• Se espera la participación de más de 5,000 especialistas en agilidad, líderes de transformación y roles afines de América Latina en el Agility Summit Credicorp 2023.
• En Credicorp, la agilidad nos ha permitido aumentar hasta en 24 puntos el NPS en los clientes de nuestras empresas y nos ha permitido ser 3.5 veces más rápidos en la entrega de productos y servicios.

En Credicorp, la agilidad empresarial ha permitido entregar más innovaciones en productos y servicios en menores tiempos: a diciembre de 2022 logramos ser 3.5 veces más rápidos y en lo que va de este año hemos optimizado en 20% aún más el tiempo de entrega. De esa manera, si antes de la agilidad un proyecto se desarrollaba, en promedio, en 105 días, ahora se obtienen resultados en 23 días promedio. Asimismo, la agilidad nos ha permitido mejorar la experiencia de los clientes de las empresas de Credicorp hasta en 24 puntos en el Net Promote Score (NPS), refiere Andrea Sánchez-Salazar, líder del Centro de Excelencia Lean Agile de Credicorp.

La agilidad es la capacidad que desarrollan las empresas para optimizar su competitividad y adaptarse de mejor manera a un mercado dinámico. “Incorporar la agilidad como parte del modelo de negocio permite a las empresas potenciar sus estrategias digitales, acercarse a sus clientes, optimizar la implementación de sus iniciativas, sus estructuras internas y su transformación cultural”, agrega Sánchez-Salazar.

En línea con su objetivo de consolidarse como el Centro Lean Agile referente de América Latina, Credicorp, holding financiero líder en el Perú con presencia en la región, desarrollará la tercera edición del Agility Summit Credicorp del 2 al 4 de noviembre. El evento, que se realizará en un formato híbrido, espera convocar a 5,000 personas interesadas en agilidad, innovación, talento digital y transformación, quienes tendrán la oportunidad de escuchar a más de 80 expertos de diversas partes del mundo como Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, España, México, Perú y Estados Unidos.

El Agility Summit Credicorp 2023 se enfocará en el impacto y los beneficios que ha generado la agilidad empresarial en la región a través de la presentación y análisis de casos de éxito. Asimismo, los asistentes tendrán la oportunidad de interactuar con líderes de transformación digital, fomentando el intercambio de ideas y conocimientos.

Actualmente, Credicorp cuenta con el Centro de Excelencia Lean Agile, el cual coordina y planifica con cada empresa del grupo sus estrategias e iniciativas. “Tenemos una sólida comunidad de agilistas en Credicorp que promueve el intercambio de experiencias y el aprendizaje continuo”, apunta Andrea Sánchez-Salazar.

El ingreso al Agility Summit Credicorp 2023 es gratis. Invitamos a los interesados en el evento a inscribirse en: https://agilitysummitcredicorp.com/

• El Comité cuenta con un stand en el séptimo piso del Centro de Convenciones de Lima.

Un año más, el Comité Textil y Confecciones de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) se sumó al evento Perú Moda & Deco, organizado por PromPerú, el cual se ha erigido como una de las principales plataformas para promover la oferta exportable de confecciones, calzado, accesorios, joyería ante compradores internacionales, y que este 2023 celebra su 25 edición.

La ceremonia de inauguración del evento contó con la participación del presidente de la SNI, Ing. Jesús Salazar Nishi, el presidente del Comité Textil y Confecciones de la SNI, Felipe James Callao, el gerente del Comité Textil y Confecciones de la SNI, Martín Reaño, el ministro de Comercio Exterior y Turismo, Juan Carlos Mathews, la ministra de la Producción, Ana María Choquehuanca, la presidenta ejecutiva de PromPerú, Angélica Matsuda, y diversos líderes empresariales.

Martín Reaño señaló que el gremio industrial ha participado desde sus orígenes en este evento especializado, que este año se realiza en el Centro de Convenciones de Lima el 19 y 20 de octubre.  “Para nosotros es muy importante dar a conocer la oferta exportadora que tienen las empresas nacionales a potenciales compradores que podrán conocer in situ lo mejor que produce la industria nacional”.

El Comité Textil y Confecciones de la SNI cuenta dentro de la exposición con un stand especial en el séptimo piso del Centro de convenciones de Lima donde brinda orientación sobre las labores que realizan, orientadas a la defensa y promoción gremial para apoyar la competitividad de la industria textil y confecciones.

