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sábado, diciembre 20, 2025
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Proyecciones del sector fintech para este 2025

Claudia Quintanilla, COO & Cofundadora de Rextie explica las razones del crecimiento de las fintech y las oportunidades que estas empresas dan a las PYMES peruanas.

Para hablar de las proyecciones del sector fintech en el 2025, es crucial considerar el desempeño de este ecosistema en los últimos años dentro de la región, así como las tendencias tecnológicas. La convergencia de estas dos dimensiones será clave para entender el panorama y anticipar los avances en este rubro, comenta Claudia Quintanilla, COO & Cofundadora de Rextie, la casa de cambio online líder del Perú.

El Informe del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Finnovista publicado el 2024, enfatiza el crecimiento consecutivo del ecosistema fintech en América Latina, desde el 2017 hasta la fecha. Uno de los datos a resaltar es haber escalado de 703 empresas en 18 países en el 2017 a 3069 en 26 países en el 2023. Esto representa un 340 % de crecimiento en cinco años. Sigue siendo Brasil (24 % del total) el que lidera en la región, seguido por México (20 %), Colombia (13 %), Argentina (10 %) y Chile (10 %).

“El aumento continuo en la región se debe a factores económicos, tecnológicos y sociales. La fintech responde a necesidades reales del mercado de forma eficiente, innovadora y accesible, y esto hace que las proyecciones de crecimiento sigan siendo positivas”, explica la especialista.

Crecimiento en Perú

Según el Reporte del EY Law, a diciembre del 2023 se registraron 203 fintech, demostrando un crecimiento notable frente a las 50 empresas que empezaron en el 2014. Los segmentos que tienen mayor participación son: pagos y transferencias (28 %), préstamos (22 %) y cambio de divisas (14 %).

Entre las razones principales por la que dicho crecimiento se mantendría, se encuentran:

Inclusión financiera: Gran parte de la población en América Latina sigue estando sub-bancarizada o no bancarizada. La fintech ofrece soluciones accesibles para este segmento, ayudándoles a acceder a servicios financieros como pagos, préstamos y ahorro.

Demanda de servicios digitales: El aumento de la conectividad a internet y el uso de smartphones ha facilitado que las personas adopten servicios digitales. Las fintech han aprovechado esta tendencia para ofrecer productos financieros más rápidos y personalizados.

Innovación y tecnología: La incorporación de herramientas como la Inteligencia Artificial y el Análisis de Datos permite ofrecer servicios eficientes y a menor costo en comparación con los bancos tradicionales.

Cambios en los hábitos del consumidor: La pandemia aceleró la adopción de servicios digitales y cambió la percepción de los usuarios hacia la banca tradicional, empujando a más personas y empresas a usar plataformas fintech.

Colaboración con otros sectores: Muchas fintech están asociándose con grandes empresas, bancos y minoristas para llegar a más clientes, expandiendo su alcance e impacto. “En Rextie, por ejemplo, impulsamos nuestro crecimiento e innovación mediante asociaciones estratégicas con inversores como Citi, el banco líder en cambio de divisas del mundo. Esto nos ha permitido crear una poderosa plataforma para empoderar a las PYME, competir y tener éxito a nivel mundial”, refiere Quintanilla.

Expectativas en el país

El crecimiento del ecosistema fintech en Perú continuará este año, impulsado por varios factores clave. De acuerdo con la vocera, no solo persisten las cinco condiciones mencionadas como oportunidades en el mercado (incluyendo la inclusión financiera, digitalización e inversión en el sector), sino que el Plan de Interoperabilidad del Dinero Digital, implementado por el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) desde 2023, juega un papel crucial. Este plan busca optimizar y agilizar las transacciones entre distintos actores del ecosistema financiero, como bancos, emisoras de dinero electrónico, fintech y bigtech.

Además, el desarollo exponencial de la tecnología aporta un motor adicional, proporcionando herramientas innovadoras y accesibles para mejorar la eficiencia y el alcance de los servicios fintech. Esto abre nuevas posibilidades en áreas como la Inteligencia Artificial, el blockchain, el análisis de datos y la ciberseguridad. Con ello las empresas pueden responder a las demandas de un mercado en constante evolución y acelerar su impacto en la inclusión financiera y la economía digital.

En este contexto, el sector no solo se fortalecerá, sino que también tendrá un rol transformador, consolidándose como uno estratégico para el desarrollo económico y social del país.

Findasense incorpora a Nicolás Llano como Head of Client Services Latam para potenciar la atención al cliente y fortalecer su estrategia regional

La compañía apunta a una gestión integral de su cartera de clientes, optimizando los procesos para satisfacer las necesidades de las marcas del mercado latinoamericano

Findasense, agencia creativa 360 experta en Brand Experience, anuncia la incorporación de Nicolás Llano como Head of Client Services para Latinoamérica. En este rol, Nicolás liderará la gestión integral de los clientes, definiendo estrategias, alcanzando objetivos financieros y optimizando la cartera de clientes junto a su equipo.

