En el mundo empresarial actual, la tecnología desempeña un papel cada vez más relevante en el ámbito de recursos humanos. Las organizaciones están adoptando nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la gestión del talento y optimizar sus procesos. Alfredo Terlizzi, CEO de Workia, empresa de soluciones de recursos humanos, comparte las principales tendencias tecnológicas que están impactando el área de recursos humanos en la actualidad:

Automatización de procesos: La automatización de tareas repetitivas y administrativas está ganando terreno en el área de recursos humanos. Las empresas están implementando herramientas y software que agilizan la realización de estas tareas. lo que permite a los profesionales de recursos humanos enfocarse en actividades estratégicas de mayor valor.

Analítica de datos y People Analytics: La recopilación y análisis de datos se ha vuelto fundamental en la toma de decisiones informadas en recursos humanos. Mediante el uso de herramientas de analítica y visualización de datos, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre el desempeño y la fidelización del talento.

Experiencia del colaborador: La experiencia del colaborador se ha convertido en un enfoque prioritario en recursos humanos. Las empresas están adoptando tecnologías que mejoran la interacción y comunicación interna, como plataformas de autoservicio, aplicaciones móviles y herramientas de colaboración en línea. Estas soluciones tecnológicas promueven un entorno de trabajo más colaborativo, ágil y satisfactorio.

Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (Machine Learning): La IA y el aprendizaje automático están transformando la forma en que se gestionan los recursos humanos. Estas tecnologías continuarán desempeñando un papel importante para hacer aún más inteligente la automatización de tareas, la selección de candidatos, la personalización de experiencias y la detección de patrones y tendencias en los datos de Recursos Humanos.

Tecnologías emergentes: El uso de chatbots y asistentes virtuales se incrementará para proporcionar respuestas rápidas a consultas de los colaboradores, asistencia en la navegación de procesos internos y soporte en la gestión del talento. Además, se espera que las herramientas de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) asuman otro rol, aunque aún se encuentran en proceso de desarrollo.

“Las herramientas de análisis y visualización de datos son fundamentales en recursos humanos, permitiendo tomar decisiones informadas y comprender el desempeño de los empleados. También son útiles para identificar brechas de habilidades y retener talento. En el futuro, se espera que estas herramientas se automaticen, se integren con otras plataformas y generen insights predictivos,” agrega Terlizzi.

Finalmente recomendó que, para aprovechar las tendencias tecnológicas en Recursos Humanos, se debe de alinear soluciones con objetivos estratégicos, evaluar necesidades y capacitar a líderes y profesionales de RR. HH, Integrando métricas claras e indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar impacto de las tecnologías implementadas. La adopción de tecnologías requiere mentalidad de cambio y adaptación en toda la organización.

• Obra ejecutada por Southern Perú contribuye a que la región Tacna sea líder en educación, de acuerdo con el Índice de Competitividad Regional del IPE.

Los trabajos de construcción del nuevo Colegio de Alto Rendimiento (COAR) de Tacna presentan un avance del 30% a la fecha, según informó la empresa minera Southern Perú, la cual viene financiando esta obra de manera articulada con el Ministerio de Educación mediante la modalidad de Obras por Impuestos.

La nueva sede institucional del COAR Tacna cuenta con un área de 28,148 metros cuadrados y generará beneficio directo a favor de 300 estudiantes de excelencia académica de la región, así como sus familias, docentes, personal administrativo, entre otros. De este modo, la empresa minera promueve una educación de calidad, garantizando la formación integral de alumnos provenientes de las cuatro provincias tacneñas.

Actualmente, se vienen realizando trabajos para el asentado de bloquetas, tarrajeo interior y exterior, vaciado de losas de techo, construcción del cerco perimetral, instalación de estructuras metálicas, sistemas eléctricos y servicios sanitarios. Una vez completada la construcción, el COAR Tacna contará con una distribución polifuncional y moderna, la cual incluye áreas de educación, biblioteca, administración, residencia, zonas deportivas, obras exteriores, y servicios generales.