El Comité también brinda soporte técnico y asesoramiento para el cumplimiento de los requisitos en las exportaciones de las empresas del rubro textil y confecciones, y realiza una vigilancia de las importaciones que ingresan para advertir la competencia desleal a la industria nacional.

El Centro de convenciones de Lima acoge a más de 200 empresas del sector textil peruano, que cuentan con stands donde exponen sus productos de confecciones, textiles, decoración, artesanía y calzado.

Atrayendo compradores de todo el mundo

Martín Reaño explicó que, desde los inicios de la feria, el Comité ha venido apoyando Perú Moda & Deco en diversos aspectos técnicos y hasta hace pocos años también apoyó en la etapa de selección de potenciales compradores que  son invitados por los consejeros comerciales, dado que la oferta nacional en el sector es mayormente de prendas de alto valor agregado y con materiales de primera calidad, como el algodón, alpaca, acrílico, así como mezclas especiales con fibras naturales y fibras manufacturadas.

De acuerdo a PromPerú, para esta 25 edición vendrán cerca de 100 compradores de los cinco continentes de países como Estados Unidos, Brasil, Canadá, Italia, Alemania, México, Francia, Reino Unido, China, entre otros.

El Comité Textil y Confecciones espera que Perú Moda & Deco 2023 ayude al sector a encontrar nuevos mercados donde comercializar las prendas y textiles nacionales.

“Las empresas apuntamos a diversificar nuestras exportaciones, pues Estados Unidos está comprando menos, reponiendo stocks únicamente, y se ve también en otros mercados una bajada en los pedidos. Por ello, es importante buscar nuevos mercados que permitan en lo posible compensar las eventuales menores compras de los mercados principales”, finalizó Martín Reaño.

• La plataforma analítica y de emisión de tarjetas cloud-first de Paymentology recibió sólidas calificaciones en los parámetros de excelencia tecnológica e impacto en el cliente de Quadrant Knowledge Solutions SPARK Matrix™.

Paymentology, el emisor-procesador de tarjetas y pagos líder a nivel mundial, anuncia hoy que Quadrant Knowledge Solutions la ha nombrado como líder tecnológico 2023 en el SPARK Matrix™: Sistema de Gestión de Tarjetas (CMS) 2023.

SPARK Matrix™ de Quadrant Knowledge Solutions incluye un análisis detallado de la dinámica del mercado global, las principales tendencias, el panorama de proveedores y el posicionamiento competitivo. El estudio proporciona un análisis y una clasificación de los principales proveedores de tecnología en su SPARK Matrix. Ofrece información estratégica para que los usuarios evalúen las capacidades de los distintos proveedores, su diferenciación competitiva y sus posiciones en el mercado.

El SPARK Matrix™: Sistema de Gestión de Tarjetas (CMS) 2023 ofrece un análisis en profundidad que explora:

• Resultados clave de la investigación para que los proveedores de tecnología comprendan mejor el mercado y apoyen sus estrategias de crecimiento.
• El panorama competitivo actual y los factores que hacen que Paymentology destaque dentro de él.
• Las ventajas de la arquitectura global multicloud de Paymentology.

Abe Smith, codirector general de Paymentology, comentó el anuncio: “estamos encantados de aparecer en la SPARK Matrix™ de Quadrant Knowledge Solutions como líder tecnológico. El informe es famoso por su exhaustivo análisis de la competencia y su clasificación de proveedores en el sector de los sistemas de gestión de tarjetas (CMS), lo cual ofrece a los proveedores de tecnología una valiosa información estratégica para navegar por el mercado. Este reconocimiento consolida nuestra dedicación a impulsar la innovación en los métodos de pago, permitiendo a bancos, fintechs y telcos ofrecer servicios mejorados a particulares y empresas a través de nuestra plataforma de pagos de nueva generación”.

Sriram S R, analista de Quadrant Knowledge Solutions, añadió: “Paymentology ofrece soluciones de Sistema de Gestión de Tarjetas (CMS) empaquetadas como Flex, Sprint, Pro y Enterprise para adaptarse con precisión a diferentes modelos de negocio. Esto abarca desde empresas que necesitan un servicio llave en mano con patrocinio BIN y servicios de cumplimiento, hasta bancos y empresas de tecnología financiera que requieren alta escalabilidad, flexibilidad, riqueza de datos y diferentes modelos de implementación en la nube”.

