posible en que recibirá su producto y así no necesite perder tiempo estando al pendiente. Además, comunicar el estado de los perdidos a través de mensajería también suma satisfacción a este proceso.

Una adecuada atención a los clientes es fundamental y clave para cualquier negocio. Esto permitirá fidelizar y fomentar la compra en una próxima oportunidad; además, un cliente satisfecho se convertirá en promotor de la marca.