10.4 C
Peru
lunes, diciembre 15, 2025
Inicio Blog Página 1175

Anglo American implementa innovador modelo de economía circular en la mina Quellaveco

Iniciativa reaprovecha componentes de los molinos en la planta de procesos de Quellaveco, reduciendo significativamente la generación de residuos y emisiones.

La operación minera Quellaveco de Anglo American, ha implementado un innovador modelo de economía circular, a través del cual se reutilizan y renuevan los revestimientos esenciales para proteger los molinos durante el procesamiento de minerales. Esta iniciativa de reciclaje de piezas clave es la primera de este tipo que se implementa en el sector minero peruano.

El modelo consiste en seleccionar los revestimientos que están en un estado de desgaste, producto de las toneladas de roca que se trituran a diario, y transformarlos en nuevas piezas, que luego regresarán a la operación para ser nuevamente instaladas, lo que permite cerrar el ciclo de aprovechamiento de materiales y reducir la generación de desechos industriales. Este novedoso enfoque, evita la generación de 2,000 toneladas de dióxido de carbono (CO2) al año.

Este proyecto implementando junto con la empresa Bradken, favorece al medio ambiente porque reduce la generación de residuos, optimiza el uso de recursos y promueve su reutilización, minimizando así el impacto ambiental en los procesos productivos de la operación minera.

Gracias a estas prácticas, el 98% de los revestimientos de los molinos de Quellaveco provienen de materiales reciclados, y más de 1,000 toneladas de metal reciclado han sustituido el uso de materias primas vírgenes como arcillas, arenas y carbonatos.

Además de los beneficios ambientales, este modelo ha generado mejoras significativas en la eficiencia operativa y en la reducción de costos, posicionando a Quellaveco como un referente en innovación y responsabilidad dentro de la industria minera peruana.

Con esta iniciativa, Quellaveco no solo fortalece su desempeño sostenible, sino que también impulsa el desarrollo de prácticas que contribuyen al cuidado de los recursos naturales y a la protección del medio ambiente en el país.

La IA y la empatía redefinen la atención al turista en Semana Santa

Por Fabio Sattolo, Chief People and Technology Officer en Covisian

La Semana Santa es una de las temporadas más significativas para el sector turístico en Perú, atrayendo a miles de viajeros que buscan experiencias únicas. Hoteles al cien por ciento de ocupación, aeropuertos abarrotados y largas filas en agencias de viajes son el escenario común de estos días. Esta afluencia masiva representa un reto considerable para las empresas turísticas, que deben gestionar un volumen elevado de interacciones con clientes, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción. En este contexto, la integración de la inteligencia artificial (IA) y la empatía humana en la atención al cliente se presenta como una solución estratégica para optimizar la experiencia del usuario.

Hoy en día, la IA ofrece herramientas avanzadas para automatizar tareas repetitivas, proporcionar respuestas rápidas y analizar grandes volúmenes de datos. Por ejemplo, muchos hoteles han implementado chatbots capaces de responder en segundos a consultas sobre disponibilidad de habitaciones, políticas de cancelación o recomendaciones turísticas. Sin embargo, cuando un pasajero pierde su vuelo y necesita reprogramar su itinerario o cuando una familia requiere asistencia especial durante su estadía, la intervención humana se vuelve clave para ofrecer soluciones que generen confianza y tranquilidad.

Algunas empresas vienen adoptando modelos híbridos donde la primera interacción con el cliente no es exclusivamente digital, sino que combina tecnología con un enfoque humano. En ese sentido, un turista que llega a su destino y encuentra que su reserva no fue procesada correctamente puede recibir una respuesta rápida de un sistema de IA que le indica las opciones disponibles, pero es la intervención de un agente quien, con empatía, puede gestionar una solución más flexible, como una mejora de categoría sin costo o un ajuste especial en la tarifa.

Este equilibrio es particularmente valioso en temporadas altas como Semana Santa, cuando la demanda de servicios turísticos se dispara y los tiempos de respuesta pueden marcar la diferencia entre una experiencia positiva o una que el cliente jamás querrá repetir. Empresas de transporte interprovincial, por citar un ejemplo, han comenzado a utilizar IA para agilizar la compra de boletos y la asignación de asientos, pero también han reforzado la capacitación de su personal para asistir a pasajeros con cambios de último minuto o necesidades especiales.