“Paymentology ha realizado inversiones estratégicas en investigación y desarrollo para ampliar las capacidades de sus soluciones de Sistema de Gestión de Tarjetas (CMS). La compañía ha recibido altas calificaciones por su excelencia tecnológica y su impacto en el cliente, y se ha posicionado como líder tecnológico en la SPARK Matrix 2023 en el mercado de Sistema de Gestión de Tarjetas (CMS)”.

• “Colocamos el propósito social y ambiental en el corazón del negocio de la banca”
• En su primera visita al Perú, destacó la importancia de la digitalización para la inclusión financiera en el país y Latinoamérica, y la necesidad de generar el compromiso sostenible de las entidades bancarias para reducir las emisiones de gas al 2030.

“Queremos demostrar que se puede hacer una banca distinta, al servicio de las personas y del planeta” sostuvo a su llegada al Perú, Martin Rohner, Director Ejecutivo de la GABV, entidad mundial que atiende a más de 60 millones de clientes y representa USD 210.000 millones de dólares en activos combinados, a través de sus setenta entidades bancarias miembros en todo el mundo. Caja Arequipa es una de ellas y lo recibió este miércoles 18 en la ciudad de Lima dándole a conocer los avances en inclusión financiera, compromiso social y ambiental en nuestro país.

“En el Perú, el 48% de adultos no está bancarizado. Esta es una cifra enorme, pero estamos convencidos que hacer inclusión financiera es el camino que ofrece la banca para el desarrollo sostenible de miles de familias y el país” sostuvo María Pía Palacios, presidenta de Directorio de Caja Arequipa durante el encuentro con Rohner en compañía de directivos y la gerencia mancomunada de la entidad arequipeña.

En su visita a Perú, el máximo representante de la GABV participó en un Comité de Evaluación de Créditos MYPE, sesión diaria donde los analistas de crédito de Caja Arequipa estiman las oportunidades de financiamiento para cada cliente. También recogió testimonios de emprendedores y conoció los avances de CajaLab, el primer laboratorio de innovación del sistema de cajas en el Perú y cómo, desde sus mesas de trabajo, se generan soluciones digitales en favor de la inclusión financiera.

“Sostenibilidad no es una gerencia”: los desafíos para Perú y LATAM

Tras la reunión regional de la GABV en Latinoamérica celebrado el 12 y 13 de octubre en Paraguay, Rohner compartió su perspectiva sobre los retos pendientes. “Se ha avanzado mucho, pero veo que hay dos retos aún bastante grandes: primero, desde la GABV reconocemos que muchos CEO’s de la banca en Latinoamérica ya están reenfocando las estrategias desde la digitalización, el enfoque social y ambiental, pero hay que seguir incidiendo en que la sostenibilidad no es algo delegable a una gerencia, debe estar liderado desde la gobernanza, incluido en la estrategia y entrelazado en la cultura. El segundo desafío es reforzar que hacer inclusión financiera no es hacer que las personas tengan una cuenta bancaria, si no que entiendan las finanzas, sus oportunidades y sus riesgos. En Perú, vemos que Caja Arequipa es consecuente, desarrollando las capacidades de sus nuevos clientes bancarizados, enseñando que un historial crediticio sano, es el acceso a más financiamiento y mayor desarrollo. Esperamos esto se replique en la banca” finalizó.

La falta de liquidez puede llevar a las empresas a cerrar o trasladarse a la informalidad. Las emprendedores deben reconocer las distintas alternativas de financiamiento que existen en el mercado y realizar esfuerzos para mejorar su calificación de riesgo.

“Las empresas tienen a disposición distintas herramientas tecnológicas, como el sistema de facturación electrónica, que no solo facilita el acceso a alternativas de financiamiento como el factoring, sino también contribuye a demostrar la capacidad de pago ante los bancos, para elevar el perfil crediticio”, comentó Kenneth Bengtsson, presidente ejecutivo de Efact.

De acuerdo a un estudio de Ipsos, el 58% de pequeños empresarios sostiene que uno de los obstáculos que más le preocupan es el acceso al crédito. A su vez, según Experian, el 85% de emprendedores busca financiamiento para impulsar su negocio y obtener liquidez, y cerca de un 90% de ellos necesita un préstamo.