Asimismo, otro factor importante del proyecto se encuentra en el aporte social y económico a la región, en vista de la generación de empleo tanto directo como indirecto para más de 100 familias que fueron afectadas por la pandemia del COVID-19. Del mismo modo, dinamiza la economía local a través de la adquisición de bienes y la contratación de servicios conexos.

El apoyo sostenido a la educación del sur del país se consolida aún más con la construcción del COAR Tacna, gracias al financiamiento de la empresa Southern Perú. El conjunto de acciones de la minera a favor de la educación ha permitido que Tacna se consolide como la región más competitiva en el ámbito educativo por octavo año consecutivo, de acuerdo al Índice de Competitividad Regional 2023 elaborado por el Instituto Peruano de Economía.

El miércoles 5 de julio de 2023, se publicó la Ley N° 31814 en El Peruano, siendo la primera en América Latina que promueve el uso ético y responsable de la inteligencia artificial (IA) para impulsar el desarrollo económico y social del país, asegurando el respeto a los derechos humanos.

Si bien la IA tiene el potencial de mejorar la productividad, la innovación y la competitividad empresarial, también plantea desafíos y riesgos que requieren regulación y mitigación en áreas como el empleo, la privacidad, la seguridad, la equidad y la responsabilidad.

Kerim Rumie, Country Manager de GeoVictoria Perú y Ecuador, empresa líder en la automatización de gestión de asistencia en más de 40 países, gracias a su capacidad de innovación y adaptabilidad de nuevas tecnologías y legislación laboral, comparte alcances de la nueva ley, y claves relevantes para que las empresas puedan adaptarse a ellas.

• ADAPTAR LOS PRINCIPIOS DE LA IA: La ley establece principios que deben orientar el uso de la IA en el país, abarcando aspectos como la seguridad basada en riesgos, la pluralidad de participantes, la gobernanza de internet, la sociedad digital, el desarrollo ético, la transparencia, la no discriminación, la protección de datos personales, la confianza y la responsabilidad compartida. Las empresas deben entender y adherirse a estos principios, asegurándose de que sus sistemas y aplicaciones de IA los cumplan y fomenten.
• IMPLEMENTAR MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CALIDAD: Los sistemas y aplicaciones de IA deben tener medidas técnicas y organizativas para asegurar su seguridad, calidad, confiabilidad, interoperabilidad y eficiencia. Estas medidas deben basarse en los riesgos relacionados con los derechos humanos, salud, seguridad y medio ambiente asociados al uso de la IA. Las empresas deben evaluar estos riesgos y tomar las medidas necesarias para prevenirlos o reducir su impacto.
• GARANTIZAR LA TRANSPARENCIA Y EXPLICABILIDAD: Además, estos sistemas de IA deben ser transparentes y explicables para usuarios y autoridades. Las empresas deben brindar información sobre el funcionamiento, objetivos, datos, algoritmos, criterios y resultados de la IA, así como las posibles consecuencias adversas. Además, deben ofrecer mecanismos para que los usuarios comprendan y cuestionen las decisiones o acciones tomadas por la IA.
• RESPETAR LA NO DISCRIMINACIÓN Y LA INCLUSIÓN: Con el principio de no discriminación e inclusión, se busca evitar sesgos y prejuicios que afecten a grupos o individuos. Las empresas deben garantizar que los datos, algoritmos y criterios utilizados por la IA sean representativos, diversos, equitativos y justos. Además, deben fomentar el acceso y la participación de todos los sectores sociales en el uso y desarrollo de la IA.
• PROTEGER LOS DATOS PERSONALES: La ley exige que los sistemas y aplicaciones de IA protejan los datos personales procesados o generados, cumpliendo con la legislación vigente sobre protección de datos. Las empresas deben obtener el consentimiento informado de los titulares de datos para el uso de la IA, garantizando la seguridad, confidencialidad e integridad de dichos datos. También deben respetar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los titulares con relación a sus datos personales.
• ASUMIR LA RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: La ley establece la responsabilidad compartida de los usuarios, desarrolladores, proveedores y operadores de sistemas y aplicaciones de IA en cuanto a su uso y efectos. Las empresas deben asignar y definir responsabilidades para cada actor involucrado en el ciclo de vida de la IA, implementando mecanismos de rendición de cuentas, supervisión y control. Además, deben anticipar y reparar cualquier posible daño o perjuicio que la IA pueda causar a las personas o al medio ambiente.