La implementación de estas soluciones no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también permite a las empresas optimizar recursos y reducir costos operativos. La automatización de tareas rutinarias libera tiempo para que los agentes se enfoquen en interacciones de mayor valor, mientras que el análisis de datos en tiempo real facilita la toma de decisiones informadas y la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado.

Sin duda, la sinergia entre la inteligencia artificial y la empatía humana en la gestión de clientes es esencial para el sector turístico, especialmente en fechas de alta demanda. Herramientas como Smile.CX, vienen demostrando que este equilibrio no solo es posible, sino también beneficioso, ya que mejoran la experiencia del cliente y optimizan la operatividad empresarial. Mantener este balance permitirá a las empresas turísticas enfrentar los desafíos del mercado actual y satisfacer las crecientes expectativas de los viajeros modernos.

El eCommerce Day Chile se realizará entre el 23 y 25 de abril en formato híbrido y con una agenda renovada

El eCommerce Day Tour busca impulsar el desarrollo del ecosistema digital en el país y en la región. 

El eCommerce Day Tour 2025 inicia su recorrido por Latinoamérica en Chile. Este año el evento más importante de la industria del Digital Commerce se llevará a cabo en el país entre el 23 y el 25 de abril. Tendrá un formato híbrido que incluye actividades online y presenciales y es organizado por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)

El 25 de abril el lugar de encuentro de los profesionales de la industria digital será Centro Parque, en Santiago de Chile. Durante la jornada los asistentes podrán disfrutar de plenarias, talleres, espacios de networking y una muestra comercial con los actores más importantes de la industria digital en Chile. 

María Teresa Vial, Presidenta de la CCS, destaca que el eCommerce Day 2025 es una instancia fundamental para comprender el presente y futuro del comercio digital en un entorno de constante evolución. «Este evento nos permite conocer de primera mano las tendencias, tecnologías emergentes y estrategias que están redefiniendo la manera en que las empresas se conectan con los consumidores. La inteligencia artificial, la automatización, el análisis de datos y la omnicanalidad ya no son el futuro, sino el presente del e-commerce, y su impacto en los negocios es innegable. Hoy, más que nunca, debemos adaptarnos a estos cambios para mantenernos competitivos en un ecosistema digital que avanza a pasos agigantados”, afirmó.

“Iniciar el eCommerce Day Tour 2025 en Chile no es casualidad: es reconocer su papel clave como motor de innovación en el ecosistema digital de Latinoamérica. El éxito de la edición 2024, con más de 2.500 asistentes presenciales, más de 100 speaker nacionales e internacionales y un crecimiento del 8 % en el comercio electrónico local, nos marca el camino a seguir. Este año, nuestro desafío es aún mayor: profundizar las conexiones, impulsar la rentabilidad sostenible y aprovechar las tendencias emergentes como la inteligencia artificial aumentada, el comercio unificado, comercio conversacional y el social commerce. El futuro del ecosistema digital colaborativo y unificado en la región se está construyendo hoy, y Chile es una pieza fundamental de esa transformación”, afirma Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.

La celebración del evento este año cobra un significado especial, ya que se conmemora el 20º aniversario del eCommerce Institute, organizador del Tour y motor clave del crecimiento del Digital Commerce en Latinoamérica. Desde su creación, ha trabajado en conjunto con las principales cámaras de comercio electrónico y entidades del sector, consolidando una red de colaboración que ha impulsado el crecimiento del comercio digital en Latinoamérica. 

Las novedades del eCommerce Day Chile 2025

Con una agenda de vanguardia que abordará temas de IA, marketplaces y comercio unificado, entre otros, el evento mantiene su apuesta por la profesionalización del sector, con un formato híbrido que incluye:

  • Jornadas presenciales con networking, capacitaciones y paneles de debate.
  • Workshops on demand y espacios de aprendizaje continuo.
  • Tendencias clave como inteligencia artificial, marketplaces, big data, retail media y comercio unificado.
  • eCommerce Awards Chile 2025, una distinción a los protagonistas de la innovación digital del país.
  • eCommerce Startup Competition: impulsando los emprendimientos digitales de Latam con mayor potencial en Digital Commerce y los Negocios por Internet.
  • Meet&Greet: encuentros exclusivos con retailers para personalizar, profundizar y expandir el ecosistema del retail digital.
  • eCommerce Day Experience: visitas técnicas para conocer por dentro las operaciones de las empresas líderes del eCommerce en Chile.