“Las pequeñas empresas que no tienen historial crediticio suelen tener problemas para acceder a financiamiento. Es allí donde la tecnología puede ayudarlas con herramientas como el Factoring. Existen plataformas como las de Efact, que ofrecen la opción de contactar a distintos fondos de inversión para negociar sus facturas tan pronto se emiten”, señaló Bengtsson.

Si bien el Factoring es una herramienta de financiamiento que está en crecimiento, Bengtsson agrega que el potencial del mercado es 10 veces mayor porque, en la actualidad, las empresas de factoring solo aprovechan las facturas que tienen como adquirientes a las grandes empresas, que representan menos del 2% del total.

“Solo las mipymes que tienen como clientes a grandes empresas pueden acceder a Factoring. Esto obliga al resto a buscar alternativas de financiamiento”, explica el ejecutivo de Efact. Agrega que una solución es utilizar el sistema de facturación electrónica para mejorar su perfil de riesgo crediticio.

Desde que el sistema de facturación electrónica es un registro digital de todas las ventas de una empresa, es posible organizar la información de manera tal, para demostrar capacidad de pago ante los bancos, evidenciando ingresos permanentes, clientes fieles y productos con alta rotación.

“En el Perú ya existen bancos que analizan las ventas de una empresa a partir de los reportes que se emiten en el sistema de facturación electrónica. Es una herramienta que contribuye a mejorar el perfil crediticio de una compañía”, concluyó Bengtsson.

En UBBF 2023, Leon Wang, presidente de la línea de productos de comunicación de datos de Huawei, pronunció un discurso de apertura titulado «Llevar Net5.5G a la realidad, inspirar un nuevo crecimiento». Señaló que en la era 5.5G surgirán una tras otras nuevas aplicaciones de banda ultra ancha, como 3D sin gafas, inteligencia doméstica, videoconferencias ultra HD y servicios informáticos. Como resultado, servicios como la banda ancha doméstica, la banda ancha móvil, el campus empresarial y la línea privada empresarial necesitarán una actualización a 10 Gbps. A su vez, esto presentará nuevas oportunidades de negocio para los operadores. Al soportar conexiones ubicuas de 10 Gbps, transporte elástico de banda ultra ancha y auto optimización autónoma de la red, Net5.5G impulsará un nuevo crecimiento del negocio para los operadores.

Con la actualización de la banda ancha doméstica y la banda ancha móvil a 10 Gbps, la red de transporte IP evolucionará hacia una red metropolitana convergente y una red troncal de 400 GE. Los operadores pueden actualizar sus redes de transporte IP para soportar la alta concurrencia de servicios masivos de 10 Gbps y utilizar nuevas capacidades -como el corte de red- para garantizar la experiencia del servicio y mejorar la satisfacción del usuario.

La transformación digital también impulsa la mejora de la calidad de las redes de campus empresariales. Aprovechando nuevas capacidades como el acceso de alta densidad Wi-Fi 7, la garantía de la experiencia de vídeo y la gestión basada en la nube, los operadores pueden añadir redes de campus empresariales sobre las líneas privadas. De este modo, pueden proporcionar servicios integrales, lo que hace posible ofrecer una conexión inalámbrica de 10 Gbps de alta calidad, servicio de vídeo y experiencias de servicio de O&M a los clientes empresariales, acelerando así el crecimiento de los servicios B2B.

A medida que la IA penetra en diversos sectores, surgen nuevas oportunidades de crecimiento, como los servicios informáticos y las líneas privadas de servicios informáticos elásticos. Para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en la transformación inteligente de la industria, los operadores pueden proporcionar potencia informática eficiente a través de redes de centros de datos de 800GE, proporcionar conexiones ágiles a la potencia informática a través de líneas privadas elásticas de 10 Gbps, y proporcionar servicios de potencia informática para más usuarios a través del acceso a potencia informática de alto rendimiento.

Network Digital Map también es fundamental para ayudar a los operadores a hacer mucho más eficientes sus operaciones de red. Permite la visualización de la red desde la capa física hasta la capa de aplicación, lo que ayuda a los operadores a lograr una auto optimización de la red basada en la experiencia.