EL DATO | INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA GESTIÓN DE TRABAJADORES

“La nueva ley de IA brinda una oportunidad para las empresas que deseen mejorar la gestión de recursos humanos mediante el uso de soluciones innovadoras que faciliten el control de asistencia y puntualidad de los empleados, especialmente en modalidades remotas o flexibles. Estas soluciones permiten registrar la asistencia desde cualquier lugar y dispositivo, con seguridad, transparencia y confiabilidad, respetando los principios y requisitos que establece la ley.”, comenta Kerim Rumie, Country Manager de GeoVictoria para Perú y Ecuador.

Las tarjetas de crédito son una herramienta sumamente útil, sobre todo para financiar y pagar bienes o servicios. En efecto, según el Estudio de Inclusión financiera y Acceso al Crédito: Una mirada desde Experian Spanish Latam, a nivel global un 40,29 % de personas utilizan una tarjeta de débito o crédito. No obstante, en el Perú, solo se registra un 22,36 % de peruanos que utilizan estas herramientas.

En este escenario, es necesario que se pueda adquirir conocimientos sobre el funcionamiento las tarjetas de crédito para así impulsar la inclusión financiera de más peruanos. Así, Juan Carlos Venturo, gerente general de Experian Perú, comparte 4 datos sobre las tarjetas de crédito:

1. Ofrecen sistemas de puntajes: Las tarjetas de crédito muchas veces ofrecen un sistema de acumulación de puntos que te permiten pagar desde productos, como regalos, hasta experiencias, como viajes u hoteles y en algunos casos incluso te permiten canjearlo por dinero directamente, a través de las devoluciones en efectivo o cashback. En estos casos, la entidad te premia por hacer uso de la tarjeta, por ello previo a empezar a utilizarlas te recomendamos conocer bien el sistema de recompensas, ya que este varía en cada institución financiera, para que puedas hacer tus compras de la manera más conveniente y así acceder a las recompensas que sean de tu interés.
2. Lo más conveniente es realizar pagos directos y en las fechas indicadas: Las tarjetas de crédito ofrecen diversas facilidades de pago, y pagar en cuotas es una de las opciones más atractivas a simple vista debido a que “se siente un menor impacto en nuestras finanzas en el largo plazo”; sin embargo, muchas veces los intereses terminan haciendo que esta opción sea menos rentable para nosotros, y por ello, lo recomendable es hacer pagos directos al monto disponible de la tarjeta, para ahorrarse algunos intereses, o elegir pagar la totalidad a fin de mes si está dentro de tus posibilidades.
3. Ofrecen descuentos en productos y servicios asociados: Todas las tarjetas de crédito tienen una red de tiendas de productos y servicios asociados. Así, se ofrecen descuentos y promociones para usarlas en tiendas asociadas, dependiendo de cuál es la cartera de socios exclusivos que maneja el banco. A veces las promociones son según el día de la semana, y los rubros más comunes en donde podemos ver descuentos son entretenimiento, restaurantes, viajes y ropa o accesorios, averigua estos beneficios directamente con tu entidad financiera.
4. Un dato curioso: Las tarjetas de crédito pueden fabricarse con materiales poco convencionales: Aunque la mayoría de las tarjetas de crédito son de plástico, algunos emisores han experimentado con materiales alternativos. Por ejemplo, American Express hace muchos años presentó una tarjeta de crédito de edición limitada hecha de titanio, que ofrece una mayor durabilidad y un aspecto único por su elegancia. Además, algunas empresas concienciadas con el medio ambiente han introducido tarjetas de crédito fabricadas con materiales sostenibles, como plástico reciclado o sustancias biodegradables.

“Actualmente las tarjetas de crédito tienen un sinfín de features que pueden generar confusiones al momento de adquirir esta herramienta. No obstante, antes de solicitar cualquier producto crediticio es importante evaluar toda la información brindada por la entidad, de acuerdo a nuestras necesidades y posibilidades, para escoger la que mejor se acomode a nuestros propósitos”, finaliza Juan Carlos Venturo, gerente general de Experian Perú.