Adicionalmente en el marco del 20º aniversario del eCommerce Institute, se presentarán los nuevos volúmenes de la colección «Génesis de un Futuro Digital«, una obra que documenta la evolución del comercio electrónico en Iberoamérica. Con testimonios de pioneros y líderes del sector, esta serie de libros vivos ofrece una visión profunda sobre los hitos y desafíos que han marcado el crecimiento del ecosistema digital.

Para ser parte de este evento los invitamos a conseguir su entrada en: https://ecommerceday.cl/2025/reserva-tu-lugar 

Accor alcanza la suma récord de 100 hoteles certificados en sustentabilidad en Américas

Ibis Manaus Distrito Industrial cumple el hito en convertirse en el hotel número 100 certificado, reforzando el compromiso del grupo con las prácticas sostenibles.

Accor, grupo hotelero líder en el mundo, acaba de alcanzar el hito de contar con 100 hoteles bajo la certificación de sustentabilidad en Américas. Accor apuesta por la certificación externa de sus hoteles con sellos de sostenibilidad. En Brasil, Colombia y México la certificación elegida es Green Key, mientras que en Argentina, Paraguay y Chile contamos con el respaldo de sellos reconocidos localmente como Hoteles más Verdes y Sello S, respectivamente.

El hotel que completa este número simbólico es el ibis Manaus Distrito Industrial, el primero de la cadena en el Norte de Brasil en obtener el sello internacional Green Key. Ubicado en uno de los biomas más importantes del mundo, la Amazonía, la certificación del hotel cobra aún más relevancia en este momento, con la proximidad de la COP30 – 30ª Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, que se realizará en Belém, en la Amazonia. Este reconocimiento destaca la urgencia de compromisos concretos con el turismo sostenible y refuerza el papel de Accor como líder en la transformación del sector hotelero hacia prácticas más responsables y medioambientales.

Las certificaciones dan fe de buenas prácticas en los hoteles, considerando criterios como la gestión de recursos naturales, el ahorro de agua y energía, la reducción de residuos y el compromiso con la comunidad local.

«La sostenibilidad en Accor no es una tendencia pasajera, sino un compromiso que forma parte de nuestra estrategia y propósito desde hace décadas. Desde las primeras construcciones de nuestros hoteles, hemos invertido en materiales sostenibles y adoptado iniciativas que nos han convertido en pioneros en el sector. Alcanzar este hito reafirma que la sostenibilidad no es sólo un diferenciador: es la respuesta al huésped que busca, además de valores, acciones concretas y objetivos claros», señala Antonietta Varlese, vicepresidenta senior de Sostenibilidad y Comunicación de Accor. Américas en la División Premium, Midscale y Economy.

“Alcanzar 100 hoteles con certificaciones de sostenibilidad es un logro destacado. Cada nueva certificación representa una oportunidad para fortalecer el turismo sostenible, aportando beneficios reales a las comunidades locales y al medio ambiente. Además de los criterios exigidos por Green Key, hemos observado la adopción de excelentes prácticas por parte de los hoteles, como la instalación de biodigestores para reducir el envío de residuos a los vertederos, iniciativas de promoción de la biodiversidad, como meliponarios y jardines de hierbas, así como acciones sociales, con la donación de equipos, muebles y ropa de cama a instituciones. Seguimos comprometidos en impulsar la innovación y buscar soluciones cada vez más eficaces para un futuro más sostenible”, comenta Fernanda Melo, coordinadora nacional del Programa Green Key Brasil.

Las certificaciones de sostenibilidad representan más que un simple sello de aprobación; son una prueba del compromiso ambiental de los hoteles y refuerzan la confianza de los consumidores conscientes, quienes cada vez se preocupan más por el impacto ambiental de sus viajes. El sello también se traduce en beneficios operativos, como la reducción de costos a largo plazo y un aumento en la atracción para inversionistas que buscan combinar rentabilidad con impacto positivo.