Huawei se ha unido al grupo de trabajo de tecnología de redes de la WBBA y actualmente trabaja con socios de la industria para llevar a cabo la investigación Net5.5G. También está participando en el trabajo de estandarización técnica relevante para Net5.5G que están llevando a cabo el IEEE y el IETF, cubriendo áreas clave como Wi-Fi 7, 800GE, SRv6 y Network Digital Map. Huawei tiene previsto lanzar oficialmente productos y soluciones de serie orientados a Net5.5G en 2024. Para concluir su discurso, Leon Wang hizo un llamamiento a la industria para que promueva conjuntamente Net5.5G. Espera que esto ayude a impulsar Net5.5G desde la mera investigación conceptual a la práctica de aplicaciones, que acelere la investigación de estándares, la innovación de aplicaciones y el lanzamiento y la práctica de soluciones comerciales, y que estos esfuerzos conjuntos estimulen un nuevo crecimiento para los operadores en la era 5.5G.

FRISS, la solución más implementada del mundo para la automatización de la confianza (Trust Automation) en seguros generales, realizó el pasado 11 de octubre/23, la segunda edición de Fraud Talks Latam en Buenos Aires.

Tal como anticipó, Fraud Talks 2023 edición Latam, trajo un programa poderoso y un ambiente sin restricciones donde los profesionales de todo el ecosistema asegurador pudieron conectarse y  presentar sus ideas: el regulador, las aseguradoras, los intermediarios y los liquidadores.

Algunos de los pasajes más relevantes durante la jornada:

• Ana Durañona y Vedia, Gerente de Coordinación General de la Superintendencia de Seguros de la Nación, repasó todas las acciones y procesos que han implementado desde el regulador, el trabajo en conjunto con la Justicia y con el mercado para prevenir y combatir el fraude, incluyendo una megacausa que se logró desbaratar y llevar a prisión a una banda organizada gracias al trabajo mancomunado entre todas las partes. «El avance en la digitalización de datos es fundamental para que la SSN pueda tener un sistema online con datos reales, validados y autónomos, con información desde que nace la póliza hasta que ocurre el siniestro y, posteriormente, todo lo que tenga que ver con etapas judiciales, si es que las hubiese. Esto va a permitir compartir información entre las compañías de seguros, llevando a una retroalimentación de todo el mercado», destacó.
• Agustina Decarre, Presidente de FAPASA, aportó la visión de los Productores de Seguros y se focalizó en la profesionalización, la capacitación y el conocimiento del cliente que tienen los PAS, destacando el diálogo y trabajo conjunto entre el sector público y el privado. «Junto a la SSN venimos hacemos un trabajo muy importante, apoyando las iniciativas que le sirven a los Productores y a la sociedad en general, y siempre buscamos ampliar el contacto con las distintas autoridades, ya sean municipales, provinciales, agentes de tránsito y gendarmería, además de las cámaras y asociaciones», sostuvo.
• El panel de las aseguradoras incluyó la palabra deCarlos Mau, Director de Compliance de Orbis Seguros; Mónica Cejas, Líder de Diseño y Gestión de Prestaciones de SURA Argentina, y Marcelo Volpe, Gerente de Auditoría y Controles de Meridional  Seguros, quienes dieron su mirada sobre el contexto actual en materia de fraude, y comentaron el antes y después con la implementación de FRISS en sus compañías, la digitalización de todos los procesos y la mejora en los indicadores del negocio.
• El evento contó la visión de la importancia de los datos, brindada por Pedro Baroni, Gte. de Business Intelligence y Data Analytics de NOSIS, quien detalló todo el circuito para prevenir el fraude en base a los datos de las aseguradoras y fuentes externas, remarcando que la batería de tecnologías disponibles es muy amplia, incluyendo «herramientas de validación de identidad y pruebas de vida, sistemas de alertas y seguimientos, enriquecimientos de datos, Data Analytics y ML, y el desarrollo e integración de modelos de decisión».
• María Herrera, VP de Ventas de FRISS, brindó un panorama del fraude en Argentina y la región, mostrando indicadores que advierten sobre el crecimiento pospandemia y la importancia de la tecnología aportada por FRISS, con ahorros sustanciales para las aseguradoras de toda la región, en particular, Colombia, Argentina, Guatemala, México y Perú.
• El cierre de oro estuvo a cargo de Hugo Lescano, Director del Laboratorio de Investigación en Comunicación No Verbal / Consultor en OEA – Washington D.C.,quien dio una clase «express» sobre todo lo que se debe observar en la comunicación no verbal, miradas, gestos y expresiones, que pueden servir para facilitar la detección de los defraudadores y mentirosos, con casos reales y concretos que generaron un momento de plena atención, asombro y disfrute de los presentes.