“Nos complace anunciar la llegada de Nicolás al equipo. Es un profesional de gran talento y sólida experiencia, que será un pilar fundamental en la atención integral al cliente en toda la región. Con nuestra consolidada presencia en Latinoamérica, seguiremos expandiendo nuestro enfoque de Brand Experience, trabajando estrechamente con clientes actuales y potenciales para fortalecer sus marcas”, afirma Esteban Pineda, CEO de Findasense Américas.

Por su parte, Nicolás Llano, cuenta sobre su incorporación: “Estoy muy entusiasmado con este nuevo desafío y comprometido a reforzar el objetivo principal de Findasense: ser el socio estratégico óptimo para nuestros clientes. Contamos con un gran equipo listo para aprovechar todas las oportunidades que la región nos ofrece. Mi meta principal será aplicar mi experiencia y conocimientos para impulsar el crecimiento y la innovación en cada proyecto que emprendamos”.

Nicolás llega a Findasense tras una destacada carrera de nueve años en Ogilvy, donde ocupó posiciones como Chief Operating Officer y Chief Growth Officer en Perú, y previamente, roles estratégicos en Ogilvy Colombia. También trabajó en Leo Burnett y MullenLowe. Durante los últimos 13 años, ha liderado proyectos locales y regionales para marcas de diversos sectores, conectando sus necesidades comerciales con estrategias de comunicación innovadoras.

Su destacada trayectoria en el mercado representa un aporte clave para la compañía, siendo su expertise en áreas como el desarrollo de nuevas unidades de negocio, procesos de innovación y calidad, toma de decisiones estratégicas, formación y desarrollo de equipos, negociaciones, y creación de campañas publicitarias. Además, ha trabajado con clientes de industrias como automotriz, bebidas, cuidado personal, farmacéutica, lácteos, cafés y entretenimiento.

Actualmente, Findasense cuenta con una cartera de más de 20 clientes líderes, entre los que destacan Grupo Bimbo, Coca-Cola, Lenovo, Motorola, Nestlé, Prodesa y Conmebol.

“Ofrecer soluciones personalizadas a esta destacada cartera de clientes, adaptándonos a las necesidades específicas de cada industria, es prioritario para Findasense. Cada cliente es único, y trabajamos en estrecha colaboración para crear experiencias que generan valor para sus marcas e impactan positivamente en los consumidores. La confianza que estas empresas han depositado en nosotros impulsa nuestra innovación constante para superar sus expectativas”, concluye Esteban Pineda.

Expectativas de inflación a 12 meses se mantienen en 2,45% en diciembre de 2024

Las empresas no financieras redujeron sus expectativas de inflación de 2,60 a 2,50 por ciento.

Las expectativas de inflación a 12 meses de los analistas económicos y del sistema financiero se mantuvieron en diciembre en 2,45 por ciento, dentro del rango meta de inflación.

Asimismo, en el mismo mes, todos los agentes económicos mantuvieron sus proyecciones de inflación dentro el rango meta para 2025 y 2026.

Los analistas económicos esperan una inflación de 2,50 por ciento para este 2025, igual a la tasa proyectada en el mes anterior; en tanto que las empresas del sistema financiero las mantuvieron en 2,40 por ciento. Por su parte, las empresas no financieras redujeron sus expectativas de inflación de 2,60 a 2,50 por ciento.

Para 2026, los tres grupos de agentes económicos situaron sus proyecciones de inflación entre 2,40 y 2,65 por ciento, dentro del rango meta.

 

 

Empleo formal creció 4,6% en noviembre

Según los datos del Banco Central de Reservas del Perú.

En noviembre, el empleo formal total a nivel nacional aumentó 4,6 por ciento interanual, con lo cual se añadieron 269 mil puestos de trabajo respecto a noviembre de 2023. Con este resultado continúa la recuperación del empleo formal.

Los puestos de trabajo formales del sector privado aumentaron 6,3 por ciento respecto a noviembre del año previo, debido principalmente al mayor empleo en los sectores agropecuario, servicios y comercio.

Los sectores agropecuario, servicios y comercio agregaron la mayor cantidad de puestos de trabajo en el mes, 143, 60 y 20 mil, respectivamente.

 

 

Desinformación en la era de la IA: Estrategias esenciales para proteger la reputación de tu marca

La IA está amplificando silenciosamente la desinformación, afectando tanto a campañas políticas como a empresas, que deben adoptar medidas proactivas para proteger su reputación. De acuerdo con el Pew Research Center, el 57% de los adultos estadounidenses están muy preocupados por el uso de la IA para difundir información falsa durante las elecciones en su país.