El hito de 100 hoteles certificados representa solo una etapa más en el camino de Accor. Este número sigue creciendo con nuevas certificaciones, como la reciente obtención del Novotel Rio de Janeiro Leme, el primer hotel de la división PM&E en Río de Janeiro en recibir el sello Green Key. Con cada nueva certificación, los hoteles pasan a formar parte de una red global de establecimientos comprometidos con prácticas sostenibles, ampliando su visibilidad y consolidando a Accor como un referente en hospitalidad responsable.

La lista de hoteles certificados incluyen:

Argentina: 6 hoteles certificados por Hoteles más Verdes

Brasil: 48 hoteles certificados por Green Key

Canadá: 3 hoteles certificados por Green Key Global

Chile: 16 hoteles certificados por el Sello S

Colombia: 1 hotel certificado por Green Key

México: 24 hoteles certificados por Green Key

Paraguay: 1 hotel certificado por Green Key

Estados Unidos: 2 hoteles certificados por Green Key Global

 

¿El descubrimiento que cambiará la economía global? El yacimiento de hierro que hará a Australia más rica

Un impresionante hallazgo de 55,000 millones de toneladas de hierro en Australia podría convertir al país en uno de los más ricos del planeta. Este megayacimiento, además de su valor monetario, desafía teorías geológicas y abre nuevas puertas en la exploración minera.

Australia acaba de realizar uno de los hallazgos más sorprendentes en la minería global: un yacimiento de hierro de altísima calidad con un estimado de 55,000 millones de toneladas. Este descubrimiento, que ubica a Australia en el centro del mapa de los países más ricos, fue publicado en la prestigiosa revista Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS) y tiene el potencial de transformar la economía mundial.

La mina fue encontrada en la región de Hamersley, conocida por sus ricos depósitos de hierro. Sin embargo, este hallazgo en particular es único, ya que, según las estimaciones, el valor del mineral podría superar los 5.7 billones de dólares, con un precio promedio de 105 dólares por tonelada.

Este yacimiento no solo es relevante por su magnitud económica. Los geólogos descubrieron que su formación data de hace 1,400 millones de años, lo que contradice las teorías previas que afirmaban que los grandes depósitos minerales se formaron hace 2,200 millones de años. Este cambio en la comprensión geológica sugiere que los movimientos de los supercontinentes jugaron un papel crucial en la creación de estos valiosos recursos.

El hallazgo también representa un avance importante en la tecnología de exploración minera. Utilizando un innovador método de análisis químico combinado con la datación isotópica, los investigadores fueron capaces de rastrear la concentración de hierro con una precisión sin precedentes, lo que podría abaratar los costos de futuras exploraciones y mejorar la eficiencia de las empresas mineras en la búsqueda de recursos similares.

Este descubrimiento no solo posiciona a Australia como un líder mundial en recursos minerales, sino que también marca un hito en la historia de la minería, abriendo nuevas posibilidades para el futuro de la industria.

¿Por qué el Puerto del Callao se posiciona como líder en conectividad marítima en Perú?

El Puerto del Callao se afianza en la cima del ranking de conectividad marítima en el país, ocupando el primer lugar en Perú y el puesto 68 en América Latina. Conoce los factores que lo colocan a la vanguardia.

El Puerto del Callao sigue consolidándose como el principal hub marítimo del Perú, alcanzando el primer puesto nacional y ocupando el puesto 68 en América Latina según el Índice de Conectividad del Transporte Marítimo (LSCI) de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD). Con 292 puntos, supera al Puerto de Paita y al Puerto de Pisco, que se encuentran en posiciones más bajas con 140 y 60 puntos respectivamente.

Este reconocimiento refleja la eficiencia y competitividad del Puerto del Callao, uno de los motores clave del comercio exterior del país. APM Terminals Callao, operador del Muelle Norte, ha destacado que el puerto seguirá siendo un referente de crecimiento e innovación gracias a la continua inversión en infraestructura y mejoras operativas.

Con un aporte fundamental al comercio peruano, el Puerto del Callao maneja más del 40% de la carga general y más del 90% de los contenedores del país, consolidando su rol como un eje clave para la economía nacional. La visión a futuro incluye mantener su liderazgo en la región mediante un enfoque integral de desarrollo y modernización.