“En esta segunda edición, Fraud Talks Latam cumplió con las expectativas y con el objetivo de compartir las últimas ideas y contenido útil en la lucha contra el fraude y los riesgos de seguros con una visión integral. El espíritu de Fraud Talks  es crear un espacio de libre diálogo que genere comunidad. Vamos a seguir creciendo en ese sentido con una tercera edición que una a las personas de toda la región. En breve tendremos más novedades”, se entusiasma Paola Bellísimo, Gerente de Marketing de FRISS para Latinoamérica.

• Para el 2024 el presupuesto destinado a ciberseguridad aumentará en comparación con el año pasado.
• Siete de cada 10 (69%) ejecutivos encuestados de empresas, tecnología y seguridadafirman que su organización utilizará GenAI para la ciberdefensa en los próximos 12 meses.
• Los ciberataques en el sector salud generan un impacto 25% más costoso que en otros sectores, alcanzando una media de 5,3 millones de dólares.

El Global Digital Trust Insights 2024 de PwC reveló que el porcentaje de empresas que han sufrido una vulneración de datos superior al millón de dólares ha aumentado significativamente respecto al año pasado, del 27% al 36%.

La encuesta, realizada a 3.800 líderes empresariales y tecnológicos de 71 países, también revela que las empresas ven el auge de la IA Generativa con una mezcla de escepticismo y entusiasmo. Asimismo, el 31% de los participantes está aumentando sus presupuestos entre 6% y 10% en ciberseguridad para protegerse de los ciberataques.

Tal es el caso de las empresas en territorio latinoamericano, donde los participantes indicaron que el presupuesto para ciberseguridad de sus empresas en 2024 aumentará entre un 6% y un 10%, con el objetivo de destinarlo a: servicios de seguridad gestionados (38%); seguridad de aplicación (33%); gestión de identidad y acceso (33%); así como en seguridad en la nube (32%).

“En un contexto de recesión económica y de constante aceleración digital, los líderes de las organizaciones en el Perú demandan a sus equipos de TI y Cyber, obtener el mayor beneficio de las inversiones en ciberseguridad mitigando los riesgos más críticos que pudieran impactar en su negocio”, señala Alexander García, Socio de Ciberseguridad y TI de PwC Perú

Asimismo, casi dos tercios (64%) de los encuestados afirmaron haber incrementado sus ingresos por ventas en el último año, mientras que ocho de cada 10 (82%) esperan aumentar sus ingresos durante el próximo año. Este porcentaje guarda relación con el nivel de madurez en las iniciativas de ciberseguridad: aquellas empresas más maduras en este aspecto reportan un mayor número de beneficios y una menor incidencia de brechas cibernéticas que tienen un costo de 1 millón de dólares.

El sector salud es el más vulnerable ante riesgos cibernéticos

Aunque las empresas que han sufrido una vulneración de datos han aumentado desde la encuesta de PwC de 2023, el sector salud ha sido el más afectado. A nivel global,  el costo promedio de los ciberataques fue de 4,4 millones de dólares, mientras que en el sector salud este es un 25% mayor: alcanzando los 5,3 millones de dólares. De hecho,  casi la mitad (47%) de todas las organizaciones sanitarias encuestadas informaron de una violación de datos de 1 millón de dólares o más.

A medida que aumenta el tamaño de la empresa, también lo hace el costo promedio de su ataque más perjudicial. Las empresas con más de 10 mil millones de dólares informan de filtraciones por un valor de 7,2 millones de dólares, mientras que las empresas con menos de 1.000 millones de dólares informan de daños por un valor de 1,9 millones de dólares.

El auge de la IA Generativa

Entre los líderes empresariales y tecnológicos, existe una creciente preocupación por el auge de la IA Generativa (GenAI) en lo que respecta a la ciberseguridad. Por ello, los CISO (Oficiales de seguridad de la información) y los CIO (Directores de Tecnologías de la información) deberían prestar atención a estas percepciones: El 52% espera que la GenAI provoque ciberataques catastróficos en los próximos 12 meses.