La inteligencia artificial (IA) está transformando el panorama de la comunicación, amplificando la desinformación y profundizando la polarización en diversos sectores. Esta amenaza no solo afecta a las campañas políticas, sino también al sector privado, especialmente a empresas con alta visibilidad pública. Compañías en situaciones críticas, como lanzamientos de productos, rebranding o fusiones, se han convertido en blancos frecuentes de ataques de desinformación. Las redes sociales, impulsadas por la inmediatez y el sensacionalismo, facilitan la propagación de noticias falsas, poniendo en riesgo la reputación de las marcas y subrayando la importancia de estrategias proactivas para proteger su credibilidad.

Estudios recientes, como los del Pew Research Center y la Universidad del Sur de California (USC), muestran que un pequeño porcentaje de usuarios es responsable de una parte significativa de la difusión de desinformación en redes. Esto es alarmante, ya que un grupo reducido puede influir de manera desproporcionada en la percepción pública, afectando gravemente la reputación de las empresas.

Ante este panorama, LLYC,  firma global de Marketing y Corporate Affairs,  sugiere que las empresas adopten estrategias proactivas para proteger su identidad y reputación:

  1. Monitorear y aprovechar las redes sociales: Es fundamental vigilar los canales sociales en tiempo real para anticipar y detectar posibles campañas de desinformación en sus primeras etapas.
  2. Blindar la identidad de la marca: Crear una estrategia sólida que fortalezca la credibilidad de la empresa ante posibles ataques de desinformación, anticipando riesgos antes de que se materialicen.
  3. Desarrollar un plan de recuperación: Integrar un plan de respuesta a la desinformación dentro del programa de gestión de crisis de la empresa, para actuar rápida y efectivamente ante cualquier amenaza que afecte la reputación de la marca.

La amenaza de la desinformación impulsada por IA es real y no debe subestimarse. La clave está en prevenir y mitigar sus efectos antes de que causen daños irreparables. El entorno digital ha cambiado las reglas del juego, y las empresas deben adaptarse para proteger su reputación en esta nueva realidad.

La transformación en la búsqueda de vivienda en Perú: digitalización, ubicación y confianza personal

Compradores peruanos combinan herramientas digitales, visitas presenciales y recomendaciones para tomar decisiones informadas. Análisis fue realizado a propietarios que llevan 6 meses de permanencia en sus viviendas.

Los hábitos de los peruanos para buscar vivienda han evolucionado considerablemente en los últimos años, marcados por la integración de herramientas digitales, la importancia de evaluar personalmente las ubicaciones y la confianza en las recomendaciones cercanas. Según el más reciente estudio de Best Place to Live®, los tres principales canales elegidos por los compradores son: la publicidad online, la búsqueda espontánea y la recomendación directa.

Con el 22,4% de las preferencias, los canales digitales, como redes sociales y portales inmobiliarios, son el punto de partida más común en la búsqueda de vivienda. Estos medios permiten a los compradores acceder fácilmente a información detallada, fotos, recorridos virtuales y experiencias visuales desde cualquier lugar.

“Hoy, la búsqueda de vivienda comienza en internet. Las personas valoran la posibilidad de explorar múltiples opciones y evaluar características sin moverse de sus casas. Sin embargo, esto también implica que las inmobiliarias deben esforzarse en crear contenido atractivo y relevante que logre captar la atención de un público cada vez más informado” explica Cinthia Pasache, Gerente Comercial de Best Place to Live®.

A pesar de la fuerza de los canales digitales, la búsqueda espontánea al “pasar por el lugar” sigue siendo fundamental, representando el 19,3% de las menciones. Este comportamiento subraya la importancia de la visibilidad física de los proyectos, ya que muchos compradores desean evaluar el entorno y los detalles presenciales antes de considerar una opción.

Uno de los hallazgos más relevantes de este análisis es el impacto de la recomendación de amigos y familiares, que ocupa el tercer lugar con un 15,4%. “La confianza que genera una recomendación personal tiene un efecto directo en el bajo costo de adquisición de clientes para las inmobiliarias, así como en la alta tasa de conversión. Un cliente satisfecho no solo tiene mayores probabilidades de recomendar la marca, sino que también se convierte en un embajador que refuerza la credibilidad de una inmobiliaria”, destaca Pasache.

El peruano es un comprador que combina medios y experiencias, ya que no  se limita a un solo canal para buscar vivienda, sino que suele combinar diferentes fuentes para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, muchos inician su búsqueda en plataformas digitales para explorar opciones, visitan físicamente los proyectos que más les interesan para evaluar su ubicación, y finalmente, recurren a opiniones de conocidos para validar su decisión.

Esta diversidad de enfoques obliga a las inmobiliarias a estar presentes en diferentes puntos de contacto, desde campañas en redes sociales y portales hasta la experiencia presencial en las ubicaciones. Como señala Pasache, “para tener éxito en un mercado tan dinámico, las inmobiliarias deben encontrar un balance entre lo digital y lo presencial. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también les permite estar disponibles en los momentos clave de la decisión de compra.”

El estudio de Best Place to Live no solo ofrece una radiografía de los medios más utilizados por los compradores, sino que también evidencia cómo las nuevas tendencias tecnológicas y sociales están redefiniendo el sector inmobiliario en el Perú.