Sin embargo, también existe entusiasmo ante esta tecnología. Casi ocho de cada 10 (77%) coincidieron en su intención de utilizar la GenAI de forma ética y responsable. Además, tres cuartas partes de los líderes empresariales y tecnológicos expresaron su interés por el potencial de la IA Generativa:

-El 77% está de acuerdo en que «la IA Generativa ayudará a su organización a desarrollar nuevas líneas de negocio en los próximos tres años»;

-El 74% está de acuerdo en que «el uso personal de la IA Generativa por parte de los empleados dará lugar a aumentos tangibles de su productividad en los próximos 12 meses»;

-El 75% está de acuerdo en que «los procesos impulsados por la IA Generativa dentro de una organización aumentarán la productividad de los empleados en los próximos 12 meses».

En cuanto a la prevención y mitigación de riesgos, la GenAI es capaz de sintetizar datos voluminosos sobre un incidente cibernético procedentes de múltiples sistemas y fuentes para ayudar a los responsables a comprender lo sucedido. Del mismo modo, puede presentar amenazas complejas en un lenguaje fácil de entender, asesorar sobre estrategias de mitigación y ayudar en las búsquedas e investigaciones.

Los líderes empresariales redoblan la inversión en ciberseguridad

A pesar del continuo aumento de las catástrofes naturales relacionadas con la crisis climática, las repercusiones de la pandemia por el Covid-19 y el aumento de la desigualdad, los líderes empresariales y tecnológicos consideran que los riesgos digitales y tecnológicos son los principales factores a los que dan prioridad para su mitigación en los próximos 12 meses. En este sentido, las tres principales amenazas cibernéticas que contemplan a nivel global son: amenazas relacionadas con la nube, ataques a dispositivos conectados y operaciones de pirateo y filtración. A pesar de lo mencionado, más de un tercio de las empresas globales no han instituido esfuerzos de gestión de riesgos y sólo una de cada cuatro ha realizado mejoras de ciber-resiliencia.

Por su parte, los encuestados del territorio latinoamericano indican factores similares a los globales en sus principales amenazas, los cuales son: operaciones de hackeo y filtración, vulneraciones relacionadas con la nube, ataques a dispositivos conectados.

Sólo el 2% de las organizaciones a nivel mundial está optimizando y mejorando continuamente todas las áreas de la ciber-resiliencia. Esta cifra se suma  a que más del 40% de los directivos afirmaron no comprender los riesgos cibernéticos que plantean las tecnologías emergentes, como las herramientas de entorno virtual, la IA generativa, el blockchain, la informática cuántica y la realidad virtual/aumentada.

“Hay una necesidad imperiosa en cambiar la forma cómo evaluamos los riesgos empresariales. Las empresas líderes en gestión de ciberseguridad están adoptando modelos cuantitativos para evaluar sus riesgos cibernéticos porque requieren tomar mejores decisiones y anticiparse a potenciales amenazas”, agregó García.

Upskilling and reskilling

Las organizaciones tendrán que reflexionar sobre sus estrategias de adquisición y retención de talento para mantener a sus empleados comprometidos e informados.

En el Global Digital Trust Insights 2024, los directivos encuestados señalaron que las tres mayores prioridades en lo que respecta a la estrategia de cibertalento son: Mejorar la cualificación de nuestra planilla actual con la rapidez suficiente para seguir el ritmo de las demandas de su organización, reequilibrar entre los servicios internos y los externalizados o gestionados, e identificar a los candidatos adecuados para las vacantes.

De ese modo, las organizaciones que han sufrido una brecha cibernética de más de 1 millón de dólares son más propensas a competir por el talento en el mercado (52%), ya que este se encuentra entre sus tres prioridades principales.

Finalmente, Alexander García señaló: “En el mundo hay una escasez de profesionales en ciberseguridad, situación que se agrava cuando las organizaciones tienen plataformas e infraestructura compleja que requieren diversos perfiles altamente especializados para su administración. En ese sentido, casi un 40% de los encuestados están planificando la integración de sus soluciones de ciberseguridad para mitigar el riesgo de poca oferta de ciber talento.”